【正文】 ．在報紙上刊登招募簡章D．舉行新聞發(fā)布會發(fā)布招募信息23．世界上第一份職業(yè)興趣測驗量表的編制者是()A．比奈B．卡特爾C．斯特朗D．詹姆斯?沃克24．測評結果主要是給想了解任職者或求職者素質結構與水平的人提供成績或證明的測評是()A．鑒定性測評B．診斷性測評C．配置性測評D．開發(fā)性測評25．在較高職位面試中，為了獲得更豐富、完整、深入的信息，宜采用()A．標準化面試B．結構化面試C．系列面試D．非結構化面試26．下列各項中，應用較少的工作評價方法是()A．工作重要性排序法B．工作分類法C．要素計點法D．要素比較法27．如果工作中使用的材料和設備很難搬到教室里去，那么最為恰當?shù)呐嘤柗绞绞?)A．崗前培訓B．在崗培訓C．離崗培訓D．員工業(yè)余自學28．霍蘭德的人業(yè)互擇理論中，認為具備喜歡冒險的、有雄心壯志的、精神飽滿的人格特點的人格類型是()A．實際型B．研究型C．藝術型D．企業(yè)型29．有利于促進差別化戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的組織薪酬戰(zhàn)略是()A．市場領先B．市場滯后C．市場匹配D．市場衰退30．適宜從事調解、采購、洽談等職業(yè)的職業(yè)能力類型是()A．教育型B．領導型C．服務型D．社交型二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的．請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均不得分。31．運用訪談法，應該遵循的原則有()A．互動原則B．參與原則C．尊重原則D．隨機原則E．傾聽原則32．選拔性測評操作的基本原則有()A．公正性B．可比性C．準確性D．系統(tǒng)性E．差異性33．在崗前培訓中，由人力資源部門提供的信息主要包括()A．企業(yè)概況B．部門功能C．工作職責D．基本政策與制度E．工資福利34．屬于人力資源成本核算指標體系的有()A．保障成本指標B．安置成本指標C．企業(yè)管理能力和管理水平指標D．成本投入指標E．成本投入的直接指標35．“三層次”說認為企業(yè)文化包括()A．物質層B．管理層C．制度層D．員工層E．精神層三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)36．簡述人力資源戰(zhàn)略的概念和類型。37．簡述組織內(nèi)外部人力資源信息的內(nèi)容。38．什么是情景模擬測試?常用的情景模擬測試有哪些類型?39．什么是薪酬?公平合理的薪酬體系對組織有哪些作用?40．簡述培訓效果評估的指標。41．簡述人力資源成本的構成。四、論述題(本大題共15分)42．試述結構化面試中面試項目的主要內(nèi)容。五、案例分析題(本大題共15分)43．案例周某是會計部經(jīng)理，有10位同事協(xié)助他。在日常工作中，雖然他不滿下屬的工作表現(xiàn)，但他不但沒有告訴他們，而且也沒有給予他們?nèi)魏胃纳平ㄗh，只表現(xiàn)出一臉不悅。期望下屬明白他的意思。事實上，作為主管，周某害怕和下屬直接談論績效評估報告，他覺得指出下屬缺點，會令雙方窘迫，所以很多時候他只給予中間評分，便交差了事。周某和他的下屬都認為，績效評估是沒有用處和吃力不討好的苦差。他覺得被評估的員工可能會生氣，而員工覺得績效評估只不過是用來管束他們的工具。除此之外，很多時候周某只會留意員工的近期表現(xiàn)，往往忽視以前及整體的工作表現(xiàn)。因此下屬即使工作表現(xiàn)不理想，他也未能及早改善，因而影響到整個部門的運作。問題：(1)周某對工作績效評估的看法及處理恰當嗎?請說明理由。(7分)(2)如果你是周某，當下屬績效不佳但有改善的可能性時，你會怎么做?(8分)第五篇：人力資源管理 試卷B人力資源管理（三）一、名詞解釋人力資源管理職業(yè)生涯管理全面薪酬績效評價二、單項選擇題人力資源的（）是指勞動者的自我開發(fā)，自我管理。A、生物性B、創(chuàng)造性C、時效性D、能動性（）是人力資源管理的起點和基礎。A、工作分析B、人力資源規(guī)劃C、招聘D、培訓下列（）種方法不是用于人力資源需求預測的定量分析。A、德爾菲法B、工作負荷法C、經(jīng)驗推斷法D、360度分析法工作分析的最終成果包括工作說明書和（）；A、崗位評價B、工作規(guī)范C、工作描述D、績效評價在招聘員工時，（）是一項重要的考慮因素。A、學歷B、工作經(jīng)歷C、個人特點D、相貌以下最不適合用無領導小組討論法進行人員選拔的崗位是（）。A、人力資源主管B、銷售部門經(jīng)理C、財務管理人員D、公關部門經(jīng)理培訓的步驟包括：①培訓計劃的制定與準備②培訓成果轉化③培訓計劃的實施與管理④培訓需求的評估⑤培訓的評估與反饋。其正確排序為（）A、①②③④⑤④B、④①③②⑤④C、②③⑤④①④D、①③④②⑤④（）是進行培訓的物質基礎，是培訓工作所必須具備的場所、培訓師等項目的重要保證。A、培訓預算B、培訓經(jīng)費C、培訓設施D、培訓基地平衡積分卡法的評價指標中不包括（）方面的指標；A、財務方面B顧客方面C、績效方面D、學習與成長（）是指員工從企業(yè)那里得到的各種直接和間接的經(jīng)濟收入。A、報酬B、薪酬C、獎金D、工資三、簡答題簡述人力資源規(guī)劃的目的。簡述企業(yè)內(nèi)部招聘的途徑及優(yōu)缺點？簡述評價中心的含義及特點。四、案例分析題招聘中層管理者的困難遠洋精密機械公司在最近幾年招募中層管理職位上不斷遇到遇到困難。該公司是制造銷售較復雜機器的公司，目前重組成六個半自動制造部門。公司的高層管理層相信這些部門的經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過程，因為許多管理決策需在此基礎上做出。傳統(tǒng)上，公司本來一貫是嚴格地從內(nèi)部選拔人員。但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應的適應他們新職責的技能。這樣，公司決定改為從外部招募，尤其是招聘那些企業(yè)管理專業(yè)的好學生。通過一個職業(yè)招募機構，公司得到了許多有良好訓練的工商管理專業(yè)畢業(yè)生作候選人。他們錄用了一些，并先放在基層管理職位上，以便為今后提為中層管理人員做好準備。不料在兩年之內(nèi)，所有這些人都離開了該公司。公司只好又回到以前的政策，從內(nèi)部提拔；但又碰到了過去同樣素質欠佳的問題。不久就有幾個重要職位的中層管理人員將要退休了，他們的空缺急待稱職的后繼者。面對這一問題，公司想請咨詢專家來出些注意。問題：1．這家公司確實存在選拔和招募方面的問題嗎？（4分）2．根據(jù)案例，如果該公司從內(nèi)部招聘中層管理者需要做哪些工作？（8分）3．根據(jù)案例，如果該公司從外部招聘中層管理者需要做哪些工作？（8分）五、論述題談談你對現(xiàn)代人力資源管理的認識。人力資源管理(三)參考答案一、名詞解釋人力資源管理：是指運用科學的方法，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下，對人力資源進行獲取與配置、培訓與開發(fā)、考核與激勵、安全與保障、凝聚與整合等，最終實現(xiàn)企業(yè)目標和員工價值的過程。它通過開發(fā)人的潛力獲取企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢，通過運用各種人力資源管理實踐和人力資源管理政策獲取企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢。職業(yè)生涯管理：職業(yè)生涯管理就是建立一套能夠識別員工發(fā)展需要和職業(yè)潛力的系統(tǒng)，并借助該系統(tǒng)引導員工的個人發(fā)展目標和組織的目標保持一致，在達成組織目標的同時幫助員工實現(xiàn)個人職業(yè)目標的活動全面薪酬：指對多個薪酬等級以及薪酬變動范圍進行重新組合，從而變成只有相對較少的薪酬等級以及相應的較寬的薪酬變動范圍?？冃гu價：按照事先確定的工作目標、工作時間和衡量標準，考察員工實際完成的績效情況的過程，包括工作結果評價和工作行為評價兩個方面。二、單項選擇題15：DADBB610：CBBCB三、簡答題簡述人力資源規(guī)劃的目的。答題要點：規(guī)劃人力發(fā)展、促使人力資源的合理運用、配合組織發(fā)展的需要、降低用人成本。簡述企業(yè)內(nèi)部招聘的途徑及優(yōu)缺點？答題要點：優(yōu)點：（1）了解全面，準確性高；（2）可鼓舞士氣，激勵員工；（3）可更快適應工作；（4）使組織培訓投資得到回報；（5）選擇費用低。缺點：（1）來源局限，水平有限；（2）近親繁殖；（3）可能造成內(nèi)部矛盾；（4）易出現(xiàn)思維定勢，缺乏創(chuàng)新性。長處：1）引入新意念和方法；2）有利于招到優(yōu)秀人才；3）緩解內(nèi)部競爭者間的緊張關系。短處：1）人才獲取成本高、篩選時間長、難度大、風險大；2）新聘員工需要適應企業(yè)環(huán)境；3）降低現(xiàn)職員工的士氣和投入感；4）新舊員工相互適應期增長。簡述評價中心的含義及特點。答題要點：評價中心是通過評估參加者在相對隔離的環(huán)境中做出的一系列活動，以團隊作業(yè)的方式，客觀地測評其專業(yè)技術和管理能力，為企業(yè)發(fā)展選擇和儲備所需的人才。評價中心綜合使用了各種測評技術，包括心理測驗和面試，以及顯示其自身特點的情境性模擬。優(yōu)點：(1)評價中心綜合使用了多種測評技術，能夠得出較為可靠和有效的結果；(2)評價中心多采取的情境性測評方法是一種動態(tài)的測評方法，有利于對其較復雜的行為進行評價；(3)評價中心所采取的測評手段很多是對真實情境的模擬，而且很多情境是與擬任工作相關的情境，節(jié)省了大量的培訓費用。四、案例分析題參考要點：1．這家公司確實存在選拔和招募方面的問題嗎？答：是的，確實存在問題。2．根據(jù)案例，如果該公司從內(nèi)部招聘中層管理者需要做哪些工作？答：在基層管理者中，選拔一些有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工進行管理方面的培訓。3．根據(jù)案例，如果該公司從外部招聘中層管理者需要做哪些工作？答：（1）可從外部招既懂管理、又懂技術的人來做中層管理者，但公司必須重視他們的價值體現(xiàn)及工資報酬。（2）可從外部招一些企業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)生，進行培養(yǎng)，讓他們到基層去鍛煉，并告訴他們未來的發(fā)展遠景。五、論述題談談你對現(xiàn)代人力資源管理的認識。答案略。