【正文】 溫馨萬家報告營管理水平和服務(wù)水平的全面提高。（二）經(jīng)營目標2008年啟泰物業(yè)經(jīng)營目標是：實現(xiàn)營業(yè)收入2030萬元，成本費用控制在1990萬元以內(nèi)，實現(xiàn)利潤27萬元。（三）重點工作落實計劃管理，強化成本控制為全面落實2008經(jīng)營工作計劃，公司將從三方面做好保障工作。一是定期組織經(jīng)濟活動分析，對比指標完成情況，分析計劃偏差原因，改進工作；二是每月由領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭檢查工作計劃執(zhí)行情況，重點檢查各部門、各管理中心的月度重點工作完成情況，檢查結(jié)果直接與績效考核工作掛鉤；三是強化成本控制。08年，公司將充分調(diào)動員工參與成本管理工作，挖掘成本控制潛力，并開展“成本控制合理化建議征集”活動，通過對員工及各部門成本控制建議進行可行性分析和效益比對，制訂公司《成本控制工作方案》。方案出臺后，還要將成本控制指標層層分解，落實到人。在成本管理過程中做到事前計劃、過程控制、事后考核。優(yōu)化員工隊伍，繼續(xù)提升員工整體素質(zhì)08年公司將在充分分析企業(yè)現(xiàn)有人員狀況和整個行業(yè)人才情況的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)梯隊建設(shè)規(guī)劃，強化人才梯隊建設(shè)，從知識結(jié)構(gòu)、竭誠服務(wù)溫馨萬家報告能力結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等方面入手，全面優(yōu)化員工隊伍。為適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，還要進一步加大員工培養(yǎng)力度，做好培訓(xùn)計劃的分類管理與實施。管理人員要通過法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的應(yīng)用性培訓(xùn)和開展案例分析、管理心得寫作等品質(zhì)活動，鍛煉他們的分析寫作及理論實踐能力，以滿足企業(yè)對多元化管理人才的需求。一線服務(wù)人員要以崗位練兵、知識競賽、大比武等形勢，不斷強化服務(wù)技能和服務(wù)理念，使遵守員工行為規(guī)范、為業(yè)主提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)成為員工的自覺行為。在對員工隊伍普遍培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，公司也將通過日?？己?，結(jié)合企業(yè)梯隊建設(shè)規(guī)劃，選拔一批業(yè)績突出、有培養(yǎng)價值的員工進行重點培養(yǎng)。通過掛職鍛煉、輪崗、交流、見習(xí)、競聘等培養(yǎng)形式，使他們盡快的成長起來，能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，并逐步充實到重點管理崗位上。推行績效考核，規(guī)范企業(yè)人力資源管理。在07年建立績效管理體系和各崗位工作分析的基礎(chǔ)上，08年公司將全面推行績效管理工作，通過對部門和員工的績效考核與管理，進一步理順公司內(nèi)部工作關(guān)系、形成公開公平的員工發(fā)展環(huán)境、為企業(yè)經(jīng)營管理決策提供科學(xué)依據(jù)。加強項目管理工作，樹立企業(yè)品牌形象。竭誠服務(wù)溫馨萬家報告在項目管理方面，公司將繼續(xù)抓好兩級會議和兩級檢查工作，即公司和各項目的服務(wù)例會、服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查。要通過會議和檢查工作將存在問題一抓到底，在問題整改上要講求方法，以點帶面，落實長效機制，以避免問題重復(fù)出現(xiàn)。各管理項目在保證服務(wù)標準的基礎(chǔ)上，要開拓管理思路，從業(yè)主需求出發(fā)，逐步完善管理服務(wù)工作的不足，并結(jié)合項目特點形成自身獨具特色的管理服務(wù)模式，最終為企業(yè)樹立良好的品牌形象。積極推行管理項目獨立核算，落實經(jīng)營責(zé)任。在財務(wù)管理方面，公司通過完成建立核算機制，規(guī)范帳目，確立報表制度等工作，已經(jīng)基本具備了項目獨立核算的條件。獨立核算的優(yōu)點就是可以使公司財務(wù)部門擺脫日常繁瑣的核算工作，更多的行使財務(wù)分析和財務(wù)監(jiān)督的職能。同時也充分發(fā)揮各物業(yè)服務(wù)中心在經(jīng)營工作上的積極性、主動性和創(chuàng)造性，明確責(zé)任，真實反映項目運營情況，有利于提高公司整體效率，更好的為企業(yè)創(chuàng)利?；谝陨显?，2008年公司將在各物業(yè)服務(wù)中心全面開展項目獨立核算工作，將經(jīng)營責(zé)任層層分解到人，并落實各項保障措施，以確保實現(xiàn)經(jīng)營目標。抓好質(zhì)量管理體系認證貫標工作。目前國內(nèi)知名物業(yè)管理企業(yè)均已通過質(zhì)量管理體系認證，實踐證實質(zhì)量管理思想對于物業(yè)管理企業(yè)規(guī)范服務(wù)、實現(xiàn)科學(xué)管理有著重要竭誠服務(wù)溫馨萬家報告 的指導(dǎo)作用。公司計劃于08年5月份通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三標”一體化認證，并通過執(zhí)行體系文件全面貫徹體系標準。上、下半年公司將分別組織企業(yè)內(nèi)部審核，并于年末完成管理評審工作。對于審核及評審中提出的問題公司還將制定糾正預(yù)防措施并跟蹤整改，以實現(xiàn)體系運行過程的持續(xù)改進。導(dǎo)入物業(yè)管理軟件，提高管理效率。使用物業(yè)管理軟件可以使企業(yè)降低管理成本，實現(xiàn)減員增效；同時也可以滿足稅務(wù)部門打發(fā)票的要求；其次軟件強大的統(tǒng)計和分類管理功能可以為企業(yè)的日常管理服務(wù)工作提供準確的依據(jù)；第三，物業(yè)管理軟件可以防止管理漏洞，比如在各項費用發(fā)出時可以避免人工篡改數(shù)據(jù)等。為此，公司將于2008年下半年正式導(dǎo)入物業(yè)管理軟件系統(tǒng)，對物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)實施有效控制，以全面提升工作效率。處理好工程遺留問題，維護地產(chǎn)品牌2008年，物業(yè)公司將盡最大可能依靠自身力量處理好工程遺留問題，在與地產(chǎn)公司銜接過程中做到不推諉、不扯皮，主動維護地產(chǎn)公司品牌形象。今年公司將落實實施大中修項目19項，13月份公司將安排相關(guān)職能部門，對己批復(fù)的項目進行現(xiàn)場調(diào)研、立項，并做好工程預(yù)算和審核工作，對項目進度、施工質(zhì)量、成本、控制、竣工驗收、安全管理等進行全過程跟蹤與技術(shù)指導(dǎo)，保竭誠服務(wù)溫馨萬家報告證項目按期保質(zhì)完成。重點抓好安全管理工作，完善應(yīng)急響應(yīng)機制安全是一切經(jīng)營工作的基礎(chǔ)和保障，各部門要時刻繃緊安全管理這根弦，切實抓好安全文化、安全制度、安全責(zé)任、安全措施和安全目標五項管理。根據(jù)實際工作，建立各項安全事故應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急響應(yīng)機制。定期組織應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，開展全員安全教育，全員參與安全管理工作，確保全年安全事故率為O。員工同志們，2008年是啟泰物業(yè)“經(jīng)營管理上水平”年，公司將緊緊圍繞增收節(jié)支、艱苦創(chuàng)利這一核心思想，嚴格落實各項經(jīng)營工作計劃，開展管理服務(wù)工作。全體員工要以公司的“以人為本，依法治企業(yè)”的經(jīng)營理念為指引，弘揚啟泰物業(yè)求真務(wù)實的工作作風(fēng)，勤儉經(jīng)營，科學(xué)管理、熱忱服務(wù)，全力以赴完成各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)公司“三年發(fā)展規(guī)劃”，早日步入先進物業(yè)管理企業(yè)行列而努力奮斗！最后，值此新春佳節(jié)即將來臨之際，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子給大家拜個早年，祝愿各位同仁，闔家歡樂，身體健康，工作進步，萬事如意！謝謝大家！長春啟泰物業(yè)管理有限公司二00八年一月二十三日第五篇：總經(jīng)理工作報告安龍縣金宏新型建筑材料有限公司總經(jīng)理2011工作報告各位董事，各位代表：首先，我代表金宏建材全體員工，向一年來支持、幫助公司發(fā)展的各位董事、各位代表表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！現(xiàn)在，我代表公司經(jīng)營班子向大會作行政工作報告，請予以審議。第一部分 2011年工作回顧一、主要目標完成情況。，第二季度9萬噸。其中第一季度5萬噸，。，。2011年實現(xiàn)營業(yè)收入9118萬元。其中第一季度1461萬元，第二季度2269萬元，第三季度2819萬元，第四季度2596萬元。二、主要工作亮點，扎實有效為落實“從零開始，向零奮斗”的安全工作目標，我們一抓安全的組 %，創(chuàng)歷史新高。之后，在全體干部、員工的共同努力下，我公司克服原材料供應(yīng)不足等各項困難，保證了生產(chǎn)線的連續(xù)運行，保持了生產(chǎn)的良好勢頭。，局面良好自2010年10月份正式開展銷售工作以來，由于新品牌上市和所占市場份額偏小等原因，銷售工作一度非常困難。2011年，我們轉(zhuǎn)變銷售理念，優(yōu)化銷售策略，抓住機遇、采取靈活多變的方式積極促銷。一是積極走出去，主動對客戶進行回訪、座談，提高了客戶的滿意度；二是堅定不移的開發(fā)工程客戶，獲得穩(wěn)定、持久的銷量；三是加大對市場的考察力度，探索競爭對手的價格情況和產(chǎn)品走向，做到了知己知彼；四是加大各種軟件資質(zhì)審批工作，在2011年中國建材組織的“天瑞杯”質(zhì)量大對比活動中，我公司取得了全國第四十七名、貴州省第二名的“全優(yōu)單位”稱號；五是實施靈活的價格策略，爭奪政府“一事一議”工程客戶的供應(yīng)權(quán)。經(jīng)過多方努力，產(chǎn)品銷量和價格均穩(wěn)步攀升。2011年四個季度產(chǎn)品綜合價分別為246元/噸、257元/噸、267元/噸、284元/噸。銷售網(wǎng)絡(luò)日益完善，產(chǎn)品品牌初步得到了社會的認可。，接近尾聲盡快結(jié)束工程驗收，是公司早日擺脫困境的根本出路。為了盡快完成工程驗收，公司確立了迎接工程驗收的總體目標，制定了各驗收項目的具體工作節(jié)點，編制了各個節(jié)點的具體日程安排。由于公司項目生產(chǎn)線，是從四川一私企手中接管的半拉子工程。原施工單位的刁難、工程建設(shè)過程中的急躁病，釀成安環(huán)、消防基礎(chǔ)設(shè)施的較大缺陷。我們背負著巨額工程一是受工程驗收滯后影響，公司流動資金不足，給原材料、備品備件供應(yīng)工作造成較大困難。目前，不少設(shè)備在帶病運轉(zhuǎn)，消耗嚴重；原材料質(zhì)量直接影響生產(chǎn)工藝，導(dǎo)致主機設(shè)備臺時產(chǎn)量無法提高，產(chǎn)品質(zhì)量難以把握。二是公司生產(chǎn)規(guī)模有限，產(chǎn)能偏低。我公司與競爭對手相比生產(chǎn)規(guī)模、所占市場份額太小，產(chǎn)品市場競爭力較弱，遇到競爭對手的遏制很難從容應(yīng)對。三是生產(chǎn)成本偏高，利潤偏低。我公司是利用電石渣生產(chǎn)水泥的循環(huán)經(jīng)濟項目。一是處理電石渣本身增加了成本；二是沒有自己的石灰石礦山，石灰石大批量從社會購買，抬高了成本；三是設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)，效率偏低；四是項目規(guī)模太小，無市場競爭力產(chǎn)品價格偏低。種種原因，致使公司試生產(chǎn)以來一直處于虧損狀態(tài)，2011年共計虧損4161萬元。2012年，隨著一批新企業(yè)陸續(xù)進入黔西南州，水泥市場競爭更趨激烈，我們也將接受嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)。但是，我們一有集團公司的內(nèi)保優(yōu)勢；二有公司董事會的鼎力相助；三有在困難中前行的經(jīng)驗和心理準備；四有一個精誠團結(jié)、積極向上的領(lǐng)導(dǎo)班子和一個無堅不摧、敢打硬仗的職工隊伍。只要堅持解放思想，振奮精神，創(chuàng)新發(fā)展，我相信，公司的經(jīng)營狀況會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機，我們一定能實現(xiàn)金宏建材的根本好轉(zhuǎn)。第三部分 2012年的工作安排一、2012年的指導(dǎo)思想堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實董事會的決策部署，深入解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展，堅持安全生產(chǎn)，加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，強力推進增效降耗，實施“永創(chuàng)”水泥品牌戰(zhàn)略，拓展銷售領(lǐng)域，提高產(chǎn)品價格，大幅度減少虧損，構(gòu)建和諧穩(wěn)定企業(yè)，實現(xiàn)金宏建材的根本好轉(zhuǎn)。二、2012年工作目標銷量。，促進生產(chǎn)成本降低。今年我公司要將控制生產(chǎn)成本、降耗增效、增產(chǎn)節(jié)約作為大事來抓。要深化內(nèi)部市場化管理，細化核算單位，優(yōu)化工資分配方案。我們要堅持勤儉辦企業(yè)的思想，強化生產(chǎn)經(jīng)營中的材料管理，要進一步加強生產(chǎn)成本的管控力度，做到有章可循、嚴格考核。要提高、優(yōu)化各主要設(shè)備的運轉(zhuǎn)效率，降低煤耗、電耗，堅持在節(jié)能減排上下功夫、降低成本上做文章。要加大科技創(chuàng)新投入，鼓勵工程技術(shù)人員不斷改革創(chuàng)新，堅持有創(chuàng)新就有獎勵，有節(jié)約就有獎勵。提升公司創(chuàng)造利潤的空間，充分做好技術(shù)改造和修舊利廢工作。，辦好事關(guān)民生的實事要繼續(xù)辦好5件實事。一是提高收入。確保完成全年工資收入增長15%的目標。繼續(xù)按政策允許的最高限度為職工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和企業(yè)年金。二是改善公用設(shè)施。要進一步完善供水、供電設(shè)施，確保水電正常供應(yīng)。完善生產(chǎn)、生活區(qū)停車場、道路、照明、監(jiān)控設(shè)施，增加生活區(qū)健身設(shè)施投入，搞好環(huán)境綠化，推進生活區(qū)建設(shè)。三是優(yōu)化后勤服務(wù)，確保員工滿意。四是關(guān)心員工身體健康。定期組織健康體檢,盡可能增加體檢項目、提高體檢質(zhì)量。五是積極開展職工文體活動。以先進文化為引領(lǐng)，以職工喜聞樂見的活動為手段，推動職工文體活動深入開展。各位董事，各位代表！回顧過去，我們拼搏奮進，取得一定成就；展望未來，我們?nèi)沃氐肋h，仍須不懈努力。在新的一年里，我們將秉承“用心做事，追求卓越”的核心理念，艱苦奮斗，頑強拼搏，再接再厲，迎難而上，為實現(xiàn)金宏建材2012年各項工作目標而努力奮斗！謝謝大家。