【正文】 輛，導(dǎo)游、景區(qū)、景點情況車輛細(xì)致到車齡、車型、車況、駕駛員特點、車屬公司的情況，經(jīng)營者的特點，經(jīng)營狀況的好壞，事故的處理能力。各種行程和季節(jié)不同的車費和每條線路車輛所需要的油費、過路費以及該車所需要按月交納的規(guī)費管理費的基本情況，以及每趟次可能產(chǎn)生自費購物收入的下限和平均情況。賓館細(xì)致到位置、星級、硬件標(biāo)準(zhǔn)，軟件管理水平、同級的競爭情況，經(jīng)營情況，經(jīng)營者的特點，以及經(jīng)營狀況還有溝通和討價還價的能力，還有各賓館各季節(jié)的價格及變化情況。了解地接范圍內(nèi)所有的景區(qū)，景點的門票、折扣情況，自費景點、索道的價格、資源品位、以及特點，尤其要關(guān)注不同客源地客人對該景點的評價。熟悉本社導(dǎo)游的管理方法、熟悉本社導(dǎo)游每一個的導(dǎo)游的年齡、外型、學(xué)歷、質(zhì)量反饋、性格、作業(yè)特點、責(zé)任心、平常心、金錢觀念、突發(fā)事故的處理能力，適合的團型，并了解社內(nèi)導(dǎo)游的安排情況，以便做出針對客戶作出最合適的導(dǎo)游安排。二、計劃登錄 接到組團社書面預(yù)報計劃，將團號、人數(shù)、國籍、抵/離機（車）、時間等相關(guān)信息登錄在當(dāng)月團隊動態(tài)表中。如遇對方口頭預(yù)報，必須請求對方以書面方式補發(fā)計劃，或在我方確認(rèn)書上加蓋對方業(yè)務(wù)專用章并由經(jīng)手人簽名，回傳作為確認(rèn)件；三、編制團隊動態(tài)表編制接待計劃，將人數(shù)、陪同數(shù)、抵/離航班(車)、時間、住宿酒店、餐廳、參觀景點、地接旅行社、接團時間及地點、其他特殊要求等逐一登記在《團隊動態(tài)表》中；四、計劃發(fā)送向各有關(guān)單位發(fā)送計劃書，逐一落實。用房：根據(jù)團隊人數(shù)、要求，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送《訂房計劃書》并要求對方書面確認(rèn)。如遇人數(shù)變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送，并要求對方書面確認(rèn)；如遇酒店無法接待，應(yīng)及時通知組團社，經(jīng)同意后調(diào)整至同級酒店。用車：根據(jù)人數(shù)、要求安排用車，以傳真方式向協(xié)議車隊發(fā)送《訂車計劃書》并要求對方書面確認(rèn)。如遇變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議車隊發(fā)送，并要求對方書面確認(rèn)。用餐：根據(jù)團隊人數(shù)、要求，以傳真或電話通知向協(xié)議餐廳發(fā)送《訂餐計劃書》。如遇變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議餐廳發(fā)送，并要求對方書面確認(rèn)。地接社：以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團隊接待通知書》并要求對方書面確認(rèn)。如遇變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送，并要求對方書面確認(rèn)。返程交通：仔細(xì)落實并核對計劃，向票務(wù)人員下達《訂票通知單》，注明團號、人數(shù)、航班(車次)、用票時間、票別、票量，并由經(jīng)手人簽字。如遇變更，及時通知票務(wù)人員。五、計劃確認(rèn)逐一落實完畢后（或同時），編制接待《確認(rèn)書》，加蓋確認(rèn)章，以傳真方式發(fā)送至組團社并確認(rèn)組團社收到。六、編制概算編制團隊《概算單》。注明現(xiàn)付費用、用途。送財務(wù)部經(jīng)理審核，填寫《借款單》，與《概算單》一并交部門經(jīng)理審核簽字，報總經(jīng)理簽字后，憑《概算單》、《接待計劃》、《借款單》向財務(wù)部領(lǐng)取借款。七、下達計劃 編制《接待計劃》及附件。由計調(diào)人員簽字并加蓋團隊計劃專用章。通知導(dǎo)游人員領(lǐng)取計劃及附件。附件包括：名單表、向協(xié)議單位提供的加蓋作業(yè)章的公司結(jié)算單、導(dǎo)游人員填寫的《陪同報告書》、游客（全陪）填寫的《質(zhì)量反饋單》、需要現(xiàn)付的現(xiàn)金等，票款當(dāng)面點清并由導(dǎo)游人員簽收。八、編制結(jié)算填制公司《團隊結(jié)算單》，經(jīng)審核后加蓋公司財務(wù)專用章。于團隊抵達前將結(jié)算單傳真至組團社，催收。九、報帳團隊行程結(jié)束，通知導(dǎo)游員憑《接待計劃》、《陪同報告書》、《質(zhì)量反饋單》、原始票據(jù)等及時向部門計調(diào)人員報帳。計調(diào)人員詳細(xì)審核導(dǎo)游填寫的《陪同報告書》，以此為據(jù)填制該《團費用小結(jié)單》及《決算單》，交部門經(jīng)理審核簽字后，交財務(wù)部并由財務(wù)部經(jīng)理審核簽字，總經(jīng)理簽字，向財務(wù)部報帳。十、登帳部門將涉及到該團的協(xié)議單位的相關(guān)款項及時登錄到《團隊費用往來明細(xì)表》中，以便核對。十一、歸檔整理該團的原始資料，每月底將該月團隊資料登記存檔，以備查詢。第五篇：計調(diào)求職信計調(diào)求職信尊敬的人力資源部經(jīng)理：您好！非常感謝您能在百忙之中抽空閱讀我的求職信，非常感謝您能給一個即將畢業(yè)的大學(xué)生一個學(xué)習(xí)的機會。我是在網(wǎng)上看到朋友口中得知貴公司的招聘信息，對貴公司的省內(nèi)計調(diào)一職非常感興趣。我是廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院涉外旅游專業(yè)2012屆應(yīng)屆畢業(yè)生，有帶過省內(nèi)、省外團的經(jīng)驗，在校實訓(xùn)期間也曾多次設(shè)計旅游線路，因此我有信心能勝任貴公司的計調(diào)工作。我相信我具備了勝任計調(diào)一職的溝通能力、組織能力、耐心和細(xì)心，而且我在過去的半年里曾多次帶團，熟知廣西桂林、江門臺山、韶關(guān)丹霞等地的，因此可以很好的把帶團經(jīng)驗加入到工作中。我是旅游專業(yè)的學(xué)生，因此對旅游相關(guān)法律法規(guī)知識以及導(dǎo)游突發(fā)事件應(yīng)急處理方法都有所了解，所以我可以在出現(xiàn)突發(fā)狀況時與公司、導(dǎo)游共同努力解決問題。大鵬展翅，駿馬飛馳都需要有自己的天地。我相信，我能很好地為貴公司服務(wù)，同時也能為貴公司謀取更大的福利。我希望能和貴公司有當(dāng)面洽談的機會，非常感謝您能抽時間考慮我的申請，祝愿貴公司事業(yè)再創(chuàng)輝煌。敬上2011年12 月1日