【正文】 ②服務質(zhì)量考核指標：醫(yī)療文件書寫合格率100%、出院病歷甲級率100%、疾病診斷符合率≥95%、差錯事故發(fā)生率0、院內(nèi)感染率≤8%和漏報率≤20%、傳染病漏報率0、核心制度執(zhí)行率100%，考核實際達標率。③服務效率考核指標：應診準時、各項便民惠民措施及時落實到位等④服務行為考核指標：嚴格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度、服務規(guī)范、嚴格執(zhí)行物價政策、無收受“紅包”、“回扣”、私自收費等不正之風、院級以上投訴0、服務對象滿意度≥90%等。⑤成本效益考核指標：核定各考核單元基本收支結(jié)余，考核實際收支結(jié)余和可控成本的增減情況。⑥二次考核內(nèi)容指標：根據(jù)院考核辦對不同時段工作重點調(diào)整確定的內(nèi)容。（4）對護理組的考核①工作量考核指標：核定各護理考核單元人均病人實際占用床日數(shù)等，考核實際服務量增減情況。②服務質(zhì)量考核指標：護理文件書寫合格率≥90%、差錯事故發(fā)生率0、病區(qū)管理、消毒隔離合格分95分、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%、醫(yī)療垃圾分類與毀形率100%、整體護理合格分90分、基礎護理合格率100%、危重病人護理合格率≥90%、級別護理合格率≥85%、急救物品與器材完好率100%、褥瘡發(fā)生率0（特殊情況除外）、核心制度執(zhí)行率100%等，考核實際達標率。③服務效率考核指標：護理文件書寫及時率100%、健康教育到位率100%、各項便民惠民措施及時落實到位等。④服務行為考核指標：嚴格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度尤其是醫(yī)療核心制度、服務規(guī)范、嚴格執(zhí)行物價政策、無收受“紅包”、“回扣”、私自收費等不正之風、院級以上投訴0、服務對象滿意度≥90%等。⑤成本效益考核指標：參照各護理單元所在核算單元（診療組或科室）的成本效益指標進行考核。⑥二次考核內(nèi)容指標：根據(jù)院考核辦對不同時段工作重點調(diào)整確定的內(nèi)容。（5）對行政后勤科室的考核①工作量考核指標：明確各崗位工作職責和工作任務等，考核履職和任務完成情況。②服務質(zhì)量考核指標：差錯事故發(fā)生率0、各項報表數(shù)據(jù)準確率100%等，考核實際履職和任務完成情況。③服務效率考核指標：堅決執(zhí)行院部、黨委決議、決定并發(fā)揮職能作用、各項報表及時出具、服務工作及時到位、各項工作任務及時完成、各項便民惠民措施及時落實到位等。④服務行為考核指標：嚴格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度、服務規(guī)范、嚴格執(zhí)行物價政策、無收受“紅包”、“回扣”等不正之風、院級以上投訴0、服務對象滿意度≥90%等。⑤成本效益考核指標：核定各考核單元可控成本支出，考核實際支出增減。⑥二次考核內(nèi)容指標：根據(jù)院考核辦對不同時段工作重點調(diào)整確定的內(nèi)容?？剖覍Ω靼嘟M或個人的考核 各科室根據(jù)醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細則，考核到組或個人。細則報院考核辦審核通過后執(zhí)行。六、考核責任主體醫(yī)院成立績效工資分配考核工作領(lǐng)導小組，負責領(lǐng)導和組織全院的考核工作；領(lǐng)導小組下設考核辦公室，負責督促各考核小組按各自職責在規(guī)定時間內(nèi)完成各項指標的考核以及考核結(jié)果的收集、統(tǒng)計、整理、匯報、出月報等工作。設立醫(yī)療與醫(yī)技、護理、行政與行為、收支結(jié)余與成本控制等四個考核小組，分別對各考核單元的工作量、服務質(zhì)量、服務效率、服務行為、成本效益以及二次考核內(nèi)容等進行考核?？己瞬捎枚ㄆ诨虿欢ㄆ谙嘟Y(jié)合的辦法。七、分配辦法（一）根據(jù)醫(yī)院運營效益情況,確定全院績效工資及特殊津貼總額，作為加大考核分配力度。另將人員工資中的地方性崗位津貼納入績效工資進行考核發(fā)放。（二）臨床（除主診）、醫(yī)技、護理、門診、行政后勤系列按1：::: ，對納入行政后勤的窗口科室如藥劑科、。（三）新分配人員及合同制醫(yī)療、醫(yī)技、護理人員在取得執(zhí)業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)資格（定級）之前不享受績效工資；新調(diào)進人員（不含引進人才和行政指令性調(diào)動人員），半年內(nèi)不享受績效工資；行政、后勤合同制人員一年內(nèi)不享受績效工資；；外出進修人員的績效工資按所在區(qū)域（?？疲┤藛T的均值發(fā)放至科室，由科主任統(tǒng)籌分配；衛(wèi)生支農(nóng)人員的績效工資按所在區(qū)域人員的均值發(fā)放，1/2發(fā)放至個人，另1/2由科主任統(tǒng)籌分配（直接考核到個人的科室、單元另作規(guī)定）；因公工傷人員的績效工資按所在區(qū)域人員的均值發(fā)放至科室，由科主任統(tǒng)籌分配，其個人的績效工資按行政人員均值發(fā)放；院部返聘離退休專家的績效工資由科室考核，院部統(tǒng)一發(fā)放；在未實行全員競聘上崗定崗前，對已在本部輪崗的分院人員，其績效工資按本部現(xiàn)崗位與分院原崗位各占一半發(fā)放，培訓期間不予發(fā)放。（四）績效工資的計算方法各系列績效工資額=全院績效工資總額提取后的余額[系列工作人員數(shù)系列分配系數(shù)/∑（各系列工作人員數(shù)系列分配系數(shù)）]系列調(diào)節(jié)系數(shù)。各考核單元績效工資=（本系列績效工資額/本系列各考核單元考核總分）考核單元實際考核分。系列調(diào)節(jié)系數(shù)根據(jù)各系列各考核內(nèi)容的考核得分情況確定。對考核單元人均考核分在100分以上的按高于100%的1/2調(diào)高系數(shù)，考核單元人均考核分在100分以下的按低于100%的1/2調(diào)低系數(shù)。各考核單元根據(jù)其制定的考核細則考核后分配到個人。八、設院長基金、科主任基金和護士長基金院長基金：計提全院月度績效工資的5%，由院長統(tǒng)籌安排用于全院管理。主任基金：（1）臨床科室：科主任計提科室各診療組績效工資的3%，病區(qū)主任計提病區(qū)診療組績效工資的2%；（2）門診部門：門診部主任計提所屬科室績效工資額的2%，科主任計提績效工資的3%；（3）護理單元：科主任計提各護理單元績效工資的3%，各科室護士長計提本科室護理單元績效工資的2%；（4）行政醫(yī)技部門：科主任統(tǒng)一計提科室績效工資的5%。所有計提主任基金由財務部統(tǒng)一提取后下發(fā)，用于科室內(nèi)部管理。各科室必須加強主任基金的監(jiān)管，做到管理與使用分開，保證使用的透明度。九、有關(guān)要求各科室須于次月2日前將當月考勤表報送院辦公室審核統(tǒng)計，院辦公室將出勤情況及休假待遇意見于次月5日前送財務科執(zhí)行。物資、衛(wèi)生材料等供應部門須于次月10日前將當月各核算單元耗材支出統(tǒng)計表送財務部核算小組。各考核小組須于次月25日前將當月考核結(jié)果經(jīng)考核小組組長審核簽字后，報送院考核辦匯總；所有考核資料須交考核辦存檔?？己宿k于第三月5日前將各考核單元當月的績效工資考核分配表報送院長審批后交財務部發(fā)放。各考核單元在考核分配表審批后5日內(nèi)填報好本單元個人績效工資應發(fā)數(shù)，上報院考核辦審核，由財務部根據(jù)院辦公室的通知扣除相應績效工資及個人所得稅后直接記入個人帳戶。院考核小組將在充分征求各科室、單元意見的基礎上，結(jié)合實際情況制定出具體的與本方案配套的考核細則，力求考核指標的公開、公平。十、宏觀調(diào)控在績效工資分配方案實施過程中，醫(yī)院將根據(jù)物價調(diào)整、設備投入和維修等不確定影響因素，經(jīng)集體研究，對有關(guān)考核指標和績效工資分配作適當宏觀調(diào)控，以力求公平、公正。本方案已經(jīng)院職代會通過，授權(quán)院部在實施過程中作適當調(diào)整。本方案從2008年7月1日開始執(zhí)行。二 O O 八年六月三十日