【正文】 06年5月第三版 :《私營公司企業(yè)文化》經濟科學出版社 2006年3月第一版 : 《企業(yè)文化管理完全手冊》機械工業(yè)出版社2004年5月****************************************************************************************第三篇：基于企業(yè)文化的管理創(chuàng)新模式研究基于企業(yè)文化的管理創(chuàng)新模式研究摘 要：隨著市場競爭的不斷加劇及經濟全球化時代的到來，企業(yè)文化在企業(yè)運營中的作用愈加重要。優(yōu)秀的企業(yè)文化是市場競爭和人才競爭的必要因素，也是企業(yè)樹立、培養(yǎng)競爭力的必要保障。擁有獨具特色的企業(yè)文化，是企業(yè)在激烈競爭中獲勝的重要籌碼。二十一世紀以來，以信息及通信技術為代表的新一輪科學技術革命正在極大地促進著社會經濟的發(fā)展及變革，企業(yè)管理也深受其影響。如今的企業(yè)管理模式正經歷著從分工到整合的歷史性轉變，企業(yè)的管理模式意味著系統(tǒng)創(chuàng)新、整體優(yōu)化、文化再塑，因此，要實現企業(yè)永久續(xù)航的夢想，就要加強體制創(chuàng)新，梳理整合信息，重塑經營管理模式。關鍵詞：企業(yè)管理 企業(yè)文化 模式 創(chuàng)新一、企業(yè)文化的作用企業(yè)文化在企業(yè)運營中的地位十分重要。它是企業(yè)建立、發(fā)展過程中的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀以及企業(yè)道德的總稱。在一個企業(yè)中，企業(yè)文化為大家所認同和遵守，隨之成為企業(yè)員工及管理階層相互理解的重要基石，并為各成員提供行動及約束力。優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)日后的發(fā)展有著極大的推動力。一旦企業(yè)有效地將社會資源轉化為相應的服務和產品時，該企業(yè)的價值將會得到充分體現；反之，當企業(yè)的服務或產品不為大眾所接受時，企業(yè)就會失去競爭能力并將被市場所淘汰。因此，管理創(chuàng)新的主要目標就是要及時根據環(huán)境變化來對企業(yè)進行有效的調整，并做好充分準備來迎接隨之而來的企業(yè)固有文化的挑戰(zhàn)。然而，企業(yè)文化的作用并不是絕對的，企業(yè)文化和企業(yè)環(huán)境匹配的程度決定了其提供了正能量抑或負能量。企業(yè)的文化并不是伴隨著企業(yè)的成立就自然而然存在，而是在同其運營環(huán)境相適應過程中逐漸形成并發(fā)展的，一旦企業(yè)文化形成，這種文化就會比較持續(xù)和穩(wěn)定。企業(yè)文化的價值會在平時工作、生活中以較快的速度清晰明了地傳達給企業(yè)成員，因此，該企業(yè)文化價值觀就得以廣泛的共享及傳播。在企業(yè)文化的影響下，員工不僅能自覺遵守企業(yè)的行為規(guī)范，而且他們之間的聯系會愈加緊密。我們知道，企業(yè)文化最重要的功能就是使企業(yè)能夠快速適應運營環(huán)境，并及時做出調整，從而使企業(yè)得以生存和繼續(xù)發(fā)展。二、企業(yè)管理創(chuàng)新現今社會，創(chuàng)新是人類的基本，同時也是社會進步、時代發(fā)展的重要特征。特別是對于身處極大競爭壓力下的企業(yè)來說，管理創(chuàng)新已然成為企業(yè)不斷進步、發(fā)展的不竭動力，如今許多企業(yè)的營運第定律就是“創(chuàng)新就是生存”，并且大大從中受益。因此，管理的靈魂就是創(chuàng)新，二十一世紀管理和創(chuàng)新愈加相輔相成、相互依存、密不可分。企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要因素，而企業(yè)文化對管理創(chuàng)新具有重大意義。企業(yè)文化在促使管理創(chuàng)新順利進行時，必須要同時改革企業(yè)文化來支持創(chuàng)新。在工作計劃中，企業(yè)相關人員首先要了解企業(yè)管理層及企業(yè)員工對文化創(chuàng)新的需求程度，進而形成詳盡的管理創(chuàng)新方案。企業(yè)的管理層需先向員工展示、闡述企業(yè)的戰(zhàn)略前景并獲得支持。同樣，企業(yè)員工的合作精神對于企業(yè)管理創(chuàng)新同樣重要。在一個企業(yè)中，管理創(chuàng)新會影響到所涉及到的每一個人，倘若企業(yè)各成員之間能夠相互尊重、相互理解，并就相關問題及時進行溝通，必然能促使團體能效的充分發(fā)揮。雖然資產報酬率、市場占有率、現金充足比率等是評價運營績效的重要指標，但決定著長期戰(zhàn)略成功的關鍵因素是主導著人們行為并綜合在一起而形成的企業(yè)文化的規(guī)范和價值觀，這就意味著，只有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能夠使企業(yè)員工舍棄對眼前利益的追逐，并始終堅信自己的努力能夠帶來更高的利益與成就。具體說來，基于企業(yè)文化的管理創(chuàng)新主要包括以下兩點：（一）企業(yè)文化自身的創(chuàng)新當我們解析企業(yè)文化時，必須要判斷企業(yè)文化是否涵蓋支持冒險及改革的相關內容。若企業(yè)文化中本身包含創(chuàng)新的內容，并且對員工的創(chuàng)新思維失誤不但不處罰，還會采取相應寬松的策略和措施，并表彰其創(chuàng)新精神。當企業(yè)文化明確地做到了這一點時，管理創(chuàng)新的實施就會變得十分容易。因此，企業(yè)文化必須包含鼓勵創(chuàng)新的方面，企業(yè)才能積極地為明天的成功做出努力。想要激發(fā)發(fā)散性思維，就要在鼓勵冒險的同時做到容忍失敗的出現。對個人或組織失誤的諒解，是激發(fā)企業(yè)創(chuàng)造性的重要因素。（二）企業(yè)文化要與企業(yè)戰(zhàn)略相配作為企業(yè)的管理者，必須要在自己的頭腦中清楚有利于組織實現其戰(zhàn)略目標的價值觀和文化類型。并且不同的企業(yè)文化管理組織的企業(yè)文化存在著顯著的差異性。這就需要不同企業(yè)在塑造企業(yè)文化時必須要掌握戰(zhàn)略目標的獨特性。企業(yè)在進行文化創(chuàng)新的同時需先對有企業(yè)文化進行客觀的估計，即企業(yè)首先要清楚有利于實現其核心任務的規(guī)范和價值觀，依據這些所需要的規(guī)范之后，來對現有企業(yè)文化進行評價，并預計現有的企業(yè)文化對任務的實現是否起到促進作用。一旦企業(yè)發(fā)現了企業(yè)文化和期望效果之間的差距，就應及時分析出其原因，并為達到理想企業(yè)價值規(guī)范而繼續(xù)努力。三、總結企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起到重要的導向、約束的作用，它能夠有效的維持現有楔式。因此，企業(yè)的管理創(chuàng)新要勇于打破思維定式，建立新的行為規(guī)范，從而塑造完善的新企業(yè)文化。就現今而言，很多企業(yè)實行管理創(chuàng)新失敗的原因就是不能有效的運用合理的創(chuàng)新思維來重新塑造企業(yè)文化，至在于在創(chuàng)新時受到很大的阻力，最終導致失敗。在企業(yè)管理創(chuàng)新時，對文化的合理、及時的管理是促使管理創(chuàng)新和改革的有效方法。企業(yè)文化作為一種控制機制，一方面有助于激勵企業(yè)成員，另一方面也是一種在復雜環(huán)境中規(guī)范企業(yè)員工行為的重要手段。企業(yè)文化可以有效地激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，培養(yǎng)其團隊精神，從而提高企業(yè)運營效率，同時，企業(yè)文化也是推動企業(yè)不斷發(fā)展、創(chuàng)新的靈魂支柱。更為重要的是，企業(yè)文化是管理創(chuàng)新的靈魂，只有利用企業(yè)文化營造企業(yè)的創(chuàng)新環(huán)境，塑造出以企業(yè)發(fā)展為己任，富有團隊合作意識的創(chuàng)新群體，企業(yè)的管理創(chuàng)新才能具有更為強大的生命力，才能使企業(yè)不斷進步，不斷發(fā)展。第四篇：中國當代企業(yè)文化模式研究劉悅坦一、企業(yè)文化的歷史沿革文化是人類的一種生活方式，是人類創(chuàng)造出來又用以影響人類自身發(fā)展的思想觀念和行為模式。文化反映了人類對于物質和精神世界的認識，并通過人類的道德、價值、知識、信仰、風格、習慣、才能等多方面表現出來。企業(yè)文化是一種亞文化，它是由不同的企業(yè)制定，在一定的經濟條件下通過社會實踐所形成的，并為全體企業(yè)員工遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。企業(yè)文化發(fā)源于日本興盛于美國。20世紀80年代，日本經濟發(fā)生巨大轉變，在諸如汽車、家電、光學儀器、相機、信息、鋼鐵、造船、通迅等方面迅速趕上并超過了美國。日本的奇跡引起了整個西方世界的震驚，西方管理學者實地調查了日本的公司和企業(yè)后，不得不承認，日本之所以取得如此成功的一個重要原因，在與他們實行了一種與西方完全不同的管理技能。美國人將日本的這種管理方式命名為“企業(yè)文化”，于是，一種以“軟”化管理為特征的管理革命在美國展開了?！捌髽I(yè)文化”這個名詞也便由此傳遍了世界。從1981年到1982年，美國學者連續(xù)推出了四部著作：威廉大內的《Z理論———美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》、帕斯卡爾和阿索斯合著的《日本企業(yè)管理藝術》、迪爾和肯尼迪合著的《企業(yè)文化》、彼得斯與沃特曼合著的《追求卓越》，這四部專著的出版，把人們引入了企業(yè)文化這一新階段，標志著企業(yè)文化理論的誕生，隨后關于企業(yè)文化的研究開始席卷全球。對于中國而言，最早的企業(yè)文化就是老字號牌匾上的古訓、精神。當時的企業(yè)文化是經營者的一種經營理念和宣言。早在上世紀五十年代，在我國的一些大型國有企業(yè)中，就已經出現了自己獨具特色的經營理念，如“鞍鋼憲法”、“鐵 中國當代企業(yè)文化模式研究 人精神”等，盡管沒有冠之以企業(yè)文化的名稱，但實際上這些口號卻發(fā)揮著相當于“企業(yè)文化”的功能。隨后而來的“文化大革命”摧毀了中國人的價值觀，隨著改革開放的進行，人不再被視為工具，而成為目的，人們迅速從過去那種精神控制的桎鋯中覺醒過來，這些“企業(yè)文化”也由于未能適應時代的變化而迅速衰落。上個世紀八十年代末到九十年代初，隨著西方管理理論大量引進中國，許多企業(yè)都一窩蜂地搞起了企業(yè)文化。很多企業(yè)熱中于搞活動、喊口號、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標志，請廣告公司做CI形象設計。固然這些東西都是塑造企業(yè)文化的一些做法，但是，很多企業(yè)還是不知道企業(yè)文化的內涵和本質，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的文化活動或企業(yè)形象設計。從九十年代中期開始，中國的所謂“企業(yè)文化熱”逐漸降溫，因為當時熱衷于搞所謂“企業(yè)文化”的明星企業(yè)都已經紛紛墜落。歷史性是一切社會事物的最基本屬性之一。企業(yè)在一定的時空條件下產生、生存與發(fā)展，企業(yè)的現象本身就是當時社會政治、經濟、文化的折射，企業(yè)本身就是創(chuàng)造歷史的載體，因為企業(yè)必竟是走在時代前列的社會生活中最活躍的社會組織，信息交融與思想變革首先從企業(yè)發(fā)生。在經歷了歷史上種種“企業(yè)文化”的變遷之后，中國當代的企業(yè)文化又出現了什么樣的新模式呢？二、中國企業(yè)文化管理模式類型分析企業(yè)文化是當今世界上最先進的管理理論，企業(yè)文化具有超強的持久力，是對企業(yè)未來發(fā)展的提前控制，是企業(yè)基業(yè)常青的靈魂。基于不同的視角，企業(yè)文化管理模式可以分為不同類型：清華大學魏杰從價值理念方面將企業(yè)文化劃分為經營性企業(yè)文化、管理性企業(yè)文化、體制性企業(yè)文化三類。南京大學的任榮、熊鵬以價值觀出發(fā)，將企業(yè)文化劃分為：創(chuàng)新型企業(yè)文化、財富創(chuàng)造型企業(yè)文化、最大利潤型企業(yè)文化、服務社會型企業(yè)文化和以人為本型企業(yè)文化五種模式。中國人民大學羅長海將企業(yè)文化分為按所有制劃分的企業(yè)文化類型、按生長點劃分的企業(yè)文化類型、按引進程度劃分的企業(yè)文化類型、按內容特色劃分的企業(yè)文化類型等四大類型。本文從企業(yè)文化最終旨歸的角度出發(fā)，把中國的企業(yè)文化分為“獅子型”、“家長型”和“牧師型”三種類型?！蔼{子型”企業(yè)文化的最終旨歸在于公司擴張，在本行業(yè)取得最大分額，成為市場的王者?！凹议L型”是建立在強人統(tǒng)治的基礎之上，企業(yè)文化的旨歸是保證企業(yè)家的絕對個人權力?！澳翈熜汀逼髽I(yè)文化是建立在員工基礎上，通過關懷與感動獲得員工認同，目的在于成為最佳雇主，塑造最佳品牌。（一）“獅子型”企業(yè)文化英語中有一句諺語叫做“Lion‘s Part”，直譯為“獅子的份額”，由于獅子是百獸之王，無論獲得什么，獅子的份額自然也就是最大的份額。在中國的企業(yè)文化管理模式中，也有一種“獅子型”的企業(yè)文化，也就是目標導向型的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化的主要目的在于奪取更高的市場份額和在市場上居于領先地位，強調靠競爭和勝利來要求員工，在自己所屬的行業(yè)中一定要做到最大最強。如華為、比亞迪等等都是如此。這類企業(yè)都懷著強烈的危機感，對市場反應十分敏捷，隨時準備做出攻擊，重視團隊協調作戰(zhàn)能力，定理目標后堅持不懈，直到勝利為止。華為團隊的“狼”文化是“獅子型”企業(yè)文化的一個具體表現。華為的老總任正非軍人出身，其帶有濃厚軍事色彩并且強調斗爭性的個人色彩深深地影響著華為，他曾經對土狼時代的華為精神作了經典概括。他說：“發(fā)展中的企業(yè)猶如一只狼。狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神，三是群體奮斗的意識。企業(yè)要擴張，必須要具備狼的這三個特性。”團結協作、集體奮斗是華為企業(yè)文化之魂。其自強不息、榮辱與共、勝則舉杯同慶、敗則拼死相救的團結協作精神，塑造出獨具華為特色的“狼性”企業(yè)文化。華為認為：狼是企業(yè)學習的榜樣，要向狼學習“狼性”，對于一個有著強烈企圖心力圖占據最大份額的企業(yè)，狼性永遠不會過時。在“獅子型”企業(yè)文化的公司里，大家都會圍繞一個明確的目標而努力工作，企業(yè)內幾乎所有的交流溝通都是針對市場目標，員工們將工作與生活明顯區(qū)分開來，并且通常不能容忍低劣的工作績效，這種高度團結一致的企業(yè)文化使企業(yè)能夠對出現的市場機會或威脅做出迅速、一致的反應，保證企業(yè)抓住機會，避免危機。但是，往往也正是由于企業(yè)對外的擴張過于強勢和迅猛，容易導致企業(yè)員工因為壓力過大而不堪重負?！叭A為”一而再、再而三出現的員工自殺事件就是證明。（二）“家長型”企業(yè)文化馬克思在《德意志意識形態(tài)》一書中說：“統(tǒng)治階級的思想在每一個時代都是占統(tǒng)治地位的思想?！边@在文化領域也不例外：企業(yè)文化在很大程度上就是企業(yè)家的文化。在所有的中國企業(yè)家文化管理模式中，表現最突出的就是“家長型”文化。所謂“家長型”文化，就是在企業(yè)中，某個特定的企業(yè)家就像“家長”一樣，整個企業(yè)都唯“家長”馬首是瞻，“家長”個人的影響和魅力在整個企業(yè)中處于“鶴立雞群”的位置?！凹议L”之所以能帶領組織前進，靠的是“家長”的不同領導風格?！凹议L型”企業(yè)文化根據“家長”的不同風格，又可以分作不同的類型：“鐵腕型家長”“鐵腕型”的“家長”以強有力的“鐵腕”帶領企業(yè)前進，他的方向就是整個企業(yè)的方向。這種“家長”以娃哈哈的宗慶后和格力電器的董明珠為代表。在娃哈哈，宗慶后推崇高度統(tǒng)一的管理方式，兼任董事長與總經理，娃哈哈從沒有設立過副總經理職位。銷售公司30多名省級經理直接向宗慶后匯報。幾乎所有的重大決策完全由宗慶后一人決定和主導，然而在這種近乎“獨裁”的管理下，娃哈哈卻創(chuàng)造了極低的人員流失，人才大都從內部選拔，很少使用“空降兵”。格力電器的董明珠也是“鐵腕性家長”的典型代表，“她走過的路都長不出草來”，這是競爭對手對她的描述。董一直宣稱“我從來就沒有失誤過，我從不認錯，我永遠是對的！”“只要你走進格力公司，就必須按照我的思維去工作?！?“誰違背原則，誰就是我的敵人?！背Ｑ缘?，“家有千口，主事一人?！薄拌F腕型”的企業(yè)文化的最大優(yōu)勢就在于迅速和果斷，沒有強勢領導就做不成事情。一旦機會來了可以不經過任何環(huán)節(jié)的拖延，以最快的快速做出反應和決策。不過，這樣的風格也導致了外界和企業(yè)內部的“愛”、“恨”分明，隨時孕育著巨大的風險。“魅力型家長”同屬于“家長型”的企業(yè)文化，也有的“家長”并不是那么強勢，而是依靠個人魅力來影響企業(yè)和外界。萬科的王石和蒙牛的牛根生以及阿里巴巴的馬云就是代表。從創(chuàng)業(yè)的第一天起，馬云就宣稱，阿里巴巴會成為最偉大的電子商務公司。馬云說過這樣一番話：“我是一個很正統(tǒng)的人，我看重的是，在我的一生中，能夠做些事情，影響許多人，影響中國的發(fā)展?！瘪R云的確影