【正文】 對象有所不同。作為一名大學生，我相信許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，例如著裝不當、舉止失禮、說話不得體等一系列尷尬境況。作為大三學生的我們，即將面臨著畢業(yè)找工作的問題，如果在未來的求職、工作、業(yè)務溝通中，這些尷尬依然與我們?nèi)缬半S形，那我們就會失去許多機會，甚至給他人、給公司帶來很大損失。如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾？如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學、老師、上級、下屬和客戶面前？如何使自己得體而又自如的參加會議，出席社交活動？ 這是一個值得我們注意和探究的的問題。首先，在談話方面，表情自然，語氣親切，表達得體，說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,不要用手指人。若有事需與某人說話,應待別人說完后再與其進行交談。第三者參與說話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或需要離開,應向談話對方打招呼,表示歉意。在相互交談時,應目光注視對方,以示專心。其次，體姿方面，站姿，挺直如松；走姿，從容穩(wěn)直；坐姿，文雅端莊。最后，舞會2禮儀，提高認識，認真準備；禮貌邀請，文明共舞。人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強人們之間相互尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。禮儀具有很強的凝聚情感的作用。如果人們都能夠自覺的遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。中國是文明古國、“禮儀之邦”，古人云：“禮者，敬人也；儀者，形式也”；孔子曰：“不學禮，無以立”；荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。公關(guān)禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式，同時又是公共關(guān)系的一個分支，它是在公關(guān)活動中所體現(xiàn)出來的禮儀，公共關(guān)系的目的是塑造組織美好形象，而禮儀的目的是為了塑造個人美好形象。因此大學生掌握和了解公關(guān)禮儀，一方面有助于大學生提高個人素質(zhì)與修養(yǎng)，另一方面也有助于大學生建立融洽的人際關(guān)系。禮儀是指一個國家、一個民族、一個部門、一個行業(yè)、一個團體、一個家庭乃至一個人，在其內(nèi)部在與外界進行各種交往活動時，必須遵循的道德行為規(guī)范和準則。公關(guān)禮儀主要包括禮貌、禮節(jié)、儀式三要素，具有共同性、繼承性和時代發(fā)展性的特點，應當遵循誠信、謙恭、寬容、平等、適度等原則。通過老師在課堂上對儀表、儀容、儀態(tài)、服飾、語言、相識、交往、校園、求職應聘等專業(yè)禮儀的介紹,幫助了我認識到了公關(guān)禮儀的重要性，做一個舉止得體的的人，可以提升我們的整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方,能更好地展現(xiàn)個人獨特的氣質(zhì)與魅力，讓我們更加自信，也能讓我們在未來的工作生活中贏得更多求職、升遷、交友的機會！作為一名大學生，自己在公關(guān)禮儀方面比較缺乏，學習公關(guān)禮儀有利于提高自己的公關(guān)禮儀素養(yǎng)；其次，在學校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而公關(guān)禮儀則很好的介紹了在交往中如何做到得體。公關(guān)禮儀是一種學問、是一門交往中的藝術(shù)科學。公關(guān)禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明進步的表現(xiàn)，學習公關(guān)禮儀是適應現(xiàn)代環(huán)境，在現(xiàn)代社會生存的必備法寶。對于個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當重要的作用。在外部形象方面，自個人的服飾穿著、梳妝打扮、形體姿態(tài)、個人狀態(tài)等都會影響到自己在他人心目中的形象；在內(nèi)在素質(zhì)方面，主要也是通過一些個人外在行為表現(xiàn)出自己的內(nèi)在素質(zhì)，如個人的言語表達方式、個人的處世態(tài)度和方法、行為修養(yǎng)、溝通技巧等。個人修養(yǎng)是一個人從事各項工作尤其是跟他人溝通時最應具備的基礎素質(zhì)。學習公關(guān)禮儀有利于改善人際關(guān)系。通過提高自身修養(yǎng)和完善個人形象，自己在人際關(guān)系方面將有所提高。學習公關(guān)禮儀有利于塑造組織形象。一個非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關(guān)禮儀的功能和作用。很幸運在這個學期學習了《公共關(guān)系學》這門課程，特別是公關(guān)禮儀，對我觸動很大，我的思想和認識得到了很大的的提升，也對我的學習生活產(chǎn)生了很大影響，原來，搞公共關(guān)系也不是一件易事，搞公關(guān)是那么的有意義，讓我認識到了一個有涵養(yǎng)的人所具備的不單單是有知識，更是要有修養(yǎng)。第三篇：公共關(guān)系學學習心得在這門課程的學習上，我們還學習了危機公關(guān)的處理。而且，危機事件本來就是不可避免的，學習危機公關(guān)處理，對于我們年輕一代來說，它富有挑戰(zhàn)性，是一項充滿激情的事業(yè)。公關(guān)策劃是公共關(guān)系活動的重要環(huán)節(jié)，策劃水平直接影響著活動效果。學習了公關(guān)策劃，我們明白了，公關(guān)策劃可以加強公關(guān)工作的有效性，可以增強公關(guān)工作的計劃性，可以保證公關(guān)工作的連續(xù)性，可以促進公關(guān)工作的規(guī)范性，等等效用。我們不能只是一名平凡的普通人。從中我們學會了很多做人的道理和為人處世的基本素養(yǎng)。這讓我們明白了我們還得不斷提升自己，完善自我。公共關(guān)系是一個社會組織在運動中，為使自己與公眾相互了解、相互合作而進行的傳播活動和采取的行為規(guī)范。20世紀的80年代，隨著中國的改革開放，這門學科也在中國生根發(fā)芽。但是并不是說在此之前就沒有公共關(guān)系。通過公共關(guān)系學的學習我們可以知道，公共關(guān)系的目的就是要與公眾中的大多數(shù)建立并保持良好關(guān)系。歸根結(jié)底這些都是出于改善公眾輿論，創(chuàng)造美譽，為組織建立和保持令人滿意的聲望。對于企業(yè)來說，良好的公共關(guān)系意味著形象和信譽。任何處于公共關(guān)系當中的個人，其關(guān)系網(wǎng)絡都有可能影響到一個整體。公共關(guān)系是一種觀念、一種意識、一種要使自己的發(fā)展中使他人同時也得到實惠和效益的思想。這學期的公共關(guān)系學習，我們不僅對公共關(guān)系產(chǎn)生了系統(tǒng)的認識，也學到了不少處理公共關(guān)系的方法。在查找和閱讀了一些公共關(guān)系的理論和案例之后。許多報紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些新鮮案例。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，生活中的豐富經(jīng)驗將會推動理論不斷發(fā)展。我們學習了公共關(guān)系的職能，而其中最重要的一項就是協(xié)調(diào)溝通。人是有感情的，組織與個人之間有情感關(guān)系。我們要重視心理情感的協(xié)調(diào)，善于拉近個人與組織的心理距離。并沒有去注意去處理完善人際間的感情關(guān)系。同時及時的與每個相關(guān)的人做好感情的溝通，這也是處理公共關(guān)系時必須要把把握的。公共關(guān)系是一種新興的職業(yè)，這種被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”代表的實體正在日益發(fā)展。當我們開始研究公共關(guān)系以用做未來的工作時，我們所研究的，是我們的未來。于是有人說：“不學公關(guān)能做人，學了公關(guān)做能人。應用公關(guān)策劃的知識，我們可以對我們自身做個規(guī)劃，例如我們即將畢業(yè)，對我們畢業(yè)以后的職業(yè)做個“職業(yè)規(guī)劃”也是很有必要的。我們要做一名具有優(yōu)秀品行、具有高級素養(yǎng)的“能人”。使我們不斷提升自己，完善自我。在這門課程的學習上，我們還學習了危機公關(guān)的處理。而且，危機事件本來就是不可避免的，學習危機公關(guān)處理，對于我們年輕一代來說，它富有挑戰(zhàn)性，是一項充滿激情的事