【正文】 系統(tǒng)等；電梯年檢費用需全體業(yè)主公攤，包括小區(qū)內(nèi)地上地下車位的管理及服務(wù)。六、公共區(qū)域綠地、花木、建筑小品、水系的養(yǎng)護、維修和管理。七、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋建筑物共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運，小區(qū)消殺。八、小區(qū)交通與車輛停放秩序的管理。九、維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗值勤登記等。對楊家灘花園小區(qū)實行24小時封閉式管理，對楊家灘花園小區(qū)北區(qū)范圍進行全天候監(jiān)控巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助公安機關(guān)做好小區(qū)保安工作。十、建立、保存、管理好與物業(yè)有關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料等。十一、為小區(qū)業(yè)主提供社區(qū)文化娛樂服務(wù)。十二、業(yè)主或物業(yè)使用人自用部位和自用設(shè)施及設(shè)備的維修養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。十三、負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費，停車費用等；十四、在甲方的授權(quán)和配合下，對違反業(yè)主公約的行為及時采取規(guī)勸、批評、制止，直至訴訟等措施。第三章 委托管理期限十五、委托管理期限為五年。自2013年 3月起至2018年 3月。第四章 雙方權(quán)利義務(wù)十六、甲方權(quán)利義務(wù)代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；核準(zhǔn)乙方擬定的物業(yè)管理制度；檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；負責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起30日內(nèi)向乙方移交，乙方須書面簽收并妥善保存；當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，甲方負責(zé)協(xié)助催交；協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。十七、乙方權(quán)利義務(wù)積極履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)；根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂符合本物業(yè)管理區(qū)域特性的物業(yè)管理制度；對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)管理制度的行為進行處理。可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè) 的全部管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，同時報送有關(guān)經(jīng)費預(yù)算，經(jīng)雙方議定并甲方書面核準(zhǔn)后由乙方組織實施；向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督；對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施；物業(yè)管理用房水電及維護費用由乙方承擔(dān)；本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，甲方應(yīng)當(dāng)書面簽收；第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)管理十八、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照《楊家灘花園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（詳見附件一）執(zhí)行十九、乙方須按照下列約定及本合同附件二確定的要求，實行目標(biāo)管理：房屋外觀：外觀完好、整潔；設(shè)備運行：正常，規(guī)范操作，完善保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運行；房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：建立完善的維修、養(yǎng)護制度，規(guī)范操作，做好相關(guān)記錄，保證投訴回訪處理率達90%；公共環(huán)境：全天候全方位保持整潔衛(wèi)生，嚴格管理，無亂設(shè)攤點和廣告牌，無亂貼亂畫現(xiàn)象；綠化：公共綠化無破壞，專人負責(zé)，修剪及時，整齊美觀；交通秩序：安全有序；保安：實行24小時安保巡查制，重點部位定人定崗，監(jiān)控中心24小時值守，做好安全防范工作；急修：急修及時；小修：及時，快捷，保證質(zhì)量，工完料清，建立回訪制度；業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：95%以上。第六章 物業(yè)管理服務(wù)費及其管理二十、楊家灘花園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費按如下標(biāo)準(zhǔn)收取： 高層住宅（102號樓）每平方米 元； 小高層住宅（99號樓）每平方米 元多層住宅每平方米 元 商業(yè)及辦公物業(yè)每平方米 元/月。地上停車位服務(wù)費360 元/個/年 地下停車位服務(wù)費720 元/個/年 電梯費 每平方米 ；（一樓免收電梯費，但年檢費需均攤）電梯年檢費用業(yè)主均攤；樓道照明等公用電費業(yè)主均攤。二十一、楊家灘花園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費由乙方每年6月1日按年直接向業(yè)主收??；第二提前一個月（即5月1日）收取。二十二、業(yè)主應(yīng)自覺按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費，不得拖欠。逾期欠費業(yè)主應(yīng)按照有關(guān)國家及地方政府規(guī)定繳納滯納金。乙方有權(quán)對無故欠費經(jīng)溝通無效后的業(yè)主進行公示通報并可提起訟訴進行追討。二十三、甲方應(yīng)協(xié)助乙方催繳物業(yè)管理服務(wù)費，反對無理拖欠物業(yè)管理服務(wù)費及應(yīng)繳納的其它費用，侵害其他繳費業(yè)主的合法權(quán)益。二十四、維修基金的收支管理。，按乙方先立項報價，業(yè)主委員會審核簽字后才實施的程序進行運作。、使用賬目，每年由業(yè)主委員會向業(yè)主公布一次，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。第七章 雙方的自律承諾二十五、業(yè)主委員會自律承諾 ，相互尊重，不得利用監(jiān)督權(quán)以權(quán)謀私，不得在本小區(qū)物管隊伍中安插親友。、少交物管服務(wù)費和停車服務(wù)費，不得無理干涉乙方的正常經(jīng)營，不得無理煽動業(yè)主不交物業(yè)管理服務(wù)費。二十六、乙方自律承諾，相互尊重；接受楊家灘花園小區(qū)業(yè)委會和全體業(yè)主的監(jiān)督；，不得干涉業(yè)主委員會的正常監(jiān)督、維權(quán)活動。，乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第八章、合同的終止、續(xù)約與交接二十七、楊家灘花園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同到期后，雙方合同關(guān)系即終止。乙方應(yīng)提前10天按政府、行業(yè)法規(guī)，填報固定資產(chǎn)、辦公、設(shè)備資料等交接清單，送業(yè)主委員會審核。二十八、一方愿意續(xù)簽合同，應(yīng)在合同到期前60天，書面通知另一方。由業(yè)主委員會召開業(yè)主大會（合同到期前30天召開）進行表決確認。管理服務(wù)期間無重大失職過失，表決結(jié)果業(yè)主滿意率達到法定三分之二的，由業(yè)主委員會直接同乙方續(xù)簽合同。業(yè)主大會表決，業(yè)主滿意率達不到三分之二，原合同到期后自行終止。由業(yè)主委員會另行招聘物業(yè)管理服務(wù)公司。第十一章、其他事項二十九、本合同執(zhí)行過程中與國家政策法規(guī)發(fā)生****時，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。三十、合同期內(nèi)因物價指數(shù)上漲或國家貨幣政策重大調(diào)整，造成乙方物業(yè)服務(wù)虧損運行時，在服務(wù)質(zhì)量保證前提下，經(jīng)過業(yè)主大會表決通過后，甲方應(yīng)配合乙方對物業(yè)管理服務(wù)單價進行調(diào)整。三十一、楊家灘花園小區(qū)北區(qū)業(yè)主大會按照有關(guān)規(guī)定表決通過選聘乙方后，由雙方簽字之日起生效。三十二、本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份交政府主管部門備案，三份合同具同等效力。甲方：楊家灘花園小區(qū)業(yè)主委員會 乙方：成員： 負責(zé)人：簽署日期： 簽署日期：楊家灘花園北區(qū)物業(yè)服務(wù)合同威海市久源物業(yè)服務(wù)有限公司