【正文】 ，需確保遵守本管理制度。第二章 出入管理第四條 嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫登記表后方可進(jìn)入。第五條 進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)遵守機(jī)房管理制度，更換專用工作鞋或套上防塵鞋套。第六條 進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。第三章 機(jī)房設(shè)備管理第七條 機(jī)房的市電輸入、配電柜、照明系統(tǒng)由總務(wù)科電房協(xié)助管理；UPS電源的日常運(yùn)維由機(jī)房專門人員負(fù)責(zé)。第八條 柴油發(fā)電機(jī)又總務(wù)科電房管理，特殊情況下由機(jī)房管理人員配合電房人員進(jìn)行機(jī)房供電。第九條 機(jī)房空調(diào)由機(jī)房專門人員負(fù)責(zé)運(yùn)維。第十條 機(jī)房消防系統(tǒng)由保衛(wèi)科管理，數(shù)據(jù)備份中心進(jìn)行配合。第十一條 門禁系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)由機(jī)房專門人員進(jìn)行日常運(yùn)維工作。第十二條 機(jī)房內(nèi)的路由器、交換機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備，如果屬于合作協(xié)議約定范圍內(nèi)的設(shè)備，則按照協(xié)議規(guī)定的責(zé)任方承擔(dān)運(yùn)維責(zé)任；其他設(shè)備由機(jī) 房統(tǒng)一運(yùn)維。第十三條 以上設(shè)備由原廠商或其代理商提供售后維保工作，醫(yī)院信息科負(fù)責(zé)售后維保協(xié)議的有效性。第十四條 網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)由醫(yī)院信息科統(tǒng)一管理，經(jīng)醫(yī)院信息科授權(quán)，合作單位和部門可在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行相關(guān)維護(hù)工作。第四章 值班管理第十五條 值班人員應(yīng)具有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和科學(xué)、細(xì)致的工作作風(fēng)；按時(shí)上、下班；監(jiān)守崗位。第十六條 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按照值班工作流程（《》），監(jiān)視各系統(tǒng)運(yùn)行狀況，出現(xiàn)異常情況，按規(guī)定立即上報(bào)。第十七條 值班人員必須認(rèn)真、如實(shí)、詳細(xì)填寫《機(jī)房日巡檢日志》等各種登記薄，以備后查。第五章 運(yùn)維管理第十八條 日常運(yùn)維工作按照《日常安全檢查結(jié)果登記表》進(jìn)行。第十九條 運(yùn)維人員進(jìn)行日常維護(hù)操作必須按照《》等操作手冊進(jìn)行，非日常操作內(nèi)容需報(bào)主管人員批準(zhǔn)后進(jìn)行。第二十條 所有的操作實(shí)行雙人作業(yè)制度，并形成詳細(xì)的操作記錄。第二十一條 系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障事件，按照IT運(yùn)維上的“事故處理流程”進(jìn)行處理。第二十二條 運(yùn)維主管人員應(yīng)定期和不定期對相關(guān)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并作為運(yùn)維人員的考核依據(jù)。第六章 文檔管理第二十三條應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)文檔管理工作，監(jiān)督、促進(jìn)文檔管理規(guī)定的有效執(zhí)行。第二十四條各設(shè)備和系統(tǒng)的實(shí)施文檔和用戶文檔（包含電子版）應(yīng)雙份保存，日常運(yùn)維需要編寫相關(guān)操作指南。第二十五條值班日志和操作記錄每周進(jìn)行歸檔處理，要求附帶運(yùn)維主管總結(jié)說明文字。第二十六條故障事件處理完畢后歸檔，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理工作，建立知識(shí)庫。第七章 安全管理第二十七條值班人員隨時(shí)監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即通知責(zé)任人進(jìn)行操作，并及時(shí)上報(bào)和詳細(xì)記錄。第二十八條 非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改。第二十九條 嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。重要數(shù)據(jù)資料要定期進(jìn)行雙備份，并嚴(yán)格實(shí)行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。第八章 保密管理第三十條 機(jī)房所有工作人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得擅自泄露機(jī)房各種信息資料與數(shù)據(jù)。第三十一條 處理涉密數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)和軟件程序要采取加密措施。第三十二條 涉密信息只能通過加密通道傳送，廢棄的加密資料必須銷毀，不得隨意丟棄。第三十三條 嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級(jí)用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。第三十四條 機(jī)房責(zé)任人應(yīng)對保密工作負(fù)責(zé)，檢查保密工作的落實(shí)執(zhí)行情況。第三十五條 如對機(jī)房內(nèi)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、視頻錄像等內(nèi)容因涉密等原因需要銷毀的，需向部門主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)電子郵件進(jìn)行申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可銷毀。第九章 環(huán)境衛(wèi)生第三十六條機(jī)房內(nèi)部衛(wèi)生每天應(yīng)進(jìn)行清理，每周徹底清理一次。第三十七條機(jī)房應(yīng)配備專用拖鞋，并經(jīng)常清洗。第三十八條無論機(jī)房工作人員還是經(jīng)允許進(jìn)入機(jī)房的人員，進(jìn)入機(jī)房必須更換專用拖鞋或使用鞋套。第三十九條每周對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等進(jìn)行吸塵清理，每月徹底除塵一次。第四十條每周對門、窗的密封性進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。第四十一條每年對機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行年終檢查評(píng)估，找出問題，制定整改措施。第十章 消防管理第四十二條機(jī)房消防設(shè)施應(yīng)定期檢查和更換，以保證其有效性。第四十三條機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)，在夏季空調(diào)開放期間，應(yīng)經(jīng)常檢查冷凝水管和窗戶，以防水流入機(jī)房。第四十四條機(jī)房內(nèi)不得堆放易燃易爆品，如：紙箱和廢紙等。第四十五條機(jī)房電源和插座為機(jī)房設(shè)備專用，非機(jī)房設(shè)備不得使用。第四十六條機(jī)房內(nèi)不得存放食品，要檢查有無老鼠，一旦發(fā)現(xiàn)，立即采取措施。第四十七條機(jī)房內(nèi)一旦發(fā)生火情，立即采取措施，并馬上報(bào)警。第四十八條安全消防關(guān)系機(jī)房人員的安全，必須嚴(yán)格遵守規(guī)定。違反規(guī)定造成后果的要嚴(yán)加追查，嚴(yán)肅處理；對于嚴(yán)格管理避免重大事故的，要予以表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第十一章 應(yīng)急管理第四十九條建立機(jī)房設(shè)備和系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案，保證應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)有序、高效執(zhí)行。第五十條建立應(yīng)急事件演練制度，保證應(yīng)急預(yù)案處于可用狀態(tài)。第五十一條 建立應(yīng)急物品專門儲(chǔ)備、專人管理，應(yīng)急外圍資源隨時(shí)更新，以及緊急啟用的審批流程第五篇：機(jī)房管理制度機(jī)房管理制度一、計(jì)算機(jī)房要遠(yuǎn)離強(qiáng)振源、強(qiáng)噪聲源和水源，周圍無強(qiáng)電磁場干擾和供水管道。二、機(jī)房、基本工作間內(nèi)的溫、濕度必須滿足計(jì)算機(jī)設(shè)備的要求。開機(jī)時(shí)中心機(jī)房溫度應(yīng)控制在1826℃，相對濕度40%70%，溫度變化率三、計(jì)算機(jī)房的構(gòu)造和材料都必須滿足保溫、隔熱、防火等要求，并有必要的防雷、防水措施。四、計(jì)算機(jī)房應(yīng)有防鼠、防蟲、防塵措施。五、計(jì)算機(jī)房應(yīng)配備有交流不間斷電源系統(tǒng)。六、計(jì)算機(jī)房的電源進(jìn)線應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并有防雷措施和靜電防護(hù)措施。七、計(jì)算機(jī)房應(yīng)設(shè)有火、水、電災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和防護(hù)設(shè)備。八、中心機(jī)房是確保公司信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要部門，應(yīng)與辦公區(qū)分開，未經(jīng)管理員或IT主管同意，任何人不得隨意出入。如必須進(jìn)入，務(wù)必由IT人員陪同，并必須記錄出入時(shí)間和主要活動(dòng)及目的。對機(jī)房內(nèi)的設(shè)備和線路，非IT部門人員不得擅自觸動(dòng)。九、服務(wù)器的管理和維護(hù)（一）服務(wù)器由IT主管和IT管理員負(fù)責(zé)管理，日常操作維護(hù)由IT管理員負(fù)責(zé)并實(shí)時(shí)記錄。未經(jīng)IT主管同意，其他人不得對服務(wù)器進(jìn)行操作。（二）服務(wù)器必須購買硬件的維保，以保障及時(shí)和可靠的備件維修和更換。（三）服務(wù)器必須接入U(xiǎn)PS獲取電源供應(yīng)。（四）要求高可用性的服務(wù)器應(yīng)該考慮使用雙機(jī)熱備。（五）IT管理員應(yīng)對服務(wù)器進(jìn)行定期巡檢維護(hù)，包括服務(wù)器操作系統(tǒng)狀態(tài)、系統(tǒng)日志及硬件工作狀態(tài)等。IT人員在服務(wù)器上進(jìn)行常規(guī)操作后必須鎖定屏幕。屏幕保護(hù)應(yīng)啟用，以確保無人使用后的屏幕自動(dòng)鎖定，且只有系統(tǒng)管理員權(quán)限的密碼才能解鎖。（六）服務(wù)器密碼僅限管理員和IT主管掌握，密碼必須嚴(yán)格保密,每3個(gè)月進(jìn)行1次修改，并有書面記錄。密碼設(shè)置應(yīng)使用大小寫字母和數(shù)字的組合，其長度必須8位以上。（七）服務(wù)器的停機(jī)維護(hù)和升級(jí)必須有預(yù)案和實(shí)施記錄。十、UPS應(yīng)每個(gè)季度進(jìn)行放電測試和保養(yǎng)，相關(guān)記錄須歸檔。十一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理應(yīng)遵守JCI全球規(guī)范。路由設(shè)備由GI統(tǒng)一管理，交換機(jī)和布線由IT部門進(jìn)行統(tǒng)一配置和安裝，網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)及時(shí)的參數(shù)設(shè)置備份和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的更新。十二、按備份策略，IT人員應(yīng)對重要數(shù)據(jù)和文件進(jìn)行備份。每周至少完成一次完全備份。完成備份的磁帶應(yīng)在下周拿至異地存放并要有詳細(xì)記錄。IT管理員必須每天查看數(shù)據(jù)的備份情況和日志系統(tǒng)錯(cuò)誤報(bào)告，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取措施，并報(bào)告IT主管。十三、重要聯(lián)系方式，包括IT人員手機(jī)號(hào)碼、主要供應(yīng)商和維護(hù)的聯(lián)絡(luò)電話、工廠安全負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)等，應(yīng)張貼于機(jī)房墻上明顯的位置，以便于應(yīng)急事件的處理。十四、兩臺(tái)空調(diào)輪流工作。如有任何故障，應(yīng)于一周內(nèi)修復(fù)。相關(guān)記錄應(yīng)歸檔保存以備查驗(yàn)。十五、機(jī)房內(nèi)不得存放雜物及易燃易爆物品。IT管理員應(yīng)負(fù)責(zé)定期的5S。機(jī)房主要責(zé)任人簽字確認(rèn)IT主管：IT管理員：日期：日期：