【正文】 一個優(yōu)點。再如，員工不善于和人溝通，這是一個缺點，但是他責任心很強，如果讓他做檢驗工作，就挖掘出了優(yōu)點。求全責備要不得。人們常說基層管理者是“婆婆的嘴，跑堂的腿”，管理者可以嘮叨，但是不能走極端。管理者要做到大事不糊涂，小事不計較，讓員工感覺到管理者的大度。在這里，小事是指與工作績效沒有直接關(guān)系的事情，如員工的著裝、說話方式；大事是指影響產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)進度、生產(chǎn)成本的事情。長短活用。也就是說要優(yōu)勢互補。例如，性格上互補的員工在一起工作比較和諧?！耙榜R員工”“野馬員工”也是比較難管的員工，對于這類員工的管理建議是：挖掘員工的才能。通常來說，員工不服從管理往往是由于領導沒有把他放在合適的位置，所以才會有抱怨。所以，班組長首先要挖掘員工的才能，把員工放在合適的位置。開誠布公。針對有問題的員工，班組長不能視而不見，而是要和員工溝通，開誠布公地把問題說出來，共同尋找解決問題的辦法?，F(xiàn)在很多基層管理者在管理上沒信心，或者管理上不創(chuàng)新，員工犯錯以后只會簡單粗暴地打罵，這樣是沒有效果的。創(chuàng)新管理。學習的第一步是模仿，管理者要敢于嘗試、敢于模仿。管理的本質(zhì)是實踐，管理者要多創(chuàng)新，和員工直率地溝通。調(diào)職。俗話說“人挪活，樹挪死”，班組長要考慮員工調(diào)職的可能性。利用團隊的影響力。團隊要利用對員工的壓力以及其他人的影響力來影響員工。例如，如果團隊本來是積極向上的，消極的人也會慢慢變得積極向上。多褒少貶，尊重員工。對基層員工，管理者要多進行表揚和批評。無論是表揚還是批評，如果不是重大功勞或重大錯誤，一般最好在背后進行。學會做員工的教練。班組長要做員工的教練，監(jiān)督員工的工作。特別是對于新員工、崗位問題比較多的員工，班組長要勤監(jiān)督、多發(fā)現(xiàn)問題。老員工加倍尊重。一般情況下，年齡較大、職位較高的人都希望得到他人的尊重。成為員工的榜樣和導師。老員工是企業(yè)最寶貴的資源，班組長將一些培訓或指導工作授權(quán)給老員工，效果可能比較好。桀驁不馴、自大的員工對于自大、不知道自己到底能干什么的員工，班組長只進行簡單批評是沒有效果的，只有通過一些現(xiàn)實問題才能讓他們清醒地認識自己。因此，班組長要在適當?shù)臅r機讓他們經(jīng)受挫折、接受困難的挑戰(zhàn)。有能力、做得好的員工對于做得好的員工，班組長要充分授權(quán)、重用。俗話說“管人管兩端”，班組管理就要管理最好的和最差的，將最好的樹立為榜樣，讓其他員工向他學習，起到拉動作用；將最差的危害講出來，讓大家引以為戒，起到推動作用。通過這兩種方式，就可以把中間大部分人管理好。抱怨的員工對于總是抱怨的員工，班組長的管理思路是要重視，不能視而不見，甚至花費一定的時間和他們深入交談，傾聽他們的呼聲，進行真誠溝通。其實，問題員工是管理者成長的動力。因為這些員工的成長欲望比較強，可以發(fā)現(xiàn)班組長工作中的不足，以及妨礙員工成長的地方，給班組長提出一些高要求、很難解決的困難，所以從這個角度講，問題員工能夠促進管理者的成長。第四篇：建設高效團隊學習心得“建設高效團隊”學習心得通過學習“建設高效團隊”課程，我對于團隊建設有了更深層次的理解。作為公司的中層管理人員，我認為公司要持續(xù)發(fā)展，要不斷提升業(yè)績，需要建設高效的團隊作為支持。同樣只有公司不斷發(fā)展和進步，團隊成員才有發(fā)揮能力、一展所長的平臺。那如何將我們的管理團隊打造成一支高效團隊呢？通過學習和理解，結(jié)合公司實際情況，我認為建設高效團隊要做到以下幾點。首先，高效團隊要有共同目標。企業(yè)創(chuàng)建之初，因為創(chuàng)業(yè)者都是因為志同道合走到一起，很容易確定共同目標。但當企業(yè)發(fā)展到一定階段，整個大團隊將會由很多小團隊（部門）組成，如何將團隊的共同目標傳達到位，讓每一個團隊成員都理解認可這個目標，并為目標的實現(xiàn)貢獻出自己的力量，這就需要企業(yè)的管理者明確企業(yè)發(fā)展的長期使命，并通過企業(yè)文化的傳承和宣導，通過各級團隊領導者的言傳身教，將企業(yè)使命持續(xù)不斷的傳遞給每一個團隊成員。并能過組織團隊活動，確立他們的集體認同感。讓每個團隊成員在加入團隊時就知道工作的目標是什么，期望的結(jié)果是什么，目標明確才能快速高效的完成工作，才能推動團隊健康發(fā)展。其次，團隊成員要集體協(xié)作。角色分工和任務協(xié)調(diào)是實現(xiàn)高效運作的關(guān)鍵。團隊成員必須采取合作的態(tài)度，而且他們的行為應該體現(xiàn)出他們是緊密合作的，這就是團隊精神。高效團隊的成員應該使用通用的專業(yè)術(shù)語，統(tǒng)一管理語言，才有利于溝通交流，能更快更準確的相互理解，達成共識。另外，高效團隊一個重要特點就是，團隊成員各有所長，他們可以獨立完成自己專門負責的工作任務，但是又不會各干各的，而是在工作需要的時侯能夠通力合作。在實際工作中，他們擁有自己獨立思考的空間和安排自己工作的權(quán)力，但遇到問題或困難時，愿意與彼此進行溝通，分享問題和解決方案。高效團隊的成員之間既要緊密聯(lián)系、團結(jié)協(xié)作，不斷增加團隊凝聚力，又要避免群體思維傾向，所以要鼓勵團隊成員積極發(fā)表新觀點。最后也是最重要的，就是高效的團隊要有團隊領導者。團隊要由領導進行管理，領導的作用就是盡可能的提高團隊的業(yè)績，所以領導者至關(guān)重要。優(yōu)秀合格的領導者，需要具備團隊號召力，要有遠大的志向、發(fā)展的眼光和創(chuàng)新精神。領導者需要有溝通能力，才能確保為團隊成員提供他們所需要的一切信息；領導者需要有組織協(xié)調(diào)能力，給團隊成員明確分工、合理授權(quán)，鼓勵團隊成員互相幫助；領導者還需要選擇適當?shù)募畲胧?，認同成員取得的成績，賞罰分明，才能激勵團隊成員全力以赴。綜上所述，建設高效團隊就是要做到團隊成員信服和擁護團隊領導者，團隊成員之間相互信任，溝通順暢，團結(jié)協(xié)作，在團隊領導者的帶領下，努力實現(xiàn)團隊的共同目標。團隊遠大目標逐步實現(xiàn)的過程，企業(yè)的業(yè)績將會迅速提升。所以企業(yè)發(fā)展需要建設高效團隊，同樣高效團隊和優(yōu)秀人才也需要企業(yè)提供更加廣闊地晉升平臺和發(fā)展空間，來實現(xiàn)自己的人生價值和團隊使命。第五篇：高效團隊建設學習心得高效團隊建設學習心得立恒技工學校第七團野狼團 王星戈我參加了公司組織的為期2天的學習培訓，俗話說“磨刀不誤砍柴工”，一個人能夠靜下心參加學習培訓是非常有必要的。學習培訓要樹立為公司發(fā)展而學習，為完善自我，超越自我而學習的理念；要把學習作為一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來認識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學習的機會，只有通過不斷的學習，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的人。通過學習胡建華老師所講的課，我認為有以下方面值得我們關(guān)注：首先要明確高效團隊建設的目標。高效團隊建設實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團隊要發(fā)展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應該很清楚知道現(xiàn)在應該干什么，下一步應該干什么。一個共同愿景的建立，是把團隊中每個人自己的愿景和企業(yè)共同愿景結(jié)合在一起。從某種角度上說，建立一個共同愿景的過程，其實就是進行團隊成員間討論和交流的過程，這個過程就是人與人之間進行互動，真誠地和對方交流自己的想法。在團隊中建立共同愿景，這是提高團隊凝聚力的最有力的舉措。剩下的只需要認真分析、正確導向，發(fā)揮團隊積極性，提高執(zhí)行力，即可達成績效目標。其次要強化學習培訓，提高效率。人員素質(zhì)的提高是完成績效目標的前提和保障。如果團隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)不過硬，不強化學習、充實自我。不懂得不斷充實自我那么，這個團隊就不能在發(fā)展的社會中創(chuàng)造出更多的“奇跡”。因此，只有加強學習，才能提高人員的整體素質(zhì)，團隊內(nèi)部才不會出問題，這個團隊在激烈的市場競爭中才能有戰(zhàn)斗力。一個優(yōu)秀的團隊，應是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合，團隊給隊員提供個人的發(fā)展平臺和職業(yè)通道。第三，要建立和諧的工作氛圍。加強團隊的文化建設，就是要把全體員工凝聚在一起，擰成一股繩，讓員工有歸屬感，在營造濃郁的團隊氛圍，培養(yǎng)良好的團隊精神，建立和諧的工作氛圍。一是要通過放松員工工作壓力，關(guān)心員工工作生活，讓員工感受到“家”的溫暖，及時、有效解決員工思想上、工作中的問題和困難，使員工真切感受到自己是企業(yè)的一份子，從思想上和心理上對企業(yè)產(chǎn)生強烈的認可感和歸宿感。二是要通過開展形式多樣的團隊活動，如員工聚會、戶外郊游、藍球比賽、卡拉OK比賽、演講比賽、服務技能比賽等，調(diào)動員工的積極性和工作熱情，增進相互了解和同事間的感情，加強員工的歸屬感。第四，要加強溝通，增進互信，倡導平等。團隊的領導與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學習、共同發(fā)展、共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。團隊的的領導特色首先體現(xiàn)在鼓勵平民化的敞開溝通政策，強調(diào)開放的溝通、互相尊重、使團隊內(nèi)每一位成員感覺到自己在團隊的重要性。團隊的高層領導人率先身體力行，努力倡導平等文化。團隊在組織機構(gòu)上，不是上下級等級森嚴，而是很平等，有問題可以越級溝通。在這方面，我建議公司應當每年請第三方公司作一次員工意見調(diào)查，聽取員工對自己的工作和公司發(fā)展的看法，并和上年的情況做比較，看在哪些方面需要作改進或者公司每年有兩次非常正式的討論，領導和員工之間討論以前的表現(xiàn)，今后的目標，除了評估員工的表現(xiàn)，也是溝通彼此的途徑。最后，要通過績效考核引導團隊員工。團隊組織與傳統(tǒng)組織在形態(tài)、權(quán)責范圍、目標要求、動作方式、等很多方面有區(qū)別，所以在對團隊進行績效考核激勵時，要區(qū)別對待。激勵機制是整個團認發(fā)展、生存的關(guān)鍵。在考評激勵時，要考慮團隊的整體性?？冃Э己耸羌w智慧的結(jié)品，是靠人家的力量共同完成的，要考慮集體智慧如何與個人考評相結(jié)合。不可以單純看重對個人作的考評和獎酬。只有這樣，才能使團隊成員齊心協(xié)力地合作。同時，還可以將企業(yè)的期望、目標和價值觀傳遞給員工，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。以上就是我對“高效團隊建設”課程的學習心得，如有不妥，請大家批評指正，我將虛心接受。二零一七年九月二十二日