推陳出新、另辟蹊徑——某寶馬4s店開業(yè)前的匠心獨運大全-資料下載頁
2024-11-09 22:08本頁面
【正文】 的奮斗目標，“從體驗成功中走向成功”是公司激勵員工的法寶。以國內(nèi)外富有經(jīng)驗的專業(yè)人士為核心的管理層，率領(lǐng)著經(jīng)BMW嚴格考核認證的專業(yè)團隊，恭候您的光臨。您將在這里體驗到成功、尊貴、自豪！第四篇：寶馬4s店開業(yè)軟文棗莊寶景4S店棗莊第一家寶馬汽車4S店棗莊寶景汽車銷售服務(wù)有限公司落戶棗莊，這是由著名汽車經(jīng)銷商集團——潤東汽車集團在棗莊開設(shè)的首家寶馬4S店，也是潤東旗下50余家4S店中的新成員。棗莊寶景汽車銷售服務(wù)有限公司位于棗莊市薛城區(qū)光明大道張范鎮(zhèn)路段，作為供應(yīng)全系列寶馬轎車的授權(quán)經(jīng)銷商，棗莊寶景在硬件和軟件方面都達到寶馬全球的質(zhì)量標準。硬件方面，服務(wù)中心采用全套寶馬電腦檢測儀器及專用工具，嚴格按照寶馬售前售后服務(wù)管理模式。軟件方面，員工通過了嚴格的培訓和測試。今后棗莊寶景還將定期派員工到寶馬中國培訓學院和寶馬總部進行產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)學習，以精益求精的態(tài)度接待每一位客戶。棗莊寶景汽車銷售服務(wù)有限公司追求汽車服務(wù)領(lǐng)域的最高境界，善待每一位顧客，理解每一位服務(wù)對象，預(yù)測甚至超越客戶自身的愿望，追求精益求精，保持領(lǐng)先的顧客期望值和滿意度，使棗莊寶景的客戶從購車到使用車的整個過程都是一個愉快的體驗，使之成為經(jīng)營區(qū)域內(nèi)最受顧客尊敬的、最受顧客歡迎的汽車銷售服務(wù)商。棗莊寶景汽車銷售服務(wù)有限公司會積極參與社會公益與慈善事業(yè)，不斷在奮斗與探索中超越、完善，實現(xiàn)對社會的價值體現(xiàn)。第五篇：淺談寶馬4S店售后服務(wù)目前，汽車4S店是中國汽車售后服務(wù)行業(yè)潛力巨大的主流汽車銷售模式，獲得巨大的發(fā)展空間，與此同時對汽車4S店的爭議一直存在，汽車4S店是指：Sale整車銷售、Service維修服務(wù)、Spare parts配件供應(yīng)、Survey信息反饋四位一體的汽車品牌專賣店，具有全國統(tǒng)一的外觀形象、標識以及管理標準，一般情況只許經(jīng)營某一特定品牌。由于汽車4S店的發(fā)展與汽車品牌生產(chǎn)廠家存在利益相關(guān)，汽車品牌生產(chǎn)廠家也逐漸意識到目前的汽車營銷的重心是品牌與服務(wù)，通過建立汽車4S店的銷售模式可以達到擴充現(xiàn)有營銷網(wǎng)絡(luò)的目的，并且汽車4S店易于集聚上下游資源，在2002年之后，汽車4S店獲得巨大發(fā)展，遍布于全國，己成為中國汽車銷售的主流模式。汽車4S店聚焦于汽車銷售和售后服務(wù)的市場，不具備整車和零配件的研發(fā)及生產(chǎn)能力，所以提高汽車4S店營銷能力、服務(wù)能力占據(jù)了公司業(yè)務(wù)的核心地位。本人在2011年開始在鎮(zhèn)江寶德實習，論文選題來源于本人對公司業(yè)務(wù)的了解?，F(xiàn)今社會汽車的保有量越來越多，保養(yǎng)和維修是每輛車必不可少的，因此而產(chǎn)生的售后服務(wù)行業(yè)變得越來越吃香，同時，為了使客戶接受這一行業(yè)并增加其滿意度，4S店就引進了客戶滿意度來作為一個服務(wù)顧問或其助理的考核指標，這樣一來對服務(wù)顧問或其助理的要求也就相應(yīng)增高。作為一個合格的服務(wù)顧問或其助理，應(yīng)該具備很好的溝通技能、良好的服務(wù)意識，并且必須時刻按照標準的流程走。本文以寶馬汽車4S店的售后服務(wù)管理為研究對象，結(jié)合寶馬汽車系統(tǒng)對寶馬汽車4S店售后服務(wù)管理中接待管理所涉及到的各種因素對售后服務(wù)質(zhì)量的影響。由于本人水平有限，加之實踐經(jīng)驗不足，文中不當之處，還望老師指正，不勝感激！
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