【正文】 部數(shù)據(jù)庫信息分析處理2)信息發(fā)布平臺買賣、合作、招投標信息3)CA認證中心商業(yè)信用認證4)信息交流平臺簽訂電子合同5)電子支付結(jié)算6)物流配送7)信息反饋35主機托管服務選擇的依據(jù)是什么？(請簡述用戶在選擇服務器托管服務商時需要考慮的主要因素)1)可靠性是最基本的因素2)重視安全問題3)功能需求36簡述全方位域名保護方法 1)在橫向上，注重的是域名的整體性保護，即通用后綴和相似、相近域名保護2)在縱向上，強調(diào)域名的長期規(guī)劃。37在確定企業(yè)電子商務網(wǎng)站域名的命名時，應從哪些方面考慮？1)選用企業(yè)已有商標或企業(yè)名稱2)選擇簡單和易記易用的名字3)域名的自我保護 38請簡述使用EDI能夠產(chǎn)生的效益答 降低生產(chǎn)成本，加快商品周轉(zhuǎn)速度，加快資金周轉(zhuǎn)速度，改善供應鏈管理，減少資金流動風險，提高服務質(zhì)量。39簡述EDI的工作流程。1)發(fā)送方生成原始報文2)進行數(shù)據(jù)映射3)進行數(shù)據(jù)翻譯4)發(fā)送方對報文加封5)發(fā)送EDI報文6)接收方收到EDI報文后進行反向處理7)接收方應用系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)處理 40EDI作為一種數(shù)據(jù)交換的手段,關(guān)鍵性要素有哪些？1)EDI是計算機應用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸2)EDI是使用統(tǒng)一的標準編制傳輸資料3)EDI使用電子方式進行數(shù)據(jù)的傳輸 41EDI的主要應用范圍？主要范圍有制造業(yè)、貿(mào)易運輸業(yè)、流通業(yè)、金融業(yè)42簡述EDI軟件的基本功能答 對一個要被傳遞的EDI報文來說，EDI軟件必須執(zhí)行三項基本功能：格式轉(zhuǎn)換功能、翻譯功能和通信功能。43試說明在B2B電子商務交易認證中，金融認證機構(gòu)(CFCA)的功能1)接受各交易主體、商業(yè)銀行以及中介體的申請，向他們頒發(fā)電子證書。2)采用簡單公鑰通用安全服。務接口機制，提供在線證書狀態(tài)犯人查詢與驗證，從而提高了認證過程的安全性，增加了可性度3)采用自主開發(fā)的高強度加密算法4)對電子證書實習有效、可靠的管理。44商務網(wǎng)進行網(wǎng)站主頁設(shè)計時，特色設(shè)計應注意哪些方面？1)依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁風格2)合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容元素的位置3)網(wǎng)站網(wǎng)頁色彩的運用4)網(wǎng)頁中圖片的運用5)網(wǎng)頁中的背景音樂 45簡述水平網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素1)業(yè)務處理流程的標準化程度2)業(yè)務及作業(yè)流程自動化處理專業(yè)知識3)提供內(nèi)容深層次自動化處理的水平4)根據(jù)行業(yè)差異定制業(yè)務處理流程的能力46B2B垂直網(wǎng)站成功的關(guān)鍵和可能面臨的困難垂直網(wǎng)站成功的關(guān)鍵1)垂直網(wǎng)站成功的最后重要的因素是專業(yè)技能2)垂直網(wǎng)站成功的另一個因素是傳統(tǒng)行業(yè)的低效率。面臨的困難1)運作垂直網(wǎng)站需要較深的專門技能2)面臨的最大挑戰(zhàn)是很難轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營或向其他領(lǐng)域滲透47簡述水平網(wǎng)站和垂直網(wǎng)站的區(qū)別答水平網(wǎng)站可以將買方和賣方集中到一個市場上來進行信息交流、廣告、拍賣競標、交易、庫存管理等。主要是指這種網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣，很多的行業(yè)都可以在同一個網(wǎng)站上進行貿(mào)易活動。如同水平網(wǎng)站一樣，垂直網(wǎng)站可以將買方和賣方集中到一個市場上來進行交易。垂直網(wǎng)站是將特定產(chǎn)業(yè)得上下游廠商聚集一起，讓各階層的廠商都能很容易的找到物料供應商或買主。這些網(wǎng)站的專業(yè)性很強，他們將自己定位在一個特定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，比如IT、化學工業(yè)、鋼鐵或農(nóng)業(yè)。48簡述電子商務環(huán)境下企業(yè)需要的各類人才(根據(jù)組織結(jié)構(gòu)分工)1)熟悉Internet和電子商務并具有企業(yè)經(jīng)營管理綜合知識結(jié)構(gòu)的高層決策人員2)熟悉Internet和電子商務并具有信息管理和計算機網(wǎng)絡技術(shù)的網(wǎng)站工作人員3熟悉Internet和電子商務市場營銷策劃人員)4)熟悉Internet和電子商務的財務管理和工作人員5)熟悉Internet和電子商務的其他各類工作人員49簡要說明安全電子交易協(xié)議SET的工作流程1)消費者向在線商店提交訂單2)在線商店作出應答3)消費者選擇付款方式，確認訂單4)消費者對訂單和付款指令進行數(shù)字簽名5)在線商店接受訂單后，向銀行請求支付認可并得到確認6)在線商店向消費者確認訂單7)在線商店履行訂單，請求銀行支付50電子商務服務器可以分為什么？1)虛擬服務器2)托管服務器3)獨立服務器51服務器托管的特點： 靈活、穩(wěn)定、安全和快捷52企業(yè)自己建立服務器主要考慮的內(nèi)容： 硬件、系統(tǒng)平臺、接入方式、防火墻、數(shù)據(jù)庫、人員配備等53具體分析辨證邏輯思維方法1)矛盾分析法。矛盾分析法就是用對立統(tǒng)一規(guī)律來分析客觀現(xiàn)象，其主要方法是：分析事物內(nèi)部的對立與統(tǒng)一，提示事物發(fā)展的內(nèi)因和外因，認識矛盾的普遍性和特殊性2)質(zhì)量分析法。質(zhì)量分析法就是用質(zhì)量互變規(guī)律來分析客觀現(xiàn)象，把握事物的質(zhì)，識別事物的量，探求事物的量變，質(zhì)變及其相互關(guān)系3)辯證否定分析法，就是運用否定之否定規(guī)律來分析客觀現(xiàn)象，既不能肯定一切，也不能否定一切；接著肯定否定否定之否定的階段性發(fā)展規(guī)律研究事物發(fā)展的表現(xiàn)和特征。54通過網(wǎng)絡商品中介進行交易有哪些優(yōu)點？1)網(wǎng)絡商品中介為買賣雙方展現(xiàn)了一個巨大的世界市場2)網(wǎng)絡商品交易中心可以有效的解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”兩大難題3)在結(jié)算方式上有效地避免了多形式、多層次的資金截留、占用和挪用，提高了資金的風險防范能力。55簡述網(wǎng)絡商品交易中心存在的一些問題 答目前的合同文本還在使用買賣雙方簽字交換的方式，如何過渡到電子合同，并在法律上得以認證，尚需解決有關(guān)技術(shù)和法律問題；整個交易涉及到資金的二次流轉(zhuǎn)，稅收問題仍需認真研究；信息資料的充實也有待于更多的企業(yè)、商家和消費者參與；整個交易系統(tǒng)的技術(shù)水平如何與飛速發(fā)展的計算機網(wǎng)絡技術(shù)保持同步，則是在網(wǎng)絡商品交易中心起步時就必須考慮的。56簡述非特定企業(yè)間電子商務和特定企業(yè)間電子商務的聯(lián)系與區(qū)別答非特定企業(yè)間電子商務是在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進行從訂購到結(jié)算的全部交易行為。由于加入該網(wǎng)絡的只限于需要這些商品的企業(yè)，可以設(shè)想是限于某一行業(yè)的企業(yè)。不過，它不以持續(xù)交易為前提，不同與特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間電子商務是在過去一直有交易關(guān)系或者今后一定要繼續(xù)進行交易的企業(yè)間，為了相同的經(jīng)濟利益，共同進行的設(shè)計、開發(fā)或全面進行市場及庫存管理進行的商務交流。企業(yè)可以使用網(wǎng)絡向供應商定貨、接受發(fā)票和付款。57資源互聯(lián)網(wǎng)教學輔助系統(tǒng)的主要內(nèi)容是什么？1)交互教學2)考考你3)題庫系統(tǒng)4)在線測試5)有問必答6)網(wǎng)站推薦7)優(yōu)秀文庫8)教學資源庫58簡述企業(yè)電子商務中信息流、資金流、物流的關(guān)系答信息流、資金流、物流在企業(yè)電子商務中是相互關(guān)聯(lián)的，缺少任何一個“流”都不可能形成電子商務。第一，信息流在其中居于領(lǐng)導和核心地位。如果沒有信息流，資金流和物流就沒有向?qū)?。第二，三“流”運行的最終狀態(tài)是要達到資金流的兌現(xiàn)。只有在資金兌現(xiàn)后，才能取得自己的收益和利潤。第三，在這三“流”當中，短線制約不是信息流和資金流的速度，而是物流的速度。物流運行是一種物理狀態(tài)的變化，是一個地域和狀態(tài)的變化。這個時間相對于網(wǎng)上認定信息的時間和網(wǎng)上支付貨款的時間是非常緩慢。所以，物流的水平?jīng)Q定了電子商務實現(xiàn)的水平。59簡述企業(yè)電子商務的安全認證的內(nèi)容 答 企業(yè)電子商務的安全認證主要包括身份認證和信息認證。前者用于鑒別用戶身份，后者用于保證通信雙方的不可抵賴性和信息完整性。在某些情況下，信息認證顯得比信息保密更為重要。身份認證是判明和確認貿(mào)易雙方真實身份的重要環(huán)節(jié)。也是電子商務交易過程中最薄弱的環(huán)節(jié)。60為什么說服務業(yè)是電子商務的一個“金礦”？答 首先是因為因特網(wǎng)完成了空間上的一個超越；其次是因為因特網(wǎng)完成了數(shù)量上的超越；第三是因為因特網(wǎng)使用了低成本的方法，實現(xiàn)了一個比較好的運作；第四是因為有了一個大經(jīng)濟規(guī)模的支撐。61旅游電子商務網(wǎng)在線服務主要包括哪些？1)景區(qū)景點查詢，旅行社旅游路線查詢及預訂，火車車次與時刻查詢，飛機航班與時刻查詢及預訂，中遠期氣象信息查詢2)賓館酒店客房查詢及預訂，旅游餐廳查詢，定點旅游商場查詢，導游查詢，旅游電子地圖查詢，旅游法規(guī)查詢3)投訴處理查詢 62資源互聯(lián)網(wǎng)教學輔助系統(tǒng)的作用是什么？答資源互聯(lián)網(wǎng)數(shù)學輔助系統(tǒng)是通過充分利63企業(yè)應從那幾個方面考慮電子商務網(wǎng)站答：網(wǎng)站目標定位網(wǎng)站信息內(nèi)容確定網(wǎng)站客戶定位網(wǎng)站盈利模式確定網(wǎng)上購物流程確定物流配送模式確定客戶付款方式確定網(wǎng)絡廣告促銷計劃制定。64中華學習網(wǎng)“教育加商業(yè)”模式為什么能取得成功？答：市場定位準確，市場時機抓得好，在市場尚處于空白階段進入，結(jié)合自身優(yōu)勢和特點繼續(xù)發(fā)展。65中華學習網(wǎng)的經(jīng)營模式是否是網(wǎng)絡教育的唯一模式，你認為還可以采取哪些策略？答：不是唯一的，還有像中小學遠程教育網(wǎng)等等，以中小學生為主體，推出網(wǎng)上同步輔導等培訓內(nèi)容，其收費主要來自學生的注冊費，學費和網(wǎng)上作業(yè)批改費。另外像中華會計網(wǎng)等專注人才培養(yǎng)的網(wǎng)校，提供專業(yè)在線培訓，還可以參加國家的職業(yè)資格考試，還和國外的一些著名的公司聯(lián)合進行培訓，主要收入是注冊用戶交納的培訓費。另外像中國基礎(chǔ)教育網(wǎng)，專門發(fā)布個學科發(fā)展和最新動態(tài)的獨家內(nèi)容為特色，以學科站點群建設(shè)為核心，目前該網(wǎng)站還是免費的。66垂直網(wǎng)站成功的關(guān)鍵和可能面臨的困難。答：關(guān)鍵：垂直網(wǎng)站成功最重要的因素是專業(yè)技能垂直網(wǎng)站成功的另一個因素是傳統(tǒng)行業(yè)的低效率。困難：《1》運作垂直網(wǎng)站需要較深的技能《2》垂直網(wǎng)站市場面臨的最大的挑戰(zhàn)是很難轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營或向其他領(lǐng)域滲透。67網(wǎng)上商品常用的定價策略有哪些答：網(wǎng)上商品定價戰(zhàn)略有低價戰(zhàn)略，等價戰(zhàn)略和高價戰(zhàn)略三種。68針對該網(wǎng)上商店的兩項網(wǎng)上銷售業(yè)務，制定合理的定價戰(zhàn)略并說明理由。答：網(wǎng)上銷售家居裝潢材料，可采用等價戰(zhàn)略，因為對客戶來講，不需要到商店采購又可享受送貨上門的便利。幫助用互聯(lián)網(wǎng)的多媒體制作技術(shù)和豐富的教學資源，在線為學生提供生動活潑的教學內(nèi)容，將學生帶進一個多姿多彩的因特網(wǎng)世界，并寓教于樂，提高學生的整體素質(zhì)教育。它將以學生為中心，讓學生親自動手，參與到教學的設(shè)計和創(chuàng)新當中。69相對于三大傳統(tǒng)媒體廣告，網(wǎng)絡廣告有什么優(yōu)勢。答：。交互性強。消費者可以隨心所欲的選擇自己感興趣的廣告信息，而且廣告發(fā)布方可以迅速收到反饋針對性明確。廣告發(fā)布方通過分析網(wǎng)站訪問者的偏好，可以對廣告的內(nèi)容和形式精確定位受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告的發(fā)布次數(shù)和效果均可以通過技術(shù)手段精確統(tǒng)計靈活性和低成本。在網(wǎng)絡上做廣告能按照需要及時變更廣告內(nèi)容，修正錯誤，收費也遠低于傳統(tǒng)媒體感官性強，網(wǎng)絡廣告采用多媒體技術(shù)，能傳送多種感官信息多樣性，網(wǎng)絡廣告可采用動態(tài)圖片廣告，靜態(tài)圖片廣告，文字鏈接廣告，音頻、視頻廣告，搜索引擎廣告，問答式廣告等多種網(wǎng)絡廣告形式快捷性。廣告的發(fā)布和接收基本上是同步的。70相對于三大傳統(tǒng)媒體廣告，網(wǎng)絡廣告有什么不足答：受眾范圍較小，中國的網(wǎng)民大多是18歲到30 歲之間的青年，廣告還為完全普及到年齡較大或較小的受眾網(wǎng)絡的普及程度不高，相對于傳統(tǒng)廣告媒體，互聯(lián)網(wǎng)絡還沒達到完全普及的程度，因此在相當長一段時間之內(nèi)，網(wǎng)絡廣告還只能是傳統(tǒng)媒體廣告的補充。71是說明動態(tài)廣告圖片廣告形式應用很多，而音頻，視頻廣告形式應用較少的原因。答：動態(tài)圖片廣告比較靈活，不占固定版面，受眾容易接受音頻，視頻廣告受設(shè)備限制較多，制作成本較高。如果采用主機托管方式，請問互聯(lián)網(wǎng)提供商應該為TT公司提供哪些服務和保障。答：提供100M的主機托管服務，保證每周7天每天24小時的有效工作時間提供加密，可認證的通信方式，防止信息和業(yè)務數(shù)據(jù)的竊取和濫用管理防火墻與其他安全服務，確保網(wǎng)站安全網(wǎng)絡，72的建設(shè)?？蛻粼O(shè)計滿意的裝修方案，并代購裝修材料和送貨上門，可采用高價戰(zhàn)略，因為商店為客戶提供了專門的具有附加值的服務。73非典對電子商務產(chǎn)生了哪些影響？ 答非典過后，公眾對網(wǎng)絡和電子商務的重視程度普遍增加非典改變了公眾了解信息的渠道非典迫使人們開始接受多種多樣的網(wǎng)上服務非典大大刺激了電子商務業(yè)務，導致網(wǎng)上業(yè)務量大大增加。74電子商務在非典時發(fā)揮了那些作用？ 答：電子商務保證了非典時期生活資料的供應，電子商務成為非典時期開展生產(chǎn)，交易活動的重要手段。75有人說，非典的流行時電子商務發(fā)展的一個良機，你對此有什么認識，試通過本案例分析電子商務發(fā)展的偶然性和必然性。答：非典的爆發(fā)，反而促進了電子商務的發(fā)展，這具有一定的偶然性，但是，偶然中含有必然。首先我國開展電子商務已有好幾年的歷史，通過社會的廣泛宣傳，人們已經(jīng)對這個電子商務有了一定的認識，其次，通過這幾年的建設(shè)，我國的網(wǎng)絡化建設(shè)水平已經(jīng)大幅度提高，網(wǎng)絡普及度也在不斷的上升，硬件軟件建設(shè)都有了長足的進步，最后，通過這幾年的建設(shè)，很多電子商務公司進行了經(jīng)營方式，盈利方式等商務模式的不斷創(chuàng)新，改革，已經(jīng)積累了豐富的商務管理經(jīng)驗。因此說，在非典的期間，電子商務的發(fā)展也是有必然性的。76在線零售如何與郵購相結(jié)合達到共贏？ 答：首先，應該認識到在線零售和郵購作為兩種零售方式，各有各的優(yōu)勢，誰也不能取代誰。其次因為適合在線零售和郵購的產(chǎn)品具有很大的相似性，所以在線零售可以和郵購實現(xiàn)商品的共同采購，配送。最后，因為郵購業(yè)開始較早，他有著豐富的客戶信息和經(jīng)驗，網(wǎng)上零售應該和郵購實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)資源共享。 答：惠而浦公司關(guān)鍵是要建立信息管理系統(tǒng)，實施銷售鏈管理，進行業(yè)務重組，使用信息技術(shù)支持從客戶初次聯(lián)系到訂貨的設(shè)備，系統(tǒng)平臺和應用系統(tǒng)的監(jiān)控和管理服務提供數(shù)據(jù)存儲備份服務。78為保證有效的安全交易，你認為他應該采取的措施有哪些。答：建立認證系統(tǒng)CA，對交易主體頒發(fā)電子證書，在交易行為發(fā)生的同時對電子證書，數(shù)字簽名進行驗證與各家銀行聯(lián)合共建以PKI技術(shù)為基礎(chǔ)的“金融CA”。79對網(wǎng)站進行測試和評估要進行的工作內(nèi)容有哪些。答：對網(wǎng)站進行流量分析和資料挖掘分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否與應用相匹配檢測鏈接品質(zhì)服務品質(zhì)分析分析網(wǎng)站中潛在的安全隱患分析網(wǎng)站效益。80請說明VerticalNet網(wǎng)站的交易模式和應該注意的問題。答：該網(wǎng)站經(jīng)營的行業(yè)范圍廣，可以將買賣雙方集中到一個市場來進行信息交流，廣告等管理，屬于水平網(wǎng)站。水平網(wǎng)站可以為許多行業(yè)的廠家提供服務，因此網(wǎng)站要及時更新多種信息，提供許多不相關(guān)的服務。水平網(wǎng)站追求：“全”，即行業(yè)全，服務全，這樣才有競爭力，同時又要在全與好之間找出一個平衡點，這也是該網(wǎng)站應該注意的問題。81大通網(wǎng)上百貨商店設(shè)計銷售流程。答:通過網(wǎng)絡廣告等促銷活動，吸引消費者顧客可以通過網(wǎng)絡查詢?yōu)g覽百貨商店商品的信息顧客確