【正文】 一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。再如，員工不善于和人溝通，這是一個(gè)缺點(diǎn)，但是他責(zé)任心很強(qiáng)，如果讓他做檢驗(yàn)工作，就挖掘出了優(yōu)點(diǎn)。求全責(zé)備要不得。人們常說基層管理者是“婆婆的嘴，跑堂的腿”，管理者可以嘮叨，但是不能走極端。管理者要做到大事不糊涂，小事不計(jì)較，讓員工感覺到管理者的大度。在這里，小事是指與工作績(jī)效沒有直接關(guān)系的事情，如員工的著裝、說話方式；大事是指影響產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)成本的事情。長(zhǎng)短活用。也就是說要優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。例如，性格上互補(bǔ)的員工在一起工作比較和諧?！耙榜R員工”“野馬員工”也是比較難管的員工，對(duì)于這類員工的管理建議是：挖掘員工的才能。通常來說，員工不服從管理往往是由于領(lǐng)導(dǎo)沒有把他放在合適的位置，所以才會(huì)有抱怨。所以，班組長(zhǎng)首先要挖掘員工的才能，把員工放在合適的位置。開誠布公。針對(duì)有問題的員工，班組長(zhǎng)不能視而不見，而是要和員工溝通，開誠布公地把問題說出來，共同尋找解決問題的辦法。現(xiàn)在很多基層管理者在管理上沒信心，或者管理上不創(chuàng)新，員工犯錯(cuò)以后只會(huì)簡(jiǎn)單粗暴地打罵，這樣是沒有效果的。創(chuàng)新管理。學(xué)習(xí)的第一步是模仿，管理者要敢于嘗試、敢于模仿。管理的本質(zhì)是實(shí)踐，管理者要多創(chuàng)新，和員工直率地溝通。調(diào)職。俗話說“人挪活，樹挪死”，班組長(zhǎng)要考慮員工調(diào)職的可能性。利用團(tuán)隊(duì)的影響力。團(tuán)隊(duì)要利用對(duì)員工的壓力以及其他人的影響力來影響員工。例如，如果團(tuán)隊(duì)本來是積極向上的，消極的人也會(huì)慢慢變得積極向上。多褒少貶，尊重員工。對(duì)基層員工，管理者要多進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)。無論是表揚(yáng)還是批評(píng)，如果不是重大功勞或重大錯(cuò)誤，一般最好在背后進(jìn)行。學(xué)會(huì)做員工的教練。班組長(zhǎng)要做員工的教練，監(jiān)督員工的工作。特別是對(duì)于新員工、崗位問題比較多的員工，班組長(zhǎng)要勤監(jiān)督、多發(fā)現(xiàn)問題。老員工加倍尊重。一般情況下，年齡較大、職位較高的人都希望得到他人的尊重。成為員工的榜樣和導(dǎo)師。老員工是企業(yè)最寶貴的資源，班組長(zhǎng)將一些培訓(xùn)或指導(dǎo)工作授權(quán)給老員工，效果可能比較好。桀驁不馴、自大的員工對(duì)于自大、不知道自己到底能干什么的員工，班組長(zhǎng)只進(jìn)行簡(jiǎn)單批評(píng)是沒有效果的，只有通過一些現(xiàn)實(shí)問題才能讓他們清醒地認(rèn)識(shí)自己。因此，班組長(zhǎng)要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)讓他們經(jīng)受挫折、接受困難的挑戰(zhàn)。有能力、做得好的員工對(duì)于做得好的員工，班組長(zhǎng)要充分授權(quán)、重用。俗話說“管人管兩端”，班組管理就要管理最好的和最差的，將最好的樹立為榜樣，讓其他員工向他學(xué)習(xí)，起到拉動(dòng)作用；將最差的危害講出來，讓大家引以為戒，起到推動(dòng)作用。通過這兩種方式，就可以把中間大部分人管理好。抱怨的員工對(duì)于總是抱怨的員工，班組長(zhǎng)的管理思路是要重視，不能視而不見，甚至花費(fèi)一定的時(shí)間和他們深入交談，傾聽他們的呼聲，進(jìn)行真誠溝通。其實(shí)，問題員工是管理者成長(zhǎng)的動(dòng)力。因?yàn)檫@些員工的成長(zhǎng)欲望比較強(qiáng)，可以發(fā)現(xiàn)班組長(zhǎng)工作中的不足，以及妨礙員工成長(zhǎng)的地方，給班組長(zhǎng)提出一些高要求、很難解決的困難，所以從這個(gè)角度講，問題員工能夠促進(jìn)管理者的成長(zhǎng)。第四篇：建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得“建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)”學(xué)習(xí)心得通過學(xué)習(xí)“建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)”課程，我對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了更深層次的理解。作為公司的中層管理人員，我認(rèn)為公司要持續(xù)發(fā)展，要不斷提升業(yè)績(jī)，需要建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)作為支持。同樣只有公司不斷發(fā)展和進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)成員才有發(fā)揮能力、一展所長(zhǎng)的平臺(tái)。那如何將我們的管理團(tuán)隊(duì)打造成一支高效團(tuán)隊(duì)呢？通過學(xué)習(xí)和理解，結(jié)合公司實(shí)際情況，我認(rèn)為建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)要做到以下幾點(diǎn)。首先，高效團(tuán)隊(duì)要有共同目標(biāo)。企業(yè)創(chuàng)建之初，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者都是因?yàn)橹就篮献叩揭黄?，很容易確定共同目標(biāo)。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，整個(gè)大團(tuán)隊(duì)將會(huì)由很多小團(tuán)隊(duì)（部門）組成，如何將團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)傳達(dá)到位，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都理解認(rèn)可這個(gè)目標(biāo)，并為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)出自己的力量，這就需要企業(yè)的管理者明確企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期使命，并通過企業(yè)文化的傳承和宣導(dǎo)，通過各級(jí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的言傳身教，將企業(yè)使命持續(xù)不斷的傳遞給每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。并能過組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，確立他們的集體認(rèn)同感。讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在加入團(tuán)隊(duì)時(shí)就知道工作的目標(biāo)是什么，期望的結(jié)果是什么，目標(biāo)明確才能快速高效的完成工作，才能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展。其次，團(tuán)隊(duì)成員要集體協(xié)作。角色分工和任務(wù)協(xié)調(diào)是實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)成員必須采取合作的態(tài)度，而且他們的行為應(yīng)該體現(xiàn)出他們是緊密合作的，這就是團(tuán)隊(duì)精神。高效團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該使用通用的專業(yè)術(shù)語，統(tǒng)一管理語言，才有利于溝通交流，能更快更準(zhǔn)確的相互理解，達(dá)成共識(shí)。另外，高效團(tuán)隊(duì)一個(gè)重要特點(diǎn)就是，團(tuán)隊(duì)成員各有所長(zhǎng)，他們可以獨(dú)立完成自己專門負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，但是又不會(huì)各干各的，而是在工作需要的時(shí)侯能夠通力合作。在實(shí)際工作中，他們擁有自己獨(dú)立思考的空間和安排自己工作的權(quán)力，但遇到問題或困難時(shí)，愿意與彼此進(jìn)行溝通，分享問題和解決方案。高效團(tuán)隊(duì)的成員之間既要緊密聯(lián)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，又要避免群體思維傾向，所以要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極發(fā)表新觀點(diǎn)。最后也是最重要的，就是高效的團(tuán)隊(duì)要有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。團(tuán)隊(duì)要由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理，領(lǐng)導(dǎo)的作用就是盡可能的提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，所以領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。優(yōu)秀合格的領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備團(tuán)隊(duì)號(hào)召力，要有遠(yuǎn)大的志向、發(fā)展的眼光和創(chuàng)新精神。領(lǐng)導(dǎo)者需要有溝通能力，才能確保為團(tuán)隊(duì)成員提供他們所需要的一切信息；領(lǐng)導(dǎo)者需要有組織協(xié)調(diào)能力，給團(tuán)隊(duì)成員明確分工、合理授權(quán)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相幫助；領(lǐng)導(dǎo)者還需要選擇適當(dāng)?shù)募?lì)措施，認(rèn)同成員取得的成績(jī)，賞罰分明，才能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員全力以赴。綜上所述，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)就是要做到團(tuán)隊(duì)成員信服和擁護(hù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任，溝通順暢，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)大目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)的過程，企業(yè)的業(yè)績(jī)將會(huì)迅速提升。所以企業(yè)發(fā)展需要建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，同樣高效團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀人才也需要企業(yè)提供更加廣闊地晉升平臺(tái)和發(fā)展空間，來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和團(tuán)隊(duì)使命。第五篇：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)心得高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)心得立恒技工學(xué)校第七團(tuán)野狼團(tuán) 王星戈我參加了公司組織的為期2天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，俗話說“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念；要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來認(rèn)識(shí)和對(duì)待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識(shí)理論、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的人。通過學(xué)習(xí)胡建華老師所講的課，我認(rèn)為有以下方面值得我們關(guān)注：首先要明確高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團(tuán)隊(duì)要發(fā)展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應(yīng)該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。一個(gè)共同愿景的建立，是把團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人自己的愿景和企業(yè)共同愿景結(jié)合在一起。從某種角度上說，建立一個(gè)共同愿景的過程，其實(shí)就是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員間討論和交流的過程，這個(gè)過程就是人與人之間進(jìn)行互動(dòng)，真誠地和對(duì)方交流自己的想法。在團(tuán)隊(duì)中建立共同愿景，這是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的最有力的舉措。剩下的只需要認(rèn)真分析、正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。其次要強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高效率。人員素質(zhì)的提高是完成績(jī)效目標(biāo)的前提和保障。如果團(tuán)隊(duì)從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)不過硬，不強(qiáng)化學(xué)習(xí)、充實(shí)自我。不懂得不斷充實(shí)自我那么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不能在發(fā)展的社會(huì)中創(chuàng)造出更多的“奇跡”。因此，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提高人員的整體素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部才不會(huì)出問題，這個(gè)團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能有戰(zhàn)斗力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中，把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)相結(jié)合，團(tuán)隊(duì)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)和職業(yè)通道。第三，要建立和諧的工作氛圍。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)，就是要把全體員工凝聚在一起，擰成一股繩，讓員工有歸屬感，在營造濃郁的團(tuán)隊(duì)氛圍，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神，建立和諧的工作氛圍。一是要通過放松員工工作壓力，關(guān)心員工工作生活，讓員工感受到“家”的溫暖，及時(shí)、有效解決員工思想上、工作中的問題和困難，使員工真切感受到自己是企業(yè)的一份子，從思想上和心理上對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)可感和歸宿感。二是要通過開展形式多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如員工聚會(huì)、戶外郊游、藍(lán)球比賽、卡拉OK比賽、演講比賽、服務(wù)技能比賽等，調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情，增進(jìn)相互了解和同事間的感情，加強(qiáng)員工的歸屬感。第四，要加強(qiáng)溝通，增進(jìn)互信，倡導(dǎo)平等。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。團(tuán)隊(duì)的的領(lǐng)導(dǎo)特色首先體現(xiàn)在鼓勵(lì)平民化的敞開溝通政策，強(qiáng)調(diào)開放的溝通、互相尊重、使團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一位成員感覺到自己在團(tuán)隊(duì)的重要性。團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)人率先身體力行，努力倡導(dǎo)平等文化。團(tuán)隊(duì)在組織機(jī)構(gòu)上，不是上下級(jí)等級(jí)森嚴(yán)，而是很平等，有問題可以越級(jí)溝通。在這方面，我建議公司應(yīng)當(dāng)每年請(qǐng)第三方公司作一次員工意見調(diào)查，聽取員工對(duì)自己的工作和公司發(fā)展的看法，并和上年的情況做比較，看在哪些方面需要作改進(jìn)或者公司每年有兩次非常正式的討論，領(lǐng)導(dǎo)和員工之間討論以前的表現(xiàn)，今后的目標(biāo)，除了評(píng)估員工的表現(xiàn)，也是溝通彼此的途徑。最后，要通過績(jī)效考核引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)員工。團(tuán)隊(duì)組織與傳統(tǒng)組織在形態(tài)、權(quán)責(zé)范圍、目標(biāo)要求、動(dòng)作方式、等很多方面有區(qū)別，所以在對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效考核激勵(lì)時(shí)，要區(qū)別對(duì)待。激勵(lì)機(jī)制是整個(gè)團(tuán)認(rèn)發(fā)展、生存的關(guān)鍵。在考評(píng)激勵(lì)時(shí)，要考慮團(tuán)隊(duì)的整體性?？?jī)效考核是集體智慧的結(jié)品，是靠人家的力量共同完成的，要考慮集體智慧如何與個(gè)人考評(píng)相結(jié)合。不可以單純看重對(duì)個(gè)人作的考評(píng)和獎(jiǎng)酬。只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力地合作。同時(shí)，還可以將企業(yè)的期望、目標(biāo)和價(jià)值觀傳遞給員工，增強(qiáng)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。以上就是我對(duì)“高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)”課程的學(xué)習(xí)心得，如有不妥，請(qǐng)大家批評(píng)指正，我將虛心接受。二零一七年九月二十二日