移動公司客服日記10(存儲版)
【正文】 習(xí)的時間推移，我每天所做的事也漸漸多了起來，也感覺充實(shí)了起來。這種事情一般是不可能按照客戶的要求做的，最后我做好記錄交給了帶我的姐姐。第五篇：移動公司客服日記 42012年7月18號 天氣 陰移動客服日記4今天開始嘗試著自己處理客戶投訴，碰到的都是比較好解決的。投訴處理的流程主要是受理客戶投訴并進(jìn)行記錄，如果解決將記錄歸檔，如果未解決則將記錄分類后經(jīng)過相關(guān)流程交付相關(guān)部門進(jìn)行處理，處理后再將記錄歸檔。上午就這樣在無聊的事中度過，又不好意思上網(wǎng)看電影什么的，只能裝模作樣的看看有關(guān)公司方面的網(wǎng)站。在許多顧客當(dāng)中，一位老奶奶引起了我的注意。”我點(diǎn)點(diǎn)頭，從老奶奶手里接過手機(jī)，撥打了查詢話費(fèi)熱線，查詢完告訴了老奶奶，并且?guī)退言瓉硗π÷暤拟徛曊{(diào)和設(shè)置為震動兼鈴聲模式，并告訴她接電話時可以按免提
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