【正文】 友。(2)家庭情況：父母感情出現(xiàn)危機(jī)。在x市時(shí)，父親與一位阿姨的親密交往曾被y看到，使得父親在自己心目中的高大形象一下子化為污有。從此父母親間的爭(zhēng)吵不斷，y因此而不斷自責(zé)，認(rèn)為不該把這事告訴母親。與母親一同來(lái)到我市后，又發(fā)現(xiàn)母親與一位叔叔交往密切，從此父母的離婚問(wèn)題提到日程上來(lái)。y自此認(rèn)為人世間沒(méi)有可信的東西，自己夾在中間也倍受折磨。最后父母離異。案例分析家庭環(huán)境變遷，父母關(guān)系的惡化，使得純潔而善良的她無(wú)法接受這種現(xiàn)實(shí)，父母的欺騙使她不愿再輕信任何人，美麗的夢(mèng)想被打得粉碎，陌生的人際環(huán)境又使她獨(dú)自承受這種苦悶，認(rèn)識(shí)上的沖突使得她的情緒日漸消沉、低落。診斷為：生活上的挫折引起的不良情緒反應(yīng)。輔導(dǎo)方法對(duì)y的指導(dǎo)主要采用理性情緒療法，兼以行為調(diào)整方法結(jié)合。首先對(duì)其不良情緒表示積極關(guān)注，從關(guān)心體貼使其建立信任感，鼓勵(lì)其傾訴心事并宣泄不良情緒；然后幫助其糾正認(rèn)知上的偏差，學(xué)會(huì)客觀地看待問(wèn)題；最后建立自信，轉(zhuǎn)移注意力，走出情緒的低谷。輔導(dǎo)過(guò)程：第一次咨詢：采用來(lái)詢者中心療法進(jìn)行指導(dǎo)。咨詢過(guò)程中本著真誠(chéng)、尊重和理解的原則，鼓勵(lì)y積極的渲泄心中的不良情緒，因此在咨詢過(guò)程中以y個(gè)人傾訴為主，讓其言盡其意，直抒己見(jiàn)，創(chuàng)造一個(gè)充滿溫暖的信任的氣氛，使來(lái)詢者無(wú)憂無(wú)慮地開(kāi)放自我，以便咨詢者掌握材料，加深了解。第二次咨詢：采用理性情緒療法進(jìn)行指導(dǎo)。讓y認(rèn)識(shí)到雖然她的處境讓人同情，但是她的這種逃避現(xiàn)實(shí)，自憐自艾，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的挑戰(zhàn)這種做法卻是不可取的。她的煩惱和情緒困撓來(lái)自對(duì)人或事的絕對(duì)化的期望和要求。父母對(duì)待生活的選擇也應(yīng)有他們自己的權(quán)力，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重他們的真實(shí)情感和慎重的選擇，而不應(yīng)為此而自報(bào)自棄，加深煩惱。并用舉例子的方式讓y認(rèn)識(shí)到煩惱的產(chǎn)生不是由于父母的離異，而是由于自己對(duì)這件事的認(rèn)識(shí)所至，應(yīng)該學(xué)會(huì)排除這種刻板印象，做自己情緒的主人。此外，還教會(huì)y一些心理調(diào)節(jié)方法，如：傾訴、轉(zhuǎn)移注意力、升華等。第三次咨詢：主要采用行為療法。經(jīng)過(guò)多次接觸和了解后，認(rèn)識(shí)到y(tǒng)有作文特長(zhǎng)，推薦其參加某雜志社征稿，經(jīng)過(guò)反復(fù)修改，y的文章被刊登。借此機(jī)會(huì)讓y認(rèn)識(shí)到自己的能力與特長(zhǎng)，讓其樹(shù)立自己的目標(biāo)和理想，努力追求個(gè)人價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)。輔導(dǎo)效果y逐步擺脫了情緒困擾，不再逃避周圍環(huán)境而默自神傷，性格比以前更熱情開(kāi)朗了，在班上也有了自己的知心朋友，課上能配合老師積極回答問(wèn)題，成績(jī)處于班上前列，并在班上擔(dān)任了學(xué)生干部的工作。問(wèn)題行為輔導(dǎo)他抵抗住了游戲機(jī)的誘惑 案例介紹小敏，男，15歲，市某中學(xué)初二(1)班學(xué)生，成績(jī)中等，中上智商，性格內(nèi)向。小敏是獨(dú)生子，父母較能關(guān)心其學(xué)習(xí)，但因其父母均在菜市里賣菜，早出晚歸，對(duì)他無(wú)瑕顧及。不論是平常上學(xué)，還是搞集體活動(dòng)，他都經(jīng)常遲到。他話很少，常常悶聲不響，集體活動(dòng)很少參加，據(jù)了解，他會(huì)畫(huà)畫(huà)，但也不參加班上墻報(bào)小組搞墻報(bào)。老師問(wèn)其父母他是否假日幫父母的忙，說(shuō)是悶在家里，那兒也不去。初一上學(xué)期成績(jī)還可以，下學(xué)期開(kāi)始下降，家訪得知：他迷上了電子游戲機(jī)。案例分析使用yg——wr性格量表對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，得知小敏的性格類型為a型。其特征為：情緒較穩(wěn)定，對(duì)人對(duì)事較隨和，社會(huì)適應(yīng)力一般，沒(méi)有沖動(dòng)行為。有參加集體活動(dòng)和與人交往的愿望，但缺少積極性。進(jìn)行影響學(xué)習(xí)因素xyz測(cè)試，得知小敏學(xué)習(xí)自覺(jué)性不夠穩(wěn)定，主動(dòng)性較差，堅(jiān)持性不夠穩(wěn)定，克服困難的信心不夠強(qiáng)，情緒、行為不夠穩(wěn)定。受到社會(huì)上一些不良現(xiàn)象的影響。由于小敏學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性較差，又缺少參加集體活動(dòng)的積極性，性格內(nèi)向，一天悶在家里，父母很少在家，再加上他易受社會(huì)上一些不良現(xiàn)象的影響，故所以電子游戲機(jī)就成了他的玩伴，伴隨而來(lái)的是遲到更多了，集體活動(dòng)更少參加了，學(xué)科成績(jī)一天天下降。輔導(dǎo)方法給予適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)和工作任務(wù)。安排擔(dān)任班上生物科代表工作，動(dòng)員其參加班上宣傳小組工作，鼓勵(lì)積極參加集體活動(dòng)和與人交往，培養(yǎng)集體責(zé)任感和活動(dòng)能力。與家長(zhǎng)聯(lián)系：通過(guò)家訪、電話聯(lián)系，到菜市面談等多種方式，與家長(zhǎng)溝通，共同商討解決辦法。在班級(jí)舉行如何抵抗電子游戲機(jī)誘惑的心理輔導(dǎo)課。個(gè)別談心，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。指出他這種“靜”的性格最有利于學(xué)習(xí)，而且智商中上，如能遠(yuǎn)離游戲機(jī)，把心思放在學(xué)習(xí)上，定能成績(jī)優(yōu)良甚至優(yōu)秀。通過(guò)班級(jí)周記進(jìn)行談心、交心，師生進(jìn)行筆談。期末采用“談心式”評(píng)語(yǔ)，及時(shí)肯定成績(jī)和進(jìn)步，增強(qiáng)自信心和奮發(fā)進(jìn)取的精神。輔導(dǎo)效果通過(guò)輔導(dǎo)，小敏已經(jīng)跟電子游戲機(jī)byebye了。他已經(jīng)不遲到，積極參加集體活動(dòng)，參加設(shè)計(jì)、繪畫(huà)的墻報(bào)獲一等獎(jiǎng)，參加市里的繪畫(huà)比賽作品獲了獎(jiǎng)。他學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性加強(qiáng)了，并能刻苦鉆研，參加區(qū)奧林匹克物理競(jìng)賽已經(jīng)進(jìn)入了決賽。第五篇：學(xué)校心理輔導(dǎo)案例學(xué)校心理輔導(dǎo)案例l 輔導(dǎo)對(duì)象：陳浩然（化名），15歲，就讀于四川省射洪縣太和一中初三9班。家庭成員有父母和姐姐。由于父母關(guān)系不和，母親常年在外打工，很少回家。而父親好賭，極少關(guān)心其學(xué)習(xí)以及生活，并且父親脾氣粗暴，對(duì)其經(jīng)常進(jìn)行打罵。姐姐在外地上大學(xué)。所以楊浩然上學(xué)一直由爺爺照看寄宿在2爸家，周末放假偶爾回自己的家，而父親只是按時(shí)繳納學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。l 個(gè)性特征：性格內(nèi)向，沉默少言，不愿與人交流，嚴(yán)重缺乏自信。l 問(wèn)題表現(xiàn)：，上課愛(ài)開(kāi)小差，打瞌睡，對(duì)學(xué)習(xí)自暴自棄，完全喪失信心；，老師布置的作業(yè)從來(lái)沒(méi)有獨(dú)立完成過(guò)，完成的也是借同學(xué)抄寫的；，每周會(huì)打一次通宵LOL；；l 當(dāng)事人自述：“我姐姐經(jīng)常給我打電話叫我好好學(xué)習(xí)，一定得爭(zhēng)氣，因?yàn)槲野职掷鲜菍?duì)我說(shuō)：你這個(gè)樣子是考不上重點(diǎn)中學(xué)的，要我花高價(jià)送你去上學(xué)那是沒(méi)門的，你考不上最好了，考不上你就自己去打工，自己養(yǎng)活自己，我也少負(fù)擔(dān)”。姐姐說(shuō)一定要爭(zhēng)氣考個(gè)好學(xué)校給他看，但是我雖然很想給自己爭(zhēng)口氣考個(gè)重點(diǎn)高中，但是卻使不上力氣，學(xué)習(xí)也找不到一點(diǎn)動(dòng)力，我的爸爸都希望我早點(diǎn)不讀書(shū)了，我也覺(jué)得自己讀不讀書(shū)也沒(méi)什么關(guān)系，我沒(méi)必要為自己讀，也不需要為父母讀。所以我對(duì)學(xué)習(xí)一點(diǎn)興趣都沒(méi)有，覺(jué)得打游戲是我唯一的興趣?！保海阂?yàn)楦改戈P(guān)系不和，且對(duì)其關(guān)心較少，且長(zhǎng)期寄人籬下，缺乏溫馨的家庭氛圍，導(dǎo)致自卑。；在學(xué)習(xí)上自暴自棄：父親不僅不關(guān)心其學(xué)習(xí)，并且沒(méi)有得到應(yīng)有的鼓勵(lì)，打壓了其學(xué)習(xí)信心與興趣。同時(shí)爺爺在管教其學(xué)習(xí)方面心有余而力不足，導(dǎo)致他在學(xué)習(xí)上沒(méi)有明確的目的，無(wú)學(xué)習(xí)動(dòng)力，久而久之，在學(xué)習(xí)上的問(wèn)題越來(lái)越多，遇到的挫折越來(lái)越多，最后索性自暴自棄。：父親放任不管，爺爺監(jiān)管比較松弛，導(dǎo)致上網(wǎng)成癮；：父親教育方式簡(jiǎn)單粗暴并且專橫壓制其個(gè)性，導(dǎo)致缺少男子氣概、退縮。造成缺乏自信心、自尊、產(chǎn)生挫折感而沒(méi)有主見(jiàn)；l 解決方法：通過(guò)與浩然的深入談心，表示對(duì)其的尊重與關(guān)心，讓他產(chǎn)生親切感，從而打開(kāi)他的內(nèi)心世界，了解他真實(shí)的想法；通過(guò)談心法，我了解到，浩然從小比較懼怕父親，因?yàn)榭吹竭^(guò)姐姐和媽媽都被父親打過(guò)，自己也不例外，但是有時(shí)候感到父親也很愛(ài)自己，但是一旦他脾氣上來(lái)了，就會(huì)變得非?？膳隆Ｆ綍r(shí)在學(xué)習(xí)生活中，父親很少關(guān)心自己，但是每次期末考試要是考差了，就會(huì)挨打甚至挨罵。臨近中考了，浩然在班上的成績(jī)一直屬于中等偏下，尤其是英語(yǔ)拖了后腿，班主任曾打電話告訴父親，要是一直這樣下去，浩然是沒(méi)有辦法考上重點(diǎn)高中的。這一點(diǎn)讓浩然父親非常生氣，便打了浩然，并且對(duì)浩然說(shuō)，“你要是考不上，我不會(huì)讓你去復(fù)讀，更不會(huì)給高價(jià)讓你去上高中，考不上就早點(diǎn)下課，好給我減少負(fù)擔(dān)。”在浩然心里，一直認(rèn)為父親和母親都不夠關(guān)心自己，感覺(jué)自己不僅可有可無(wú)，甚至還是他們的負(fù)擔(dān)。因?yàn)楦改付际寝r(nóng)民，并且父親一直沒(méi)有穩(wěn)定的收入來(lái)源，而且還喜歡打牌。即使偶爾真的很想努力學(xué)習(xí)，但是卻只是心里的一個(gè)想法，基本上只是一閃而過(guò)，從來(lái)沒(méi)有付諸實(shí)踐，因?yàn)椴恢缹W(xué)習(xí)到底為了誰(shuí)，完全沒(méi)有動(dòng)力。有時(shí)候看到其他的同學(xué)講他們的爸爸媽媽給他們買了什么東西，帶他們?nèi)ツ睦锿?，或者是?duì)他們說(shuō)了很溫馨的話，自己都會(huì)很羨慕，也會(huì)很自卑，感覺(jué)自己不被重視不被愛(ài)的自卑。通過(guò)日常的觀察與訪問(wèn)，了解到浩然不愛(ài)學(xué)習(xí)習(xí)近平常在課堂上精力不集中，喜歡開(kāi)小差以及打瞌睡，在生活中行為懶散，不愛(ài)與人交往交流喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲。通過(guò)分析，得出可能是家庭因素以及社會(huì)不良因素影響和自身原因綜合導(dǎo)致的結(jié)果。缺乏家庭關(guān)愛(ài)導(dǎo)致其缺乏自信，以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力，所以在學(xué)習(xí)上提不起興趣。而個(gè)人來(lái)說(shuō)，自控能力比較差，認(rèn)知水平以及看待問(wèn)題的深度還不夠，導(dǎo)致在一些問(wèn)題上沒(méi)有自己疏通理清，助長(zhǎng)其消極思想和消極行為。所以要對(duì)浩然進(jìn)行心理的疏通與輔導(dǎo)需要從家庭和個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行著手。通過(guò)與浩然的談心，發(fā)現(xiàn)浩然偏頗的認(rèn)為自己是不被重視和關(guān)心的孩子。所以導(dǎo)致在學(xué)習(xí)上缺乏動(dòng)力和支持而自暴自棄。而據(jù)我了解到，浩然的父親是很重視自己的這個(gè)兒子的，相對(duì)于姐姐，浩然在父親面前的要求更容易被滿足。但是浩然一直認(rèn)為父親不喜歡自己，為了糾正這樣片面的推論，對(duì)其進(jìn)行了認(rèn)知干預(yù)，對(duì)話如下我：在你心里是不是認(rèn)為父親平時(shí)很少關(guān)心你，甚至說(shuō)你要是考不上高中就早點(diǎn)下課外出去打工，是因?yàn)樗幌矚g你，不想讓你讀書(shū)花他的錢嗎？浩然：那不然呢?我：如果真是這樣，他可以選擇早就讓你輟學(xué)不讓你讀書(shū)了，可是他還是讓你上了，當(dāng)老師告訴他你的成績(jī)可能考不上重點(diǎn)高中，他又為什么會(huì)憤怒呢？他肯定希望你考上??！說(shuō)明他還是希望你好的?。『迫唬嚎墒撬麉s說(shuō)考不上就早點(diǎn)不讀了，可以減輕他的負(fù)擔(dān)。我：我相信沒(méi)有哪個(gè)父母不為自己的孩子好的啊，如果他不想讓你讀書(shū)早就不讓你讀了，從你爸爸的話里其實(shí)可以看出他是在用另一種方式激勵(lì)你，可以說(shuō)是刺激你，希望你努力做給他看。你難道沒(méi)有感受出來(lái)嗎？你爸只上了個(gè)初中，沒(méi)有接受更多的知識(shí)，不懂怎樣很好的表達(dá)自己的想法，所以有可能他的說(shuō)話方式比較簡(jiǎn)單粗暴難以讓你理解和接受。但是在我看來(lái)還是可以理解的。所以啊，你應(yīng)該多讀書(shū)，多學(xué)知識(shí)，避免以后跟你后代交流的時(shí)候也存在這種代溝。浩然：嗯，其實(shí)有時(shí)候我也這樣想過(guò)，我也知道他不懂關(guān)心人，就是一個(gè)大老粗。我：所以，你要相信你的父親還是愛(ài)你的，只是他不善于表達(dá)而已。浩然：嗯，也許吧！我：那你覺(jué)得學(xué)習(xí)到底是為了什么了呢？浩然：不知道，但是我有的同學(xué)說(shuō)他們是為了父母而學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄兪歉改傅钠谕６乙恢睆膩?lái)沒(méi)有這種想法，我覺(jué)得我不是為了父母上學(xué)，我只是被送到了學(xué)校。雖然我知道讀書(shū)其實(shí)是為自己好，但是我覺(jué)得為不為自己也沒(méi)關(guān)系，反正我不重要，以后生活的好不好都沒(méi)關(guān)系。我：你現(xiàn)在還這么認(rèn)為嗎？浩然：雖然我知道自己這樣想是錯(cuò)誤的，但是現(xiàn)在我想學(xué)也找不到方向了，也不知道該怎么做，感覺(jué)一切都太遲了，我覺(jué)得我是沒(méi)有辦法考上重點(diǎn)高中的。我：你既然知道這種想法是錯(cuò)誤的，那你就應(yīng)該知道，父母把你送進(jìn)學(xué)校接受良好的教育是希望你以后能很好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，能在與別人競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候多一份籌碼，所有的父母都會(huì)出于愛(ài)的本能去希望自己的子女好，他們送你上學(xué)的理由也應(yīng)該是你努力學(xué)習(xí)的理由。第一是因?yàn)樗麄儛?ài)你，第二是因?yàn)樯蠈W(xué)是他們唯一能提供給你的改變自己命運(yùn)的機(jī)會(huì)。你應(yīng)該感謝并珍惜他們給你的這個(gè)機(jī)會(huì)。而且很多人都說(shuō)你是個(gè)聰明的孩子，我相信就算你現(xiàn)在努力足夠努力都不會(huì)太晚的，只要你抓緊現(xiàn)在，沒(méi)有什么是太晚的。浩然：嗯，也許你說(shuō)的有道理。通過(guò)對(duì)浩然的認(rèn)知干預(yù)的心理疏通，讓他感受到自己是被父母關(guān)注和愛(ài)護(hù)的孩子，從而讓他獲得對(duì)自己的存在感，幫助他找到在學(xué)習(xí)生活中的信心與動(dòng)力。接下來(lái)需要從行為上對(duì)他進(jìn)行一系列矯正。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲上網(wǎng)的問(wèn)題主要采用確立行為目標(biāo)和強(qiáng)化的技術(shù)。A確立目標(biāo)行為：主要以鼓勵(lì)的方式，對(duì)需要克服的不良行為或者是需要培養(yǎng)的積極的行為確立的積極性性以及操作性原則。而對(duì)于浩然應(yīng)該確立的行為目標(biāo)有兩個(gè)，一是節(jié)制上網(wǎng)，減少打游戲的時(shí)間；二是積極對(duì)待學(xué)習(xí)，上課認(rèn)真聽(tīng)講，課后認(rèn)真獨(dú)立完成作業(yè)，并端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在形成這兩個(gè)目標(biāo)行為時(shí)我與浩然達(dá)成共識(shí)，并給與其鼓勵(lì)，幫助他樹(shù)立信心。在達(dá)成目標(biāo)行為是對(duì)話如下：我：我覺(jué)得你現(xiàn)在努力真的一點(diǎn)都不晚，但是你得真正的改變自己，并且付出努力，你覺(jué)得呢？浩然：嗯，我很想改變自己，但是我到底該怎么做呢?我：那你想要把自己改變成為什么樣的人呢？浩然：我想認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力考上重點(diǎn)高中，不再這樣渾渾噩噩下去。我：那就對(duì)你嘛，既然你想要再爭(zhēng)取，那現(xiàn)在而今眼目下你就應(yīng)該樹(shù)立兩個(gè)目標(biāo)，一是端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，上課認(rèn)真聽(tīng)講，把以前落下的東西都補(bǔ)上，我想只要你有這個(gè)心思，所有人都會(huì)支持你的；二是克制你的網(wǎng)癮，慢慢減少你打游戲的時(shí)間，騰出更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，你覺(jué)得你能做到嗎？浩然：我想應(yīng)該可以，但我不能保證，我會(huì)努力去做的。B強(qiáng)化技術(shù)：主要有自我強(qiáng)化和他人的干預(yù)強(qiáng)化。在實(shí)施自我強(qiáng)化時(shí)，我讓浩然自己想出上網(wǎng)成癮的壞處以及認(rèn)真學(xué)習(xí)的好處，他分別得出了一下的一些結(jié)論，上網(wǎng)成癮可導(dǎo)致成績(jī)下降、荒廢學(xué)業(yè)、被大家看不起、被別人羞辱、與自己的親人好友感情疏遠(yuǎn)、眼睛疲勞、神經(jīng)衰弱、心血管腦血管疾病、腰椎頸椎病、腸胃病以及上當(dāng)受騙、違法犯罪等等。而認(rèn)真學(xué)習(xí)可以讓別人對(duì)自己刮目相看，可以讓自己變得有魅力，可以成為一個(gè)優(yōu)秀的人，可以讓自己和父母擺脫困窘的生活等等。然后把這些結(jié)果讓浩然寫在紙上，貼在顯眼的地方，每天默念或大聲朗讀幾遍，從而進(jìn)行自我暗示、自我強(qiáng)化。如果有了上網(wǎng)的念頭時(shí)，也要進(jìn)行自我暗示，如默念“不行，現(xiàn)在應(yīng)該學(xué)習(xí)”“我一定能行”“我一定能戒除”“堅(jiān)持，堅(jiān)持就是勝利！”，這樣不斷強(qiáng)化，形成良性循環(huán)，增強(qiáng)自己的意志力，抑制上網(wǎng)的欲望，從而達(dá)到戒網(wǎng)的目的。干預(yù)強(qiáng)化：用正強(qiáng)化來(lái)激勵(lì)良好的符合目標(biāo)行為的行為，例如，在浩然達(dá)成了減少了上網(wǎng)時(shí)間減少了上課打瞌睡的情況下，給予物質(zhì)或者精神上的鼓勵(lì)。反之，如果背離了目標(biāo)行為就給予批評(píng)，但是批評(píng)要相對(duì)委婉，還是要以激勵(lì)為主。小結(jié):通過(guò)浩然的案例，我發(fā)現(xiàn)家庭因素是影響孩子成長(zhǎng)的最重要的因素。每一個(gè)孩子都渴望愛(ài)與關(guān)注，愛(ài)是最好的教育和鞭笞的工具。每個(gè)孩子都具有可塑性，孩子的缺點(diǎn)都不是與生俱來(lái)的，而是我們周圍的人給他的，所以當(dāng)孩子出現(xiàn)一系列問(wèn)題時(shí)，我們不僅要對(duì)孩子進(jìn)行引導(dǎo)和糾正，作為家長(zhǎng)和教師也需要對(duì)自己進(jìn)行反思，所以在學(xué)校心理輔導(dǎo)的過(guò)程中，不僅要對(duì)學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)，也要與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。同時(shí)也需要心理輔導(dǎo)老師付出更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，用愛(ài)去感化，用愛(ài)去消融他們內(nèi)心的寒冰。教育學(xué)院2011級(jí)小學(xué)教育4班 楊進(jìn)學(xué)號(hào)：201103340551