【正文】 ，需確保遵守本管理制度。第二章 出入管理第四條 嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)值班負責人批準，并認真填寫登記表后方可進入。第五條 進入機房人員應(yīng)遵守機房管理制度，更換專用工作鞋或套上防塵鞋套。第六條 進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。第三章 機房設(shè)備管理第七條 機房的市電輸入、配電柜、照明系統(tǒng)由總務(wù)科電房協(xié)助管理；UPS電源的日常運維由機房專門人員負責。第八條 柴油發(fā)電機又總務(wù)科電房管理，特殊情況下由機房管理人員配合電房人員進行機房供電。第九條 機房空調(diào)由機房專門人員負責運維。第十條 機房消防系統(tǒng)由保衛(wèi)科管理，數(shù)據(jù)備份中心進行配合。第十一條 門禁系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)由機房專門人員進行日常運維工作。第十二條 機房內(nèi)的路由器、交換機、服務(wù)器等設(shè)備，如果屬于合作協(xié)議約定范圍內(nèi)的設(shè)備，則按照協(xié)議規(guī)定的責任方承擔運維責任；其他設(shè)備由機 房統(tǒng)一運維。第十三條 以上設(shè)備由原廠商或其代理商提供售后維保工作，醫(yī)院信息科負責售后維保協(xié)議的有效性。第十四條 網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)由醫(yī)院信息科統(tǒng)一管理，經(jīng)醫(yī)院信息科授權(quán)，合作單位和部門可在授權(quán)范圍內(nèi)進行相關(guān)維護工作。第四章 值班管理第十五條 值班人員應(yīng)具有認真、負責的工作態(tài)度和科學(xué)、細致的工作作風；按時上、下班；監(jiān)守崗位。第十六條 遵守各項規(guī)章制度，按照值班工作流程（《》），監(jiān)視各系統(tǒng)運行狀況，出現(xiàn)異常情況，按規(guī)定立即上報。第十七條 值班人員必須認真、如實、詳細填寫《機房日巡檢日志》等各種登記薄，以備后查。第五章 運維管理第十八條 日常運維工作按照《日常安全檢查結(jié)果登記表》進行。第十九條 運維人員進行日常維護操作必須按照《》等操作手冊進行，非日常操作內(nèi)容需報主管人員批準后進行。第二十條 所有的操作實行雙人作業(yè)制度，并形成詳細的操作記錄。第二十一條 系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的故障事件，按照IT運維上的“事故處理流程”進行處理。第二十二條 運維主管人員應(yīng)定期和不定期對相關(guān)制度的執(zhí)行情況進行檢查，并作為運維人員的考核依據(jù)。第六章 文檔管理第二十三條應(yīng)安排專人負責文檔管理工作，監(jiān)督、促進文檔管理規(guī)定的有效執(zhí)行。第二十四條各設(shè)備和系統(tǒng)的實施文檔和用戶文檔（包含電子版）應(yīng)雙份保存，日常運維需要編寫相關(guān)操作指南。第二十五條值班日志和操作記錄每周進行歸檔處理，要求附帶運維主管總結(jié)說明文字。第二十六條故障事件處理完畢后歸檔，每月進行統(tǒng)計整理工作，建立知識庫。第七章 安全管理第二十七條值班人員隨時監(jiān)控中心設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即通知責任人進行操作，并及時上報和詳細記錄。第二十八條 非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設(shè)備及各種配置進行更改。第二十九條 嚴格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。重要數(shù)據(jù)資料要定期進行雙備份，并嚴格實行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。第八章 保密管理第三十條 機房所有工作人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得擅自泄露機房各種信息資料與數(shù)據(jù)。第三十一條 處理涉密數(shù)據(jù)的計算機和軟件程序要采取加密措施。第三十二條 涉密信息只能通過加密通道傳送，廢棄的加密資料必須銷毀，不得隨意丟棄。第三十三條 嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。第三十四條 機房責任人應(yīng)對保密工作負責，檢查保密工作的落實執(zhí)行情況。第三十五條 如對機房內(nèi)監(jiān)控數(shù)據(jù)、視頻錄像等內(nèi)容因涉密等原因需要銷毀的，需向部門主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)電子郵件進行申請，經(jīng)批準后方可銷毀。第九章 環(huán)境衛(wèi)生第三十六條機房內(nèi)部衛(wèi)生每天應(yīng)進行清理，每周徹底清理一次。第三十七條機房應(yīng)配備專用拖鞋，并經(jīng)常清洗。第三十八條無論機房工作人員還是經(jīng)允許進入機房的人員，進入機房必須更換專用拖鞋或使用鞋套。第三十九條每周對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等進行吸塵清理，每月徹底除塵一次。第四十條每周對門、窗的密封性進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。第四十一條每年對機房環(huán)境衛(wèi)生情況進行年終檢查評估，找出問題，制定整改措施。第十章 消防管理第四十二條機房消防設(shè)施應(yīng)定期檢查和更換，以保證其有效性。第四十三條機房內(nèi)嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動，在夏季空調(diào)開放期間，應(yīng)經(jīng)常檢查冷凝水管和窗戶，以防水流入機房。第四十四條機房內(nèi)不得堆放易燃易爆品，如：紙箱和廢紙等。第四十五條機房電源和插座為機房設(shè)備專用，非機房設(shè)備不得使用。第四十六條機房內(nèi)不得存放食品，要檢查有無老鼠，一旦發(fā)現(xiàn)，立即采取措施。第四十七條機房內(nèi)一旦發(fā)生火情，立即采取措施，并馬上報警。第四十八條安全消防關(guān)系機房人員的安全，必須嚴格遵守規(guī)定。違反規(guī)定造成后果的要嚴加追查，嚴肅處理；對于嚴格管理避免重大事故的，要予以表彰和物質(zhì)獎勵。第十一章 應(yīng)急管理第四十九條建立機房設(shè)備和系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案，保證應(yīng)急事件發(fā)生時有序、高效執(zhí)行。第五十條建立應(yīng)急事件演練制度，保證應(yīng)急預(yù)案處于可用狀態(tài)。第五十一條 建立應(yīng)急物品專門儲備、專人管理，應(yīng)急外圍資源隨時更新，以及緊急啟用的審批流程第五篇：機房管理制度機房管理制度一、計算機房要遠離強振源、強噪聲源和水源，周圍無強電磁場干擾和供水管道。二、機房、基本工作間內(nèi)的溫、濕度必須滿足計算機設(shè)備的要求。開機時中心機房溫度應(yīng)控制在1826℃，相對濕度40%70%，溫度變化率三、計算機房的構(gòu)造和材料都必須滿足保溫、隔熱、防火等要求，并有必要的防雷、防水措施。四、計算機房應(yīng)有防鼠、防蟲、防塵措施。五、計算機房應(yīng)配備有交流不間斷電源系統(tǒng)。六、計算機房的電源進線應(yīng)符合國家標準，并有防雷措施和靜電防護措施。七、計算機房應(yīng)設(shè)有火、水、電災(zāi)自動報警系統(tǒng)和防護設(shè)備。八、中心機房是確保公司信息系統(tǒng)正常運行的重要部門，應(yīng)與辦公區(qū)分開，未經(jīng)管理員或IT主管同意，任何人不得隨意出入。如必須進入，務(wù)必由IT人員陪同，并必須記錄出入時間和主要活動及目的。對機房內(nèi)的設(shè)備和線路，非IT部門人員不得擅自觸動。九、服務(wù)器的管理和維護（一）服務(wù)器由IT主管和IT管理員負責管理，日常操作維護由IT管理員負責并實時記錄。未經(jīng)IT主管同意，其他人不得對服務(wù)器進行操作。（二）服務(wù)器必須購買硬件的維保，以保障及時和可靠的備件維修和更換。（三）服務(wù)器必須接入UPS獲取電源供應(yīng)。（四）要求高可用性的服務(wù)器應(yīng)該考慮使用雙機熱備。（五）IT管理員應(yīng)對服務(wù)器進行定期巡檢維護，包括服務(wù)器操作系統(tǒng)狀態(tài)、系統(tǒng)日志及硬件工作狀態(tài)等。IT人員在服務(wù)器上進行常規(guī)操作后必須鎖定屏幕。屏幕保護應(yīng)啟用，以確保無人使用后的屏幕自動鎖定，且只有系統(tǒng)管理員權(quán)限的密碼才能解鎖。（六）服務(wù)器密碼僅限管理員和IT主管掌握，密碼必須嚴格保密,每3個月進行1次修改，并有書面記錄。密碼設(shè)置應(yīng)使用大小寫字母和數(shù)字的組合，其長度必須8位以上。（七）服務(wù)器的停機維護和升級必須有預(yù)案和實施記錄。十、UPS應(yīng)每個季度進行放電測試和保養(yǎng)，相關(guān)記錄須歸檔。十一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理應(yīng)遵守JCI全球規(guī)范。路由設(shè)備由GI統(tǒng)一管理，交換機和布線由IT部門進行統(tǒng)一配置和安裝，網(wǎng)絡(luò)管理員負責及時的參數(shù)設(shè)置備份和網(wǎng)絡(luò)拓撲圖的更新。十二、按備份策略，IT人員應(yīng)對重要數(shù)據(jù)和文件進行備份。每周至少完成一次完全備份。完成備份的磁帶應(yīng)在下周拿至異地存放并要有詳細記錄。IT管理員必須每天查看數(shù)據(jù)的備份情況和日志系統(tǒng)錯誤報告，發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施，并報告IT主管。十三、重要聯(lián)系方式，包括IT人員手機號碼、主要供應(yīng)商和維護的聯(lián)絡(luò)電話、工廠安全負責人手機號等，應(yīng)張貼于機房墻上明顯的位置，以便于應(yīng)急事件的處理。十四、兩臺空調(diào)輪流工作。如有任何故障，應(yīng)于一周內(nèi)修復(fù)。相關(guān)記錄應(yīng)歸檔保存以備查驗。十五、機房內(nèi)不得存放雜物及易燃易爆物品。IT管理員應(yīng)負責定期的5S。機房主要責任人簽字確認IT主管：IT管理員：日期：日期：