【正文】 為端莊。言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。同情善待老人，奉獻(xiàn)愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對老人要輕言細(xì)語，如有辱罵、激怒老人者一律辭退。所有工作人員一律服從和遵守我公寓一切工作制度，并要服從負(fù)責(zé)人的安排。工作人員不得亂帶外人在我公寓逗留和住宿。愛護(hù)公寓里的公共財物，如有損壞，應(yīng)照價賠償。值班的護(hù)理員，如有因失職而造成老人發(fā)生意外者，需視情節(jié)輕重，追究其應(yīng)負(fù)的責(zé)任。工作時間要準(zhǔn)時上班，如臨時有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。護(hù)理員崗位職責(zé)面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護(hù)理舉止得體。穿戴護(hù)理工作服上班，對老人的護(hù)理均按護(hù)理流程進(jìn)行，操作要規(guī)范到位。保持工作認(rèn)真的態(tài)度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。照顧老人要周到，對每一個老人的護(hù)理要充滿愛心。工作期間不準(zhǔn)離崗，老人呼叫要及時回應(yīng)，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時間干私活。保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。不準(zhǔn)收老人及家屬紅包及物品，違者必究。對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應(yīng)情況要客觀實際。實行全天24小時護(hù)理制。所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。1不拿公寓里的公共財物回家，如有損壞，應(yīng)照價賠償。1不允許與本公寓老人或同事勾心斗角或不團(tuán)結(jié)和爭吵。衛(wèi)生保健管理制度建立衛(wèi)生責(zé)任制，實行衛(wèi)生區(qū)包干，衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)。保持居住環(huán)境整潔、舒適，增強(qiáng)老人身體健康。每位老人要自覺維護(hù)老年公寓室內(nèi)外衛(wèi)生，保持公寓內(nèi)整潔、衛(wèi)生、舒適。老人房間要通風(fēng)、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊；公共場所、綠化區(qū)做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等；水溝、下水道要保持暢通、清潔。室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負(fù)責(zé)。室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生門窗要經(jīng)常擦拭干凈，生活用品要放置有序。堅持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評、一月一初評、一季一大評的衛(wèi)生評比制度。個人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。室內(nèi)禁止吸煙。禁止隨地吐痰、保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。室內(nèi)垃圾實行袋裝化，一律送往統(tǒng)一指定的垃圾池，不準(zhǔn)隨意堆放。搞好食堂衛(wèi)生，嚴(yán)防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴(yán)禁購買和使用腐爛、變質(zhì)食品。對老人進(jìn)行定期體檢，建立老人健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有常用藥品。組織老人開展文體活動，提供有益老人身心健康的娛樂，嚴(yán)禁賭博行為。定期給老人和護(hù)理人員講授有關(guān)心理護(hù)理、飲食護(hù)理、自我保健、老年常見疾病的護(hù)理等有關(guān)知識，提高自我防護(hù)能力。10.“講究衛(wèi)生”既是全體工作人員的職責(zé)，也是全體老人職責(zé)，造就一個花園式的老年公寓是我們的目標(biāo)。、鞋襪、床上用品做到無油漬，衣物清爽、干凈。、瓜皮、紙屑、不隨便亂倒剩飯。，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混放一起，時間不宜存放過長，不準(zhǔn)吃過期霉?fàn)€變質(zhì)的食品。食堂餐廳管理制度廚房的炊具和公共物品必須指定專人負(fù)責(zé)保管，進(jìn)出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報損。食堂的庫存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，老年公寓指定專人保管，進(jìn)出庫要登記并做到帳物相符。安排好食譜，講究干濕相濟(jì)，葷素搭配，按時就餐。每天三餐按時供應(yīng)，開飯時間保持半小時，每天保障老人的熱水供應(yīng)。注意營養(yǎng)，合理配餐，根據(jù)老人的飲食特點或醫(yī)囑安排好伙食。做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變，預(yù)防食物中毒和傳染病。嚴(yán)格做到食具消毒，做到一清、二刷、三沖、四消毒，餐具達(dá)到干凈光潔。保護(hù)食堂財產(chǎn)，加強(qiáng)成本核算，減少損失和浪費。工作人員、來客到食堂用膳應(yīng)交伙食費。成立膳食管理委員會，由老人代表和有關(guān)人員組成，膳食管理委員會每月召開一次會議，聽取意見，改進(jìn)膳食。，按時檢查身體，廚房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，洗滌間和廚房周圍無衛(wèi)生死角。污水桶，每餐清倒一次，不留棄物。下水道保持暢通。、熟菜分裝、分存，用具分開使用，工作人員操作生熟食品時必須清洗、消毒雙手及案板、刀具等工具。嚴(yán)禁使用腐爛、變質(zhì)食品。、調(diào)味品等，必須要有產(chǎn)品說明書，應(yīng)標(biāo)明品名、產(chǎn)地、廠名、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、批號、規(guī)格、配方、主要成分、食用或使用方法等，嚴(yán)禁使用超過保質(zhì)期或保存期食品。，食堂可以代為燒制。，經(jīng)院務(wù)會議討論同意，后嚴(yán)格執(zhí)行，并要上墻公布（包括品種、數(shù)量、配置）。，搭配好主輔食品葷素菜等，要菜肴多樣化、多品種，并針對個人進(jìn)食喜好記好檔案。學(xué)習(xí)和會議制度實行院長會議制度和老人會議制度院長會議原則上每月初召開，特殊情況、重大問題可臨時召開。院長及老人會議主要內(nèi)容為總結(jié)、點評上月工作，布置當(dāng)月工作，傳達(dá)上級相關(guān)會議、文件精神。每月15日和30日為老人集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的政策和法規(guī)、老年公寓各項規(guī)章制度，評比好人好事。每周星期一為工作人員集中學(xué)習(xí)日。每季季末召開一次工作人員會議，主要內(nèi)容是：學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)政策和法規(guī)，開展批評與自我批評，進(jìn)行工作自查，交流思想。會議要求充分發(fā)揚民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。老人管理制度，自覺遵守本公寓各項規(guī)章制度并要以主人翁姿態(tài)愛護(hù)公共財務(wù)，從講文明、講團(tuán)結(jié)、講衛(wèi)生的高度，互遵互助、自強(qiáng)、自愛、自立。，嚴(yán)禁私自翻墻爬欄，造成的傷害本公寓概不負(fù)責(zé)。，不準(zhǔn)私自外出。，所有財產(chǎn)均屬老年公寓所有，愛護(hù)公物人人有責(zé)。，污罵毆打他人，挑撥他人是非，騙取他人錢財?shù)?。，?yán)禁到電源區(qū)、高空區(qū)、食堂，倉庫內(nèi)和有危險隱患的地方活動。房間安全管理制度、生活環(huán)境，愛護(hù)和管理好自己的房間是老人的職責(zé)。，非主要物品、非日常用品要存放整齊，每月清理一次。，本公寓財產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)缺少，按價賠償。，不準(zhǔn)帶易燃易爆物品進(jìn)入和存放在房間內(nèi)。不準(zhǔn)私自使用電器，不準(zhǔn)亂拉亂接電線。公寓安全小組每月檢查一次，如有發(fā)生，沒收工具，批評教育。情節(jié)嚴(yán)重，勸其回去。值班制度，本公寓每天晚上值班。每2小時巡查1次，巡查內(nèi)容：包括大門、圍墻內(nèi)四周、房間。，并有詳細(xì)記錄。遇到突發(fā)事件要及時處理并匯報。值班人員無故離崗，一經(jīng)查實將嚴(yán)肅處理。，人員進(jìn)出要有記錄。倉庫管理制度，不允許私人物資同放庫內(nèi)。，所有物資必須分門別類登記造冊，做到帳、物相符。每季度盤庫一次。，無鼠蟲害、無霉變現(xiàn)象發(fā)生。、出庫單，寫明物品、數(shù)量、用途、價值、經(jīng)手人、倉庫保管員、院長簽字后有效，一切工具、低值易耗品都須根據(jù)入庫單給予報銷。，應(yīng)洗滌清潔，完整堆放，以備后用，對已故人員的遺物應(yīng)會同家屬，進(jìn)行清點，屬本公寓的物資應(yīng)放回倉庫，并開具入庫單，入帳。評比獎勵制度，促進(jìn)老年公寓的精神文明建設(shè)，每年開展一次文明老人、文明寢室的先進(jìn)評比活動。，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵。：①不迷信、不賭博、不打架、不罵人、團(tuán)結(jié)友愛、樂于助人，積極參加集體文化活動和農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)勞動。②遵守紀(jì)律，自覺執(zhí)行各項制度，協(xié)助護(hù)理人員做好老年公寓管理工作。③寢室整潔，艱苦樸素、勤儉節(jié)約。④能為老年公寓的發(fā)展和管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策。 ①遵守紀(jì)律、執(zhí)行制度好。②團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助好。③室內(nèi)整潔、衛(wèi)生工作好。④愛護(hù)公物、文明風(fēng)氣好。門衛(wèi)管理制度，不得隨便離崗。有事要離崗時應(yīng)得到公寓領(lǐng)導(dǎo)同意后方可。，有要事者須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意后方可入內(nèi)。外來人員必須說明由來（除上級領(lǐng)導(dǎo)和進(jìn)公寓幫助工作的人員例外），辦好登記手續(xù)。對入公寓收舊、買賣者一律不準(zhǔn)入內(nèi)。，離公寓出走不能自理人員，門衛(wèi)有責(zé)任，不予放行，并及時向公寓領(lǐng)導(dǎo)匯報。，具體大門開啟時間根據(jù)季節(jié)變化，并由院務(wù)管理委員會決定。財務(wù)管理制度支出憑證（除老人生活費開支發(fā)票外）必須符合國家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財會人員方可報帳。嚴(yán)禁挪用公款，嚴(yán)禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人。公寓里所有的固定資產(chǎn)都要登記造冊，其它財產(chǎn)要有財產(chǎn)清查表并列入移交。財會人員應(yīng)妥善管好老年公寓的款、物等，嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理條例，單位庫存現(xiàn)金原則不能超過200元。出現(xiàn)公款被盜應(yīng)由出納賠償。財會人員要忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和財政政策，正確履行《會計法》賦予的權(quán)利和義務(wù)，為公寓理好財，當(dāng)好家。院長在財務(wù)開支審批中，要嚴(yán)格按照財經(jīng)紀(jì)律辦事。不得濫發(fā)獎金、補(bǔ)貼和實物。公寓工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來往中絕不允許行賄受賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈。公寓領(lǐng)導(dǎo)和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改進(jìn)工作和生活作風(fēng)，抵制各種不正之風(fēng)。老人寄養(yǎng)經(jīng)費、個人或集體捐贈和資助的款物及使用等一切經(jīng)費收支都必須入帳，做到日清月結(jié)、帳款相符、帳目清楚。，各項經(jīng)費開支必須事先經(jīng)院長同意。經(jīng)費報銷要有原始憑證，采購貨物要有專人驗收，報銷憑證由經(jīng)辦人、驗收人、院長簽字后方可入帳，不符合手續(xù)的憑證不得入帳。，保證供養(yǎng)經(jīng)費按時、足額到位。，購置和制作的各類生活設(shè)施，要如實登記入帳，堅持一年一次的固定資產(chǎn)清查，并填表造冊存檔，確保老年公寓的財產(chǎn)完整。，落實專人管理，防止流失。，確保入公寓入住人員生活需要。