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美容口腔學理論教學大綱(美容)-資料下載頁

2024-11-09 12:54本頁面
  

【正文】 中途收回店鋪,甲方同樣承擔違約責任,并向乙方支付轉(zhuǎn)讓費的10%作為違約金。七、如因自然災害等不可抗因素導致乙方經(jīng)營受損的與甲方無關(guān),但因國家征用拆遷店鋪,有關(guān)補償歸乙方。八、如果合同簽訂前政府已下令拆遷店鋪,甲方退償全部轉(zhuǎn)讓費,賠還乙方接手該店鋪的裝修損失費,并支付轉(zhuǎn)讓費的10%的違約金。如果合同簽訂之后政府明令拆遷店鋪,或者市政建設(shè)(如修、擴路、建天橋、立交橋、修地鐵等)導致乙方難以經(jīng)營,乙方有權(quán)解除合同,甲方退還剩余租期的轉(zhuǎn)讓費,押金仍歸乙方(前述順延除外)?;蚣追皆诿磕隊I業(yè)執(zhí)照有效期屆滿時仍未辦妥年審手續(xù),乙方有權(quán)解除合同,甲方應退回全部轉(zhuǎn)讓費,賠償裝修、添置設(shè)備損失費,并支付轉(zhuǎn)讓費的10%的違約金。九、本合同一式三份,三方各執(zhí)一份,自三方簽字之日起生效。甲方簽字:丙方簽字:簽字日期:美容協(xié)議書15合作經(jīng)營協(xié)議書甲方: 乙方: 丙方:身份證號: 身份證號: 身份證號: 住址:住址: 住址:一、合作期限合伙期限為年,從年日起至年日。在合作期內(nèi)三方必須承擔所持店股權(quán)比例的各種法律、民事訴訟,乙、丙應積極配合甲方對店的經(jīng)營管理,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。合作期滿,若一方主動退出,則本店的一切權(quán)益歸剩余股東所有;若繼續(xù)合作,則繼續(xù)履行本協(xié)議規(guī)定,并續(xù)簽協(xié)議。二、出資額、方式和期限出資額:合伙人元,占股權(quán)的,為控股方。合伙人元,占股權(quán)的,為參股方。合伙人元,占股權(quán)的,為參股方。各合伙人的出資,應于簽訂協(xié)議后的五天內(nèi)(即月日以前)交齊,逾期不交或未交齊的,則按實際出資計算確定入伙份額。本合伙人出資共計人民幣元,合作期間各人的出資為共有財產(chǎn),用于門面押金及租金、設(shè)備、首期貨物的購入及流動資金。不得隨意請求分割和抽離,協(xié)議終止后,個合伙人的出資仍為個人所有,至時予以返還。三、盈利分配及形式三方在合作經(jīng)營期間,所產(chǎn)生的盈利為共同財產(chǎn),不得隨意分割。在三方認同所開支的經(jīng)費扣除后,按純利潤甲方為分配。在不影響美容院正常業(yè)務(wù)開展的同時,實行按季度分紅。四、甲、乙、丙三方的責任和權(quán)利甲方為合作的第一負責人,其權(quán)限是:(1)負責對美容院進行日常經(jīng)營管理;(2)負責美容院合作項目的考察、開發(fā)和決策權(quán);(3)負責對外開展業(yè)務(wù),簽訂合同;(4)負債美容院的采購和銷售工作;(5)負責統(tǒng)籌財務(wù)審判權(quán)。乙方為合作人,其權(quán)限是:(1)參與美容院正常事務(wù)管理及監(jiān)督;(2)負責美容院合作項目的決策權(quán);(3)負責美容院外部關(guān)系的維護;(4)負責管理美容院的財務(wù)工作,通報三方(每月一次)。丙方為合伙人,其權(quán)限是:(1)參與合作事業(yè)的正常事務(wù)管理及監(jiān)督;(2)參與合作業(yè)務(wù)事項決策權(quán);(3)負責美容院的現(xiàn)貨和庫存管理;(4)負債管理美容院美容師的技術(shù)培訓。注:三方合作期間,各負其責,如造成重大失誤,不管誰方都要獨立承擔相應的經(jīng)濟損失責任,嚴重的清除退股,在清除退股時,一律按照在賬利潤核算股份退役。五、債務(wù)承擔合伙債務(wù)先由合伙財產(chǎn)償還,合伙財產(chǎn)不足償還時,負責人要及時進行通報和清算。對于資本運作過程中出現(xiàn)虧本的情況,三方按照各人所占股份分擔合作風險。三方均須根據(jù)投資比例承擔虧損額,并及時把虧損補上。若任何一方出現(xiàn)連續(xù)一個月不把虧損額補上,則不賠償虧損額的一方的股權(quán)作自動放棄,歸剩余股東所有,同時必須承擔相應股權(quán)比例的債務(wù)。六、入股、退股,出資轉(zhuǎn)讓入股:(1)需承認本協(xié)議;(2)需經(jīng)合伙人同意;(3)執(zhí)行協(xié)議規(guī)定的權(quán)利義務(wù)。退股:(1)退股原則:①在合作期間股東在兩年之內(nèi)不得撤股,兩年后需有正當理由方可退股,美容院合股期足兩年后退役,在股時按原始股入股股份的70%實施,三年則80%,四年則90%,五年則100%。②退股不得發(fā)生在合伙虧損時,若要強行退股,將按實際清算后退股方所占股份的50%實施;③退股需提前兩個月告知合伙人并經(jīng)合伙人同意;④退股后以退股時的財產(chǎn)狀況進行結(jié)算,均以金錢結(jié)算;⑤未經(jīng)合伙人同意而自行退股給合伙人造成損失的,應進行賠償;⑥如股東沒有違反合作規(guī)則,任何一方?jīng)]有權(quán)力要求另一方退股。(2)自愿退股:合伙的經(jīng)營期限內(nèi),有以下情形之一時,合伙人可以按照100%退股: ①達到個人事業(yè)完成(個人累計收益達到30萬元);②經(jīng)全體合伙人同意退股;③發(fā)生合伙人難以繼續(xù)參加合伙企業(yè)的事由。(3)除名退股:合伙人有下列情形之一的,經(jīng)其他合伙人一致同意,可以決議將其除名:①未履行出資義務(wù);②因故意或重大過失給合伙企業(yè)造成損失;③執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)時有不正當行為。出資轉(zhuǎn)讓:在合約期滿后,允許合伙人根據(jù)美容院的實際情況轉(zhuǎn)讓自己的出資(股權(quán)),轉(zhuǎn)讓時合伙人有優(yōu)先受讓權(quán),如轉(zhuǎn)讓合伙人以外的第三人,第三人按入伙對待。七、財務(wù)管理股東在上班期間按照美容院標準統(tǒng)一支付工資:第一年,甲方為元/月,乙方為/月,丙方為/月,隨后每年根據(jù)經(jīng)營情況上漲或下調(diào)10%30%,股東工資為固定工資,雙方均不拿業(yè)績提成和手工費。統(tǒng)一財務(wù)支出,一方因公事支出必須經(jīng)其他地方簽字確認方可憑票實報實銷;私事費用、私人開支等其他股東不知情的公式相關(guān)給用一律不予報銷;公事報銷、進、銷、存、所有相關(guān)業(yè)務(wù)收入、支出費用做賬必須憑原始單據(jù)、憑證方可報銷做賬,賬目必須做到日賬日清,以備股東隨時查閱;股東一日對賬目一小查,一周一盤賬、一月一結(jié)算,一季度一分紅。有關(guān)本美容院發(fā)展性決策、大的財務(wù)(目前以3000元以上限,隨著美容院的發(fā)展,上限可調(diào)整)動用,必須經(jīng)所有股東協(xié)商決定同意并簽字確認方可有效執(zhí)行;不允許任何股東以個人私事為由借用美容院賬上錢款。如本美容院經(jīng)營盈利則按股東實際持有股份來分紅;如本美容院經(jīng)營虧損則按股東實際持有股份來承擔虧損金額及相應責任;本美容院全體股東每個季度末對本美容院財務(wù)狀況及賬上現(xiàn)金、現(xiàn)金流、備用金、庫存進行一次盤點,如有誤差管理相關(guān)事務(wù)的股東承擔誤差部分。對于經(jīng)濟方面經(jīng)股東商議,由甲方的名義對美容院相關(guān)證件及硬件注冊、管理美容院的全面負責財務(wù)、采購及銷售工作;乙方則負責做好銀行賬號開戶,管理所有現(xiàn)金、備用金及銀行開戶密碼,現(xiàn)金流水賬及美容院所有財務(wù)進出單據(jù)的保存工作;丙方則負責美容院現(xiàn)貨及庫存的管理。員工工資等賬務(wù)必須經(jīng)所有股東進行審核簽字方可有效做賬。八、禁止行為合股人緊致在合同期限內(nèi)私自開別的店面,如果獨立經(jīng)營開店需撤股,則不得在本店附近區(qū)域開店,不得帶走本店的顧客。企業(yè)應設(shè)立賬簿和銀行專戶,資金不得挪作他用,每日(調(diào)休順延)對賬。發(fā)現(xiàn)問題第一時間,三方共同協(xié)商解決。未經(jīng)全體合伙人同意,禁止任何合伙人私自以合伙名義進行業(yè)務(wù)活動;如其業(yè)務(wù)獲得利益歸合伙,造成損失按實際損失賠償。禁止合伙人經(jīng)營與合伙競爭的業(yè)務(wù)。禁止合伙人再加入其他業(yè)務(wù)雷同的合伙。合伙人不得從事?lián)p害本合伙利益的活動。禁止私自挪用、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓美容院店面、貨物及流動資金。如合伙人違反上述各條,應按合伙實際損失賠償守約方損失。九、合伙的終止和清算終止:①合伙期滿;②三方同意終止合作關(guān)系;③合伙事業(yè)完成(三人人均收益累計達到④政府等不可抗因素。清算:合伙終止后的事項:①合伙人共同參與清算;②清算后如有盈余,則按收取債權(quán)、清償債務(wù)、返還出資、按比例分配剩余財產(chǎn)的順序進行。固定資產(chǎn)和不可分物,可作價賣給合伙人或第三人,其價款參與分配; ③清算后如有虧損,先以合伙共同財產(chǎn)償還,合伙財產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?,由合伙人按出資比例承擔。十、違約責任合伙人未經(jīng)其他合伙人一致同意而轉(zhuǎn)讓其財產(chǎn)份額的,如其他合伙人不愿接納受讓人為新的合伙人,可按退伙處理,轉(zhuǎn)讓人應賠償其他合伙人因此而造成的損失。合伙人私自以其在合伙企業(yè)中的財產(chǎn)份額出資的,其行為無效,或者作為退伙處理;由此給其他合伙人造成損失的,承擔賠償責任。合伙人嚴重違反本協(xié)議、或因重大過失或違反《合伙企業(yè)法》而導致合伙企業(yè)解散的,應當對其他合伙人承(轉(zhuǎn) 載 于:wWw. 書 業(yè) 網(wǎng):美容院入股合作協(xié)議書)擔賠償責任。第五篇:美容管理美容院的店務(wù)管理是最復雜也是最關(guān)鍵的,它是美容院經(jīng)營的法寶。包括以下幾個方面:經(jīng)營者必須有個好的心態(tài)和好的管理方法來經(jīng)營美容院,很多經(jīng)營者投資美容院并不是擁有豐富的經(jīng)驗或是專業(yè)技能,不能純粹的依靠公司的支持或是美容師的自覺來盈利,經(jīng)營者多了解美容行業(yè)的發(fā)展狀況,處理好與公司的合作友好關(guān)系,隨時了解新的信息和變動,最好能夠掌握專業(yè)的技能技巧,美容院的管理流程,了解顧客檔案,處理好美容院的異議,以便在員工面前更具有說服力,更能從容面對美容院的任何變動。員工日常行為規(guī)范的制定,“無規(guī)矩不成方圓”,一個美容院,要有一個約束員工行為規(guī)范的標準,以便更好的開展工作。包括了作息時間,衛(wèi)生值日安排,員工的分工,責權(quán)的分明,獎罰的實施。對員工要進行人性化管理,美容師的年齡相對較小,而且文化素質(zhì)和專業(yè)知識都需要完善,顧而要給它們提供一個學習發(fā)展的舞臺,多跟員工進行交流溝通,隨時掌握調(diào)整她們的心態(tài),留住得力的美容師,她們掌握了好的專業(yè)技巧,對老顧客非常熟悉。美容院才會發(fā)展得更好。員工的晨會,每周學習時間,總結(jié)報告等等都需要步步到位,養(yǎng)成一個愛學習,愛總結(jié)的好習慣。而且可以開展員工文娛活動,這樣不僅可以提升美容師的綜合素質(zhì),活躍員工的思維,展現(xiàn)它們的才能,而且能夠集合大家的向心力。制定合理的會員管理制度,并且不要輕易破壞它?;久總€美容院都有自己的會員管理制度,但是很多都是形同虛設(shè),產(chǎn)品的折扣回饋都應該按照會員管理制度上的實行,不然也會使得顧客心理不平衡,而且在非活動期間擾亂了產(chǎn)品的市場價格。最終對美容院不利。顧客的檔案管理,包括對對顧客基本資料的掌握,電話,職業(yè),性格愛好,顧客的皮膚分析,建議使用產(chǎn)品,使用產(chǎn)品后的效果,顧客的反映和意見。結(jié)合以上幾點,落實到實處,加強執(zhí)行力度,那么,美容院一定會打響開業(yè)第一炮,為其長期的盈利發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。美容院店務(wù)管理13癥狀解決方案一、癥狀:顧客不能按時做護理。降低產(chǎn)品效果使顧客不滿意導致客戶流失。解決方案:建議執(zhí)行顧客護理考勤管理制度可以執(zhí)行月護理考勤制度或2個月護理考勤制(4次或8次)按月護理4次的客戶將獎勵服務(wù)項目自選(手部或頸護或其它禮品)按時護理8次(2個月)的客戶獎勵:A、獎勵服務(wù)項目自選(手護或頸護或足護或其它)B、獎勵產(chǎn)品(沐浴露、香體露、旅行套等)須注意的要點:注意不能把獎勵考勤次數(shù)訂得太多。否則會對顧客失去吸引力,同是可以將獎勵標準紀律張榜公布,美容師結(jié)合本獎勵制度結(jié)新老顧客進行著重講解。二、癥狀:①店內(nèi)客戶管理制度不明確;②不能發(fā)現(xiàn)顧客的需求也不能滿足顧客需求;③不能及時發(fā)現(xiàn)問題,也不能拿出好的解決方案。④不能將顧客資源充分利用; ⑤不能將顧客的價值更大化。解決方案:針對這些問題首先要了解問題出在哪里了,并對自己的顧客、自己的店內(nèi)情況,美容師的綜合能力的情況要了解。建議先執(zhí)行顧客分類管理的方法。首先將客戶分類,基本分成六大類型; A、消費金額高且消費頻率快; B、消費金額不高但消費頻率快; C、消費金額高但消費頻率慢; D、間斷性消費客戶; E、占便宜的客戶; F、流失的客戶。針對六種類型加以認真分析:A、忠誠客戶,給予最大的優(yōu)惠及貴賓式的服務(wù)極力保留 B、忠誠客戶,但消費能力欠缺應予以理解,不要厚此薄彼C、消費能力高,但忠誠度欠缺,加強溝通培訓感情。使其對店面產(chǎn)生信賴性自然就解決了。D、需要教育和培養(yǎng)的顧客,了解什么原因?qū)е麻g斷性消費的情況,加以引導教育。E、流水的顧客。有活動優(yōu)惠就購買,此種顧客不可勉強順其自然。F、對美容院最有價值的顧客,一定要找出原因。是服務(wù)?店面?美容師?環(huán)境?技術(shù)?產(chǎn)品?是哪出現(xiàn)的問題造成顧客流失。必須馬上改正,否則損失還會繼續(xù)擴大。具體實施方法:認真統(tǒng)計每種類型的客戶量;再將每種類型的客戶加以分析。消費能力、職業(yè)、年齡、性格等,分別制定不同的解決方案,召開內(nèi)部會議將相關(guān)解決方案給美容師講解透徹。并將每個客戶落實到每個美容師身上,由專人針對服務(wù)。特別關(guān)注流失客戶的重要性:①從流失客戶身上查找自身問題的出處,拿出解決方案及時加以解決并改正;②針對流失客戶要以持之以恒地態(tài)度進行溝通,并告知她她提出的寶貴意見已改正,并且非常誠懇的感謝她,不管她是否還來不來消費,在一些節(jié)日或她及她家人生日時都給予溫馨地提示和祝福。在大型促銷活動時也要及時用電話將促銷優(yōu)惠活動的內(nèi)容通知她,此項工作一定要由店長、主管來完成,以示誠意。③并搜集整合此顧客的全面信息以便給流失的客戶提供其它所需要的信息和幫助。(最好能掌握客戶的生意、家庭、教育、兒女等問題的相關(guān)信息)④預測的結(jié)果:A、能讓客戶感覺到雖然店內(nèi)存在一些問題,但我們做人還不錯。我們很重視的還是他,等等感覺。再說我們要有“吃水不忘挖井”的一種態(tài)度,因為前期沒有這部分客戶消費支持,可能我們店不會經(jīng)營到現(xiàn)在。我們應有一顆感恩的心;B、客戶流失后一般會到另外一家店入行消費和護理,可能會對我們的對手或競爭者說一些對我們店的不利言語,若我們及時回訪跟入到位,則在很大程度上減輕對我們不利的影響(客戶少說或不說乃至來回來這都是有可能);C、還有一種可能我們的客戶如果流失到另外一家店后她會對店面進行比較。若感覺她現(xiàn)在選擇的店面并不是她想象的那么好,這時我們又能及時感情回訪,則客戶有臺階下,就會有很大機率再往返到我們店里。只要她回來。我們又針對我們的問題進行了有效的解決,則這個顧客一般不會再流失,會成為我們的忠誠客戶,還會為我們樹立良好的口碑并中以宣傳。三、癥狀:①美容院會碰到有客戶來做護理時,因美容師的短缺而沒人服務(wù)的問題; ②美容院會碰到有人服務(wù)時沒有客戶的問題;③沒預約客戶突然到來后,美容院準備不充分等這些問題。都會造成美容院的利潤損失、信譽喪失以及客戶的流失;解決方案:預約管理制度制訂顧客預約制度,并將預約制度公開,作為客戶管理制度懸掛在店內(nèi);
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