【正文】 金合理使用、安全可控。進入新時代，站在新起點，市醫(yī)療保障局將秉持改革初心，立足新目標、新任務(wù)和新職能，緊扣醫(yī)療保障事業(yè)重點任務(wù)和中心工作，圍繞建立更公平、更成熟、更可持續(xù)的醫(yī)療保障體系的目標，真抓實干，奮勇前進，努力滿足人民群眾對美好生活的向往。第三篇：深化政務(wù)公開,切實為民服務(wù),全力打造廉潔高效政務(wù)深化政務(wù)公開切實為民服務(wù)全力打造廉潔高效陽光政務(wù)蓼江鎮(zhèn)黨委政府一直高度重視政務(wù)服務(wù)工作，始終把全心全意為人們服務(wù)作為第一宗旨，通過強化組織領(lǐng)導，加強制度建設(shè)等措施，不斷深入抓好落實，全力打造廉潔高效陽光政務(wù)。一、強化組織領(lǐng)導，切實提高為民服務(wù)意識成立了蓼江鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)長擔任組長，分管辦公室領(lǐng)導任副組長，黨政辦主任和各村（社區(qū)）委主任為成員。領(lǐng)導小組負責對全鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)工作進行組織和領(lǐng)導，統(tǒng)籌安排全鎮(zhèn)的政務(wù)公開、辦理和落實情況，對工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率和紀律作風進行監(jiān)督整頓。通過加強宣傳教育、召開全體鎮(zhèn)村干部大會、組織培訓等方式，不斷強調(diào)政務(wù)服務(wù)工作事關(guān)人民群眾切身利益和政府自身形象，是整個政府工作的重中之重。使廣大干部進一步樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識，深刻認識到政務(wù)服務(wù)工作的重要性，提高了他們?yōu)槊穹?wù)的積極性和自覺性。二、加強制度建設(shè)，加快完善政務(wù)服務(wù)體系針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作特點，結(jié)合蓼江實際情況，研究制定了首問負責制——要求首問責任人必須在第一時間對服務(wù)對象詢問的事項及時辦理或轉(zhuǎn)辦，不得不理不睬、推諉扯皮；一次告知制——要求工作人員必須一次性告知服務(wù)對象所辦事項必需的材料、辦事程序、辦事時限。對不符合法律法規(guī)明確規(guī)定的辦理的事項，應(yīng)一次性告知服務(wù)對象不能辦理的原因和法規(guī)政策依據(jù)。限時辦結(jié)制——要求工作人員在規(guī)定的時限內(nèi)高標準高質(zhì)量辦結(jié)業(yè)務(wù)。要求政府工作人員始終做到“四個一樣”，即對生人、熟人一樣服務(wù)，工作忙時、閑時一樣熱心，考核檢查與平時一樣認真，領(lǐng)導在場與否一樣主動。與此同時，還相繼制定了《政務(wù)公開制度》、《政務(wù)工作回訪制度》等規(guī)章制度，下發(fā)了《政務(wù)服務(wù)考核方案》，倡導使用《政務(wù)服務(wù)文明用語》，進一步完善了政務(wù)服務(wù)體系。三、深入抓好落實，全力打造廉潔高效陽光政務(wù)加強電子政務(wù)建設(shè)。安排專項經(jīng)費，購置了公文傳輸專用電腦，以及打印機、傳真機等設(shè)施，保證及時收辦上級來文。重新對鎮(zhèn)政務(wù)網(wǎng)站進行了排版，及時更新信息，及時回復鎮(zhèn)長信箱和群眾咨詢，把政府網(wǎng)站建成方便、科學的實用性網(wǎng)站。加強對政府工作人員和村干部進行電腦技能培訓，提高鎮(zhèn)村干部利用電腦進行政務(wù)工作的能力，充分利用現(xiàn)有資源，科學統(tǒng)籌調(diào)配，保證了每一個辦公室至少有一臺公務(wù)電腦。通過加快電子政務(wù)建設(shè)，進一步加強群眾監(jiān)督，提高了辦事效率。建立村級政務(wù)代辦點。農(nóng)村存在交通不便，服務(wù)網(wǎng)點散布，服務(wù)設(shè)施不健全等特點，特別由于我鎮(zhèn)地域較廣，這個特點就更加明顯。根據(jù)這個情況，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，為了更好服務(wù)廣大群眾，我鎮(zhèn)出臺了一系列便民措施，建立了村級政務(wù)代辦服務(wù)制度，在每個行政村設(shè)立了一個村級政務(wù)代辦點。群眾如果要辦理計生、低保、建房等政務(wù)事項，可以無需再像從前一樣必須走很遠的路程，一身泥一身汗地來鎮(zhèn)上辦理，極大地方便了群眾辦事，得到了廣大群眾的一致好評。深化黨務(wù)村務(wù)公開。嚴格按照《資興市2011年鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作目標考核實施方案》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定了各村（社區(qū)）黨務(wù)村務(wù)實施細則，年初召開全鎮(zhèn)支書主任會議，與各村簽訂村務(wù)黨務(wù)公開責任狀，明確要求各村必須把相關(guān)規(guī)章制度、利民惠民政策、村內(nèi)重大事項、入黨積極分子、黨員公開承諾、一事一議、財務(wù)收支狀況等情況進行張貼公示。要求每村制定上年工作總結(jié)和年初工作計劃并上墻公示，讓每一位村民都能真切了解本村的最新情況，真正參與到村級事務(wù)的監(jiān)督和管理當中來。組織各村秘書進行專門培訓，進一步提高各村進行黨務(wù)村務(wù)公開的能力。加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。今年我鎮(zhèn)投資20余萬元，建設(shè)了占地面積200平方米的蓼江鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心，并于10月份正式啟動運行。鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)有黨政綜合、司法綜治、信訪接待、群眾工作站、民政、社會保障、財政與農(nóng)經(jīng)、農(nóng)村合作醫(yī)療、國土與城建、計劃生育、農(nóng)技、動物防疫、水利、林業(yè)14個辦事窗口，工作人員10人，實行一人多崗、一崗多責制，具體負責辦理本級行政審批辦證事項和開展有關(guān)咨詢服務(wù)。目前，已有36項行政審批辦證事項及咨詢業(yè)務(wù)在中心集中受理。嚴格人大紀檢監(jiān)督。經(jīng)常性組織市鎮(zhèn)兩級人大代表召開座談會，請他們指出我鎮(zhèn)政務(wù)工作所存在的不足并提出寶貴意見。由鎮(zhèn)紀委負責召集，不定期舉行基層站所民主評議會，邀請市鎮(zhèn)兩級人大代表和部分群眾，對部門行政效能、服務(wù)態(tài)度、作風紀律等方面進行評議打分，對反映問題比較突出部門的負責人進行談話，限期責令整改。對照年初制定的政務(wù)公開實施細則，結(jié)合責任狀嚴格落實。第四篇：區(qū)公共資源局“三個提高”打造文明高效服務(wù)窗口區(qū)公共資源局“三個提高”打造文明高效服務(wù)窗口區(qū)公共資源局為確保“雙評”活動取得實效，以爭創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口單位”為目標，創(chuàng)新機制，在全局窗口單位推行“五制五服務(wù)”，不斷豐富活動內(nèi)容，努力打造文明高效的服務(wù)窗口。一是提高服務(wù)意識。不斷強化各窗口人員的責任觀念和服務(wù)意識，通過設(shè)置監(jiān)督臺、擺放工作桌牌，配掛工作胸牌，設(shè)置“文明示范窗口、黨員示范崗”等方式，公開窗口服務(wù)人員姓名、工作職責，亮明身份，切實增強服務(wù)的責任感和主動性。二是提高服務(wù)效能。以“雙評”工作為契機，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，提升服務(wù)理念，堅持用制度規(guī)范服務(wù)，全面推行“五制五服務(wù)”制度。即：“堅持掛牌上崗，首問責任制，限時辦結(jié)制、一次性告知制，服務(wù)承諾制”等“五制”，推行“延時服務(wù)、提醒服務(wù)、預約服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)、一站式服務(wù)”等“五服務(wù)”； 積極開展“給一張笑臉、打一聲招呼、讓一個座位、遞一杯熱水、送一張明白卡、做一次性告知”為主要內(nèi)容的“六個一”活動。堅持按制度辦事，靠制度管人，以活動為載體，不斷提高服務(wù)效能。三是提高群眾滿意度。為強化技能、提升素質(zhì)，該局以窗口為單位，開展服務(wù)技能競賽、評選服務(wù)標兵和崗位能手；通過開展“人人評窗口，個個提意見”活動查找問題和不足，明確自身努力方向和服務(wù)目標；采取設(shè)置意見箱、推行網(wǎng)上投票、開展社會滿意度調(diào)查、發(fā)放群眾評議表等靈活多樣的方式，每半年開展一次群眾評議，對意見和建議進行梳理歸類，建立整改臺賬，做到整改內(nèi)容、整改時限、責任領(lǐng)導和責任人“四明確”，以實際效果贏得廣大群眾高度滿意。1截止目前，該局接待服務(wù)群眾招投標業(yè)務(wù)咨詢700余人次。發(fā)放招投標法規(guī)知識手冊100余本、服務(wù)指南200余冊。（撰稿：易鵬飛）第五篇：抓班子強隊伍打造精干高效的國土管理隊伍(2010年文明單.抓班子 強隊伍打造精干高效的國土管理隊伍XX 分局 2010年上半年文明行業(yè)、合格國土分局創(chuàng)建工作小結(jié)上半年, XX 分局精神文明工作,以爭創(chuàng)文明行業(yè)、合格 國土分局為目標,以“抓班子、強隊伍、樹形象、促發(fā)展” 為抓手,以打造精干高效的整體隊伍為核心,通過“三個到 位作保障、三項措施打基礎(chǔ)、四項工程抓創(chuàng)建” ,使干部職 工的思想道德素質(zhì)有了明顯提高,創(chuàng)新意識得到空前強化, 服務(wù)水平有了全面提升,有力地服務(wù)了地方經(jīng)濟社會的發(fā) 展?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況匯報如下:一、堅持三個到位目標任務(wù)到位。年初,分局經(jīng)過深入調(diào)研和反復討 論,制定了《創(chuàng)建文明行業(yè)計劃》和《創(chuàng)建人民滿意國 土分局計劃》 ,提出了具體的奮斗目標,并明確了“在“保 增速”中強化土地保障、在“促轉(zhuǎn)型”中優(yōu)化供地結(jié)構(gòu)、在 “上水平” 中推進規(guī)范管理、在 “抓特色” 中優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、在“強隊伍”中增強工作干勁”五項工作任務(wù),做到了目標 明確,任務(wù)具體。組織領(lǐng)導到位。進一步強化文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組的組織保障作用, 落實專人負責, 并將此項活動列為 “一 把手”工程。在分局上下形成了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導 全力抓、責任科室具體抓, 其他科室協(xié)同抓的良好工作格局。部署安排到位。我們把精神文明創(chuàng)建作為“抓班子、強隊伍、樹形象”的主要措施,堅持以精神文明創(chuàng)建促進其 他各項工作的開展, 每月都要進行專題研究, 部署創(chuàng)建工作, 與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查。并以精神文明創(chuàng) 建工作的成效,作為衡量科室工作、評先選優(yōu)的重要依據(jù)。二、采取三項措施分局始終堅持把思想教育放在第一位,狠抓基礎(chǔ)建設(shè)和 隊伍建設(shè), 開展綠化美化, 通過艱苦努力, 取得了顯著成效。抓思想教育,提高綜合素質(zhì)。一是 學習活動制度化。嚴格落實每月 2次法律法規(guī)、業(yè)務(wù)政策學習,每季 1次理論 學習和每周一業(yè)務(wù)工作協(xié)調(diào)會等制度,做到每月 2次廉政晨 讀雷打不動,提高了干部職工學習的主動性。二是 學習內(nèi)容 多樣化。先后深入開展了科學發(fā)展觀、廉政勤政、十七大精 神、黨章教育、作風紀律學習教育活動和以提高業(yè)務(wù)技能為 核心的崗位練兵等活動,增強了干部職工學習的針對性。三 是 學習形式新穎化。采取到兄弟單位參觀學習,組織干部職 工觀看警示片、先進事跡專題片活動。開展“牢固樹立社會 主義的榮辱觀”、“繼續(xù)解放思想、推動科學發(fā)展”等學習大 討論等。抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善辦公條件。一是 抓硬件建設(shè), 改善工作環(huán)境。近年來,分局通過向上爭、自己省等辦法, 加大基礎(chǔ)建設(shè)力度。修繕了辦公大樓,院落都進行了綠化、美化,相繼調(diào)換了會議室桌椅、更新了部分辦公設(shè)備,局容 局貌發(fā)生了明顯改變,良好的生活、工作環(huán)境基本形成。二 是 抓信息工程建設(shè),提升辦公水平。充分利用局域網(wǎng)這一平臺,初步實現(xiàn)了政務(wù)信息發(fā)送和文件傳輸網(wǎng)絡(luò)化,業(yè)務(wù)工作 電腦化,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析自動化,檔案管理電子化,使機關(guān)辦 公模式煥然一新。三是 抓基礎(chǔ)設(shè)備配置,提高工作效率。為 了適應(yīng)現(xiàn)代執(zhí)法監(jiān)管的需要,分局指定專車保障日常巡查, 執(zhí)法效率有了明顯提升。抓監(jiān)督考核機制,培養(yǎng)競爭意識。一是 建立量化考 核機制。年初,層層簽定目標管理責任書,對各項重點 工作進行細化量化,分解到各科室,具體到每一個人,做到 目標明確, 使人人有擔子, 個個有壓力。二是 加強檢查考核。堅持年初有工作計劃和安排,平時開展經(jīng)常性專項督查檢 查, 半年和年終進行嚴格考核, 以精神文明創(chuàng)建工作的成效, 作為評先選優(yōu)的重要依據(jù)。三是 落實獎懲兌現(xiàn)。堅持及時總 結(jié)經(jīng)驗,評比先進,做到有獎有罰,形成了競爭機制,較好 的解決了績效考核 “四個不一樣” 的問題, 達到了鼓勵先進, 鞭策后進,弘揚正氣,推動工作的目的。三、開展四項工程分局以轉(zhuǎn)變機關(guān)作風為突破口,立足職能,求真務(wù)實, 把服務(wù)經(jīng)濟社會、服務(wù)人民群眾融入到工作的方方面面,組 織實施了四項工程,使機關(guān)服務(wù)水平得到全面提升。一是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程。深入開展“沃土情懷”品牌建設(shè), 通過服務(wù)品牌建設(shè),進一步完善了服務(wù)工作制度,充實了服 務(wù)內(nèi)容,拓寬了服務(wù)領(lǐng)域,為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)、文明、高 效的服務(wù)。樹立了“愛崗敬業(yè)、盡職盡責。誠信至上,微笑 服務(wù)。先人后己、無私奉獻”的國土部門形象。二是廉政建設(shè)工程。積極開展懲防體系基本框架形成工 作,分局將“全面風險管理”等現(xiàn)代管理理念和“項目化管 理”等科學方法引入構(gòu)建懲防體系基本框架的實踐中去,從 崗位風險、設(shè)權(quán)風險等 7個方面,通過個人崗位自查、內(nèi)部 人員及市局科室、兄弟分局相互排查,達到了準、全、深的 要求。進一步加強了對重點環(huán)節(jié)和重點部位的監(jiān)督,強化了 對行政權(quán)力運行的監(jiān)督。三是效率提升工程。嚴格落實市局《關(guān)于重申效能建設(shè) 理念提升服務(wù)水平的通知》精神,嚴格執(zhí)行《限時辦結(jié)制》、《首問負責制》等規(guī)章制度,努力做到咨詢解答快、辦理手 續(xù)快、審核材料快、批復答復快、處理問題快,達到了“三 四五六”、“六個四”服務(wù)理念的標準。四是陽光作業(yè)工程。高標準推行了黨務(wù)、政務(wù)公開工作, 將辦事程序、收費標準、服務(wù)承諾等對外進行了全面公布。目前分局設(shè)有《政務(wù)公開欄》、《內(nèi)部事務(wù)公開欄》、《人員去 向牌》等。聘請政務(wù)公開監(jiān)督員,設(shè)置公開意見箱 2個,公 開舉報電話,形成了各界參與、層次廣泛的社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。上半年,我們緊緊圍繞創(chuàng)建“文明行業(yè)”、合格國土分局 這一目標, 狠抓各項任務(wù)的落實, 創(chuàng)建活動取得了一定成效。但是,與上級的要求相比,還存在一定差距,比如認識度、創(chuàng)建思路有待提高和開拓, 創(chuàng)建層次有待進一步提升。今后, 我們將緊緊圍繞全市工作大局和系統(tǒng)中心工作,以服務(wù)地方 經(jīng)濟社會為己任,以思想道德建設(shè)為核心,以嚴格依法行政 為主線,開拓進取,扎實工作,努力開創(chuàng)分局精神文明工作 新局面。二 0一 0年六月二十八日