【正文】 率=（經營利潤/銷售凈額）X100%=（稅后利潤/銷售率額）X100%。四、實訓體會這次的實訓，把書面上的39。知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固但是這不是絕對的，要視實際情況而定，只要對銷量起促進作用我們都可以爭取。讓更多的醫(yī)生更多的處方你的產品才是重點。每天就和那些醫(yī)生交流溝通，讓醫(yī)生認可你和認可你的品種。其他注意的就多了，藥庫關系要好，查庫存，備貨等都需要他。也要給點好處，統(tǒng)方的關系要密切，那樣你可以知道誰用了多少。這些只是工作中固定的格式，對于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規(guī)范及定義一個行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售，而不是文秘。任何規(guī)則都不可以在銷售行業(yè)上來規(guī)范我們的行為，只要在不違法的前提下達到銷售目的的方式，我們都要學習與借鑒。醫(yī)藥實習報告12我的實習單位是四川本草堂藥業(yè)有限公司，在這次實習中，我的重點主要是市場需求分析和客戶關系維護。在市場分析中，我們主要通過收集財政局的一些數據和各公司的月銷售額和年銷售額來分析市場份額。從而根據公司的實際情況制定相應的銷售策略。在客戶維護方面，我們通過面談、拜訪和電話來維護與客戶的關系。我們了解客戶的需求和需求，然后反饋給公司，然后根據公司擁有的資源和政策制定滿足客戶需求的計劃。這樣客戶才能得到滿意的服務，公司才能得到客戶的信任。因此，公司和客戶都可以獲利，實現(xiàn)公司和客戶的雙贏。實習內容:。，不僅是針對同一種疾病，同樣是針對同一種藥物，有很多不同的品種和包裝。不同廠家生產的同類型藥物，對同一用戶療效不同，同一產品對不同用戶療效不同。這種個體差異的存在，讓每一個銷售人員都意識到，在整個市場上成功推廣一種新藥，是一個多么大的挑戰(zhàn)。這就需要我們對藥物的一些基本性質有一定的了解，這樣才能更好的向客戶推薦我們的產品。所以，知道基本藥物的價格，是一個合格銷售人員必備的素質之一。不同的藥品有不同的生產工藝和原料，所以藥品的價格也不同。即使是同一種藥，不同廠家的價格定位也不一樣。每種藥物的價格都是廠家根據其成本和品牌定位來定的，有些產品的價格是為了開拓市場而定的，會對同一產品產生影響。作為一名銷售人員，你應該時刻捕捉市場中的動態(tài)信息，并反饋給公司。讓公司及時了解市場的動態(tài)變化，讓公司更貼近客戶的需求，讓公司與市場良性互動，讓市場引導公司自由采購。這樣既滿足了客戶的要求，又允許公司按照市場導向采購，采購的藥品也是市場需要的，從而減少了公司的庫存。它為公司留下了更多充足的資金。讓公司在市場競爭中有更強的生命力。形成良好快速的流通體系，讓公司越來越好。只要能實時了解市場需求和價格動態(tài)因素，就能更好地控制市場趨勢，從而給企業(yè)和客戶帶來效益。因此，熟悉藥品價格是每個銷售人員的基本要求。熟悉產品的價格要求銷售人員更好地向客戶銷售產品，使產品銷售更加動態(tài)。每個從事其專業(yè)的人都想分一杯羹，而且越大越好。另一方面，占據更大市場的企業(yè)往往更具競爭力。在各行業(yè)競爭力日益明顯的今天，占領市場，滿足客戶需求是一種有效的方式。企業(yè)只有以敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)市場和客戶的需求，調動公司自身的資源來滿足客戶的需求，才能在競爭日益激烈的市場中占據自己的位置。在競爭日益激烈的藥品銷售行業(yè)，客戶非常重視產品的質量，因為每一種售出的藥品都非常重要，每一種售出的藥品都與一個鮮活的生命相關聯(lián)。也許是因為一種藥物的質量有問題，才會剝奪一個人寶貴的生命。而這種責任是每一個銷售人員或者客戶都承擔不起的。所以每個客戶都需要高質量的產品，這是每個病人的強烈需求。因此，我們的銷售保證應該確保我們銷售的每一種藥物都是經得起考驗的合格產品。讓客戶打消對產品質量的顧慮，從而讓客戶放心。而質量只是一個企業(yè)的硬性指標，僅僅為了占領市場而保證質量是不夠的。作為銷售人員，不僅要保證產品質量，還要了解每個醫(yī)生的用藥需求。需要經常與客戶溝通，有些客戶會因為自己對某種藥物的了解而購買。但是有些藥物在市場上并不常用，所以不容易得到，所以我們可以通過其他一些渠道得到客戶想要的產品來滿足他們的需求。除了采購滿足客戶需求，配送和售后服務也很重要滿足客戶需求。配送是藥品銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)，配送的速度直接影響客戶對銷售人員和公司的印象。高效的配送會讓客戶對業(yè)務員和企業(yè)產生好感。長期保持有效配送是對一個業(yè)務員能力的挑戰(zhàn)，也會給客戶留下好印象。從而使企業(yè)健康發(fā)展。而售后服務是一個重要的環(huán)節(jié)。一般客戶都很注重售后服務。好的售后服務，會讓客戶覺得自己的需求得到了企業(yè)的重視，會讓客戶和企業(yè)產生更深的依賴。從而更加信任企業(yè)，銷售會更好，企業(yè)會越來越大。所以，企業(yè)要想發(fā)展好，就必須關注客戶需求。這樣會讓企業(yè)發(fā)展的更好。作為銷售人員，注意與客戶建立關系是非常重要的。與客戶的關系直接影響你的銷售業(yè)績。實習期間，我特別注意到這對一個銷售人員的重要性。人是有感情的動物，如何和客戶搞好關系是一個很深的學問。我關注和我們一起工作的員工，發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績好的業(yè)務員，都是善于人際溝通的。跟著他們賣藥，我會受益匪淺。藥品是無生命的商品，但是在他們的推動下，首先是人際交往的高手。他們不僅知道醫(yī)學知識，還關注當前社會的熱點事件，有自己的看法。雖然不是很原創(chuàng)的理論，但在醫(yī)藥銷售行業(yè)形成了自己獨特的文化。而且不同的人性格不同，銷售方式也不一樣。有些人以行動為導向，以獨特的個性與客戶建立良好的關系。有的人很踏實，靠自己穩(wěn)重的性格和服務的客戶建立良好的關系。良好的客戶關系是每個銷售人員順利銷售商品的通行證。作為一名銷售人員，我們必須與客戶建立良好的關系。在銷售過程中需要有良好的溝通協(xié)調能力。在藥品銷售過程中，需要溝通的地方很多，所以在銷售過程中與廠家做好溝通尤為重要。作為一個銷售人員，需要有溝通作為保證，與自己的企業(yè)建立良好的信息交流。在我自己的銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)有些銷售人員不注重與客戶的溝通，導致客戶與公司的互動不佳，使客戶無法信任公司。這樣，業(yè)務員在我們的銷售過程中就會遇到一些問題。如果你沒有良好的溝通能力，你就不能順利銷售。擁有良好的溝通技巧是優(yōu)秀銷售人員必備的素質。想要賣得好，除非你有很好的溝通能力，否則賣不好。作為銷售人員，不僅要有良好的溝通能力，還要有很強的協(xié)調能力。協(xié)調能力是一種處理矛盾的特殊能力。當我們想要向客戶推薦新產品，處理客戶與公司之間的沖突時，這種能力尤其有價值。作為一名合格的銷售人員，需要充分了解公司的政策和客戶的需求，了解客戶的真實想法。只有當我們真正理解了客戶的想法和公司的政策，我們才能找到公司和客戶之間的一致點。對公司和客戶都有好處，所以作為銷售人員，你可以高效地推廣你的產品。所以，作為一個合格的業(yè)務員，具備良好的溝通協(xié)調能力是非常重要的。做好與客戶的溝通協(xié)調，你在你銷售的公司和客戶之間就像在家里一樣。作為一名銷售人員，讓我們做好公司與客戶之間的溝通協(xié)調工作。讓你的銷售工作變得有趣。結論:以上幾點是我做業(yè)務員的實習經歷。感覺自己在實習中成長了很多，讓自己對工作有了更深的認識，變得更加成熟。我會以實習經歷踏入工作崗位，發(fā)揚拼搏精神，做好以后遇到的每一份工作。醫(yī)藥實習報告13一、公司簡介。九州通醫(yī)藥集團股份有限公司是一家以藥品、醫(yī)療器械、生物制品、保健品等產品批發(fā)、零售連鎖、藥品生產與研發(fā)及有關增值服務為核心業(yè)務的大型企業(yè)集團，是中國醫(yī)藥商業(yè)領域具有全國性網絡的少數幾家企業(yè)之一。已連續(xù)多年位列中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)前列，中國民營醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第1位，入圍中國企業(yè)500強。并于20xx年11月2日在上海證券交易所掛牌上市（股票簡稱：“九州通”，證券代碼：600998），是在中國醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)處于領先地位的上市公司。截至20xx年12月31日，九州通醫(yī)藥集團擁有總資產118。39億元，注冊資金14。2億元，員工10513人，下屬公司70余家，直營和加盟的零售連鎖藥店776家。20xx年，九州通醫(yī)藥集團實現(xiàn)營業(yè)收入248。39億元，稅費總額4億余元。二、公司發(fā)展歷程。九州通醫(yī)藥集團股份有限公司發(fā)軔于改革開放之初的1985年。20xx年1月，九州通醫(yī)藥集團第一家經營性子公司——湖北九州通醫(yī)藥有限公司正式創(chuàng)立。20xx年底，九州通集團有限公司正式成立，開始建立規(guī)范的法人治理結構和完善的組織結構，其戰(zhàn)略定位：以醫(yī)藥分銷（批發(fā)）為主業(yè)，以醫(yī)藥物流、電子商務、零售連鎖為主要經營模式，并為上下游客戶提供差異化服務。20xx年8月，成功引進外資6000萬美金，成為中外合資企業(yè)。20xx年6月，九州通醫(yī)藥集團投資1。6億元在北京建設的現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心正式投入使用，標志著九州通成為中國大陸唯一具備獨立整合物流規(guī)劃、物流實施和系統(tǒng)集成能力的大型醫(yī)藥物流企業(yè)。該中心的藥品儲存量達到40萬箱，日均吞吐能力達到1。5萬箱，峰值吞吐量達到2。5萬箱，營銷網絡覆蓋北京及周邊地區(qū)，訂單配送時間控制在24小時內，藥品出庫差錯率控制在萬分之一以內。20xx年11月28日，九州通集團有限公司正式改為九州通醫(yī)藥集團股份有限公司。20xx年11月2日在上海證券交易所掛牌上市。九州通醫(yī)藥集團擁有完善的品種結構和豐富的客戶資源，經營品規(guī)達14000多個，上游供貨商近5600余家，下游客戶70900余家，取得了國內240多種藥品的全國或區(qū)域總經銷、總代理資格。至今為止，九州通醫(yī)藥集團已在全國21個省會城市設立了21家省級子公司（大型醫(yī)藥物流中心）、在27個地級市設立了27家地級公司（地區(qū)醫(yī)藥物流配送中心）及近400個終端配送點，形成了覆蓋全國大部分縣級行政區(qū)域的物流配送網絡。目前，九州通是國內唯一具備獨立整合物流規(guī)劃、物流實施、系統(tǒng)集成能力的`醫(yī)藥物流企業(yè)，物流、信息技術處于國內一流、國際領先的地位，是國內醫(yī)藥行業(yè)唯一獲得“中國物流改革開放30年旗幟企業(yè)”稱號的企業(yè)。三、實習內容。我們在應城培訓了一個月，在那里學到了很多東西。有企業(yè)愿景：做醫(yī)藥健康企業(yè)最佳服務商。企業(yè)使命：為醫(yī)藥健康企業(yè)提供高性價比服務。核心價值觀：責任心、危機感、執(zhí)行力、融合度。標識整體以阿拉伯數字“9”為記憶點，標識以代表理智、沉穩(wěn)?？萍肌?chuàng)新、效率的藍色的藍色為主色，彰顯九州通通過不斷進取，提升企業(yè)執(zhí)行力的決心和信心。20xx年xx月xx日來到分到江蘇九州通工作。從事藥品倉庫整件撿貨崗位。整件撿貨崗的職責是服從上級安排、負責每天藥品的出庫任務，幫正藥品正確無誤的出庫。保證庫房的整潔、堆垛牢固、文明操作、對因保管不善而造成的藥品變質的事故福具體責任。倉庫上班的時間是早上十點到晚上的十點，每天必須完成當天的出庫任務才能下班。雖然每天的上班的時間比較長，每天的任務量也很重，但是我并沒有想過退縮更沒有想過放棄。我覺得這是一次很好的鍛煉機會，我告訴自己這是一種激勵和一種感悟。是一種堅持不懈和對積極生活的追求。在倉庫的這段時間，我學會的第一件事就是要“細心”，因為倉庫的每一種藥品都有很多廠家、規(guī)格、批號，最為揀貨員要嚴格按照出庫任務單發(fā)貨，看清楚規(guī)格、批號否則很容易出現(xiàn)錯誤。三月份我通過公司選拔考試轉崗到公司配送部工作，每天的職責就是將自己線路的客戶訂購的藥品在第一時間安全、完好的送到客戶手中，將每天收到的貨款及時上交公司財務部。對每天的配送異常情況進行登記處理。通過對九州通醫(yī)藥的實習參觀，主要是對其立體化倉庫和相關物流環(huán)節(jié)的基本了解。首先參觀的是其自動化立體倉庫，在這里，我第一次看到了高層貨架，第一次看到了巷道堆垛機，對其運作也有了一些基本的了解，如下是我對其所見所聞所感，在建設初期，最重要的是地基，這是整個配套設施的基礎，所以在建設時，一定要結合當前和可以預期的未來的業(yè)務量再在一個彈性的范圍計算沉重力，使得完工后的地基既可以保證整個立體化倉庫在未來可以安全運轉，又可以在建設期不至于投入過多的建設資金，其中最困難的在我看來莫過于對未來業(yè)務量的預測，這不僅要考慮到當前的業(yè)務量，還要考慮到未來幾年的發(fā)展狀況，這個狀況受整個經濟周期與國民經濟的影響，只有對宏觀經濟有個清楚的了解，才可以做出較為準確的預測，這樣才可以對地基的建設提供準確的依據，其次其運轉過程中我還了解到為了防止巷道堆垛機因為偶發(fā)因素不能正常工作，他們把同一品種的貨物放到不同的貨架上，這樣不至于因為一個巷道堆垛機壞了就影響了出貨，而且可以看到，在貨架上，好多貨位都沒有放滿，這是因為所?？臻g不足以容納一個單位的物品，這就顯示出當初的數據統(tǒng)計出了一些差錯，導致在計算貨位高低的時候沒有做到精確，以至于做成的貨位到不到理想的飽和度，造成了空間的利用率不高，即使出貨速度和準確率得到了提高，但并不是每個企業(yè)都是適合建這個，因為沒有充足的業(yè)務量做保證，在高昂的建設費面前，等于說是浪費，而且這個經常需要保養(yǎng)和維護，花費都不少，對于一般的倉儲企業(yè)，這個其實是沒有必要的。醫(yī)藥實習報告14一、公司簡介九州通醫(yī)藥集團股份有限公司是一家以藥品、醫(yī)療器械、生物制品、保健品等產品批發(fā)、零售連鎖、藥品生產與研發(fā)及有關增值服務為核心業(yè)務的大型企業(yè)集團，是中國醫(yī)藥商業(yè)領域具有全國性網絡的少數幾家企業(yè)之一；已連續(xù)多年位列中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)前列，中國民營醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第1位，入圍中國企業(yè)500強；并于11月2日在上海證券交易所掛牌上市（股票簡稱：“九州通”，證券代碼：600998），是在中國醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)處于領先地位的上市公司。截至12月31日，，員工10513人，下屬公司70余家，直營和加盟的零售連鎖藥店776家。，稅費總額4億余元。二、公司發(fā)展歷程九州通醫(yī)藥集團股份有限公司發(fā)軔于改革開放之初的1985年；1月，九州通醫(yī)藥集團第一家經營性子公司湖北九州通醫(yī)藥有限公司正式創(chuàng)立；底，九州通集團有限公司正式成立，開始建立規(guī)范的法人治理結構和完善的組織結構，其戰(zhàn)略定位：以醫(yī)藥分銷（批發(fā)）為主業(yè)，以醫(yī)藥物流、電子商務、零售連鎖為主要經營模式，并為上下游客戶提供差異化服務；8月，成功引進外資6000萬美金，成為中外合資企業(yè)。 6月，醫(yī)藥物流中心正式投入使用，標志著九州通成為中國大陸唯一具備獨立整合物流規(guī)劃、物流實施和系統(tǒng)集成能力的大型醫(yī)藥物流企業(yè)。該中心的藥品儲存量達到40萬箱，，營銷網絡覆蓋北京及周邊地區(qū)，訂單配送時間控制在24小時內，藥品出庫差錯率控制在萬分之一以內。11月28日，九州通集團有限公司正式改為九州通醫(yī)藥集團股份有限公司。11月2