【正文】 加強與專業(yè)公司及外聯(lián)單位的工作協(xié)調(diào)；合理地安排工作流程，在規(guī)定的時間內(nèi)完成營銷策劃任務。工作內(nèi)容主要分以下七個方面：1）市場調(diào)研、策劃；2）項目投資營銷策劃；3）項目建筑規(guī)劃的營銷策劃；4）各種資源的整合能力；5）項目形象展示策劃；6）項目營銷推廣策劃；7）企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作。企劃部制度員工應嚴格遵守政府法令、法規(guī)，不做違紀、違法和有損人格與公司形象之事，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，聽從領(lǐng)導的合理調(diào)配。員工之間應以禮相待、和睦相處、真誠合作、團結(jié)友愛、忠于職守，為完成公司經(jīng)營目標，提高公司知名度而努力工作。辦公室應保持安靜，禁止嬉笑、打鬧等粗俗行為，上班期間不得擅自竄崗、閑聊，公務交談應以不影響他人工作為前提。員工匯報應循級而上，不得越級，見總經(jīng)理及各部主管應向問好，進入總經(jīng)理辦公室應先敲門，征得許可后方可進入。員工上班應遵守公司著裝規(guī)定。接聽電話應先問好，并自報公司名稱和姓名，禮貌親切，答對清晰，通話簡短扼要。工作時間不得接待親朋好友，特殊情況時征得主管許可，在指定會客區(qū)域會客，時間不超過10分鐘。未經(jīng)許可，不得長時間占用公司電話，及使用公司辦公設(shè)備辦理私人事務。加強管理工作，充分發(fā)揮“四要”原則：1）工作要有目標和計劃；（落實到每一周，重要工作落實到每一天）2）過程要監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題隨時進行修正；3）結(jié)果要考核；（做到數(shù)量、質(zhì)量、完成時間的考核）4）信息要及時反饋主動完成領(lǐng)導布置的其他工作，及與其他各職能部門的協(xié)調(diào)工作。以上是我對企劃部提出的職責和制度其中有些過于片面請領(lǐng)導審核修改?，F(xiàn)在就以上工作職責做具體分析，企劃部現(xiàn)有人員兩名，朱明遠、楊瑞雪。任重道遠，首先說我，我沒有實質(zhì)性的營銷策劃經(jīng)驗這點需要不斷的學習提高自己，轉(zhuǎn)變自己，由原來的一個點轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)籌全局的一個面，學會從不同的角度看問題，因為工作經(jīng)驗和閱歷的不足會造成一段時間內(nèi)找不到工作著力點，希望在這方面公司高層能給予幫助和理解，朱明遠，原來兼職學習過設(shè)計，他身上的優(yōu)點很多如年輕又活力，思維敏捷，領(lǐng)導交代的事情不拖拉，可是缺點一樣并存，首先但從設(shè)計這方面說他的設(shè)計能力有待于提高，對顏色的感覺欠缺。逆向思維不夠活躍，這些方面會在以后的工作中體現(xiàn)出來，我提出解決方案是，加強我與他之間的溝通與交流，不斷完善企劃部的崗位職責，進一步加強和大連的學習溝通，希望有機會多出去學習溝通這樣能快速的讓企劃部在開發(fā)公司中起到應有的作用，制定明年御園項目第一郡項目和幸福里二期的廣告媒體側(cè)重點，根據(jù)銷售部提供的客戶信息在加上企劃部的市場調(diào)研找出廣告媒體宣傳類型的側(cè)重點，加以強化，不是很突出的放棄不做。這樣節(jié)約經(jīng)費開支，更能有效的利用有限的廣告媒體達到更好的效果。廣告物料制作費用需要市場調(diào)研審核，制作申請表由主管上級領(lǐng)導簽字方可執(zhí)行。其次就是人員配置的問題，以上所列8條職責就目前來看以我和朱明遠的能力還不足能很好的完成。我的想法是企劃部應在有一個類似于文案的人員可以兼職做各種報表、預案、營銷計劃等文字類比較強的工作，配合營銷策劃部經(jīng)理完成和季度報表等。我認為殷冉冉應該崗位放在營銷策劃部更有利于她的個人發(fā)展，這樣企劃部就能成為一個有效的整體配合銷售部完成工作目標。下面分析下銷售部的現(xiàn)存問題；先銷售部問題有以下幾點人心散漫，工作沒有積極性。人與人之間缺少真誠的溝通與交流造成拉幫結(jié)伙小團體意識濃重，隔閡嚴重。工作效率低，工作熱情不高，什么事都事不關(guān)己高高掛起。對她人漠不關(guān)心。每次開會發(fā)現(xiàn)問題不能很好的解決問題，執(zhí)行能力差。職責分工不明確，造成忙閑差距與財務部工程部配合不默契造成一定的社會影響和經(jīng)濟損失。根據(jù)以上幾點問題我提出自己的一些想法想解決這些長期存在的問題應首先在領(lǐng)導層改變，領(lǐng)導要以身作則才能在員工心目中樹立榜樣，經(jīng)常鼓勵鼓舞員工讓員工意識到她工作崗位的重要性，讓員工能有歸屬感。更能有效的調(diào)動員工的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問題及時開會或者找員工交流溝通把問題消滅在萌芽狀態(tài)，消除隔閡。對出現(xiàn)困惑的員工應及時發(fā)現(xiàn)及時加以疏導，不讓她把負面情緒帶到工作中來。每周的工作例會要做到會而必議，議而必行，行而必果。承諾給員工的要及時兌現(xiàn)，不要推脫各種借口加以應付，這樣久而久之領(lǐng)導在員工心目中的地位會下降，要制定嚴格的規(guī)章制度、獎罰措施。各種規(guī)章制度上墻，有些時候太人性化反而起到反效果。制定年銷售目標或者季度銷售目標，制作三個展板上墻面貼上有每個項目的銷售冠軍的照片，時刻提醒置業(yè)顧問，每月評出一位，每季度匯總。達到銷售目標的可以得到多少金額的獎金，給予帶薪假期的獎勵。（如本季度達到銷售目標，本項目部所有職業(yè)顧問獎金，在原有帶薪假期的基礎(chǔ)上多加2天帶薪假期，帶薪假期的刺激要比經(jīng)濟上的刺激更強）完成銷售目標給予經(jīng)濟上的獎勵對銷冠的獎勵除了經(jīng)濟上的意外還可以公費旅游（或者季度銷售冠軍可以由公司出資定期出去學習）。這樣既給予了在經(jīng)濟上的獎勵又在精神上給了他很大的鼓舞。在加以高額的提成在一定程度上有效的調(diào)動工作積極性，出去學習可以有效的提高他的業(yè)務水平，還可以把在外面所見所學帶給身邊的同事，從而激勵同事不斷上進。按季節(jié)外出活動這也是企業(yè)文化的一種活動方式，定期做拓展訓練，有效的鍛煉團隊協(xié)調(diào)能力。每天的日報表必須上傳到營銷策劃部秘書這日報表格式如下：每星期一次全體營銷策劃部工作總結(jié)會議，分析本星期銷售情況以及銷售問題，領(lǐng)導與員工深入交流溝通，提出工作難點以及解決辦法。每月把所遇到的銷售問題及時反饋到企劃部，以便企劃部做出相應的對策或者活動。每月末聚餐一次，邀請公司高層參加，能讓員工與領(lǐng)導拉近距離還能間接性的改善員工之間的關(guān)系，為下月工作提供持久的動力。以上基本都是獎勵類性的。有獎勵就有懲罰，獎勵越高懲罰越殘酷。首先員工必須嚴格執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度，統(tǒng)一培訓上崗，上班要求穿戴統(tǒng)一、發(fā)型統(tǒng)一、說辭統(tǒng)一、熱情好客、面帶微笑。這樣有利于公司的企業(yè)形象。如工作中發(fā)現(xiàn)打鬧嬉笑，銷售經(jīng)理按照規(guī)章制度嚴厲懲罰，每人給予三次機會，第一次寫書面檢討。給予嚴重警告第三次直接開除，絕不姑息。銷售部根據(jù)現(xiàn)有項目制定銷售人員需要幾名，堅持長期招聘制，在對外宣傳上高額工資高福利待遇都寫清楚。吸納或者挖撬別的房地產(chǎn)銷售公司優(yōu)秀的職業(yè)顧問，招收標準制定一個標準，從形象，氣質(zhì)，身高，經(jīng)驗，工作能力上給予定義，不夠這個標準的一律不用。杜絕靠關(guān)系進入銷售部的現(xiàn)象。這樣能給先有銷售顧問一個長期的壓力，在工作中才會努力。現(xiàn)公司明年有項目3個，銷售部每季度考核一次，不合格的直接調(diào)入尾盤銷售的項目中去，這樣她在心里上就會有一定的壓力，在經(jīng)濟上會少收入很多。逼迫她必須不斷的努力。第二季度考核如果在墊底直接開除。在工程部培訓的時候所有本項目的上到經(jīng)理下到置業(yè)顧問全部參加以便更深入的了解工程材料的實用和建筑質(zhì)量的標準。以便在開盤和強銷期能更好增強賣點的支撐，如自己不了解自己的項目怎么樣去說服給讓別人購買，每天和財務做好交接對賬，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，解決不了及時上報。參加財務部培訓環(huán)節(jié)干部需要批報單據(jù)的必須由財務部做出統(tǒng)一的要求，不能亂開亂寫。如遇開錯不予報銷，自己賠償損失。