餐飲部優(yōu)質(zhì)服務月總結(jié)共5篇-資料下載頁
2024-11-06 17:58本頁面
【正文】 ⒌學習電話安裝和故障排查方法。⒍及時解決用戶端故障報修。⒎對會議設(shè)備和音箱設(shè)備設(shè)置和調(diào)試。⒏對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)擬出整改方案。⒐解決3層立柱上電視無信號問題。㈢鍋爐房設(shè)備：⒈水處理運轉(zhuǎn)正常，水質(zhì)檢驗合格。⒉鍋爐水加藥控制情況：本月鍋爐水加藥控制良好。不存在“給水PH值偏高”的問題。⒊鍋爐房相關(guān)設(shè)備運轉(zhuǎn)基本正常。⒋每周對鍋爐燃燒系統(tǒng)及主要附件（包括安全閥、水位表、壓力表等）進行檢修保養(yǎng)；A、安全閥、水位表、壓力表每班進行一次清潔工作；B、安全閥每周手動試驗一次；C、燃燒系統(tǒng)（電眼、油槍、油泵、油咀及過濾網(wǎng)、電火棒每半個月清潔保養(yǎng)1次）。㈣電梯維修保養(yǎng)：⒈清理電梯的垃圾和污垢。⒉對電梯內(nèi)梯外的相關(guān)開關(guān)進行調(diào)整、測試。⒊檢查電梯機房、井道照明完整，無異常。⒋檢查機房、底坑的限速開關(guān)及所有的線路的表皮未發(fā)現(xiàn)異常。㈤空調(diào)機組維修保養(yǎng)：⒈清洗主樓空調(diào)過濾網(wǎng)及抹干凈風口，檢查運行情況。⒉對大廈空調(diào)機組進行水處理。二、存在的問題：⒈各班組之間缺乏有效的溝通。⒉個別員工工作積極、主動性有待加強。⒊個別員工專業(yè)技術(shù)水平有待提高。⒋人員缺乏團隊合作的意識。三、努力的方向：主動接觸各種相關(guān)專業(yè)知識,提高自身的實際操作能力。積極培訓各班組人員，鼓勵其多參加證書考核,鉆研專業(yè)技術(shù),提高業(yè)務能力和專業(yè)水準。發(fā)揮骨干員工的的模范帶頭作用,爭當先進。鼓勵、帶動各班組人員參加團隊活動，增強團體凝聚力四、今后的要求 ：“優(yōu)質(zhì)服務月”活動過去了,但它不是工作的結(jié)束,深入開展內(nèi)在的而不是表面的, 具有豐富內(nèi)容的而不是形式的, 持久的而不是一陣風的服務活動,努力把部門的服務質(zhì)量提高到一個新水平。主要應做好以下工作: 一是進一步樹立“服務為本,優(yōu)質(zhì)取勝,滿意為準”的服務觀,找出差距和不足,鞏固擴大已取得的成果,“優(yōu)質(zhì)服務”的意識,促進部門的工作向更高層次發(fā)展；二是正確理想的樹立,優(yōu)良品質(zhì)的培養(yǎng),服務工作的改善,潛移默化,循序漸進。只要我們扎實工作,從基本素質(zhì)抓起,從基礎(chǔ)管理抓起,持之以恒,由低到高地向前推進,就會取得實際效果。通過一個月的工作，本部門雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作?？傊?，在今后的工作中，我們將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與大廈共同進步、共同成長。工程部二〇一二年九月二十九日
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