【正文】 輸投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評價(jià)的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生關(guān)于鐵路投資的理論水平以及解決實(shí)際問題的能力。考試內(nèi)容(一)鐵路固定資產(chǎn)投資概述 1．需掌握的內(nèi)容(1)投資的含義(2)投資的特點(diǎn)(3)投資的分類 2．需熟悉的內(nèi)容 鐵路建設(shè)資金的來源 3．需了解的內(nèi)容（1）我國鐵路投資體制的特點(diǎn)（2）我國鐵路投資體制的目標(biāo)模式（3）鐵路投資項(xiàng)目決策(二)鐵路建設(shè)資金的籌集和投資項(xiàng)目決策(1)需掌握的內(nèi)容新建鐵路項(xiàng)目可行性研究(2)需了解的內(nèi)容可行性研究的四個階段(三)資金的時間價(jià)值 1．需掌握的內(nèi)容(1)基本概念包括： ①利率和利息i=Pi/P ②單利和復(fù)利單利：I=PiF=P(1+i)復(fù)利：F=P（1+i）n ③名義利率和有效利率名義利率和有效利率的關(guān)系：i=(1+rc)c1 ④現(xiàn)值、終值和年金（2）現(xiàn)值、終值和年金的換算 ①現(xiàn)值和終值的換算： F=P（1+i）nP=F1(1+i)n ②年金和現(xiàn)值的換算：A=Pi(1+i)n(1+i)n1P=A(1+i)n1i(1+i)n ③終值和年金的換算：F=A(1+i)n1iA=Fi(1+i)n1 2．需熟悉的內(nèi)容(1)現(xiàn)金流量及等值的概念（2）現(xiàn)金流量圖（四）運(yùn)輸投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評價(jià) 1．需掌握的內(nèi)容(1)財(cái)務(wù)評價(jià)和國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)。包括財(cái)務(wù)評價(jià)、國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)、財(cái)務(wù)評價(jià)和國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)的關(guān)系、交通運(yùn)輸項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評價(jià)和國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)(2)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價(jià)的主要指標(biāo)①凈現(xiàn)值：NPV=∑nt=1(C1C0)t(1+t)t ②凈現(xiàn)值率：NPVR=NPV/Ip ③內(nèi)部收益率④投資利潤率、投資利稅率和資本金利潤率 2．需熟悉的內(nèi)容（1）我國建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價(jià)的主要特點(diǎn)（2）建設(shè)項(xiàng)目的主要經(jīng)濟(jì)評價(jià)參數(shù)。包括社會折現(xiàn)率、影子價(jià)格、影子工資第十五章鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理 考試目的通過本章考試，檢驗(yàn)考生對服務(wù)的含義和分類、運(yùn)輸企業(yè)的顧客價(jià)值、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等項(xiàng)內(nèi)容的了解、熟悉和掌握程度，提高考生對鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面理論和實(shí)踐的認(rèn)識水平?？荚噧?nèi)容(一)運(yùn)輸服務(wù) 1．需掌握的內(nèi)容 服務(wù)的分類2．需熟悉的內(nèi)容 服務(wù)的含義(二)運(yùn)輸企業(yè)的顧客價(jià)值 1．需掌握的內(nèi)容(1)顧客價(jià)值(2)運(yùn)輸企業(yè)顧客價(jià)值 2．需熟悉的內(nèi)容 顧客讓渡價(jià)值(三)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理 1．需掌握的內(nèi)容(1)運(yùn)輸服務(wù)的有形展示(2)運(yùn)輸企業(yè)的CI戰(zhàn)略(3)運(yùn)輸企業(yè)的CS戰(zhàn)略 2．需了解的內(nèi)容 服務(wù)質(zhì)量管理(四)鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理 1．需掌握的內(nèi)容鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量問題分類，旅客車站服務(wù)質(zhì)量指標(biāo) 2．需熟悉的內(nèi)容對運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量問題的處理，旅客列車服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)第五篇：2012年中級經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)》考試大綱2012年中級經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)》考試大綱一、企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策考試目的測查應(yīng)試人員是否掌握企業(yè)戰(zhàn)略概述、企業(yè)戰(zhàn)略分析、企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇、企業(yè)經(jīng)營決策等專業(yè)知識，以及運(yùn)用相關(guān)概念和方法分析實(shí)際問題的能力?？荚噧?nèi)容（一）企業(yè)戰(zhàn)略概述企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念、特征、層次，企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念和內(nèi)涵；企業(yè)戰(zhàn)略制定，包括企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)涵，戰(zhàn)略制定的步驟；企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施，包括戰(zhàn)略實(shí)施的步驟和模式；企業(yè)戰(zhàn)略控制，包括戰(zhàn)略控制的原則、流程和方法。（二）企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)外部環(huán)境分析，包括PEST分析法、行業(yè)生命周期分析法、波特五力模型等；企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，包括企業(yè)核心競爭力分析、價(jià)值鏈分析、波士頓矩陣分析等；企業(yè)綜合分析，包括SWOT分析法。（三）企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇基本競爭戰(zhàn)略，包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略；企業(yè)成長戰(zhàn)略，包括密集型成長戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟；企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略，包括無變化戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略和謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略；企業(yè)緊縮戰(zhàn)略，包括轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。（四）企業(yè)經(jīng)營決策企業(yè)經(jīng)營決策的概念和類型，包括企業(yè)經(jīng)營決策的定義及類型劃分；企業(yè)經(jīng)營決策的要素，包括五種企業(yè)經(jīng)營決策的要素；企業(yè)經(jīng)營決策流程，包括企業(yè)經(jīng)營決策的五種不同階段；企業(yè)經(jīng)營決策方法，包括定性決策方法和定量決策方法。定性決策方法，包括頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)等；定量決策方法，包括確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法和不確定型決策方法。二、公司法人治理結(jié)構(gòu)考試目的測查應(yīng)試人員是否掌握公司治理及其運(yùn)行機(jī)制、。毯司所有者與經(jīng)營者、股東機(jī)構(gòu)、董事會、經(jīng)理機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)等專業(yè)知識，以及運(yùn)用相關(guān)概念和方法對公司法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析的能力?？荚噧?nèi)容（一）公司治理及其運(yùn)行機(jī)制公司治理的基本內(nèi)涵和基本內(nèi)容；公司內(nèi)部治理機(jī)制的構(gòu)成與基本功能；公司外部治理機(jī)制的構(gòu)成與功能；公司治理的基本模式及其方法。（二）公司所有者與經(jīng)營者公司的原始所有權(quán)和法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，以及公司財(cái)產(chǎn)權(quán)能的兩次分離；公司經(jīng)營者及其特征、作用和素質(zhì)要求；公司經(jīng)營者的選擇方式與激勵、約束機(jī)制；公司所有者與經(jīng)營者的關(guān)系。（三）股東機(jī)構(gòu)股東及其分類和構(gòu)成；股東的法律地位、權(quán)利和義務(wù)；有限責(zé)任公司、股份有限公司和國有獨(dú)資公司權(quán)力機(jī)構(gòu)的職權(quán)和運(yùn)行規(guī)則。（四）董事會董事會的地位、性質(zhì)、職權(quán)和運(yùn)行準(zhǔn)則；董事及獨(dú)立董事的任職資格、任期、職責(zé)與義務(wù)；有限責(zé)任公司、股份有限公司和國有獨(dú)資公司董事會的運(yùn)行規(guī)則。（五）經(jīng)理機(jī)構(gòu)經(jīng)理機(jī)構(gòu)及其地位；經(jīng)理的職權(quán)、義務(wù)、責(zé)任和選擇；有限責(zé)任公司、股份有限公司和國有獨(dú)資公司經(jīng)理機(jī)構(gòu)的運(yùn)行方式。（六）監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)事會與監(jiān)事會制度；有限責(zé)任公司、股份有限公司和國有獨(dú)資公司監(jiān)事會的組成、性質(zhì)、職權(quán)和運(yùn)行規(guī)則。三、市場營銷與品牌建設(shè)考試目的測查應(yīng)試人員是否掌握市場營銷概念、環(huán)境分析與市場定位、市場營銷策略、品牌與品牌戰(zhàn)略概念、品牌戰(zhàn)略的實(shí)施等專業(yè)知識，以及運(yùn)用相關(guān)理論和方法分析實(shí)際問題的能力?？荚噧?nèi)容（一）市場營銷概述市場營銷的含義、市場營銷的功能與作用、市場營銷的管理與任務(wù)。（二）環(huán)境分析與市場定位環(huán)境分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場與市場定位。（三）市場營銷策略產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略。（四）品牌與品牌戰(zhàn)略概述品牌的內(nèi)涵、品牌的作用、名牌效應(yīng)與品牌戰(zhàn)略。（五）品牌戰(zhàn)略的實(shí)施打造品牌的方法、品牌戰(zhàn)略的類型、品牌維護(hù)、品牌的擴(kuò)展。四、生產(chǎn)管理與控制考試目的測查應(yīng)試人員是否掌握生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、生產(chǎn)控制、生產(chǎn)作業(yè)控制、現(xiàn)代生產(chǎn)管理與控制的方法等專業(yè)知識，以及運(yùn)用相關(guān)理論和方法對生產(chǎn)管理與控制進(jìn)行分析的能力。考試內(nèi)容（一）生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計(jì)劃的含義，生產(chǎn)能力的影響因素、生產(chǎn)能力核算方法，生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)的內(nèi)容體系、生產(chǎn)計(jì)劃的編制、不同類型產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度的安排方法。（二）生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃概念和特點(diǎn)、期量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容體系、車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的主要編制方法及過程。（三）生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制的概念、生產(chǎn)控制的程序、生產(chǎn)控制的方式。（四）生產(chǎn)作業(yè)控制生產(chǎn)進(jìn)度控制、在制品控制、庫存控制、生產(chǎn)調(diào)度的含義及其應(yīng)用和方法。（五）現(xiàn)代生產(chǎn)管理與控制的方法MRP、MRP II、ERP、豐田生產(chǎn)方式、看板管理的原理。五、物流管理考試目的測查應(yīng)試人員是否掌握企業(yè)物流管理概念、企業(yè)采購與供應(yīng)物流管理、企業(yè)生產(chǎn)物流管理、企業(yè)倉儲與庫存管理、企業(yè)銷售物流管理等專業(yè)知識，以及運(yùn)用相關(guān)理論和方法分析實(shí)際問題的能力。考試內(nèi)容（一）企業(yè)物流管理概述物流、企業(yè)物流的基本概念，企業(yè)物流的內(nèi)容、分類和作業(yè)目標(biāo)。（二）企業(yè)采購與供應(yīng)物流管理企業(yè)采購管理的含義、特征、功能、目標(biāo)、原則和業(yè)務(wù)流程，企業(yè)供應(yīng)物流管理的概念、基本任務(wù)及其作用。企業(yè)生產(chǎn)物流的含義、目標(biāo)和流程，企業(yè)生產(chǎn)物流的類型，企業(yè)生產(chǎn)物流的方式。（四）企業(yè)倉儲與庫存管理企業(yè)倉儲管理的概念、內(nèi)容和主要任務(wù)，企業(yè)倉儲管理的主要業(yè)務(wù)，庫存的含義和分類，企業(yè)庫存管理的概念和意義，經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型。（五）企業(yè)銷售物流管理企業(yè)銷售物流的概念、特征和意義，企業(yè)銷售物流的組織，企業(yè)銷售物流管理的目標(biāo)、原則，企業(yè)銷售物流的合理化及其實(shí)現(xiàn)，企業(yè)銷售物流管理效果的評價(jià)。六、技術(shù)創(chuàng)新管理考試目的測查應(yīng)試人員是否掌握技術(shù)創(chuàng)新含義、類型與過程，技術(shù)創(chuàng)新組織與管理，技術(shù)轉(zhuǎn)移與技術(shù)交易，技術(shù)創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)管理等專業(yè)知識，以及運(yùn)用相關(guān)理論和方法分析實(shí)際問題的能力?？荚噧?nèi)容（一）技術(shù)創(chuàng)新含義、類型與過程技術(shù)創(chuàng)新的含義、技術(shù)創(chuàng)新類型、技術(shù)創(chuàng)新的過程。（二）技術(shù)創(chuàng)新組織與管理技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的互動、企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式、企業(yè)外部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式、企業(yè)Ramp。D管理。（三）技術(shù)轉(zhuǎn)移與技術(shù)交易技術(shù)轉(zhuǎn)移概論、技術(shù)交易、國際技術(shù)貿(mào)易。（四）技術(shù)創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)管理企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、技術(shù)合同的類型、技術(shù)合同管理。七、人力資源規(guī)劃寫薪酬管理考試目的測查應(yīng)試人員是否掌握人力資源規(guī)劃、績效考核、薪酬管理、企業(yè)裴動合同管理與勞動爭議處理等專業(yè)知識，以及運(yùn)用相關(guān)概念和方法分析實(shí)際問題的能方。.考試內(nèi)容（一）人為資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的含義與內(nèi)容、人力資源規(guī)劃的制定程序、人力資源需求與供給預(yù)測。（二）績效考核績效與績效考核的含義、績效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、績效考核的步驟與方法。（三）薪酬管理薪酬的概念、構(gòu)成與功能、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的原則和流程、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的方法。（四）企業(yè)勞動合同管理與勞動爭議處理企業(yè)勞動合同的訂立、內(nèi)容。履行與變更管理，企業(yè)勞動爭議的內(nèi)容、自主協(xié)商和調(diào)解，企業(yè)勞動爭議的處理。八、企業(yè)投融資決策及重組考試目的測查應(yīng)試人員是否掌握籌資決策、投資決策、企業(yè)重組等專業(yè)知識，以及運(yùn)用相關(guān)理論和方法對企業(yè)投融資決策及重組進(jìn)行分析的能力?？荚噧?nèi)容（一）籌資決策資本成本、杠桿理論、資本結(jié)構(gòu)理論、籌資決策方法、公司上市籌資。（二）投資決策現(xiàn)金流量的內(nèi)容及估算、項(xiàng)目投資決策評價(jià)指標(biāo)。（三）企業(yè)重組企業(yè)重組的含義與方式、幾種主要的重組方式、價(jià)值評估方法。