移動(dòng)公司客服日記10-資料下載頁
2025-10-28 12:01本頁面
【正文】 ，她就是沒有設(shè)好記錄打印時(shí)的邊距，雖然不是什么大問題，但是就是這么一個(gè)小問題，我們兩個(gè)人每打印一張記錄，都要輸入一次邊距。但不管怎么說，今天算是有了些收獲。第五篇：移動(dòng)公司客服日記 42012年7月18號 天氣 陰移動(dòng)客服日記4今天開始嘗試著自己處理客戶投訴，碰到的都是比較好解決的。唯一一個(gè)麻煩的投訴是上午的時(shí)候來了一個(gè)客戶，投訴說自己的手機(jī)套餐里面沒有說有手機(jī)報(bào)，而且自己也沒訂過，說移動(dòng)公司欺詐消費(fèi)者，要求退訂并且要求退錢。這種事情一般是不可能按照客戶的要求做的，最后我做好記錄交給了帶我的姐姐。她了解情況后告訴我，這種情況只要調(diào)出客戶的訂閱記錄就可以解決，如果客戶堅(jiān)稱沒訂過，就給他取消，但是絕對不可以答應(yīng)說退話費(fèi)這種事。今天的實(shí)習(xí)過程中雖然有了些小漣漪，但是也讓我學(xué)到了更多。
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