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美容口腔學(xué)理論教學(xué)大綱(美容)-資料下載頁(yè)

2025-10-31 12:54本頁(yè)面
  

【正文】 中途收回店鋪,甲方同樣承擔(dān)違約責(zé)任,并向乙方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的10%作為違約金。七、如因自然災(zāi)害等不可抗因素導(dǎo)致乙方經(jīng)營(yíng)受損的與甲方無關(guān),但因國(guó)家征用拆遷店鋪,有關(guān)補(bǔ)償歸乙方。八、如果合同簽訂前政府已下令拆遷店鋪,甲方退償全部轉(zhuǎn)讓費(fèi),賠還乙方接手該店鋪的裝修損失費(fèi),并支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的10%的違約金。如果合同簽訂之后政府明令拆遷店鋪,或者市政建設(shè)(如修、擴(kuò)路、建天橋、立交橋、修地鐵等)導(dǎo)致乙方難以經(jīng)營(yíng),乙方有權(quán)解除合同,甲方退還剩余租期的轉(zhuǎn)讓費(fèi),押金仍歸乙方(前述順延除外)?;蚣追皆诿磕?duì)I業(yè)執(zhí)照有效期屆滿時(shí)仍未辦妥年審手續(xù),乙方有權(quán)解除合同,甲方應(yīng)退回全部轉(zhuǎn)讓費(fèi),賠償裝修、添置設(shè)備損失費(fèi),并支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的10%的違約金。九、本合同一式三份,三方各執(zhí)一份,自三方簽字之日起生效。甲方簽字:丙方簽字:簽字日期:美容協(xié)議書15合作經(jīng)營(yíng)協(xié)議書甲方: 乙方: 丙方:身份證號(hào): 身份證號(hào): 身份證號(hào): 住址:住址: 住址:一、合作期限合伙期限為年,從年日起至年日。在合作期內(nèi)三方必須承擔(dān)所持店股權(quán)比例的各種法律、民事訴訟,乙、丙應(yīng)積極配合甲方對(duì)店的經(jīng)營(yíng)管理,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。合作期滿,若一方主動(dòng)退出,則本店的一切權(quán)益歸剩余股東所有;若繼續(xù)合作,則繼續(xù)履行本協(xié)議規(guī)定,并續(xù)簽協(xié)議。二、出資額、方式和期限出資額:合伙人元,占股權(quán)的,為控股方。合伙人元,占股權(quán)的,為參股方。合伙人元,占股權(quán)的,為參股方。各合伙人的出資,應(yīng)于簽訂協(xié)議后的五天內(nèi)(即月日以前)交齊,逾期不交或未交齊的,則按實(shí)際出資計(jì)算確定入伙份額。本合伙人出資共計(jì)人民幣元,合作期間各人的出資為共有財(cái)產(chǎn),用于門面押金及租金、設(shè)備、首期貨物的購(gòu)入及流動(dòng)資金。不得隨意請(qǐng)求分割和抽離,協(xié)議終止后,個(gè)合伙人的出資仍為個(gè)人所有,至?xí)r予以返還。三、盈利分配及形式三方在合作經(jīng)營(yíng)期間,所產(chǎn)生的盈利為共同財(cái)產(chǎn),不得隨意分割。在三方認(rèn)同所開支的經(jīng)費(fèi)扣除后,按純利潤(rùn)甲方為分配。在不影響美容院正常業(yè)務(wù)開展的同時(shí),實(shí)行按季度分紅。四、甲、乙、丙三方的責(zé)任和權(quán)利甲方為合作的第一負(fù)責(zé)人,其權(quán)限是:(1)負(fù)責(zé)對(duì)美容院進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)管理;(2)負(fù)責(zé)美容院合作項(xiàng)目的考察、開發(fā)和決策權(quán);(3)負(fù)責(zé)對(duì)外開展業(yè)務(wù),簽訂合同;(4)負(fù)債美容院的采購(gòu)和銷售工作;(5)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌財(cái)務(wù)審判權(quán)。乙方為合作人,其權(quán)限是:(1)參與美容院正常事務(wù)管理及監(jiān)督;(2)負(fù)責(zé)美容院合作項(xiàng)目的決策權(quán);(3)負(fù)責(zé)美容院外部關(guān)系的維護(hù);(4)負(fù)責(zé)管理美容院的財(cái)務(wù)工作,通報(bào)三方(每月一次)。丙方為合伙人,其權(quán)限是:(1)參與合作事業(yè)的正常事務(wù)管理及監(jiān)督;(2)參與合作業(yè)務(wù)事項(xiàng)決策權(quán);(3)負(fù)責(zé)美容院的現(xiàn)貨和庫(kù)存管理;(4)負(fù)債管理美容院美容師的技術(shù)培訓(xùn)。注:三方合作期間,各負(fù)其責(zé),如造成重大失誤,不管誰方都要獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任,嚴(yán)重的清除退股,在清除退股時(shí),一律按照在賬利潤(rùn)核算股份退役。五、債務(wù)承擔(dān)合伙債務(wù)先由合伙財(cái)產(chǎn)償還,合伙財(cái)產(chǎn)不足償還時(shí),負(fù)責(zé)人要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)和清算。對(duì)于資本運(yùn)作過程中出現(xiàn)虧本的情況,三方按照各人所占股份分擔(dān)合作風(fēng)險(xiǎn)。三方均須根據(jù)投資比例承擔(dān)虧損額,并及時(shí)把虧損補(bǔ)上。若任何一方出現(xiàn)連續(xù)一個(gè)月不把虧損額補(bǔ)上,則不賠償虧損額的一方的股權(quán)作自動(dòng)放棄,歸剩余股東所有,同時(shí)必須承擔(dān)相應(yīng)股權(quán)比例的債務(wù)。六、入股、退股,出資轉(zhuǎn)讓入股:(1)需承認(rèn)本協(xié)議;(2)需經(jīng)合伙人同意;(3)執(zhí)行協(xié)議規(guī)定的權(quán)利義務(wù)。退股:(1)退股原則:①在合作期間股東在兩年之內(nèi)不得撤股,兩年后需有正當(dāng)理由方可退股,美容院合股期足兩年后退役,在股時(shí)按原始股入股股份的70%實(shí)施,三年則80%,四年則90%,五年則100%。②退股不得發(fā)生在合伙虧損時(shí),若要強(qiáng)行退股,將按實(shí)際清算后退股方所占股份的50%實(shí)施;③退股需提前兩個(gè)月告知合伙人并經(jīng)合伙人同意;④退股后以退股時(shí)的財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算,均以金錢結(jié)算;⑤未經(jīng)合伙人同意而自行退股給合伙人造成損失的,應(yīng)進(jìn)行賠償;⑥如股東沒有違反合作規(guī)則,任何一方?jīng)]有權(quán)力要求另一方退股。(2)自愿退股:合伙的經(jīng)營(yíng)期限內(nèi),有以下情形之一時(shí),合伙人可以按照100%退股: ①達(dá)到個(gè)人事業(yè)完成(個(gè)人累計(jì)收益達(dá)到30萬元);②經(jīng)全體合伙人同意退股;③發(fā)生合伙人難以繼續(xù)參加合伙企業(yè)的事由。(3)除名退股:合伙人有下列情形之一的,經(jīng)其他合伙人一致同意,可以決議將其除名:①未履行出資義務(wù);②因故意或重大過失給合伙企業(yè)造成損失;③執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)時(shí)有不正當(dāng)行為。出資轉(zhuǎn)讓:在合約期滿后,允許合伙人根據(jù)美容院的實(shí)際情況轉(zhuǎn)讓自己的出資(股權(quán)),轉(zhuǎn)讓時(shí)合伙人有優(yōu)先受讓權(quán),如轉(zhuǎn)讓合伙人以外的第三人,第三人按入伙對(duì)待。七、財(cái)務(wù)管理股東在上班期間按照美容院標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一支付工資:第一年,甲方為元/月,乙方為/月,丙方為/月,隨后每年根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況上漲或下調(diào)10%30%,股東工資為固定工資,雙方均不拿業(yè)績(jī)提成和手工費(fèi)。統(tǒng)一財(cái)務(wù)支出,一方因公事支出必須經(jīng)其他地方簽字確認(rèn)方可憑票實(shí)報(bào)實(shí)銷;私事費(fèi)用、私人開支等其他股東不知情的公式相關(guān)給用一律不予報(bào)銷;公事報(bào)銷、進(jìn)、銷、存、所有相關(guān)業(yè)務(wù)收入、支出費(fèi)用做賬必須憑原始單據(jù)、憑證方可報(bào)銷做賬,賬目必須做到日賬日清,以備股東隨時(shí)查閱;股東一日對(duì)賬目一小查,一周一盤賬、一月一結(jié)算,一季度一分紅。有關(guān)本美容院發(fā)展性決策、大的財(cái)務(wù)(目前以3000元以上限,隨著美容院的發(fā)展,上限可調(diào)整)動(dòng)用,必須經(jīng)所有股東協(xié)商決定同意并簽字確認(rèn)方可有效執(zhí)行;不允許任何股東以個(gè)人私事為由借用美容院賬上錢款。如本美容院經(jīng)營(yíng)盈利則按股東實(shí)際持有股份來分紅;如本美容院經(jīng)營(yíng)虧損則按股東實(shí)際持有股份來承擔(dān)虧損金額及相應(yīng)責(zé)任;本美容院全體股東每個(gè)季度末對(duì)本美容院財(cái)務(wù)狀況及賬上現(xiàn)金、現(xiàn)金流、備用金、庫(kù)存進(jìn)行一次盤點(diǎn),如有誤差管理相關(guān)事務(wù)的股東承擔(dān)誤差部分。對(duì)于經(jīng)濟(jì)方面經(jīng)股東商議,由甲方的名義對(duì)美容院相關(guān)證件及硬件注冊(cè)、管理美容院的全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、采購(gòu)及銷售工作;乙方則負(fù)責(zé)做好銀行賬號(hào)開戶,管理所有現(xiàn)金、備用金及銀行開戶密碼,現(xiàn)金流水賬及美容院所有財(cái)務(wù)進(jìn)出單據(jù)的保存工作;丙方則負(fù)責(zé)美容院現(xiàn)貨及庫(kù)存的管理。員工工資等賬務(wù)必須經(jīng)所有股東進(jìn)行審核簽字方可有效做賬。八、禁止行為合股人緊致在合同期限內(nèi)私自開別的店面,如果獨(dú)立經(jīng)營(yíng)開店需撤股,則不得在本店附近區(qū)域開店,不得帶走本店的顧客。企業(yè)應(yīng)設(shè)立賬簿和銀行專戶,資金不得挪作他用,每日(調(diào)休順延)對(duì)賬。發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間,三方共同協(xié)商解決。未經(jīng)全體合伙人同意,禁止任何合伙人私自以合伙名義進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);如其業(yè)務(wù)獲得利益歸合伙,造成損失按實(shí)際損失賠償。禁止合伙人經(jīng)營(yíng)與合伙競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)。禁止合伙人再加入其他業(yè)務(wù)雷同的合伙。合伙人不得從事?lián)p害本合伙利益的活動(dòng)。禁止私自挪用、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓美容院店面、貨物及流動(dòng)資金。如合伙人違反上述各條,應(yīng)按合伙實(shí)際損失賠償守約方損失。九、合伙的終止和清算終止:①合伙期滿;②三方同意終止合作關(guān)系;③合伙事業(yè)完成(三人人均收益累計(jì)達(dá)到④政府等不可抗因素。清算:合伙終止后的事項(xiàng):①合伙人共同參與清算;②清算后如有盈余,則按收取債權(quán)、清償債務(wù)、返還出資、按比例分配剩余財(cái)產(chǎn)的順序進(jìn)行。固定資產(chǎn)和不可分物,可作價(jià)賣給合伙人或第三人,其價(jià)款參與分配; ③清算后如有虧損,先以合伙共同財(cái)產(chǎn)償還,合伙財(cái)產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?,由合伙人按出資比例承擔(dān)。十、違約責(zé)任合伙人未經(jīng)其他合伙人一致同意而轉(zhuǎn)讓其財(cái)產(chǎn)份額的,如其他合伙人不愿接納受讓人為新的合伙人,可按退伙處理,轉(zhuǎn)讓人應(yīng)賠償其他合伙人因此而造成的損失。合伙人私自以其在合伙企業(yè)中的財(cái)產(chǎn)份額出資的,其行為無效,或者作為退伙處理;由此給其他合伙人造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。合伙人嚴(yán)重違反本協(xié)議、或因重大過失或違反《合伙企業(yè)法》而導(dǎo)致合伙企業(yè)解散的,應(yīng)當(dāng)對(duì)其他合伙人承(轉(zhuǎn) 載 于:wWw. 書 業(yè) 網(wǎng):美容院入股合作協(xié)議書)擔(dān)賠償責(zé)任。第五篇:美容管理美容院的店務(wù)管理是最復(fù)雜也是最關(guān)鍵的,它是美容院經(jīng)營(yíng)的法寶。包括以下幾個(gè)方面:經(jīng)營(yíng)者必須有個(gè)好的心態(tài)和好的管理方法來經(jīng)營(yíng)美容院,很多經(jīng)營(yíng)者投資美容院并不是擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)或是專業(yè)技能,不能純粹的依靠公司的支持或是美容師的自覺來盈利,經(jīng)營(yíng)者多了解美容行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,處理好與公司的合作友好關(guān)系,隨時(shí)了解新的信息和變動(dòng),最好能夠掌握專業(yè)的技能技巧,美容院的管理流程,了解顧客檔案,處理好美容院的異議,以便在員工面前更具有說服力,更能從容面對(duì)美容院的任何變動(dòng)。員工日常行為規(guī)范的制定,“無規(guī)矩不成方圓”,一個(gè)美容院,要有一個(gè)約束員工行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),以便更好的開展工作。包括了作息時(shí)間,衛(wèi)生值日安排,員工的分工,責(zé)權(quán)的分明,獎(jiǎng)罰的實(shí)施。對(duì)員工要進(jìn)行人性化管理,美容師的年齡相對(duì)較小,而且文化素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)都需要完善,顧而要給它們提供一個(gè)學(xué)習(xí)發(fā)展的舞臺(tái),多跟員工進(jìn)行交流溝通,隨時(shí)掌握調(diào)整她們的心態(tài),留住得力的美容師,她們掌握了好的專業(yè)技巧,對(duì)老顧客非常熟悉。美容院才會(huì)發(fā)展得更好。員工的晨會(huì),每周學(xué)習(xí)時(shí)間,總結(jié)報(bào)告等等都需要步步到位,養(yǎng)成一個(gè)愛學(xué)習(xí),愛總結(jié)的好習(xí)慣。而且可以開展員工文娛活動(dòng),這樣不僅可以提升美容師的綜合素質(zhì),活躍員工的思維,展現(xiàn)它們的才能,而且能夠集合大家的向心力。制定合理的會(huì)員管理制度,并且不要輕易破壞它?;久總€(gè)美容院都有自己的會(huì)員管理制度,但是很多都是形同虛設(shè),產(chǎn)品的折扣回饋都應(yīng)該按照會(huì)員管理制度上的實(shí)行,不然也會(huì)使得顧客心理不平衡,而且在非活動(dòng)期間擾亂了產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。最終對(duì)美容院不利。顧客的檔案管理,包括對(duì)對(duì)顧客基本資料的掌握,電話,職業(yè),性格愛好,顧客的皮膚分析,建議使用產(chǎn)品,使用產(chǎn)品后的效果,顧客的反映和意見。結(jié)合以上幾點(diǎn),落實(shí)到實(shí)處,加強(qiáng)執(zhí)行力度,那么,美容院一定會(huì)打響開業(yè)第一炮,為其長(zhǎng)期的盈利發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。美容院店務(wù)管理13癥狀解決方案一、癥狀:顧客不能按時(shí)做護(hù)理。降低產(chǎn)品效果使顧客不滿意導(dǎo)致客戶流失。解決方案:建議執(zhí)行顧客護(hù)理考勤管理制度可以執(zhí)行月護(hù)理考勤制度或2個(gè)月護(hù)理考勤制(4次或8次)按月護(hù)理4次的客戶將獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)項(xiàng)目自選(手部或頸護(hù)或其它禮品)按時(shí)護(hù)理8次(2個(gè)月)的客戶獎(jiǎng)勵(lì):A、獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)項(xiàng)目自選(手護(hù)或頸護(hù)或足護(hù)或其它)B、獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)品(沐浴露、香體露、旅行套等)須注意的要點(diǎn):注意不能把獎(jiǎng)勵(lì)考勤次數(shù)訂得太多。否則會(huì)對(duì)顧客失去吸引力,同是可以將獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)紀(jì)律張榜公布,美容師結(jié)合本獎(jiǎng)勵(lì)制度結(jié)新老顧客進(jìn)行著重講解。二、癥狀:①店內(nèi)客戶管理制度不明確;②不能發(fā)現(xiàn)顧客的需求也不能滿足顧客需求;③不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,也不能拿出好的解決方案。④不能將顧客資源充分利用; ⑤不能將顧客的價(jià)值更大化。解決方案:針對(duì)這些問題首先要了解問題出在哪里了,并對(duì)自己的顧客、自己的店內(nèi)情況,美容師的綜合能力的情況要了解。建議先執(zhí)行顧客分類管理的方法。首先將客戶分類,基本分成六大類型; A、消費(fèi)金額高且消費(fèi)頻率快; B、消費(fèi)金額不高但消費(fèi)頻率快; C、消費(fèi)金額高但消費(fèi)頻率慢; D、間斷性消費(fèi)客戶; E、占便宜的客戶; F、流失的客戶。針對(duì)六種類型加以認(rèn)真分析:A、忠誠(chéng)客戶,給予最大的優(yōu)惠及貴賓式的服務(wù)極力保留 B、忠誠(chéng)客戶,但消費(fèi)能力欠缺應(yīng)予以理解,不要厚此薄彼C、消費(fèi)能力高,但忠誠(chéng)度欠缺,加強(qiáng)溝通培訓(xùn)感情。使其對(duì)店面產(chǎn)生信賴性自然就解決了。D、需要教育和培養(yǎng)的顧客,了解什么原因?qū)е麻g斷性消費(fèi)的情況,加以引導(dǎo)教育。E、流水的顧客。有活動(dòng)優(yōu)惠就購(gòu)買,此種顧客不可勉強(qiáng)順其自然。F、對(duì)美容院最有價(jià)值的顧客,一定要找出原因。是服務(wù)?店面?美容師?環(huán)境?技術(shù)?產(chǎn)品?是哪出現(xiàn)的問題造成顧客流失。必須馬上改正,否則損失還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。具體實(shí)施方法:認(rèn)真統(tǒng)計(jì)每種類型的客戶量;再將每種類型的客戶加以分析。消費(fèi)能力、職業(yè)、年齡、性格等,分別制定不同的解決方案,召開內(nèi)部會(huì)議將相關(guān)解決方案給美容師講解透徹。并將每個(gè)客戶落實(shí)到每個(gè)美容師身上,由專人針對(duì)服務(wù)。特別關(guān)注流失客戶的重要性:①?gòu)牧魇Э蛻羯砩喜檎易陨韱栴}的出處,拿出解決方案及時(shí)加以解決并改正;②針對(duì)流失客戶要以持之以恒地態(tài)度進(jìn)行溝通,并告知她她提出的寶貴意見已改正,并且非常誠(chéng)懇的感謝她,不管她是否還來不來消費(fèi),在一些節(jié)日或她及她家人生日時(shí)都給予溫馨地提示和祝福。在大型促銷活動(dòng)時(shí)也要及時(shí)用電話將促銷優(yōu)惠活動(dòng)的內(nèi)容通知她,此項(xiàng)工作一定要由店長(zhǎng)、主管來完成,以示誠(chéng)意。③并搜集整合此顧客的全面信息以便給流失的客戶提供其它所需要的信息和幫助。(最好能掌握客戶的生意、家庭、教育、兒女等問題的相關(guān)信息)④預(yù)測(cè)的結(jié)果:A、能讓客戶感覺到雖然店內(nèi)存在一些問題,但我們做人還不錯(cuò)。我們很重視的還是他,等等感覺。再說我們要有“吃水不忘挖井”的一種態(tài)度,因?yàn)榍捌跊]有這部分客戶消費(fèi)支持,可能我們店不會(huì)經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在。我們應(yīng)有一顆感恩的心;B、客戶流失后一般會(huì)到另外一家店入行消費(fèi)和護(hù)理,可能會(huì)對(duì)我們的對(duì)手或競(jìng)爭(zhēng)者說一些對(duì)我們店的不利言語,若我們及時(shí)回訪跟入到位,則在很大程度上減輕對(duì)我們不利的影響(客戶少說或不說乃至來回來這都是有可能);C、還有一種可能我們的客戶如果流失到另外一家店后她會(huì)對(duì)店面進(jìn)行比較。若感覺她現(xiàn)在選擇的店面并不是她想象的那么好,這時(shí)我們又能及時(shí)感情回訪,則客戶有臺(tái)階下,就會(huì)有很大機(jī)率再往返到我們店里。只要她回來。我們又針對(duì)我們的問題進(jìn)行了有效的解決,則這個(gè)顧客一般不會(huì)再流失,會(huì)成為我們的忠誠(chéng)客戶,還會(huì)為我們樹立良好的口碑并中以宣傳。三、癥狀:①美容院會(huì)碰到有客戶來做護(hù)理時(shí),因美容師的短缺而沒人服務(wù)的問題; ②美容院會(huì)碰到有人服務(wù)時(shí)沒有客戶的問題;③沒預(yù)約客戶突然到來后,美容院準(zhǔn)備不充分等這些問題。都會(huì)造成美容院的利潤(rùn)損失、信譽(yù)喪失以及客戶的流失;解決方案:預(yù)約管理制度制訂顧客預(yù)約制度,并將預(yù)約制度公開,作為客戶管理制度懸掛在店內(nèi);
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