服務(wù)保障措施-資料下載頁(yè)
2024-11-04 23:54本頁(yè)面
【正文】 境衛(wèi)生整潔醫(yī)療廢物暫存處工作滿足臨床區(qū)需求，醫(yī)療廢物初步分類、收集、暫存管理規(guī)范。十二、膳食科開展訂餐、提供營(yíng)養(yǎng)配餐、基本膳食、治療膳食、滿足臨床治療工作需要、病人合理的飲食需求及營(yíng)養(yǎng)需求。提供送飯菜到病房服務(wù)十三、檢驗(yàn)科為臨床各病區(qū)提供各種采集標(biāo)本用物。急癥化驗(yàn)、醫(yī)技檢查，接到電話或報(bào)告單位應(yīng)立即到床邊采集標(biāo)本和實(shí)施檢查（如床邊B超、床邊X光、床邊心電圖等）提供流水線式優(yōu)質(zhì)服務(wù)、各種化驗(yàn)、檢查程序滿足臨床需要，方便病人。十四、臨床護(hù)理支持中心為臨床科室提供24小時(shí)的護(hù)理支持工作和保障工作，減少護(hù)士非護(hù)理時(shí)間，縮短病人等待時(shí)間，滿足病人服務(wù)愿望，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”活動(dòng)提供有力保障。為全院臨床科室提供“藥品下送、臨床科室住院病人的退藥、各類檢查申請(qǐng)單的下收、下送及預(yù)約、各類檢驗(yàn)標(biāo)本的收送”等工作。為特殊區(qū)域、夜間時(shí)段各護(hù)理單元提供“取血”工作。為門診患得提供“采血”服務(wù)，并做好標(biāo)本的采集、分類工作，確保標(biāo)本的安全性、準(zhǔn)確性。為急危重、年老、行動(dòng)不便等病人提供24小時(shí)的CT、放射、B超、彩超等科外檢查、治療的接送工作，工作中確保病人的安全、及時(shí)、準(zhǔn)確。十五、消毒 供應(yīng)中心負(fù)責(zé)全院各科室無(wú)菌器械、物品、敷料的消毒供應(yīng)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、保證消毒 滅菌用合格使用。為臨床提供下送下收服務(wù)。負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療用品的回收、毀形等處理，定期按比例進(jìn)行使用前抽樣檢測(cè)。加強(qiáng)與科室的協(xié)調(diào)溝通，定期下臨床征求科室意見，稺進(jìn)工作方法。第四篇：服務(wù)承諾和保障措施我單位在仔細(xì)閱讀、充分理解、認(rèn)真研究的《招標(biāo)文件》的基礎(chǔ)上，我單位鄭重承諾如下：工程驗(yàn)收撤場(chǎng)后，專門組建針對(duì)本工程的維修組，選擇責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)好、能勝任多方面工作的人員，留守工地，進(jìn)行善后工作，承諾保修24個(gè)月。向用戶提供我方施工范圍以內(nèi)的《用戶手冊(cè)》，它包括：工程所用材料的規(guī)格、名稱及廠家。功能性項(xiàng)目使用應(yīng)注意的事項(xiàng)、簡(jiǎn)便維修處理的方法和需要定期保養(yǎng)清理的施工部位。定期由公司相關(guān)部門按《用戶保修服務(wù)卡》內(nèi)容進(jìn)行回訪，聽取甲方意見全面做好維修工作。保修期滿后仍將進(jìn)行跟蹤、回訪服務(wù)。我方本著“至誠(chéng)至信的完美服務(wù)，百分之百讓用戶滿意的服務(wù)宗旨”使甲方無(wú)后顧之憂。保修期滿后我方將一如既往的為用戶進(jìn)行全方位的服務(wù)，做到保修期滿，保修不斷、隨叫隨到、服務(wù)周全。保證措施：、質(zhì)量、安全文明施工、工程造價(jià)等目標(biāo),以進(jìn)度服從為前提,我公司在人力、物力、財(cái)力等方面給予優(yōu)先安排,并保證資金的?？顚Ｓ?。,我公司將調(diào)集儲(chǔ)備的自有材料,保證連續(xù)施工，確?？偣て诓蛔儭＃挥?jì)優(yōu)良獎(jiǎng)，我公司決定全部?jī)?yōu)惠貴方。，不記取工期提前獎(jiǎng)。，隨時(shí)提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障措施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障措施 ?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?是全院共同的工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科，后勤保障科、檢驗(yàn)科等多部門，應(yīng)樹立為臨床一線服務(wù)的意識(shí)，按照崗位職責(zé)做好服務(wù)，盡肯能減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作，為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，確保?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?順利開展。 一、各科室、各部門要協(xié)同配合確保?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程?順利開展。 二、各科室、各部門要按照相應(yīng)的職責(zé)及分工做好本科室人員的安排、制度的制定以及其他相應(yīng)的工作。 三、各科室、各部門要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)單元反饋的意見和建議，并研究整改。 四、將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障工作納入醫(yī)院績(jī)效中。 五、加強(qiáng)各優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室工作人員的學(xué)校培訓(xùn)工作、進(jìn)修、學(xué)習(xí)予以優(yōu)先安排。 六、嚴(yán)格執(zhí)行我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制。 七、工作措施： （一）后勤保障科 ，隨叫隨到。，定時(shí)巡視病房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄、電、暖的及時(shí)供應(yīng)和維修。
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