迎世博領(lǐng)導(dǎo)小組,實施方案-資料下載頁
2024-11-05 03:20本頁面
【正文】 液患者保管大輸液；針對部分專家門診患者隔夜或凌晨排隊等候掛號的現(xiàn)象，創(chuàng)造條件實現(xiàn)室內(nèi)候診。1健康教育 形式多樣 結(jié)合醫(yī)院實際，通過冊頁、版報、宣傳欄、電話、網(wǎng)絡(luò)、視頻等多種形式，開展生動形象的健康教育，增強患者的健康保健意識。六、醫(yī)患關(guān)系1患者隱私 尊重保護 對患者進行體檢、影像檢查、心電圖檢查和身體隱私部位治療時要有遮隔措施；尊重保護患者隱私，妥善保管病史和檢查資料；倡導(dǎo)“一人一診室”，勸導(dǎo)患者不入診室圍觀。1醫(yī)患溝通 和諧互動 加強醫(yī)務(wù)人員溝通技巧培訓(xùn)，及時、主動與患者溝通，提高患者滿意率；完善投訴處理機制，倡導(dǎo)“首訴負責(zé)制”，及時化解矛盾，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。效果評估 科學(xué)及時 完善醫(yī)療服務(wù)評估機制，加強內(nèi)部檢查和社會督查。通過主動聽取患者意見、發(fā)放意見征詢表、對出院患者電話回訪等方式，收集患者對醫(yī)院服務(wù)的評估意見，持續(xù)改進工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。2第五篇：迎世博600行動計劃為深入貫徹落實市總《關(guān)于實施上海職工迎世博600天行動計劃的通知》精神，根據(jù)局工會要求工會以迎世博為契機，開展好“四個一”宣傳教育活動，即舉辦一次世博專題講座，開展一次世博大討論，舉辦一次世博知識競賽，開展一次世博文藝創(chuàng)作展示的要求，加強世博知識宣傳教育，引導(dǎo)廣大職工深入理解“世博人人有責(zé)、世博人人參與、世博人人共享”的價值理念。*****工會將結(jié)合本單位實際，以迎世博為契機，深化精神文明建設(shè)，全面提升***職工服務(wù)水平和文明形象，更好地服務(wù)世博，特制定本計劃：一、指導(dǎo)思想以黨的十七大和中國工會十五大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，牢牢抓住世博會籌辦這一重要契機，在***職工中開展“當(dāng)好主力軍，建功世博會，展示新風(fēng)采”主題實踐活動。充分發(fā)揮***工會組織優(yōu)勢，使“城市，讓生活更美好”的世博主題成為廣大職工的自覺追求和共同愿景，為辦好一屆“成功、精彩、難忘”的世博會貢獻智慧和力量。二、工作目標大力普及世博知識，提升***職工主人意識；大力加強技能培訓(xùn)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量；大力弘揚勞模精神，打造***服務(wù)品牌；大力開展主題活動，展示***特色文化。三、具體工作進行世博知識、世博禮儀等的宣教2009年3月——2010年4月，工會將陸續(xù)發(fā)放世博知識小手冊到各科室，如：世博知識、世博禮儀、世博文明用語等，出一次世博知識黑板報。引導(dǎo)職工積極參與“文明在我腳下，文明在我手中，文明在我口中”公共道德踐行活動；不斷深化以“迎世博、講文明、樹新風(fēng)”為主題的職工文明踐行活動；持續(xù)推進“百萬職工學(xué)禮儀”活動。繼續(xù)提升***職工文明禮儀等綜合素質(zhì)。進行一次崗位技能大練兵2009年4月——5月，以科組為單位，進行各業(yè)務(wù)科組“創(chuàng)一流、樹形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎世博”崗位技能練兵，包括有***、***、****、********。舉辦一次世博知識競賽2009年6月——7月，以*****組為單位，因***工作的特殊性，此次競賽分二個階段，有筆試題（選擇題、問答題）、口述題（是非題、搶答題）。安排在6—7月中的幾個星期五上午（根據(jù)工作需要可做適當(dāng)調(diào)整），此次競賽將產(chǎn)生一個一等獎、一個二等獎、一個三等獎和一個鼓勵獎。舉辦一次世博專題演講2009年8月——9月，工會和團支部聯(lián)合舉辦一次“與世博同行，為世博添彩”為主題的專題演講活動。運用演講這一宣傳手段，加強世博知識宣傳教育，引導(dǎo)職工深入理解“世博人人有責(zé)、世博人人參與、世博人人共享”的價值理念，增強***職工的公民意識和東道主意識，增強職工的責(zé)任感和自覺性，切實形成“萬眾一心迎世博，同心協(xié)力辦世博”的共識。四、保障措施加強組織領(lǐng)導(dǎo)。由黨支部領(lǐng)導(dǎo)、工會組織、各科組密切配合共同實施。加強激勵保障。對于在各項活動中涌現(xiàn)出來的先進集體和先進個人，將給與一定的獎勵。
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