【正文】 別人多做了一點點，好的機會又怎么會輪到你。不僅要負起責，更要負責到底，這就是《士兵突擊》中為什么成功的是許三多，而不是成才的原因。稱職心態(tài)：從一定努力轉變一定得力，因為努力不等于得力。什么叫稱職？就是你所做的，和這個職位對你的要求相符合、相一致。否則就是盲干、死干、蠻干。努力加上得力，工作才能做到位。稱職不稱職，考驗見分曉，平常挺出來，關鍵豁出來，只有一流的挑戰(zhàn)，才有一流的稱職。主動心態(tài)：從“要我到位”轉變“我要到位”。有的人就像算盤珠子，撥一下，動一下，你不撥他，他就算是爛在算盤上，也絕對不會自己動一動。也絕不因他人不到位而降低自我的要求，一個優(yōu)秀的人，不管別人怎么做，都會要求自己到位。每一件事情都主動做到位了，機會自然就會出現。專業(yè)心態(tài)：從“差不多”轉變“零缺陷”。工作零缺陷，多用“找錯”放大鏡，要想工作圓滿，多想“萬一”，萬一出現意外和變化，怎么辦？萬一我體會錯了別人的意思，怎么辦？萬一別人沒有真正體會我的意思，怎么辦？在海爾有“三不放過”精神：找不到問題決不放過；找不到解決問題的方法決不放過；不處理具體的責任人絕不放過。空杯心態(tài)：從“自大自滿”轉變“時刻歸零”的心態(tài)，止步者難以勝利，勝利者決不止步，海爾張瑞敏：我們的產品應該‘零庫存’，我們的成功也應該‘零庫存’。平安保險馬明哲：每一天都是一個原點，每一次工作都應從零開始，每天都應以嶄新的心態(tài)去學習新東西。放得下，才拿得起，勇于“倒空”自己，勇于放下，就能不斷創(chuàng)造突破和發(fā)展的奇跡。王老吉總裁陶應澤說：批評是你來承擔因果：挨批總有自身的原因。批評是一種“增上緣”幫助你往上發(fā)展的機緣。一流的人不僅要善待批評，還要主動征求批評。確保工作到位的4大思維 結果思維：做好才是做了。完成差事：領導要辦的辦了→對程序負責；例行公事：該走程序走過了→對形式負責；應付了事：差不多就行→對苦勞不對功勞負責。刨根”思維：打破沙鍋問到底，拒絕浮躁，學會深根，與其四處“蜻蜓點水”，不如一處徹底做透。蜻蜓點水最突出的表現，就是浮于表面、淺嘗輒止，不愿意深入。問透才有大效益，鄭板橋說：讀書好問，一問不得，不妨再問。問透所有相關可能性，問透客戶真正的需求，問透問題的根源，透過現象看本質，三思而后行。在解決問題要問5個為什么，系統思維：以有機性達到最優(yōu)化，系統思維包括以下三點： ：就是要考慮到問題的方方面面。：系統各部分之間不是機械聯系，而是有機聯系，有時還會牽一發(fā)而動全身，甚至一個小的環(huán)節(jié)都會影響最終的效果。：達到最佳效果。秒鐘走得準不準，決定分鐘走得好不好，養(yǎng)成統籌兼顧的好習慣，尼克松評價周恩來說：‘偉大來自對細節(jié)的注意?！椭芏?，這句箴言確實有幾分道理。然而，即使他在親自護理每一顆樹木時，也總能夠看到森林。高度重視“連鎖反應”，在整個系統中，一個小部分的微小變化，都可以引起一系列的連鎖反應，對結果產生巨大的影響。換位思維：假如我是他，我該會怎樣？要想公道，打個顛倒；站在使用者位置去體驗效果；站在感受者角度去體驗心情；張世普在《名言警句》：只要換到對方位置去思考，他人才會把你放到心里來；要真正換位思考，就得真正走近對方?，F在思維：生命若不是現在，那是何時？最好的時機在現在，每一天都是特別的日子?；钤诋斚?，才能把握生命、把握工作。與其盯著新聞，不如常照照鏡子，成功的關鍵在于“你是誰”，而不是“你在什么時候做”，如果你是“正確”的人，你就可以成功，即使經濟不景氣，條件極端惡劣。工作不到位源于管理不到位，97％以上的執(zhí)行不到位源于管理不到位！管理不到位源于對管理的錯誤理解和缺乏管理的意識及必要的技能。越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）；檢查越到位，執(zhí)行越到位（查核化）；獎要獎得心花怒放、罰要罰得膽戰(zhàn)心驚（獎懲化）。第五篇：工作重在到位工作重在到位課程前言：遍布中國職場的“浮躁病”和“工作打折扣”現象，既是損害業(yè)績和團隊戰(zhàn)斗力最重要的因素之一，也是導致各種問題和事故的主要原因。本課程是醫(yī)治”浮躁病”的一劑“猛烈良藥”，通過對眾多具體工作現象和典型事例的分析，得出“到位不到位、相差一百倍”的結論，并總結出“工作到位的4大要點”、確保工作到位的“5大心態(tài)”、“3大思維”。讓大家不僅將工作抓實、抓細、而且還能掌握了一系列有效工作工具，讓問題和事故盡量減少，讓業(yè)績加倍提升。課程收益：通過對眾多具體工作現象和典型事例的分析，深刻理解“到位不到位、相差一百倍”的道理；工作到位的4大要點確保工作到位的5大心態(tài)確保工作到位的3大思維課程大綱：第一模塊：到位不到位，相差一百倍一、探討：什么叫到位二、工作提煉的精髓三、到位重要的三個觀點第二模塊：工作到位的4大要點一、無事當做有事抓——有預防二、小事當做大事抓——很重視三、苗頭當做事故抓——常警告四、沒有隱患查思想——多提醒第三模塊：如何打造結果團隊一、什么是結果二、為什么做結果三、如何做好結果 案例研討：劉翔第四模塊：確保工作到位的5大心態(tài)一、100%責任思維一：對公司100%負責任 案例研討：武漢某工廠被水淹沒事件 案例研討：葉志平與桑棗中學如何才能做到對公司100%的負責任？ 如質、如量、如期完成你的工作 不找借口，不推卸責任！不要怕多做事，不要怕加班!自動、自發(fā)的完成你的工作！二、積極心態(tài)案例研討：富士康14連跳什么是積極心態(tài)積極心態(tài)的來源三、做事認真專業(yè)致志精益求精追根究底四、充滿熱情案例：李嘉誠評估人才標準熱情的三個關鍵要素 1)凡事主動 2)全力以赴 3)發(fā)自內心才干=態(tài)度*技能五、熱愛學習成功可以復制 1小時原理：如何創(chuàng)造奇跡六、空杯心態(tài)什么是空杯心態(tài)？（視頻：2012片段）空杯心態(tài)的三個關鍵第五模塊：確保工作到位的3大思維一、結果思維：結果證明價值。二、系統思維：慎密思考達到最優(yōu)化。三、換位思維：站到對方立場考慮問題。