【正文】 進(jìn)及離職員工信息表、后勤各種情況報(bào)表)核發(fā)全院教職工工資的工作。(二)完成了專(zhuān)兼職教師的課時(shí)費(fèi)發(fā)放工作(包括上課課時(shí)費(fèi)、公選課時(shí)費(fèi)、重修課時(shí)費(fèi)、實(shí)驗(yàn)課時(shí)費(fèi)等)。(三)完成了全院教職工個(gè)人所得稅從網(wǎng)上申報(bào)工作。(四)完成了全院教職工的社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金的繳納及相關(guān)工作。(五)發(fā)放工資條，回答教職工提出的關(guān)于工資的各種問(wèn)題。二、下學(xué)期工作計(jì)劃經(jīng)過(guò)人事、師資、工資三部門(mén)討論研究，初步提出以下工作計(jì)劃人事科(一)招聘工作：結(jié)合上學(xué)期招聘情況，認(rèn)真總結(jié)，查找不足，完成本學(xué)期招聘工作。初步計(jì)劃以建筑系、土木系、機(jī)電系、外語(yǔ)教改中心及輔導(dǎo)員為本學(xué)期招聘工作重點(diǎn)，一是繼續(xù)通過(guò)多種渠道發(fā)布招聘信息，二是有針對(duì)性的參加部分院校校園招聘會(huì)，三是完善招聘流程，減少優(yōu)秀人才流失的可能性。力爭(zhēng)在六月中旬之前全面地、保質(zhì)保量地完成招聘任務(wù)。招聘專(zhuān)員工作總結(jié)15我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自我。20xx年自我也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：招聘：按照公司的規(guī)劃，透過(guò)公共招聘網(wǎng)、前程、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn)，共發(fā)布了10個(gè)崗位信息，從11月8日發(fā)布簡(jiǎn)歷至11月25日截止，共收到簡(jiǎn)歷1742份，簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自前程。初試共安排了74人，進(jìn)入復(fù)試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一齊參加最后的競(jìng)聘。為配合此次競(jìng)聘工作，精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題，競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)光，用心做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。培訓(xùn)：對(duì)于新入職的員工做了安全防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自我則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。社保、公積金、各類(lèi)保險(xiǎn)：每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門(mén)的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存狀況的自查工作。對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。對(duì)于20xx20xx年共6個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理，共計(jì)7200元。福利：全年一次的高溫補(bǔ)貼，全年二次的醫(yī)藥、購(gòu)藥補(bǔ)貼，每2月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里。對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn)，先后比較了瑞美、美年、愛(ài)康國(guó)賓三家體檢中心，最后確定了性?xún)r(jià)比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽(yáng)節(jié)前夕為退休職工購(gòu)買(mǎi)了禮品卡。合同管理：本自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂1人。老員工合同續(xù)簽4人。退聘人員退聘協(xié)議書(shū)的簽訂1人。各類(lèi)報(bào)表：每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)匯總，按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國(guó)資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。完成上藥布置的工作：為配合20xx年校園招聘，年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘狀況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思考，不需要招應(yīng)屆生，所以此次上藥組織的20xx校園招聘會(huì)我們公司及下屬企業(yè)沒(méi)有參加。上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率，將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后，我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料，并與同事一齊接待了上藥及用友公司人員的來(lái)訪(fǎng)調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。近一年來(lái)，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專(zhuān)業(yè)水平、工作潛力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職工作，服務(wù)公司。針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：一、加強(qiáng)對(duì)人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深入的掌握本職工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展工作。二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自我的工作潛力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。三、對(duì)工作中有些進(jìn)展不順利的問(wèn)題，需要濾清思路重新整理，對(duì)工作中的不足進(jìn)行改善，養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面思考問(wèn)題的好習(xí)慣。最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我，感謝同事誠(chéng)懇地對(duì)待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。第四篇：招聘專(zhuān)員年終工作總結(jié)2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃招聘專(zhuān)員 XX 我于2014年X月XX日加入XXXXXXXXXX人力資源管理部，擔(dān)任招聘專(zhuān)員一職。在這3個(gè)月里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識(shí)，并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，我將會(huì)一如既往去工作，以誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真、謙讓的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是這3個(gè)月的工作總結(jié)以及2015的工作計(jì)劃。一、招聘工作入職以來(lái)，招聘工作主要參與網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷篩選，儲(chǔ)備優(yōu)秀簡(jiǎn)歷，電話(huà)面試以及應(yīng)聘人員溝通接待工作。與此同時(shí)，共計(jì)參加人才市場(chǎng)招聘5場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘7場(chǎng)，山東理工大學(xué)校園招聘1場(chǎng)以及財(cái)務(wù)人員背景核查1次。具體總結(jié)如下：現(xiàn)場(chǎng)招聘目前，現(xiàn)場(chǎng)招聘依托于人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)以及自主應(yīng)聘三個(gè)渠道。我在前期同事的指導(dǎo)幫助下以及后來(lái)親自去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)到了很多?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)聘人員多集中在一線(xiàn)崗位技術(shù)工人以及應(yīng)屆生，人員較多較雜，給我們招聘工作帶來(lái)了一定壓力。如何在眾多應(yīng)聘者中篩選出真正適合崗位的人員，做到“寧缺毋濫”，是日后亟需學(xué)習(xí)和鍛煉的技能。網(wǎng)絡(luò)招聘2014公司合作的招聘網(wǎng)站及費(fèi)用明細(xì)如下：我目前的招聘工作主要還是以網(wǎng)絡(luò)招聘為主。一方面在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)遇到疑問(wèn)可以及時(shí)與同事溝通解惑減少失誤，另一方面在閱讀眾多簡(jiǎn)歷的過(guò)程中潛移默化地學(xué)習(xí)到相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)及實(shí)際崗位要求有針對(duì)性的篩選簡(jiǎn)歷，掌握面試注意事項(xiàng)、問(wèn)題維度，讓自己盡快成長(zhǎng)，勝任工作。相對(duì)于一線(xiàn)崗位，高學(xué)歷高技能以及辦公室管理人員比較穩(wěn)定，主要渠道仍是網(wǎng)絡(luò)招聘。根據(jù)招聘網(wǎng)站不同的特點(diǎn)發(fā)布不同的招聘信息，招聘網(wǎng)站上每天都會(huì)收到大量的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷。這就需要我們根據(jù)缺崗情況積極與用人部門(mén)溝通，根據(jù)招聘崗位的職責(zé)和任職資格，初步篩選出比較符合要求的簡(jiǎn)歷，并記錄下求職者的信息，然后再面試甄選，及時(shí)補(bǔ)崗，滿(mǎn)足各部門(mén)的用人需求。2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃校園招聘10月份按時(shí)匯總了各項(xiàng)目、各部門(mén)的應(yīng)屆需求表，與高江一起整理了15屆校園招聘計(jì)劃，參與宣傳材料以及實(shí)施方案的優(yōu)化，掌握了校招前期準(zhǔn)備的基本流程。11月份前往山東理工大學(xué)參與校園雙選會(huì)，吸引了一批應(yīng)屆生前來(lái)面試，儲(chǔ)備了較多的優(yōu)質(zhì)簡(jiǎn)歷。這次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我感觸很深，做為招聘專(zhuān)員不僅是企業(yè)的形象、企業(yè)文化的傳播者，而且還要有對(duì)應(yīng)聘者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，所以招聘工作專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)一，也是我今后工作努力的目標(biāo)。二、部門(mén)常規(guī)性工作：日常工作：每周/月XXX公司招聘情況報(bào)表；各項(xiàng)目、各部門(mén)用員申請(qǐng)匯總歸檔，用員需求等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；新員工相片采集，餐卡辦理等事宜。領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作，協(xié)助其他同事完成一些基礎(chǔ)的工作。三、需要改進(jìn)和提高方面：提高自身的執(zhí)行力，招聘工作不可避免的存在一定的難度，在取得成績(jī)的同時(shí)，我也意識(shí)到自己的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。多多學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)備行業(yè)的崗位知識(shí)，提升儲(chǔ)備簡(jiǎn)歷的質(zhì)量，完善招聘流程，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì)做精，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高業(yè)務(wù)水平。增強(qiáng)與各項(xiàng)目、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及員工的溝通，完善對(duì)接工作，提升自己的服務(wù)質(zhì)量。深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，使之更加專(zhuān)業(yè)化。四、工作計(jì)劃一線(xiàn)崗位招聘：結(jié)合XXXXX各部門(mén)、各項(xiàng)目組的發(fā)展壯大，明年的招聘形勢(shì)會(huì)更嚴(yán)峻。充分做年前的準(zhǔn)備工作，為明年一線(xiàn)招聘工作爭(zhēng)取時(shí)間。其中包括：橫幅、看板、海報(bào)等宣傳資料。2月至4月初為春節(jié)過(guò)后外出務(wù)工人員找工作的高峰期，此階段將完成大部分招聘工作，因此這一階段非常關(guān)鍵。每日通過(guò)各種渠道，發(fā)布信息，挑選人員，組織面試，積極主動(dòng)招聘。并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整并更新招聘信息，保持工作的機(jī)動(dòng)性靈活性。校園招聘：（1）2015年節(jié)后各院校大批應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)找工作，可加大與各院校之間合作招聘事宜及宣傳工作，此階段將完成公司各崗位儲(chǔ)備人才工作，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力支持。（2）3月中旬至6月，各院校在陸續(xù)開(kāi)學(xué)后將積極籌備招聘會(huì)，以保證學(xué)生就業(yè)，提高就業(yè)率。對(duì)此要著重關(guān)注各大院校網(wǎng)站，掌握第一手信息，以解決公司各部門(mén)的人員需求。后續(xù)工作：（1）做好2015年應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)我司報(bào)到實(shí)習(xí)的接待工作，提前安排并且由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。（2）跟蹤一線(xiàn)員工工作情況，進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問(wèn)題，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。建立人才庫(kù)：人才庫(kù)資料主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面。一是內(nèi)部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄，和每個(gè)月的考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫(kù)進(jìn)行登記。另外就是外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡(jiǎn)歷資料（公司職位有限沒(méi)有錄用的），這種人才可進(jìn)入人才庫(kù)。此項(xiàng)措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現(xiàn)出公司人才儲(chǔ)備的系統(tǒng)化和專(zhuān)業(yè)化水平。在入職的這三個(gè)月，我能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，也很喜歡招聘這個(gè)模塊，我希望能夠以最飽滿(mǎn)的熱情為公司做出最大的貢獻(xiàn)。我也將以更飽滿(mǎn)的熱情投入到每一項(xiàng)細(xì)微的工作當(dāng)中，緊跟公司發(fā)展的步伐，能更好的融入到這個(gè)大家庭中，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。綜上，人力資源工作在2014年結(jié)束，2015年即將到來(lái)之際，只有不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門(mén)特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升。第五篇：招聘專(zhuān)員工作總結(jié)招聘專(zhuān)員工作總結(jié)1時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。我非常榮幸能夠成為公司的一份子。這是我一段珍貴的經(jīng)歷，也是我踏上HR征程的開(kāi)始。在這兩個(gè)月里，我一點(diǎn)一點(diǎn)的融入我們公司的企業(yè)文化中和我們部門(mén)集體中。在這里，我很快樂(lè)。我很感謝公司提供這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我成長(zhǎng)。我很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)包容我的不專(zhuān)業(yè)，這讓我有更加努力成長(zhǎng)起來(lái)的決心和信心，我很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)在我迷茫的時(shí)候給我努力工作的方向，使我比較順利完成我的工作指標(biāo)。現(xiàn)將我的工作做以下總結(jié)：7月份主要負(fù)責(zé)陶瓷事業(yè)部(開(kāi)發(fā)技術(shù)員 工藝技術(shù)員 ) 銅閥門(mén)事業(yè)部(倉(cāng)管)的招聘，目前均已到位。采取的招聘渠道較單一，只有網(wǎng)絡(luò)招聘和內(nèi)部推薦。7月份面試與接待的共218人，錄用28人。8月份，負(fù)責(zé)辦公類(lèi)人員10個(gè)崗位，在科長(zhǎng)和小訾的協(xié)助下，目前錄用9人。普工技術(shù)類(lèi)，負(fù)責(zé)精鑄部和品保部，到位的僅1人。8月份共搜集簡(jiǎn)歷100份，邀約20個(gè)面試，接待84人，目前錄用25人。7月份初期我首先了解了公司的規(guī)模，公司的組織架構(gòu)，公司的企業(yè)文化理念與企業(yè)精神，公司的發(fā)展歷程，通過(guò)培訓(xùn)，大體上知道了公司未來(lái)的39。規(guī)劃與奮斗目標(biāo)，公司在行業(yè)中的地位。這些讓我對(duì)公司有了一個(gè)初步的認(rèn)知，也讓我對(duì)自己未來(lái)在公司的發(fā)展有更深的憧憬。接下來(lái)的時(shí)間，我開(kāi)始學(xué)習(xí)公司的制度，包括人力資源制度，獎(jiǎng)懲制度，后勤管理制度和安保制度。我因?yàn)槁毼魂P(guān)系我更側(cè)重于了解公司的人力資源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢進(jìn)入了工作狀態(tài)，我首先熟悉公司目前所有普工與辦公類(lèi)招聘崗位與所招崗位的工作職責(zé)與任職要求，主動(dòng)經(jīng)常到車(chē)間和用人部門(mén)溝通，了解車(chē)間作業(yè)的流程，了解崗位工作流程，了解崗位的薪資范圍。7月中期和后期，我開(kāi)始學(xué)習(xí)招聘的工作流程，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行普工面試和辦公類(lèi)人員面試，我的方法是：1，向我們部門(mén)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),2，和同行業(yè)人員交流，3，和用人部門(mén)溝通，向他們討教，4，在晚上有空時(shí)間網(wǎng)上尋找資料如招聘手冊(cè)啊等等。經(jīng)過(guò)這些，我慢慢開(kāi)始掌握了一些面試的技巧，溝通技巧等等。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我開(kāi)始知道了人才儲(chǔ)備，建立簡(jiǎn)歷庫(kù)。我知道也找到了個(gè)人覺(jué)得比較方便的方法，建立自己的人才儲(chǔ)備，建立自己的工作，在空間上發(fā)布招聘信息，公司簡(jiǎn)介及其福利和公司的一些關(guān)愛(ài)員工的照片等等，讓更多的人知道我們公司，了解我們公司。還有就是，我加入一些專(zhuān)業(yè)招聘。在實(shí)踐中，我也慢慢掌握了一些網(wǎng)上簡(jiǎn)歷篩選和簡(jiǎn)歷搜集的方法，提高自己收集簡(jiǎn)歷的效率。8月份工作在7月份的基礎(chǔ)上，增加了工作量，定時(shí)在周?chē)貐^(qū)張貼招聘信息，按時(shí)更新集團(tuán)內(nèi)的招聘信息，及時(shí)發(fā)布網(wǎng)上招聘信息，和廣告公司聯(lián)系準(zhǔn)備一些招聘宣傳資料。這幾樣工作中，我覺(jué)得自己在管理網(wǎng)上招聘做得不是很好，我沒(méi)有規(guī)劃好部門(mén)設(shè)置，部門(mén)的信息和職能等不夠完整，在接下來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步跟進(jìn)。8月份我學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)在工作中不斷思考，不斷發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并尋找解決方法，不斷改進(jìn)自己的不足之處。圍繞著目標(biāo)開(kāi)展工作，通過(guò)每日小會(huì)不斷思考和總結(jié)自己。我發(fā)現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培訓(xùn)下，我開(kāi)始對(duì)招聘工作有了更深的認(rèn)知，也發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)非常貧乏非常需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)才能把我的工作做得更好，才能較全面地提升自己。部門(mén)的一些培訓(xùn)課程給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和努力的方向，給了我平常工作很大的幫助。我真的很慶幸有這樣的一些課程和指導(dǎo)。針對(duì)我的知識(shí)非常的匱乏和之前存在的不足，所以在未來(lái)的工作中：一，我將側(cè)重于深入學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，公司的制度、企業(yè)文化(了解同行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品、管理、規(guī)模、企業(yè)文化等知識(shí)。二，深入了解所招崗位的工作職責(zé)(方法看招聘需求表，向用人部門(mén)了解，到車(chē)間了解)三，在工作中和學(xué)習(xí)中，不斷提升自己的面試技巧，邀約技巧。四，拓展自己的招聘渠道，內(nèi)部