【正文】 軼 11:00:12 我搞的就是薄膜電池李軼 11:00:42 太陽(yáng)能級(jí)晶硅提煉、硅錠鑄造、硅片切割、光伏電池制造、光伏組件封裝和光伏系統(tǒng)恩 硅太陽(yáng)電池是這樣的李軼 11:00:58 我搞的是比的材料的 替代硅的那一種第五篇：幼兒園管理案例分享幼兒園管理案例分享學(xué)費(fèi)上漲，家長(zhǎng)不滿欲轉(zhuǎn)學(xué)事件發(fā)生的背景：XX幼兒園位于天河區(qū)珠村，開(kāi)設(shè)已有5年，近兩年周邊幼兒園越來(lái)越多，各種收費(fèi)價(jià)位，各種教育理念琳瑯滿目，XX幼兒園的生存壓力越來(lái)越大；隨著物價(jià)的不斷上漲，為平衡園所收支，學(xué)費(fèi)不得不適當(dāng)上調(diào)。事件發(fā)生過(guò)程：2013年12月份，正值籌備2014年元旦匯演活動(dòng)關(guān)鍵時(shí)期，老師們卻無(wú)心準(zhǔn)備元旦匯演節(jié)目，原來(lái)在另一項(xiàng)正在進(jìn)行的工作——下學(xué)期學(xué)位預(yù)定中，大家都遇到的困難。由于下學(xué)期本園所學(xué)費(fèi)將上調(diào)20%，引起家長(zhǎng)不滿，紛紛表示轉(zhuǎn)學(xué)，拒絕預(yù)定下學(xué)期學(xué)位，由此導(dǎo)致家長(zhǎng)遷怒于老師，對(duì)老師工作抱怨增加，最終導(dǎo)致教師工作熱情下降。針對(duì)此問(wèn)題，在周例會(huì)上動(dòng)員老師放平心態(tài)，繼續(xù)做好幼兒與家長(zhǎng)服務(wù)工作，積極籌備元旦匯演節(jié)目，關(guān)于漲費(fèi)引起的一系列問(wèn)題，我們會(huì)制定好解決方案后實(shí)施，請(qǐng)各位老師安心做好目前的本職工作。找了幾個(gè)老師，向老師側(cè)面了解與他們感情交好的幾名家長(zhǎng)的真實(shí)想法，發(fā)現(xiàn)這幾名家長(zhǎng)也在猶豫，一方面擔(dān)心幼兒轉(zhuǎn)學(xué)會(huì)不適應(yīng)新環(huán)境，另一方面又不甘心突然漲費(fèi)20%；且這些家長(zhǎng)欲轉(zhuǎn)去的幼兒園費(fèi)用并不比我們漲費(fèi)后低很多，所以家長(zhǎng)欲轉(zhuǎn)學(xué)的根本原因不是費(fèi)用上漲，而是家長(zhǎng)認(rèn)為費(fèi)用上漲的沒(méi)有道理，更多的是一種盲目的認(rèn)為不值得而采取的消極抵抗行為。針對(duì)這樣的情況，一定要做好具有領(lǐng)頭羊作用的家長(zhǎng)的工作，一旦“領(lǐng)頭羊”接受并認(rèn)可了漲費(fèi)的事實(shí)，其他觀望局勢(shì)的家長(zhǎng)也不會(huì)盲目轉(zhuǎn)學(xué)，畢竟家長(zhǎng)更擔(dān)心幼兒不適應(yīng)新環(huán)境而引起的一系列問(wèn)題。解決策略：1．強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)。幼兒已經(jīng)熟悉本園的環(huán)境，和老師的教學(xué)風(fēng)格，老師也熟悉了班級(jí)每個(gè)幼兒的習(xí)性規(guī)律個(gè)性特點(diǎn)；這對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是難以輕易舍棄的我園優(yōu)勢(shì)，且家長(zhǎng)也基本認(rèn)可老師對(duì)幼兒生活學(xué)習(xí)上的幫助。因此我在例會(huì)中部署要求老師暫時(shí)不再催促家長(zhǎng)預(yù)定學(xué)位，而是放慢節(jié)奏，都與家長(zhǎng)溝通幼兒在園情況，并做好幼兒在園觀察記錄，做好家園聯(lián)系工作。這樣老師的確感覺(jué)家長(zhǎng)的反感抵觸情緒下降了，老師們的工作開(kāi)展壓力也變小了。2．改善飲食，引導(dǎo)家長(zhǎng)漲有所值。家長(zhǎng)對(duì)幼兒在園的最關(guān)心幾個(gè)問(wèn)題就是安全和飲食作息，安全保證著沒(méi)有自我保護(hù)能力幼兒的生命，而飲食與作息則保證著幼兒的身體發(fā)育；因此如果漲費(fèi)帶來(lái)的是幼兒伙食的質(zhì)量提高，那家長(zhǎng)的接受度也應(yīng)該同比提高；因此，與后勤部協(xié)商后，購(gòu)置了冷藏保鮮設(shè)備以及打磨豆?jié){，煲湯設(shè)備，在餐點(diǎn)中增設(shè)了牛奶、雞蛋、豆?jié){、骨頭湯，餐前水果等餐點(diǎn)，提高了幼兒的在園餐飲水平。同時(shí)，要求老師組織幼兒快樂(lè)進(jìn)餐，增加餐前活動(dòng)，營(yíng)造幼兒一日吃好喝好睡好的開(kāi)心生活。通過(guò)幼兒回家的表現(xiàn)，家長(zhǎng)能感受到幼兒情緒的變化，也很高興幼兒吃的越來(lái)越多。3．讓家長(zhǎng)眼見(jiàn)為實(shí)，親身感受，以便作出客觀的判斷。元旦前，安排家長(zhǎng)開(kāi)放日，帶領(lǐng)家長(zhǎng)參觀幼兒食物的制作過(guò)程以及進(jìn)食過(guò)程，讓家長(zhǎng)親子感受幼兒在園一日生活，突出我園漲費(fèi)后在幼兒飲食上的調(diào)整，讓家長(zhǎng)感悟到漲費(fèi)后真正受益的是幼兒。由此也給予家長(zhǎng)信心，我們將在其他教育教學(xué)、衛(wèi)生保健方面同樣有所提高。4．給家長(zhǎng)了解和思考的時(shí)間。各班老師統(tǒng)一與家長(zhǎng)溝通重點(diǎn)，不急于改變家長(zhǎng)決定，支持家長(zhǎng)多了解多對(duì)比給幼兒一個(gè)最好的生活環(huán)境，給與家長(zhǎng)對(duì)此，思考的時(shí)間。同時(shí)給與家長(zhǎng)對(duì)比意見(jiàn)，強(qiáng)調(diào)環(huán)境的改變對(duì)幼兒的影響，以及環(huán)境變化帶來(lái)的一些列不良后果。相信家長(zhǎng)綜合對(duì)比后不會(huì)輕易放棄一所適合他孩子的幼兒園。元旦匯演之際，動(dòng)員家長(zhǎng)預(yù)定學(xué)位。元旦匯演，開(kāi)幕致辭，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)曉對(duì)下學(xué)期的規(guī)劃的各項(xiàng)改善舉措，曉之以情，動(dòng)之以理，讓家長(zhǎng)換位思考理解我園的決策，同時(shí)也給予家長(zhǎng)信心，讓家長(zhǎng)相信漲費(fèi)是為了更好的服務(wù)幼兒。經(jīng)過(guò)之前一系列努力工作，此次動(dòng)員家長(zhǎng)預(yù)定學(xué)位，家長(zhǎng)并沒(méi)有很強(qiáng)烈的抵觸反抗情緒，反而大部分經(jīng)過(guò)深思熟慮，在現(xiàn)場(chǎng)老師的繼續(xù)各個(gè)擊破動(dòng)員下，紛紛預(yù)定了下學(xué)期的學(xué)位，圓滿完成了期末學(xué)位預(yù)定工作?？偨Y(jié)：當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，最首要的是找到問(wèn)題發(fā)生的根本原因，這樣才能對(duì)癥下藥，在本次漲費(fèi)**中，如果不是找到了家長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)存服務(wù)存在不滿的根本原因，即使沒(méi)有漲費(fèi)**，也遲早要出問(wèn)題的，反而是漲費(fèi)**讓我們提前發(fā)現(xiàn)了自己的問(wèn)題，了解到家長(zhǎng)對(duì)幼兒飲食方面的熱切關(guān)注，從而抓住了扭轉(zhuǎn)形勢(shì)的機(jī)會(huì)，不但沒(méi)有損失生源，反而讓在讀生源對(duì)我們的服務(wù)更有信心了，可以說(shuō)我們是因禍得福??！