【正文】 有的同學(xué)發(fā)的郵件不符合商務(wù)英語的規(guī)范，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)習(xí)沒有進(jìn)行嚴(yán)格的還盤與發(fā)盤，僅僅經(jīng)過一兩次磋商就把業(yè)務(wù)做成了，這是不對的，也是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹Ｈ绻皇菍?shí)驗(yàn)而是真的貿(mào)易，正因?yàn)槲覀兩侔l(fā)幾個郵件，沒有磋商仔細(xì)，可能會對方或自己造成很大的損失的。所以以后進(jìn)入工作，一定要注意這個問題。（3）填單不熟練在進(jìn)出口貿(mào)易中，有大量的單據(jù)要填寫，這對于從未填寫過單據(jù)的我們來說也是一項(xiàng)不小的挑戰(zhàn)。剛開始做業(yè)務(wù)時，由于對單據(jù)不熟練，一份單據(jù)都要按照樣本填寫二十幾分鐘，而且不能完全正確。所以國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)習(xí)要的。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果商務(wù)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)商務(wù)英語及外貿(mào)英文函電的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語，才能在對外貿(mào)易中掌握主動。這次實(shí)驗(yàn)雖然只有短短的三個星期，但是實(shí)驗(yàn)內(nèi)容特別豐富，而且通過這個實(shí)驗(yàn)我們都得到了知識上的復(fù)習(xí)和外貿(mào)能力上的提高。國際貿(mào)易是一門專門研究國際間商品交換具體過程的學(xué)科，是一門具有涉外活動特點(diǎn)的實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用科學(xué)。它涉及國際貿(mào)易理論與政策，國際金融，國際運(yùn)輸與保險等學(xué)科的基本原理與基本知識運(yùn)用，它要求我們把各門知識綜合運(yùn)用起來。本次國際貿(mào)易電子模擬實(shí)習(xí)正是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)把我們的理論與實(shí)踐結(jié)合，對我們理解和熟悉國際貿(mào)易實(shí)物有非常大的幫助，也為未來工作的需要奠定了很好的基礎(chǔ)。感謝學(xué)校能夠給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。第五篇：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報告實(shí)習(xí)報告轉(zhuǎn)眼間就讀完了大學(xué)，也出來實(shí)習(xí)了，現(xiàn)在對同學(xué)們很多很多的不舍啊，看見一個又一個的離開，宿舍已經(jīng)空空的，沒有了昔日的光輝，也沒有了昔日的氣氛，以前一齊玩游戲，一齊玩三國殺，一齊玩UNO，還有一齊玩紙牌?，F(xiàn)在這些歲月將陪伴我們成為過去，已經(jīng)是一種不可提取的記憶?？梢哉f，大學(xué)有你們，我真開心。首祝你們實(shí)習(xí)成功快樂，以后日子安逸，收入車水馬龍，豬籠入水，下面我說說我在天河崗頂實(shí)習(xí)的電腦銷售：剛剛進(jìn)去，說好希望做出什么業(yè)績之類的，覺得工作好多事情要做，但有無限的動力支撐著我。說說業(yè)績吧，這次我的銷售量是一臺，二十天一臺的成績，確實(shí)是很差。但是我卻沒有辦法挽回，分析原因：店面位置、返點(diǎn)的多少、店長對筆記本銷售的看重與否 對于筆記本的銷售都是很重要的，但是（容我先抱怨一下）我們店的店面位置并不好；店里出本本的數(shù)量在有分配碩市生的門店中算是最少的，所以返點(diǎn)最少（成本最高）；我們店主要做的是裝機(jī)，筆記本的地位顯然不是很重要。以上三點(diǎn)就是我所處的客觀條件。當(dāng)然，東西賣不賣的出去最關(guān)鍵的還是銷售員，店員說我很老道了，但是我還是不夠強(qiáng)。我有一定的銷售技巧、完備的技術(shù)知識、不偷懶、真誠，除了銷售技巧方面我還有所欠缺，可以說我已經(jīng)具備了一個銷售員所需具備的一切了，但是我就是不能出一定量（即使店員、店長都真心的給我好評）。我只能說是我的能力還不夠了！對于業(yè)績，我認(rèn)為作為銷售員本身應(yīng)該正確認(rèn)識這個數(shù)字。不要因?yàn)檫@個數(shù)字而過喜或者情緒低落。在實(shí)習(xí)到一半的時候我對于自己的銷售成績很懊惱，心情不好，銷售自然也受到影響，惡性循環(huán)！調(diào)整心態(tài)，只要我盡力了，我就沒什么好后悔的。對于時間的利用，這點(diǎn)我還是比較有心得的。有客人的時候，給顧客推薦機(jī)子；大家都閑的時候可以聊一下銷售技巧還有別的店面賣機(jī)子的情況，學(xué)習(xí)一下新硬件的知識也是不錯的；裝機(jī)或來維修的人多且沒人來看本本的時候（我們店的特有現(xiàn)象），我就成了技術(shù)員，裝機(jī)、裝系統(tǒng)、檢測問題什么的我都還是可以的。所以我基本是閑不下來的，好好的利用時間，讓自己更充實(shí)，學(xué)到更多東西。人與人的交流。新進(jìn)店里的時候要和店員們多交流，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟悉呢，為了能在賣機(jī)子的時候有更好的默契，為了他們能多告訴你一點(diǎn)東西，就多和店員們交流吧。還有的就是和顧客的交流，這點(diǎn)上我還是不能有很好的突破，對我介紹和推薦滿意的顧客并不少，但是最后跟我買的顧客就不多咯，除了客觀因素外，就是我的問題了（是我談價格的時候不夠技巧？還是我不夠真誠？……）。還是不能很好的應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用中，不知道從何入手，看來這方面還需要繼續(xù)努力啊！對于電子城的整個銷售模式的了解。在一個地區(qū)的電子城實(shí)習(xí)一段時間，就應(yīng)該對當(dāng)?shù)仉娮映堑恼麄€經(jīng)營模式有個概念（這是個人觀點(diǎn)，對于銷售沒什么影響），對整體有個把握。對于其他品牌的筆記本電腦有所了解。因?yàn)樽约簲?shù)月前買本的時候就對市面上的所有大品牌都去了解了，所以我銷售的時候?qū)τ陬櫩湍贸鰜肀容^的其他品牌機(jī)型我可以很輕松的應(yīng)付。像華碩熱賣的x8157的機(jī)型，很多顧客喜歡拿去和惠普的3703908來比較，但是那兩款康柏的機(jī)型有其缺點(diǎn)（代工、散熱性差、usb接口只有兩個），位顧客比較兩款機(jī)子以后，顧客一般就不會再去看惠普了…..所以我已經(jīng)很習(xí)慣這樣的生活了，比起其他伙伴，我可能更為適應(yīng)。但是相應(yīng)的弊端也體現(xiàn)出來了，我比他們更老油條。說多沒有用，看看聯(lián)想電腦成功的例子吧：聯(lián)想品牌屬于亞洲“第一”電腦品牌聯(lián)想品牌可以給用戶帶來身份的提升；聯(lián)想電腦值得用戶信賴：聯(lián)想提供給用戶的服務(wù)是最好的，榮獲CCID“臺式PC服務(wù)用戶滿意度調(diào)查”第一名，用戶不只是在購買時是上帝，而終生都是聯(lián)想的上帝，無論何時何地，只要用戶有需要，聯(lián)想服務(wù)都在時刻準(zhǔn)備著。聯(lián)想是講信譽(yù)的公司，沒有說到做不到的，只有做到?jīng)]說到的，服務(wù)承諾，一諾千金。一、聯(lián)想服務(wù)認(rèn)證及榮譽(yù)情況：聯(lián)想服務(wù)質(zhì)量是最好的：聯(lián)想是首家也是唯一一家連服務(wù)都通過ISO 9001質(zhì)量保證體系認(rèn)證的電腦廠商，這表明聯(lián)想服務(wù)質(zhì)量是最好的。聯(lián)想服務(wù)全國第一：聯(lián)保范圍最廣，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最多，用戶獲得服務(wù)很方便：擁有500家遍布全國的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，其它廠商最多的也就幾十家，服務(wù)規(guī)模及實(shí)力無人能比，您可以感到聯(lián)想服務(wù)就在家門口，很方便。服務(wù)響應(yīng)最快，48小時內(nèi)保證修復(fù)：CCID進(jìn)行服務(wù)評比最關(guān)鍵的是要看服務(wù)的響應(yīng)時間及完成服務(wù)的速度和質(zhì)量，據(jù)他們實(shí)際評測，在全國二者都是聯(lián)想最好，這跟服務(wù)規(guī)模及服務(wù)水平是一致的。服務(wù)承諾100%兌現(xiàn)：服務(wù)和公司的實(shí)力是成正比的，有些廠商拍著胸脯說：沒問題，我們5年質(zhì)保，想想，能兌現(xiàn)嗎？電腦升級換代這么頻繁，相應(yīng)的（已經(jīng)退出市場的）維修部件要定量保存5年，沒實(shí)力能做到嗎？其二，敢說這話的公司哪一個進(jìn)入市場超過5年了，也就是說其兌現(xiàn)1年還是5年還有待于您去檢驗(yàn)。聯(lián)想不一樣，電腦都做了17年了，服務(wù)政策始終如一，而且說到做到，有實(shí)力和能力保障承諾的兌現(xiàn)。鎖定服務(wù)就像給自己的電腦請了一位聯(lián)想的私人醫(yī)生：聯(lián)想可以給用戶提供的是鎖定服務(wù)，只要您買了聯(lián)想電腦，聯(lián)想就會給您的電腦建立服務(wù)檔案，提供終生的服務(wù)，就象是一位私人醫(yī)生，服務(wù)會更專業(yè)，更徹底，對于您的電腦的情況，聯(lián)想的這位私人醫(yī)生都會一清二楚，別說電腦出問題了會為您及時解決，就算是什么時候該做什么樣的軟件升級了，都會隨時通知您。免費(fèi)保修部件最多，保修時間最長聯(lián)想的實(shí)力很強(qiáng)，免費(fèi)保修部件的種類最多，保修期限也最長。聯(lián)想自您購買之日起，出廠時配置的幾乎所有部件都免費(fèi)保修三年。很多廠商只能做到免費(fèi)保修1年，1年后收費(fèi)，再加上如果其部件有質(zhì)量。這僅僅是其中一個服務(wù)，其實(shí)還有質(zhì)量，品牌，特色服務(wù)之類的，就不介紹了。所以在這銷售，我歸納出幾點(diǎn)銷售沒有什么是絕對的，只有相對的，你也許認(rèn)為，銷售員應(yīng)該把產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給顧客，銷售員也應(yīng)該把產(chǎn)品的需求介紹給顧客。銷售員也應(yīng)該把自己的形象介紹給顧客等等等等。那一條都對，但是哪一條又都是錯的，銷售只是對人而言，不同的顧客有不同的性格，同樣一種銷售模式，不可能適應(yīng)一群，性格不符的顧客。銷售要確定顧客真能的購買需求，他真的最在意的是質(zhì)量嗎？他對價位真的沒有異議嗎？他有沒有看重別的品牌的產(chǎn)品，這些都是你必須了解的。只有了解了顧客，才會有自己的銷售定位，不然顧客在意價格，你談質(zhì)量，顧客只會選擇走掉。確定不了的時候就選擇多提問吧，因?yàn)槟悴恢浪娜觞c(diǎn)在哪。輕易地展開攻擊，不見得就能抓到顧客的痛處。09國貿(mào)一班黎明君