【正文】 （以下簡稱窗口）依據(jù)法律、法規(guī)和有關規(guī)定，對相關工作必須在規(guī)定時間內(nèi)予以辦結。二、各窗口要不斷優(yōu)化工作程序、減少環(huán)節(jié)，方便服務對象，既要確保按時辦結，又要保證工作質(zhì)量。三、限時辦結事項的主要內(nèi)容：（一）進廳的行政許可事項，非行政許可審批事項和公共服務事項；（二）政務服務中心要求定期報送的數(shù)據(jù)分析月報、績效考核數(shù)據(jù)等材料；（三）政務服務中心要求限期辦理、反饋的臨時工作；四、辦結時限的規(guī)定：（一）進廳事項以政務服務中心向社會公布的承諾時限為準；（二）定期向政務服務中心報送的材料以政務服務中心有關文件規(guī)定的時限為準；（三）限期辦理的臨時工作以政務服務中心及相關處室的書面通知為準。五、政務服務中心向社會公布的進廳事項承諾時限，是指窗口辦理的最長期限。各窗口要努力提高工作效率和服務質(zhì)量，不得以未到承諾時限為由拖延不辦或辦結后扣押批件不發(fā)。六、違反一次性告知制度的，按《秦皇島市人民政府政務服務中心進駐單位民主評議辦法》對進駐單位進行處理、按《秦皇島市人民政府政務服務中心績效考核辦法》對辦事窗口和責任人進行處理。情節(jié)嚴重的，按照《河北省影響機關效能行為責任追究辦法（試行）》有關規(guī)定嚴肅處理。秦皇島市人民政府政務服務中心超時默許制度一、駐中心各窗口辦理建設項目審批備案時，如果在承諾時限內(nèi)無正當理由未能完成審批或提出書面補正意見，視為默認通過。二、在受理建設項目審批備案申請時，各窗口必須及時在政務服務中心業(yè)務管理系統(tǒng)登記并出具制式書面回執(zhí)和送達回證，在承諾時限內(nèi)完成審批或一次性書面提出補正意見。三、在承諾時限內(nèi)無正當理由未能完成審批或提出書面補正意見的視為默認通過，超時窗口事后應向申請人出具同意的書面意見并報政務服務中心業(yè)務處存檔，由此引發(fā)的相關責任由超時窗口所在部門承擔。四、對于在承諾時限內(nèi)無正當理由未能完成審批或提出書面補正意見的行為，按《秦皇島市人民政府政務服務中心進駐單位民主評議辦法》對進駐單位進行處理、按《秦皇島市人民政府政務服務中心績效考核辦法》對辦事窗口和責任人進行處理。情節(jié)嚴重的，按照《河北省影響機關效能行為責任追究辦法（試行）》有關規(guī)定嚴肅處理。秦皇島市人民政府政務服務中心缺席默認制度一、駐中心各窗口，如果不按時參加政務服務中心組織施工圖設計文件聯(lián)合審查和建設工程竣工聯(lián)合驗收，視為默認通過。二、在組織施工圖設計文件聯(lián)合審查和建設工程竣工聯(lián)合驗收前，政務服務中心業(yè)務處書面通知相關窗口，窗口工作人員在通知單上簽收。在參加聯(lián)合審查和聯(lián)合驗收時，相關窗口與會人員在簽到表簽到。三、接到通知不按時參加政務服務中心組織施工圖設計文件聯(lián)合審查和建設工程竣工聯(lián)合驗收的，視為默認通過。由缺席窗口事后應向政務服務中心業(yè)務處出具同意的書面意見，由此引發(fā)的相關責任由缺席窗口所在部門承擔。四、對于不按時參加政務服務中心組織施工圖設計文件聯(lián)合審查和建設工程竣工聯(lián)合驗收的窗口，按《秦皇島市人民政府政務服務中心進駐單位民主評議辦法》對進駐單位進行處理、按《秦皇島市人民政府政務服務中心績效考核辦法》對辦事窗口和責任人進行處理。情節(jié)嚴重的，按照《河北省影響機關效能行為責任追究辦法（試行）》有關規(guī)定嚴肅處理。關于印發(fā)《秦皇島市人民政府政務服務中心機關工作人員績效考核辦法（試行）》的通知海港區(qū)政務服務中心，市政務服務中心各分中心、各處室，各窗口：為了進一步完善政務服務中心管理機制，規(guī)范機關工作人員工作行為，經(jīng)主任辦公會研究，制定了《秦皇島市人民政府政務服務中心機關工作人員績效考核辦法（試行）》，現(xiàn)印發(fā)給你們，望認真遵照執(zhí)行。二○一一年二月二十二日秦皇島市人民政府政務服務中心 機關工作人員績效考核辦法（試行）為了進一步加強機關標準化服務建設，規(guī)范機關工作人員服務行為，提高行政效能，確保各項工作優(yōu)質(zhì)高效，結合機關工作實際，制定本辦法。一、考核組織中心績效考核領導小組（秦政務[2010]45號）負責機關績效考核工作，辦公室具體負責機關績效考核情況的統(tǒng)計、審核，每季度向中心績效考核工作領導小組提交考核初步意見。二、考核周期及對象績效考核工作每季度進行一次，考核對象為機關各處室公務員、工勤人員、合同制人員。三、考核標準機關工作人員績效考核標準見附表1。四、考核方法及步驟（一）機關績效考核實行扣分制，根據(jù)績效考核標準進行扣分，每1分按10元人民幣折算，每季度根據(jù)扣分情況，扣發(fā)相應獎金。（二）各主管領導負責所分管處室績效考核工作的監(jiān)督。各處室負責統(tǒng)計本處室工作人員考勤數(shù)據(jù)、請假情況及違反績效考核標準行為的扣分情況，每季度向辦公室報送機關工作人員績效考核臺賬。（三）各處室、窗口負責受中心黨委或中心領導委托所組織的會議、活動以及職責范圍內(nèi)管理事項的考核工作，對無故不參加或不配合其它處室組織的會議、活動及其它工作的，按照績效考核標準進行扣分，列入績效考核臺賬。（四）窗口針對具體違規(guī)事實，對機關工作人員進行扣分，考核結果直接報送中心主任信箱qhdzwzx@，由辦公室統(tǒng)一匯總。（五）辦公室負責每季度匯總各處室及窗口績效考核臺賬分數(shù)，得出考核總分，作為季度考核的依據(jù)。五、有關要求（一）每月的第一個工作日，督察處將上一月機關工作人員考勤數(shù)據(jù)提供各處室。（二）績效考核各項數(shù)據(jù)報送截止日期為本季度結束后第2個工作日，在此時限內(nèi)，各處室、窗口向辦公室報送績效考核臺賬，各處室在報送本處室工作人員考核數(shù)據(jù)的同時，報送所承擔的其它考核任務的基本數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)報送到辦公室郵箱qhdzwzxbgs@。（三）違反《秦皇島市機關工作人員問責辦法》、《秦皇島市人民政務服務中心“六條禁令”》的，按文件規(guī)定執(zhí)行。（四）各處室負責人要認真執(zhí)行考核標準，發(fā)生應扣未扣情況的，扣處室負責人相應分數(shù)。（五）各季度績效考核情況，將作為考核及評優(yōu)評先的參考依據(jù)。（六）海港區(qū)政務服務中心遵照執(zhí)行。（七）市政務服務中心各分中心參照執(zhí)行。（八）本辦法由市政務服務中心辦公室負責解釋。（九）本辦法自2011年第一季度起執(zhí)行。