日常接待管理辦法-資料下載頁
2024-11-09 22:17本頁面
【正文】 未受冷落和怠慢，同事符合公司接待標(biāo)準(zhǔn)。，如果接待人員手頭忙，一時(shí)難以抽身時(shí)應(yīng)向客人說明，暫請(qǐng)他人代為接洽或另商會(huì)議時(shí)間，切忌讓客人久候而無人問津；，應(yīng)幫助聯(lián)絡(luò)或予以婉拒（事先明了領(lǐng)導(dǎo)無會(huì)見意圖時(shí)）。領(lǐng)導(dǎo)愿意會(huì)見的，則將客人引至約定地點(diǎn)等候會(huì)面，引見后再行離開。：首先向領(lǐng)導(dǎo)介紹客人（單位、職務(wù)、姓名）：把身份低、年紀(jì)輕的人介紹給身分高、年紀(jì)大的：職務(wù)相同，先介紹年紀(jì)大的：一行來客中，按職務(wù)高低依次介紹： ：陪同客人行路，請(qǐng)客人行于自己右側(cè)：乘坐車、上下樓梯、乘電梯，禮讓在先，主動(dòng)開關(guān)門：自己處于主陪同地位時(shí)，應(yīng)排在客人旁邊不要落在后邊。：接待重要來賓（尤其是A類貴賓）時(shí)，穿著不得過于隨便，須按公司規(guī)定著裝。衣著整潔、得體、有風(fēng)度：主動(dòng)照顧來賓中的老人、婦女、兒童和殘障人士：尊重不同國(guó)家和民族來賓的風(fēng)俗習(xí)慣和禮儀：若因故無法準(zhǔn)時(shí)赴約，應(yīng)盡早通知對(duì)方，并以適當(dāng)方式致歉。：接待人員須嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)定，不準(zhǔn)有任何越格行為發(fā)生。接待過程中，若遇來客提出不便辦理或公司限制事宜（如要求復(fù)印/拷貝公司受控制文件資料、在禁止拍照地點(diǎn)拍照等），須婉言解釋或巧妙回絕。第九條附則、修訂和解釋，自公司正式發(fā)布之日起實(shí)施。：若本規(guī)定與實(shí)際情況有不符之處，相關(guān)單位可自行制定《接待管理辦法》，報(bào)部部審批和備案。第五篇：接待管理辦法攀枝花星瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司對(duì)外接待管理辦法（暫行）為規(guī)范公司對(duì)外接待工作，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi)，根據(jù)公司項(xiàng)目開發(fā)管理實(shí)際，特制定本辦法。一、接待原則統(tǒng)籌管理的原則：公司的接待工作統(tǒng)一由辦公室歸口管理，并具體承辦接待工作。對(duì)口接待的原則：公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門聯(lián)系工作需要接待的，原則上對(duì)等、對(duì)口接待。事前審批的原則：所有接待事項(xiàng)，必須事先按規(guī)定的審批程序報(bào)批，未經(jīng)批準(zhǔn)的接待費(fèi)用不得報(bào)銷。勤儉節(jié)約的原則：接待工作既要熱情周到，禮貌待客，又要厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)開支，杜絕奢侈浪費(fèi)。定點(diǎn)接待的原則：區(qū)別不同接待對(duì)象，確定在公司簽約的不同賓館（飯店）接待。需安排在其他飯店就餐的，須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意。二、接待范圍政府領(lǐng)導(dǎo)、省內(nèi)外單位來訪、考察、檢查指導(dǎo)工作的。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確需要接待的。三、接待程序所有接待都要由接待經(jīng)辦人如實(shí)填寫《接待批辦單》，寫明來客姓名、單位、職務(wù)、人數(shù)、來訪目的及活動(dòng)天數(shù)，由承辦部門、經(jīng)辦人簽字，簽單時(shí)需注明招待對(duì)象和時(shí)間。接待來訪的客人，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，辦公室根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，負(fù)責(zé)安排接待。接待應(yīng)邀的客人，邀請(qǐng)部門應(yīng)事先征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意，辦公室根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，負(fù)責(zé)安排接待。公司領(lǐng)導(dǎo)接待客人，原則上由辦公室負(fù)責(zé)安排。直接與辦公室聯(lián)系的接待，辦公室應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并負(fù)責(zé)做好接待。確因特殊原因來不及按正常程序?qū)徟膶?duì)外接待，須向公司領(lǐng)導(dǎo)說明原因；接待工作結(jié)束后，由負(fù)責(zé)組織接待的部門或人員補(bǔ)辦審批手續(xù)。四、接待標(biāo)準(zhǔn)住宿標(biāo)準(zhǔn)接待對(duì)象確需要安排住宿時(shí)，由辦公室負(fù)責(zé)在定點(diǎn)賓館（飯店）安排，特別重要的客人可安排住套房；重要客人安排住單間；其它客人安排住標(biāo)間。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照辦公室與定點(diǎn)賓館（飯店）簽訂的協(xié)議價(jià)格執(zhí)行。工作餐標(biāo)準(zhǔn)特別重要的客人及其隨行人員工作餐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)每人每天不超過200元；重要的客人及其隨行人員工作餐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)每人每天不超過100元；在條件許可的情況下，提倡用自助餐。宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外接待中一般不安排宴請(qǐng)，確需宴請(qǐng)的，一般只安排一次，外地來訪人員，原則上只接待到達(dá)或離去一餐。特別重要的客人及其隨行人員每人每餐不超過150元。重要的客人及其隨行人員每人每餐不超過100元。煙、酒、飲料等費(fèi)用開支原則上不超過宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)的三分之一，且一般以攀枝花產(chǎn)品為主。確須提高宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)的須報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，根據(jù)接待標(biāo)準(zhǔn)，一般接待陪餐人數(shù)原則上不超過客人人數(shù)的三分之一；如接待重要客人或客人較多時(shí)，可適當(dāng)增加陪餐人員。宴請(qǐng)期間不安排司機(jī)就餐，每人每餐發(fā)工作餐補(bǔ)貼50元；確因工作需要安排工作餐的，不再另發(fā)補(bǔ)貼。五、其他事項(xiàng)因工作需要，確需贈(zèng)送客人禮品的，應(yīng)提前做出預(yù)算申請(qǐng)，報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)簽批后，由辦公室酌情置辦。接待任務(wù)完成后，由辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)簽批的接待內(nèi)容，對(duì)接待部門提交的有關(guān)票據(jù)或發(fā)生的支出事項(xiàng)逐一進(jìn)行審核、登記，經(jīng)主任簽認(rèn)財(cái)務(wù)審核后呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)銷。凡超出接待內(nèi)容以外的費(fèi)用一律不予報(bào)銷。接待費(fèi)開支使用情況定期向領(lǐng)導(dǎo)成員通報(bào)，并予以公示，接受監(jiān)督。2014年7月5日
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