【正文】 ，可采取的措施是： ： 38.《患者陪護(hù)風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)》的主要內(nèi)容不包括：，做好計(jì)劃的目的是()?，設(shè)定醫(yī)患關(guān)系管理的目標(biāo)并制定戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》，并于（）正式實(shí)施。，正確思想是()?、財(cái)、物等資源投入?！叭裏o(wú)”人員的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：（）。測(cè)診，可采取的措施是： ，應(yīng)該（）。（）。，敘述不正確的是（）。？ ，最重要的證據(jù)是： 《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》，共（）條內(nèi)容。 53.（）指交往雙方溝通的范圍深入到自我的人際關(guān)系和自我概念等較深層次。： ： ，外貌魅力會(huì)引發(fā)明顯的（）。 （）。 ()。 ：、圖形圖像，（）是營(yíng)造鑒定機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一要?jiǎng)?wù)。，引進(jìn)高級(jí)鑒定人才：＋C （）條還規(guī)定了地方性規(guī)章的制定：省、自治區(qū)、直轄市和較大的市的人民政府，可以根據(jù)法律、行政法規(guī)和本省、自治區(qū)、直轄市的地方性法規(guī)，制定規(guī)章。顯然，北京市衛(wèi)生局無(wú)權(quán)制定這樣的規(guī)范性文件，屬越權(quán)立法。 ：： ：A.《中華人民共和國(guó)集會(huì)游行示威法》和《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》，其（）將對(duì)其人際吸引起主導(dǎo)作用。 ，患者自己承擔(dān)的比例為： ％以上？。，主要責(zé)任承擔(dān)者是： 、愛(ài)好，表明交往雙方的情感卷入程度處于（）的自我暴露。（）。 ，控制的過(guò)程是()? 效，即統(tǒng)計(jì)并量化本院/ 本科室的醫(yī)患關(guān)系管理數(shù)據(jù)，然后將實(shí)際績(jī)效與自己設(shè)定的原標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，最后根據(jù)比較結(jié)果進(jìn)行糾偏調(diào)整。 ： “金玉其表、敗絮其中”的評(píng)價(jià)，屬于（）。 （）。 84.《辦法》第（）條表述為“對(duì)于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任涉嫌犯罪的移送司法”，該項(xiàng)規(guī)定可能成為司法機(jī)關(guān)執(zhí)行《刑法》第335條“醫(yī)療事故罪”的依據(jù)，因而有法律解釋的性質(zhì)。作為一個(gè)地方行政機(jī)關(guān)，顯然無(wú)此項(xiàng)權(quán)力。 ，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任的條件是： 86司法鑒定的鑒定人員是：＋C （）鑒定、多次鑒定、使法官易于采信鑒定，正確理解為（）？，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要重視的問(wèn)題。？“開(kāi)放式”提問(wèn)。：、自己看法和態(tài)度傳遞給他人？:（）。 ：97.（）是樹(shù)立品牌戰(zhàn)略，構(gòu)建鑒定機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性因素，是鑒定機(jī)構(gòu)獲得可持續(xù)發(fā)展不容回避的問(wèn)題。（）。： ()書(shū)寫(xiě)？＋C 第五篇：2014杭州繼續(xù)教育《醫(yī)患溝通學(xué)》練習(xí)題和答案患方故意欠費(fèi)的處理1)下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是： 2)關(guān)于患者欠費(fèi)可采取的防范措施，下列說(shuō)法不正確的是： “三無(wú)”人員3)下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是： ，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可拒絕對(duì)其進(jìn)行治療4)因患者欠費(fèi)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)提起訴訟的請(qǐng)求為：5)醫(yī)療機(jī)構(gòu)下列做法符合人道主義精神的是： “三無(wú)”人員6)在準(zhǔn)備對(duì)患者欠費(fèi)行為提起訴訟時(shí)，需做好： 患者院內(nèi)摔傷1)為防止患者墜床，可采取的措施是：2)下列哪種情況下，探視人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)摔傷由其自己承擔(dān)責(zé)任：3)如因陪護(hù)人員工作不到位造成患者摔傷，責(zé)任承擔(dān)者是： 4)如陪護(hù)人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)因路面濕滑摔傷，其責(zé)任承擔(dān)者是： 5)防止喂奶造成新生嬰兒摔傷，可采取的措施是： 6)不屬于患者治療需要的是：患者院內(nèi)自殺1)自殺的外因不包括：2)《患者陪護(hù)風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)》的主要內(nèi)容不包括：3)下列不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者發(fā)生自殺主要原因的是： 4)作為一個(gè)社會(huì)人自殺，主要責(zé)任承擔(dān)者是：5)患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)自殺，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任的條件是：殺沒(méi)有因果關(guān)系6)下列關(guān)于自殺的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：醫(yī)改當(dāng)下醫(yī)院危機(jī)的分期及對(duì)策（），占受調(diào)查人員比例的36%，在排序中位列第一 :。：，嚴(yán)重困難的關(guān)頭,它是()? 歷史、疾病過(guò)程中的一個(gè)緊要的轉(zhuǎn)折關(guān)頭 :+C ，需要指揮者具有下列哪些素質(zhì)？醫(yī)患溝通技巧1)傾聽(tīng)的表現(xiàn)不包括： 2)患者就醫(yī)后，可從醫(yī)院得到的價(jià)值不包括：3)關(guān)于醫(yī)務(wù)工作者與患者溝通良好的敘述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是：，患者情緒是次要因素4)醫(yī)學(xué)最核心的問(wèn)題是：，醫(yī)務(wù)工作者首先要有仁愛(ài)之心 5)馬思洛的需求理論不包括： 多選類(lèi)型試題：6)適宜的微笑對(duì)病人是一種： 7)醫(yī)療工作者與患者意見(jiàn)不一致時(shí)，所采取的溝通交流方法不包括以下哪一項(xiàng)：8)患者在醫(yī)院就醫(yī)時(shí)會(huì)付出哪項(xiàng)成本： 9)醫(yī)生與患者溝通，主要通過(guò)以下哪種途徑： 10)關(guān)于說(shuō)話方式敘述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是：醫(yī)患關(guān)系緣何緊張1)醫(yī)患溝通，從患者角度看有三種類(lèi)型，它們是（）。、建議和投訴 2)品牌建設(shè)中的“品牌”包括（）。3)面對(duì)醫(yī)患矛盾，醫(yī)院可有作為的方面包括（）。 4)現(xiàn)在的患者與以前的相比，意識(shí)上的改變有（）。5)患者投訴的冰山模型表明，不滿意客戶(hù)中最終會(huì)投訴的百分比只有（）。4% 6)下列說(shuō)法對(duì)的是（）。，多次出現(xiàn)醫(yī)院溝通技巧1)醫(yī)院溝通模式為 －感受－需要－請(qǐng)求 2)醫(yī)院溝通溝通步驟中的第五步是 3)醫(yī)患溝通中以人為本精神體現(xiàn)在哪些方面 4)關(guān)于醫(yī)院溝通理解正確的是 5)以下哪些是可能導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的社會(huì)背景 6)醫(yī)療服務(wù)管理者溝通的內(nèi)容主要包括哪些方面 醫(yī)院溝通技巧（二）1)語(yǔ)言溝通表現(xiàn)不適宜的是 2)語(yǔ)言溝通表現(xiàn)不適宜的是 3)醫(yī)院溝通中應(yīng)少說(shuō)什么 4)醫(yī)院溝通中應(yīng)多說(shuō)什么 5)以下溝通中表現(xiàn)不適宜的是 )語(yǔ)言溝通表現(xiàn)適宜的是 醫(yī)院溝通技巧（三）1)醫(yī)患溝通傾聽(tīng)中表現(xiàn)正確的是 2)溝通失敗后的做法正確的是 3)為取得患方信任的做法正確的是 4)以下表現(xiàn)正確的是 5)與病人進(jìn)行談話中避免哪些 6)醫(yī)院內(nèi)部事務(wù)通的主體是 醫(yī)鬧及其處理，行政處理的方法包括：，使醫(yī)鬧無(wú)利可圖 ：：A.《中華人民共和國(guó)集會(huì)游行示威法》和《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》：， ：醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀、分析與協(xié)調(diào)（）。（）。 （）。，敘述不正確的是（）。（）。（）。特殊情緒及狀態(tài)下的護(hù)患溝通藝術(shù)下: ，下列哪項(xiàng)是禁忌的做法:、批評(píng)、全部否認(rèn)::::護(hù)患溝通的特點(diǎn)與影響因素1)影響護(hù)患溝通的最一般背景因素是（）。 2)人類(lèi)最重要、最便捷的溝通工具是（）。3)以下表現(xiàn)形式屬于非語(yǔ)言行為的無(wú)聲靜姿的是（）。4)護(hù)患溝通的主要影響因素包括除（）之外的以下所有羅列。 5)非語(yǔ)言行為的無(wú)聲動(dòng)姿包括除（）之外的以下所有表現(xiàn)形式。 6)影響護(hù)患溝通的最首要因素是（）。腫瘤病人特殊群體溝通與宣教1)與病人溝通方式中語(yǔ)言交流方式包括下列哪項(xiàng): 2)下列哪項(xiàng)是PICC置入后最終到達(dá)的血管位置:3)下列哪項(xiàng)是目前最適合腫瘤患者靜脈通路的方式: 4)下列哪項(xiàng)是腫瘤病人心理活動(dòng)特點(diǎn):5)在病人不知道病情時(shí)，下列哪種情況可以告知病人病情:6)下列哪項(xiàng)是在預(yù)行PICC置管的病人宣教中不可忽略的人物:人際關(guān)系概述1)（）指交往雙方溝通的范圍深入到自我的人際關(guān)系和自我概念等較深層次。2)某人跟友人談及其興趣、愛(ài)好，表明交往雙方的情感卷入程度處于（）的自我暴露。3)交往雙方?jīng)Q定其人際關(guān)系發(fā)展的繼續(xù)或終止一般發(fā)生在（）。4)對(duì)某人“金玉其表、敗絮其中”的評(píng)價(jià)，屬于（）。 5)自我意識(shí)水平，未指?jìng)€(gè)體對(duì)自身（）的判斷。6)某人跟友人談及其與父母的關(guān)系，表明交往雙方的情感卷入程度處于（）的自我暴露。從管理的基本職能淺談如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系1）在醫(yī)患關(guān)系管理中，屬于組織職能的是()?。2）控制的分類(lèi)包括()?（預(yù)期出現(xiàn)的問(wèn)題）、同期控制（糾正發(fā)生的問(wèn)題）、反饋控制（糾正發(fā)生后的問(wèn)題）3）在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中，做好計(jì)劃的目的是()?，設(shè)定醫(yī)患關(guān)系管理的目標(biāo)并制定戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)。4）作為管理的基本職能，控制的過(guò)程是()?，即統(tǒng)計(jì)并量化本院/ 本科室的醫(yī)患關(guān)系管理數(shù)據(jù)，然后將實(shí)際績(jī)效與自己設(shè)定的原標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，最后根據(jù)比較結(jié)果進(jìn)行糾偏調(diào)整。5）對(duì)于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，正確理解為（）？，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要重視的問(wèn)題。6）構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，正確思想是()?、財(cái)、物等資源投入。加強(qiáng)婦產(chǎn)科病案質(zhì)量管理、重視證據(jù)收集1)訴訟中的原告/被告和第三人就他們對(duì)案件事實(shí)的感知和認(rèn)識(shí)所發(fā)表的陳詞及敘述，是指： 2)證據(jù)包括：3)如何來(lái)認(rèn)定生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的并發(fā)癥是難以避免的呢？4)婦產(chǎn)科糾紛中，最重要的證據(jù)是： 5)我國(guó)民事訴訟中規(guī)定關(guān)于醫(yī)療侵權(quán)案件的舉證是： 6)防范產(chǎn)前保健糾紛的關(guān)鍵是： 加強(qiáng)婦產(chǎn)科病案質(zhì)量管理、重視證據(jù)收集1)《辦法》第（）條表述為“對(duì)于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任涉嫌犯罪的移送司法”，該項(xiàng)規(guī)定可能成為司法機(jī)關(guān)執(zhí)行《刑法》第335條“醫(yī)療事故罪”的依據(jù)，因而有法律解釋的性質(zhì)。作為一個(gè)地方行政機(jī)關(guān)，顯然無(wú)此項(xiàng)權(quán)力。2)北京市衛(wèi)生局發(fā)布了《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》，共（）條內(nèi)容。 3)最近北京市衛(wèi)生局發(fā)布了（）。這雖然是第一部對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為《條例》）相關(guān)內(nèi)容細(xì)化的地方性行政規(guī)范性文件，D.《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》4)不屬于《辦法》存在的主要問(wèn)題的是（）。5)北京市衛(wèi)生局發(fā)布了《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》，并于（）正式實(shí)施。 6)該法第（）條還規(guī)定了地方性規(guī)章的制定：省、自治區(qū)、直轄市和較大的市的人民政府，可以根據(jù)法律、行政法規(guī)和本省、自治區(qū)、直轄市的地方性法規(guī)，制定規(guī)章。顯然，北京市衛(wèi)生局無(wú)權(quán)制定這樣的規(guī)范性文件，屬越權(quán)立法。 醫(yī)院病歷等文書(shū)資料中存在的問(wèn)題1)以下說(shuō)法正確的是： 2)以下說(shuō)法正確的是：3)手術(shù)記錄由()書(shū)寫(xiě)？＋C 4)病歷中的關(guān)鍵部分指：、圖形圖像5)舉證責(zé)任指：6)以下屬于醫(yī)療行為發(fā)生過(guò)程中的程序和手續(xù)不全的是：＋C 醫(yī)療鑒定與司法鑒定的區(qū)別與法律的效力差異 1)衛(wèi)生行政部門(mén)啟動(dòng)的鑒定屬于： 2)司法鑒定的鑒定人員是：＋C 3)以上說(shuō)法不正確的是()?，醫(yī)療鑒定確實(shí)要優(yōu)于司法鑒定4)從鑒定程序的啟動(dòng)上看()。5)行政鑒定主要解決的是: 6)對(duì)鑒定人鑒定能力、鑒定資質(zhì)、鑒定水平等諸多因素的考察屬于()？決定實(shí)施后司法鑒定機(jī)構(gòu)如何生存、發(fā)展1)下列哪一項(xiàng)不屬于司法鑒定改革的目的（）、多次鑒定、使法官易于采信鑒定2)強(qiáng)調(diào)重視鑒定人才，應(yīng)該（）。 3)《關(guān)于司法鑒定管理問(wèn)題的決定》在（）實(shí)施。 4)在鑒定領(lǐng)域中，（）是營(yíng)造鑒定機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一要?jiǎng)?wù)。，引進(jìn)高級(jí)鑒定人才5)（）是樹(shù)立品牌戰(zhàn)略，構(gòu)建鑒定機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性因素，是鑒定機(jī)構(gòu)獲得可持續(xù)發(fā)展不容回避的問(wèn)題。6)鑒定機(jī)構(gòu)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，下列哪一項(xiàng)不是可以考慮的范圍（）。新形勢(shì)下如何預(yù)防化解應(yīng)對(duì)護(hù)患之間矛盾1)下列哪項(xiàng)屬于語(yǔ)言溝通:2)下列哪項(xiàng)符合國(guó)際上通常的基尼系數(shù)中等程度貧富差距: 3)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》是什么時(shí)間正式實(shí)施的: 4)醫(yī)院暴力包括下列哪些:5)關(guān)于醫(yī)院暴力的定義以下哪項(xiàng)正確： 、威脅或襲擊，從而造成對(duì)其安全、幸福和健康明確或含蓄的挑戰(zhàn) 6)關(guān)于職業(yè)倦怠的說(shuō)法,下列哪項(xiàng)是正確的:，而產(chǎn)生的一組長(zhǎng)期性心理反應(yīng)特殊情緒及狀態(tài)下的護(hù)患溝通藝術(shù)上1)下列哪項(xiàng)是暴躁者情緒的發(fā)展規(guī)律: )下列哪項(xiàng)不屬于患者常發(fā)生的不良情緒:3)影響溝通效果的因素,不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容: 4)下列哪項(xiàng)是做好有效溝通的基礎(chǔ):5)下列哪項(xiàng)是溝通過(guò)程中，護(hù)士錯(cuò)誤的做法: 6)關(guān)于溝通理解,下列哪項(xiàng)是正確的:，注重往返模式人際吸引的影響因素1)大量研究表明，外貌魅力會(huì)引發(fā)明顯的（）。 2)接近性被視為人際吸引的（）。3)較常見(jiàn)的阻礙人際吸引的人格特征未包括（）。4)當(dāng)交往雙方進(jìn)一步了解后，其（）將對(duì)其人際吸引起主導(dǎo)作用。5)推動(dòng)短期伴侶相互吸引的主要?jiǎng)恿κ牵ǎ?6)較常見(jiàn)的阻礙人際吸引的人格特征未包括（）。棘手醫(yī)患問(wèn)題概述1)下列對(duì)于“三無(wú)”人員的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是： 2)醫(yī)護(hù)人員被妖魔化的主要原因是： 3)下列不屬于藥物損害事件的是：4)衛(wèi)生部《第三次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查主要結(jié)果》顯示，醫(yī)療糾紛呈：5)我國(guó)醫(yī)療費(fèi)用籌措支出中，患者自己承擔(dān)的比例為： ％以上 6)下列不屬于棘手醫(yī)患問(wèn)題解決原則的是：