【正文】 冒綠通車。以上所述旨在真正做到應征不免、應免不征，應征不漏，規(guī)范營運管理，營造一種安全、快捷的行車環(huán)境。三、聯(lián)網(wǎng)高速公路收費稽查工作的必要性在我國現(xiàn)階段，高速公路建成通車以后，一般都要對使用高速公路的車輛收取通行費，其收費的理由主要有如下三點：高速公路是一種非凡的商品；高速公路屬于經(jīng)營性基礎設施；控制交通量的需要。為維護高速公路收費工作的正常秩序，保證各高速公路經(jīng)營主體的利益，嚴格按照收費標準依法收費，杜絕違紀現(xiàn)象發(fā)生以及提高服務水平，在高速公路收費治理中建立稽查制度是非常必要的。四、稽查的職能作用通過稽查的威懾作用，使被稽查人員產(chǎn)生一種心理效應，強化收費治理工作?！笥欣谑召M隊伍的廉政建設，通過內(nèi)部稽查，不斷促進收費隊伍素質(zhì)的提高。◇保證和促進收費治理工作各項制度的落實。五、稽查組織和人員紀律要求 組織形式：稽查隊伍的建立，可根據(jù)收費機構(gòu)的組織情況，分級建立稽查網(wǎng)絡，采取上下結(jié)合、專兼結(jié)合?！笕藛T要求：稽查人員應具備一定的基本業(yè)務素質(zhì)，熟悉把握各種車型的識別和收費標準，經(jīng)過專業(yè)培訓后方可上崗執(zhí)行公務?！蠹o律要求：遵紀守法，按照規(guī)章制度辦事，自覺維護高速公路收費、稽查人員形象；不斷提高自身業(yè)務知識，提高稽查工作質(zhì)量。組織形式：稽查隊伍的建立，可根據(jù)收費機構(gòu)的組織情況，分級建立稽查網(wǎng)絡，采取上下結(jié)合、專兼結(jié)合。人員要求：稽查人員應具備一定的基本業(yè)務素質(zhì)，熟悉掌握各種車型的識別和收費標準，經(jīng)過專業(yè)培訓后方可上崗執(zhí)行公務。紀律要求：遵紀守法，按照規(guī)章制度辦事，自覺維護高速公路收費、稽查人員形象；不斷提高自身業(yè)務知識，提高稽查工作質(zhì)量。六、稽查的方法定期稽查與不定期稽查相結(jié)合；稽查與自查相結(jié)合；專業(yè)稽查與兼職稽查相結(jié)合。七、收費稽查工作的一點思考高速公路收費稽查工作為維護高速公路收費工作的正常秩序，保證各收費治理單位或個人嚴格按照收費標準依法收費，杜絕違紀現(xiàn)象發(fā)生起著極其重要的作用。隨著高速公路收費工作逐步采用計算機等電子設備治理之后，由于其系統(tǒng)設計的相對嚴密性和收費治理力度的加大，收費人員的違紀現(xiàn)象及闖口車輛也在不斷減少，很多地方的內(nèi)部收費稽查重點已開始向設備維護和文明月艮務等內(nèi)容轉(zhuǎn)變，將出入站口的交通疏導、車輛通行道口的時間與秩序、微笑服務、道路通行狀況的信息發(fā)布與提醒、安全保衛(wèi)、臨時救急救難等與稽查工作結(jié)合起來，稽查作為治理工作的重要手段，使稽查工作增添了很多新的內(nèi)容，例如安徽省高速公路總公司所轄路段高界、合安兩治理處開展了ISO9001質(zhì)量治理標準認證工作，取得了很好的效果?；槭欠盏囊环N方式，只有通過有效的稽查，才能及時打擊各種逃漏行為，才能營造公平、公正的營運秩序，而只有搞好服務，營造溫馨文明的服務環(huán)境，才能依法稽查。為此，要做好稽查服務，必須將服務貫穿于稽查活動的整個過程，其具體實施如下：一是要確保稽查于服務的高度統(tǒng)一。在稽查執(zhí)法的同時，轉(zhuǎn)變服務理念，在文明優(yōu)質(zhì)服務的基礎上抓稽查，稽查執(zhí)法進行到哪個環(huán)節(jié)，稽查服務就延伸到哪個環(huán)節(jié)，不可厚此薄彼。首先要加大技術手段，完善各項服務設施，為給廣大司乘提供快速便捷高效的服務，如在各情報板上及時公布路況信息，便于車輛有序通行。其次要加大宣傳力度，增強司乘人員自覺繳費的意識。在收費和稽查的過程中，不僅要做好收費政策的宣傳工作，面對司機的質(zhì)疑，更要耐心做好政策的解釋工作。由于廣大司乘對收費政策知之不多，作為收費稽查人員，應該持理解的心情和寬容的態(tài)度，他們的一些牢騷、怨言甚至謾罵，我們應該包涵，讓自己保持一份平和之心，堅持說理勸導，心平氣和地做好解釋工作，做到“有理有利有節(jié)”，從而贏得各界司乘的理解，達到自覺繳費的目的。再次是加大打擊力度，堅決杜絕惡意逃費行為。對于有備而來，故意制造事端的車主，盡可能避免正面沖突，進行冷處理，出現(xiàn)司機堵塞車道，拒繳通行費的情況時，將車輛攔在車道，及時通知路政和高速巡警進行嚴肅處理。二是稽查的職能作用通過稽查的威懾作用，使被稽查人員產(chǎn)生一種心理效應，強化收費管理工作。有利于收費隊伍的廉政建設，通過內(nèi)部稽查，不斷促進收費隊伍素質(zhì)的提高。保證和促進收費管理工作各項制度的落實。八、稽查隊員應該具備的四項基本素質(zhì) 如何成為一名稱職的稽查隊員，我認為首先要具備自治、自覺、自省、自強四項基本素質(zhì)。一、作為一名稽查隊員，首先要有自治能力。“自治”就是審視自己，從自我做起，做到自我約束。認真遵守各項規(guī)章制度，特別是稽查隊員的崗位職責，視崗位職責為“高壓線”，決不能觸及?；槭俏覀儐挝粌?nèi)部的“執(zhí)法部門”，記得一位古人說過，“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從?！?要求別人做到的，自己首先做到；要監(jiān)督別人，首先審視自己。二、干好稽查工作，還要有高度的自覺性?；殛牬砹烁咚俟返男蜗螅殛爢T就代表了稽查隊的形象?；楣ぷ魇且豁椆芾砉ぷ?，沒有硬性的工作指標，也不好徇工作量的多少，工作中全憑隊員的自覺。我們每一個人都應該問一問自己，我在工作中是積極主動的去干，還是消極被動的去干？自覺性在工作中的表現(xiàn)是多方面的。我們上路稽查，針對某一具體違紀現(xiàn)象，如何認定，怎樣處置？都需要我們自己鉆研業(yè)務，妥善把握。我們上級制定的各項規(guī)章制度是綱領性文件，只能把握大方向，不能面面俱到。在執(zhí)行實施這些文件的時候，要求我們每一位隊員自覺的、主動的去研究它、吃透它。把死的規(guī)定用活；把大方向細化到工作的每一個點、每一個面。大到國家制定法律后，各省還要根據(jù)不同情況再制定實施細則呢，何況我們這么一個小集體了。三、自省慎獨，堅定隊員的思想道德意志稽查隊應該有一股朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的團隊精神；應該有無私奉獻、團結(jié)互助的工作作風。在工作中大力弘揚愛崗敬業(yè)的精神，珍惜自己的工作崗位。切忌在工作中斤斤計較，敷衍了事。四、銳意進取、自強不息社會在進步，時代在發(fā)展，我們在工作中更應該不斷進取，努力提高自身素質(zhì)，以適應將來更大的挑戰(zhàn)。我們只有干好本職工作，才能爭取新的進步。自治、自覺、自省、自強，這八個字說起來簡單，做起來就需要一定恒心和毅力。我堅信，抱著初戀般的熱情去追求目標，運用頭腦，發(fā)揮聰明才智，去克服困難，堅韌不拔，堅持自治、自覺、自省、自強，愛崗敬業(yè)，我們會把本職工作做的更好！第五篇：站內(nèi)稽查管理辦法峰峪收費站站內(nèi)稽查管理辦法組織管理 組長：王建平副組長：李華偉 溫彥超 梁永哲 組員：劉薇 邊佳慧為保證同源高速公路“應收不漏，應免不收”收費政策的有效執(zhí)行，收費站日?；楸O(jiān)督工作尤為重要，為此特制訂此管理辦法。值班站長和辦公室人員每天對站內(nèi)工作的稽查不少于四次，稽查內(nèi)容包括：依法收費、文明服務、票證管理、監(jiān)控情況、遵章守紀、工作秩序、內(nèi)務衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、交接班等十個方面?；槭侄我砸韵缕叻N方法為主：暗訪稽查。稽查人員根據(jù)調(diào)查了解或舉報情況，針對隱避性較強的違規(guī)違紀現(xiàn)象，組織開展不公開式的調(diào)查取證稽查工作?，F(xiàn)場稽查?；槿藛T對收費站票、卡的流通、存放、通行費收入、現(xiàn)場操作規(guī)范環(huán)節(jié)進行突擊檢查。監(jiān)控稽查?；槿藛T利用監(jiān)控設備對收費員現(xiàn)場操作或司乘人員的偷逃費行為進行實時監(jiān)控，對特殊情況通過監(jiān)控錄像進行稽查。隨機稽查。稽查人員可隨時對收費、監(jiān)控人員崗位操作和服務情況進行稽查。重點稽查。稽查人員對重點站點、重點人員等重點目標進行稽查。數(shù)據(jù)稽查。稽查人員利用聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)，對收費交易數(shù)據(jù)信息進行復核分析，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，查找違規(guī)嫌疑車輛和收費人員。跟蹤稽查。稽查人員對嫌疑車輛采取跟車取證的辦法，核實車輛在上路領卡至下路交費整個過程中有無違規(guī)行為?；楸仨毺顚懟橛涗洠⒆龊没槿藛T與被稽查人員簽字手續(xù)，否則稽查無效。對稽查出來的問題，要給予批評指正，并作為本月的星級考核依據(jù)，情節(jié)嚴重的要及時報收費稽查部處理。工作紀律對檢查出來的違章、違紀行為按權限提出具體處理意見，做到獎罰有理有據(jù)，做到公平、公正。安全管理各種報表賬目的管理，做好相應圖片資料或影像資料的保存工作，為以后的稽查工作提供合理依據(jù)?；椴块T應將違紀相關材料和處理結(jié)果備案并存檔，存檔內(nèi)容如下：所有存檔的相關材料、物證，均要有目錄并標明頁數(shù)；稽查通知書應有稽查部門的公章，詢問筆錄要保存原件，原件應有當事人簽字；作為定性的相關證物、記錄、視頻、音頻資料一并存檔；對于違紀中涉及到的現(xiàn)金收繳后交財務部門，將收據(jù)存檔；對有復議的，要將相關的復議材料一并存檔；違紀檔案保存時限不少于3年，嚴重違紀檔案永久保存。工作內(nèi)容由值班站長和稽查員負責對崗上和崗下的工作進行全面的專項檢查；在稽查過程中發(fā)現(xiàn)的營私舞弊情況，在2小時內(nèi)逐級書面上報到管理處，在稽查過程中發(fā)現(xiàn)的跨路段營私舞弊疑似情況，要在10分鐘內(nèi)以電話方式上報到管理處；確保每天到收費現(xiàn)場稽查頻次不少于2次，每次稽查時間不少于半小時，重點稽查交接班和車輛高峰期；對本站的日常工作進行檢查，并做好稽查記錄；檢查票證人員是否按照規(guī)定驗收、發(fā)放、回收和保管票、卡以及有關資料、手續(xù)是否健全；檢查收取的通行費是否按照規(guī)定上繳或解送銀行；檢查本站各種工作數(shù)據(jù)與報表反映的數(shù)據(jù)是否相符；本站圖像、錄像、交易記錄、特殊事件等的審核工作并做好相關記錄；配合各級稽查人員開展稽查工作；做好本站收費違規(guī)違紀情況的調(diào)查和處理工作，并做好稽查記錄；1對本站的站容站貌、收費秩序、安全措施以及環(huán)境衛(wèi)生等問題進行認真的督促檢查；1對收費相關人員的著裝、文明服務、工作紀律、收費業(yè)務，情況進行認真檢 查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；1查看收費人員業(yè)務操作規(guī)范情況；1監(jiān)督檢查收費政策及各項規(guī)章制度的落實情況；1做好站內(nèi)打擊超時、倒卡、墊秤、U轉(zhuǎn)等各種逃費車輛取證、筆錄、補繳與稽查工作；1檢查收費站口保暢情況；1便民措施落實情況；1其中重點稽查：（1）、綠色通道：可以對照實際車輛載重以及行駛證的自重，再按照政策80%計算看是否達標。在后臺通過查看圖片、IC卡路徑車牌號信息噸位，細心觀察是否有漏收現(xiàn)象。（2）、軍警車輛：查看圖片年檢標志是否是軍車，“三證一單”是否齊全以及臨牌車輛是否有記錄。對有疑問的車輛可以調(diào)取監(jiān)控錄像進一步核查。（3）、客貨混打和降檔車輛：出入口圖片對比，再按照車號在IC卡路徑查看。此車到底是客是貨車，假如客貨混打是否有漏費現(xiàn)象存在。對于降檔的客車，尤其是經(jīng)常頻繁出現(xiàn)的某些車輛，站稽查人員要留心車號和行駛規(guī)律，到現(xiàn)場與實際車輛對照，核查準確。（4）、信息錯位：這些車輛主要查看刪除計重信息，然后在查看圖片中的車輛與圖片下面信息是否相符；假如不符，再往前查看圖片，一直查出錯位信息的車輛圖片。再進行調(diào)查處理，看是否誤操作，還是有其他原因。（5）、出入口車牌不符：（主要說的出口）出口收費員在操作時一定要細心觀察實際車輛與顯示屏上車牌號（即IC卡信息）是否相符，假如不符首先查明何種原因造成的，查看車型是否相符，再查看是否是牌號識錯誤，還是收費員輸入錯誤，還是存在其它原因；特別是入口收費員在發(fā)卡時一定要將車牌號輸入正確，這就需要收費人員養(yǎng)成規(guī)范操作的好習慣。其次是稽查人員在稽查時也要留意這些特情車輛，避免產(chǎn)生收費漏洞。（6）、監(jiān)控圖像稽查：監(jiān)控員應當查看當班圖像稽查有無丟失的圖像，如有要詳細及時的記錄，如無記錄稽查員稽查到后將嚴肅處理當班監(jiān)控。