【正文】 9．不得占用本物業(yè)的公用部位，公用設施、設備或改變其使用功能。10．向乙方提供自用部位，自用設施、設備維修養(yǎng)護等有償服務。11．本合同終止時，應移交物業(yè)管理權，撤出本物業(yè)管理區(qū)域，協(xié)助業(yè)主委員會做好物業(yè)服務的交接和善后工作，移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目。第三條甲方的業(yè)主委員會作為執(zhí)行機構，具有以下權利和義務：1．根據(jù)業(yè)主大會的授權，代表業(yè)主大會簽訂本合同。2．檢查、監(jiān)督和協(xié)助甲方旅行物業(yè)服務合同。3．督促全體業(yè)主遵守《業(yè)主公約》《業(yè)主議事規(guī)則》，和物業(yè)管理規(guī)章制度。4．督促業(yè)主和交費義務人按規(guī)定交納物業(yè)服務費。第四條物業(yè)管理服務內容1．在物業(yè)管理區(qū)域內，甲方提供的物業(yè)管理服務包括在下內容：（1）物業(yè)共用單位的維修、養(yǎng)護和管理，包括房屋承重結構、房屋主體結構、公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、內天井、戶外墻面、屋頂?shù)取＃?）物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理，包括綠地、道路、化糞池、污水池、雨水池、垃圾中二輕局、水泵、水箱、電梯、信報箱、消防設施、公共照明設備、監(jiān)控設施、避雷設施、共用天線、機動車庫、露天停車場、共用設施設備用房、物業(yè)管理用房等。（3）物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及污水管道的疏通。（4）公區(qū)秩序維護、安全防范等事宜的協(xié)助管理。（5）公共綠地的養(yǎng)護和管理。（6）車輛行駛、停放管理。（7）裝飾裝修管理服務。（8）檔案資料管理。第五條物業(yè)管理服務質量標準1．甲方提供的服務質量按《吉林省物業(yè)服務等級》等級執(zhí)行。（服務等級標準見市價｛2007｝71號《臨江市物業(yè)服務收費管理實施辦法》）2．甲方提供服務質量執(zhí)行雙方約定的物業(yè)質量標準，具體為：（1）房屋外觀A 房屋外觀完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、無懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設置、整齊有序。B 陽臺封閉（防盜網）、空調安裝統(tǒng)一有序。C 房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理服務制度與業(yè)主、裝修管理協(xié)議，查驗裝修公司的違規(guī)行為并有權制止；對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員衽出入證管理；對裝修現(xiàn)場進行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗收手續(xù)；對私拆亂改管線、破壞房屋結構的損害他人利益的現(xiàn)象及時勸告，問題嚴重的報告有關部門處理。（2）設備運行A 公共設施設備項目配套建設管理責任分工運轉正常，維護良好，對設備、故障及重大突發(fā)事件有應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。B 實行24小時報修值班制度。急修報修半小時到達現(xiàn)場，預約維修報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，回訪率85%以上。C 水、電、電梯、監(jiān)控等設備運行，人員技能熟練，嚴格遵守操作規(guī)則。D 樓道燈、公共照明設備完好率95%以上。E 雨水井、化糞池每季檢查一次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。F 在接到相關部門停水、停電通知后，按規(guī)定時間通知用戶。G 道路平整暢通，停車泊位劃定整齊。（3）公共秩序維護A 門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝、設專人24小時值勤。對本區(qū)機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。B 按規(guī)定線路和時間進行巡邏，每日不少于8次，對小區(qū)重點部位每三小時巡查一次，并做好巡查記錄。C 對出入住宅區(qū)內的機動車進行引導，行駛有序并停放在指定位置，非機動車停放整齊D 中央監(jiān)控室初稿24小時安全監(jiān)控并及時記錄。E 管理好公共財產，包括消防器材及表、井蓋、雨篦子、花劃、樹木等。對火災、水災等突發(fā)事件有應急處理預案。F 定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材能隨時啟用。（4）保潔服務A 住宅區(qū)內公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每日清掃一次，干凈整潔，室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭一次。B 公共區(qū)域日常設專人保潔，保護干凈整齊無雜物。C 公共樓道每周清掃兩次，扶手每周擦拭兩次，保持干凈整潔。D 合理布設垃圾筒、果皮箱，每天定時收集垃圾。E 公共區(qū)域玻璃每月擦試兩次，對小區(qū)內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時清掃。F 進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂現(xiàn)、亂堆放現(xiàn)象。G 建立消殺制度根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑螂、蚊、蠅等害蟲滋生。H 飼養(yǎng)寵物符合有關規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。（5）綠化養(yǎng)護管理A 花草樹木生長正常，綠化效果好，有較好 的觀賞效果。無枯死，樹木無歪斜。發(fā)現(xiàn)死樹及時清除補種。B 草坪生長整齊，及時修剪，無雜草、無垃圾、無煙頭紙屑。C 根據(jù)氣候季節(jié)變換，適時組織灌溉、施肥、松土，防凍和預防病蟲害，花草樹木長勢良好。D 園林建筑和輔助設施完好整潔無損。E 綠化地設有提示人們愛護綠化的宣傳牌。（6）綜合管理服務A 按規(guī)定簽訂物業(yè)管理服務合同，并按約定公布物業(yè)管理服務項目、內容及物業(yè)管理服務費標準。B 服務人員統(tǒng)一著裝、配戴標志、語言規(guī)范、文明服務。C 建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗收資料、設備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等）各種基礎資料、臺帳報表、圖冊建全、保存完好。D 設置“服務中心”，公示服務聯(lián)系電話，受理住戶咨詢和投訴，有效投訴處理率90%。E 提供有償特殊服務和代辦服務，公示服務項目及收費標準。F 建立共用部位設施設備維修基金臺帳，帳目清楚、準確。每年公布一次物業(yè)管理服務費收支情況。按規(guī)定使用設施設備維修基金，定期公布維修基金和使用情況。第六條服務費用1．物業(yè)服務費由業(yè)主按其擁有的建筑面積和房屋用途交納。管理服務費按國家和省市物價規(guī)定收取，具體標準如下：（1）住宅：，（一、二樓免交）（2）。（3）辦公樓、商場、。2．甲方出租物業(yè)時，物業(yè)服務費由四方交納。3．四方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)服務費用。4．物業(yè)服務費標準按省、市物價部門有關規(guī)定調整。5．乙方每年8月1日交納物業(yè)管理服務費。逾期不交的，甲方有權采取停水，停電，直到繳費為止，并自行承擔一切損失。6．乙方占用車位收費，按省、市物價局，《關于規(guī)范我市住宅區(qū)車輛停放服務費標準的通知》規(guī)定標準收取。7．乙方自用部位的維修服務及特殊服務項目的收費標準，按市場價確定。8．代收代繳的消費、電費、燃氣費、供熱費、衛(wèi)生費等收取標準，按政府及有關部門的最新文件規(guī)定執(zhí)行。9．維修基金的管理和使用，按照國家和省、市政府有關規(guī)定執(zhí)行。10．業(yè)主、物業(yè)使用人，門、走廊、室外照明的耗電、樓宇對講門損壞等所產生的費用，由業(yè)主、物業(yè)使用人分攤。11．乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理。第七條 違約責任1．甲方的管理服務達不到本合同約定的服務內容和質量標準，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正，給乙方造成損失的，甲方承擔相應的經濟及法律責任。2．四方違反合同約定，擅自提高物業(yè)服務費用標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕交納；甲方已經收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權要求甲方返還。3．甲方違反合同，使乙方未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的經濟及法律責任。4．業(yè)主及物業(yè)使用人不按合同約定，未按足額交納物業(yè)服務費等相關費用的，甲方有權要求乙方補交，并按每日千分之五支付違約金。5．為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如天然氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助生命，協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方采取緊急措施造成乙方財產損失的，由責任方或事件引起方承擔責任。6．本合同執(zhí)行期間，如遇見不可抗拒的因素等自然災害導致物業(yè)管理服務中斷的，雙方按有關法律規(guī)定處理。7．甲方因維修養(yǎng)護共用單位、共用設備需要事先告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用造成損失的，甲方不承擔責任。8．因非甲方責任出現(xiàn)供水、供電、供熱、天然氣、通訊、有線電視及其它共用設施設備運行障礙造成損失的，甲方不承擔責任。9．本合同中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。10．本合同在履行中發(fā)生爭議時，甲乙雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解，協(xié)商調解無效時，可向人發(fā)法院訴訟。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日生效。甲方：乙方：執(zhí)行機構：法定代表人：負責人：年月日