【正文】 生推門而入。老先生帶來了一麻袋破破爛爛的紙幣和硬幣，要求存款。接待這位老先生的是一位新來的銀行員工，他不但沒有很好地接待這位老先生，反而第一句話就是“我們這里很忙，你就別給我們添亂了??”老先生立即掉頭離去。事后才知道，這位老先生是準(zhǔn)備來本市投資的，他想找一家信得過的銀行來開展自己的金融業(yè)務(wù)，但是??結(jié)合實(shí)際，以小組為單位討論遵守職業(yè)禮儀有哪些作用？ 分組討論，通過學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活中的感知得出： 講究職業(yè)禮儀有助于個人求職成功講究職業(yè)職業(yè)禮儀是塑造良好組織形象的需要講究職業(yè)道德能有效的提升個人素質(zhì)，有利于人際溝通和交流 講究職業(yè)道德有利于工作開展和效益的提高二、職業(yè)禮儀展風(fēng)采看ppt我們的同學(xué)在崗位上的風(fēng)采 1）處理好個人與社會的關(guān)系，打破“自我中心”意識，增強(qiáng)集體觀念。2）處理好工作單位內(nèi)部的關(guān)系，與同事和諧相處。老師：通過以上學(xué)習(xí)，相信同學(xué)們在遵守禮儀規(guī)范方面的自覺性都會有不同程度的提高。那么，只有自覺性夠不夠呢？案例：奧運(yùn)禮儀小姐身著絲質(zhì)旗袍，頭發(fā)挽成整潔的發(fā)髻，既美麗又優(yōu)雅。從美國佐治亞州的亞特蘭大來北京觀看奧運(yùn)會的游客德布拉西內(nèi)克斯說：“她們既漂亮又嚴(yán)謹(jǐn)，一直保持微笑?！北M管這項(xiàng)工作看起來很簡單，但為了舉辦一屆完美的奧運(yùn)會，這些禮儀小姐也是經(jīng)過精挑細(xì)選和嚴(yán)格訓(xùn)練的。奧運(yùn)禮儀小姐在類似選美學(xué)校的營地，接受了從頭到腳的訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何穿著高跟鞋站立數(shù)小時，另外還要咬著筷子面對鏡子練習(xí)只露出8顆牙齒的標(biāo)準(zhǔn)微笑。在奧運(yùn)會開幕前，20歲的奧運(yùn)禮儀小姐馬莎曾對記者說：“在站姿訓(xùn)練中，我們一站就是半個多小時，而且要保持微笑。為了保持身材，我們每天還要跑步?！崩蠋熖岢鰡栴}：上面的案例能給我們什么啟發(fā)？ 學(xué)生發(fā)表見解：老師：可以看出，光彩照人的奧運(yùn)禮儀小姐絕不僅僅是外表漂亮就可以過關(guān)的，她們優(yōu)雅的儀態(tài)也不是天生的，而是刻苦訓(xùn)練的結(jié)果。同樣，生活中那些彬彬有禮、舉止得體的人也是經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐才有了今天高雅的禮儀形象。對于我們這些中職生來說，要養(yǎng)成講文明、有禮儀的好習(xí)慣要經(jīng)過哪些途徑呢？ 學(xué)生結(jié)合教材29頁的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，然后師生一起總結(jié)：從我做起，成為講文明、有禮儀的人1）做文明禮儀的學(xué)習(xí)者 2）做文明禮儀活動的實(shí)踐者 3）做文明禮儀的傳播者為了使學(xué)生較深刻地理解上面的第2）、3）兩點(diǎn)，老師可以提供下面的活動：展示同學(xué)們在校園中拍到的不文明現(xiàn)象，討論，你認(rèn)為我們中職生該如何踐行講文明、有禮儀呢？【體驗(yàn)導(dǎo)行】，制定一份自己的禮儀修養(yǎng)計(jì)劃。要求：對自己目前的禮儀現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)事求是的分析，找出值得肯定的地方和 5 存在的問題，然后再針對存在的問題制定比較詳細(xì)的、具有可操作性的行動計(jì)劃。小結(jié)老師希望同學(xué)們了在解職業(yè)禮儀內(nèi)容的基礎(chǔ)上，明白習(xí)職業(yè)禮儀的重要性，在今后的職業(yè)生涯中積極踐行。五、板書設(shè)計(jì) 一．職業(yè)禮儀塑形象職業(yè)禮儀的含義職業(yè)禮儀的基本要求1)愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，儀容端莊、語言文明。2)敬業(yè)與實(shí)干是職場最大的禮儀。職業(yè)禮儀的道德意義1)職業(yè)禮儀是一個職業(yè)人道德素質(zhì)的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)職業(yè)人對自己、對他人、對工作負(fù)責(zé)任德態(tài)度。2)敬業(yè)奉獻(xiàn)是職業(yè)禮儀外顯行為方式的重要方面。遵守職業(yè)禮儀的作用 1)有助于個人求職成功2)是塑造和維護(hù)良好組織形象的需要3)能有效地提升個人素質(zhì)，有利于人際溝通和交流，有利于工作開展和效益的提高。板書設(shè)計(jì)二、職業(yè)禮儀展風(fēng)采1．提高遵守職業(yè)禮儀規(guī)范的自覺性1)處理好個人與社會的關(guān)系，增強(qiáng)集體觀念。2)處理好工作單位內(nèi)部的關(guān)系，與同事和諧相處。，成為講文明、有禮儀的人 1）做文明禮儀的學(xué)習(xí)者 2）做文明禮儀活動的實(shí)踐者3）做文明禮儀的傳播者五、作業(yè)：結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)和將來的就業(yè)方向，利用課余時間，到工作崗位上調(diào)查所學(xué)專業(yè)目前的職業(yè)禮儀情況，制定一份會計(jì)職業(yè)禮儀培訓(xùn)方案并發(fā)至微博。通過作業(yè)把德育課知識運(yùn)用到職業(yè)活動中，同時提前了解本專業(yè)的職業(yè)方向、工作內(nèi)容對禮儀的要求等。六、教學(xué)反思《中等職業(yè)學(xué)校德育大綱》指出：“德育課教學(xué)應(yīng)貼近學(xué)生、貼近職業(yè)、貼近社會，注重實(shí)踐教育、體驗(yàn)教育、養(yǎng)成教育，做到知識學(xué)習(xí)與能力培養(yǎng)和行為養(yǎng)成相統(tǒng)一，切實(shí)增強(qiáng)針對性、實(shí)效性和時代感。”本課通過教師的誘導(dǎo)、啟發(fā)和學(xué)生主動自覺的參與，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)德育課的積極性，增強(qiáng)了德育課教學(xué)實(shí)效性，但由于學(xué)生任處于在校學(xué)習(xí)階段，還未參加工作，較難評價實(shí)效性。第五篇：職業(yè)道德與法律第二課第二課第一框 遵從職業(yè)禮儀一、教學(xué)目標(biāo)認(rèn)知：了解職業(yè)禮儀的基本要求，理解職業(yè)禮儀的作用和蘊(yùn)含的道德意義。情感態(tài)度觀念：感受職業(yè)禮儀之美，體會職業(yè)禮儀對職業(yè)的助推作用，提高遵守職業(yè)禮儀的自覺性，以遵守職業(yè)禮儀為榮。運(yùn)用：養(yǎng)成遵守職業(yè)禮儀的習(xí)慣，自覺踐行職業(yè)禮儀規(guī)范，展示職業(yè)風(fēng)采。二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：職業(yè)禮儀的基本要求，踐行職業(yè)禮儀。難點(diǎn)：職業(yè)禮儀蘊(yùn)含的道德意義。三、教學(xué)時數(shù):1課時四、教學(xué)方法:案例探究法、小組合作法、情景教學(xué)法等。五、教學(xué)資源人教版《職業(yè)道德與法律》P17～24； PPT課件；人教網(wǎng)本課程的有關(guān)資料、圖片。六、教學(xué)準(zhǔn)備 教師：教師制作多媒體課件；搜集相關(guān)案例等資料；選定學(xué)生分別根據(jù)材料準(zhǔn)備道具、排練、說話、表演等，并做相應(yīng)布置、審閱、指導(dǎo)工作。學(xué)生：搜集不同職業(yè)成功人士遵守職業(yè)禮儀的事例；預(yù)習(xí)課文，思考能夠展示中職生風(fēng)采的禮儀規(guī)范,做好表演的準(zhǔn)備。七、板書設(shè)計(jì)八、教學(xué)過程（一）導(dǎo)入新課以日本“推銷之神”原一平的故事導(dǎo)入，感召、吸引、調(diào)動、激發(fā)學(xué)生。同時回顧學(xué)過的個人禮儀和交往禮儀知識，自然過渡到新課內(nèi)容。使學(xué)生明確在加強(qiáng)個人禮儀、交往禮儀基礎(chǔ)上，還要不斷提升自己的道德素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，引出學(xué)習(xí)本課目的：講究職業(yè)禮儀，踐行職業(yè)禮儀，然后簡單設(shè)問導(dǎo)入新課。（二）研習(xí)新課第一目：職業(yè)禮儀有講究。（1）職業(yè)禮儀的內(nèi)涵。（2）職業(yè)禮儀蘊(yùn)含的道德意義。（3）遵守職業(yè)禮儀的意義。（1）探究活動一：帶來溫馨和信心的白衣天使。在學(xué)生仔細(xì)閱讀教材第17頁活動框中文字的基礎(chǔ)上，用PPT逐一出示問題要點(diǎn)：小趙為什么能獲得眾多患者的贊譽(yù)？體現(xiàn)在哪些方面？緣于什么？給我們什么啟示？討論和歸納相結(jié)合，導(dǎo)出職業(yè)禮儀的內(nèi)涵。強(qiáng)調(diào)要講究職業(yè)禮儀，涵養(yǎng)內(nèi)在修養(yǎng)。點(diǎn)明遵守職業(yè)禮儀的作用和意義。（2）強(qiáng)化認(rèn)識：組織學(xué)生列舉事例后，教師以PPT出示人物圖片：周恩來、徐虎、李素麗，在討論基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材第18頁“鏈接”，強(qiáng)化職業(yè)禮儀中蘊(yùn)含的道德意義，明確要成為優(yōu)秀職業(yè)人，就得提高認(rèn)識，加強(qiáng)訓(xùn)練與實(shí)踐，在養(yǎng)成良好習(xí)慣上下功夫，并見諸行動。第二目：求職禮儀──最好的介紹信。（1）求職成敗的關(guān)鍵在于面試。（2）求職面試的要求。（3）美好的第一印象是平時用禮儀描繪的。（1）探究活動二：求職面試禮儀。組織學(xué)生模擬教材第19頁求職面試情景，用PPT依次出示問題和歸納要點(diǎn)：評析三位應(yīng)聘者的禮儀表現(xiàn)，談?wù)劯惺?；求職面試時不同衣著、言談和舉止，為什么會帶來不同的求職結(jié)果？談?wù)勀闼赖那舐殨r應(yīng)注意的禮儀。在學(xué)生討論基礎(chǔ)上作歸納，引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材第20頁正文和“鏈接求職面試禮儀自我檢視清單”，可結(jié)合生活中現(xiàn)象適當(dāng)對照補(bǔ)充說明面試前、面試過程中、面試結(jié)束時的儀容儀表、言談舉止等細(xì)節(jié)。請學(xué)生對照“求職面試禮儀自我檢視清單”檢視自我，要求學(xué)生將檢視情況列在作業(yè)本上。引入“他失敗于那一條‘骷髏頭’項(xiàng)鏈”、“面試裝六大禁忌”等素材，使學(xué)生懂得給面試考官留下美好第一印象的重要性。（2）知識運(yùn)用： 用PPT出示圖片，指定一名學(xué)生就圖片（招聘場景）介紹情節(jié)，教師設(shè)問（PPT出示問題）：要重視哪方面的禮儀要求？什么啟示？點(diǎn)明要點(diǎn)：整潔得體的儀表修飾；美好的第一印象像一把鑰匙；職場成功，要重禮儀，講文明；強(qiáng)調(diào)平時要養(yǎng)成重禮儀、講文明的習(xí)慣。第三目：職場禮儀──職業(yè)成功的助力。（1）了解和遵守職場基本禮儀的必要性。（2）打造職業(yè)形象的要求及其作用、意義。（1）探究活動三：職場五大失禮表現(xiàn)。介紹案例“大家都希望她早點(diǎn)兒調(diào)離，請學(xué)生思考小李不受歡迎的原因，在閱讀教材第21頁“鏈接牽著職場幸福走──職業(yè)禮儀若干招”后回答，要求學(xué)生掌握職場工作禮儀及具體要求，同時結(jié)合現(xiàn)在學(xué)生普遍持有手機(jī)現(xiàn)象，提醒學(xué)生把握好接打電話的時間和場合等問題，懂得職業(yè)成功需要職場禮儀助推。用PPT出示：職業(yè)禮儀──職業(yè)成功的助力。引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材第21頁活動框文字材料，弄清“最不禮貌的工作習(xí)慣”有哪些，然后請舉手最快的一組學(xué)生以正確有禮、得體的動作上臺演示，糾正職場五大失禮表現(xiàn)，其他學(xué)生談觀后感受。介紹“祝你職場成功的十句名言”，組織學(xué)生討論所學(xué)專業(yè)的基本禮儀要求，談?wù)劷o人的感受，指出只有現(xiàn)在努力做一名受同學(xué)歡迎的人，將來才能成為受同事歡迎的一名員工。（2）探究活動四：相同的起點(diǎn)，不同的發(fā)展軌跡。組織學(xué)生表演、觀看情境劇《“成”與“失”》，思考小殷的“成”和小冷的“失”各在何處？對我們有何啟示？你準(zhǔn)備怎樣打造自己的職業(yè)形象？在學(xué)生討論基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材第23頁兩個“鏈接”，歸納出職業(yè)形象的內(nèi)涵，明確打造職業(yè)形象，展示良好內(nèi)在品德，有助于實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想，而這一切，需要從現(xiàn)在做起，踐行職業(yè)禮儀。用PPT出示──職場禮儀從現(xiàn)在做起。（三）課堂小結(jié)（四）課堂練習(xí)（五）課后作業(yè)第二課第二框 禮儀為職業(yè)添彩一、教學(xué)目標(biāo)認(rèn)知：明確職業(yè)禮儀的重要性，理解職業(yè)禮儀的作用和蘊(yùn)含的道德意義。情感態(tài)度觀念：感受職業(yè)禮儀之美，體會職業(yè)禮儀對職業(yè)的助推作用，獲得涵養(yǎng)內(nèi)在品德的動力。明確只有嚴(yán)守職業(yè)禮儀，才能立足社會，立足行業(yè)，發(fā)展企業(yè)，成就自我。運(yùn)用：養(yǎng)成遵守職業(yè)禮儀的習(xí)慣，自覺踐行職業(yè)禮儀規(guī)范，展示職業(yè)風(fēng)采。二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：遵守職業(yè)禮儀的意義和作用。難點(diǎn)：踐行職業(yè)禮儀。三、教學(xué)時數(shù):1課時四、教學(xué)方法:案例探究法、小組合作法、情景教學(xué)法等。五、教學(xué)資源人教版《職業(yè)道德與法律》P24~28； PPT課件。六、教學(xué)準(zhǔn)備教師：準(zhǔn)備多媒體課件，搜集相關(guān)案例資料。學(xué)生：預(yù)習(xí)課文并思考能夠展示職業(yè)風(fēng)采的職業(yè)禮儀規(guī)范。七、板書設(shè)計(jì)八、教學(xué)過程（一）導(dǎo)入新課 圖片引入，情景模擬，溫故并運(yùn)用知識，明確本課學(xué)習(xí)內(nèi)容。（1）用PPT出示圖片，設(shè)問：哪一類職業(yè)經(jīng)常會同時需要圖中所示物件？（2）探究活動一：護(hù)士的職業(yè)禮節(jié)。組織學(xué)生按照課前準(zhǔn)備的護(hù)士禮儀情景模擬，模擬時要求學(xué)生將已學(xué)的個人禮儀、交往禮儀、職業(yè)禮儀的基本要求貫穿其中；讓學(xué)生思考是什么使護(hù)士的職業(yè)錦上添花。（3）用第一、第二課學(xué)過的知識，對學(xué)生的表演進(jìn)行賞析性點(diǎn)評、糾偏，并在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上歸納引出“禮儀為職業(yè)添彩，也可以說禮儀既能為個人職業(yè)生涯‘添花’，也能為企業(yè)‘添彩’”。（4）板書：禮儀為職業(yè)添彩。（二）研習(xí)新課第一目：促進(jìn)企業(yè)和諧──增強(qiáng)凝聚力。（1）講究職業(yè)禮儀的作用。（2）自覺遵守職業(yè)禮儀的意義。（1）探究活動二：公司高管列隊(duì)，躬身笑迎員工上班。出示三個觀點(diǎn)的要點(diǎn)及問題：你贊成哪一種觀點(diǎn)？為什么？談?wù)勛约旱目捶āW(xué)生討論，得出結(jié)論：促進(jìn)企業(yè)和諧──增強(qiáng)凝聚力。第二目：樹立企業(yè)形象──提升競爭力。（1）樹立企業(yè)形象的作用。（2）員工的良好形象是企業(yè)形象的最好代言。（3）職業(yè)生涯中遵守職業(yè)禮儀的作用。（1）探究活動三：中方公司成功接盤。思考：中方公司憑借什么以低價成功接盤？給我們什么啟示？討論過程中引入荀子的名言“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧”，在討論基礎(chǔ)上使學(xué)生進(jìn)一步明確市場競爭中良好企業(yè)形象的作用。用PPT出示：樹立企業(yè)形象能提升競爭力。（2）探究活動四：員工職業(yè)形象與企業(yè)形象。組織學(xué)生仔細(xì)閱讀教材第26頁“鏈接”和印發(fā)的“松下幸之助的職業(yè)形象與松下電器產(chǎn)品質(zhì)量”的材料，用PPT出示：不同的形象、不同的結(jié)果說明了什么？在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生明確員工職業(yè)形象與企業(yè)形象的關(guān)系。指明員工的良好形象是企業(yè)形象的最好代言。（3）探究活動五：他們?yōu)槠髽I(yè)帶來了更多的用戶。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真閱讀教材第27頁的活動框文字和“鏈接”，用PPT逐一出示問題：他們?yōu)槭裁磿o企業(yè)帶來更多的用戶？說說職業(yè)禮儀在其中所起的作用。這兩個案例給我們什么啟示？引導(dǎo)學(xué)生展開熱烈討論。在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上，進(jìn)行歸納，說明員工良好形象會給企業(yè)帶來社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。著重強(qiáng)調(diào)要求學(xué)生注重個人儀容儀表，從小事做起，從自我做起，遵守職場禮儀，以立足社會和行業(yè)、成就自我（三）課堂小結(jié)（四）課堂練習(xí)（五）課后作業(yè)