售樓處保安工作職能-資料下載頁(yè)
2024-11-04 18:59本頁(yè)面
【正文】 提供專業(yè)服務(wù),樹立企業(yè)優(yōu)秀形象,提升樓房品牌,創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證樣板房?jī)?nèi)物品、設(shè)施的完好。二、職責(zé)熟悉樣板房之整體概況，包括面積、戶型、朝向、配置物品、物業(yè)管理費(fèi)等。（接待）清潔并維護(hù)樣板房?jī)?nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施的完好。（清潔）維護(hù)樣板房?jī)?nèi)的物品完好，不丟失。（安全）三、要求及工作規(guī)程著裝整潔，淡妝上崗，接待客戶做到禮貌、熱情、面帶微笑。當(dāng)值人員采取定崗與機(jī)動(dòng)相結(jié)合的方法，文明當(dāng)值、禮貌服務(wù)。每天上班后立即按照要求打開房間內(nèi)的空調(diào)、燈光并對(duì)樣板房進(jìn)行一次徹底清潔，一般情況下，周一到周五按照光有音響的樣板房上班后立刻開啟音響，保證音樂不間斷，下班前關(guān)閉音響并切斷電源。（8：50—19：50）。客戶參觀樣板房工作人員應(yīng)在門口迎、送?？捶靠蛻粼儐柮舾谢驘o(wú)法確定答案的問題（如：價(jià)格問題）時(shí)，應(yīng)禮貌的請(qǐng)其到售樓處向銷售人員咨詢。需要穿鞋套的樣板房，將椅子與鞋套取出，擺放整齊，當(dāng)有客戶來參觀時(shí)工作人員應(yīng)禮貌的提醒參觀人員穿鞋套，下班前將擺放物品收回?？蛻魜韰⒂^樣板房時(shí)應(yīng)盡量回避，但需注意物品的安全。遇到多批次客戶應(yīng)做到全面兼顧，不冷落任何一個(gè)客戶。注意調(diào)整樣板房?jī)?nèi)的空氣，上班前開窗半小時(shí)通風(fēng)（注意風(fēng)向風(fēng)力，以免樣板房?jī)?nèi)的物品被風(fēng)吹倒、損壞）。1樣板房?jī)?nèi)的門、窗隨時(shí)保持關(guān)閉狀態(tài)，如看房客戶開啟應(yīng)在其離開后立即關(guān)閉。1每日例行檢查，清點(diǎn)樣板房?jī)?nèi)的設(shè)備、家具及物品，做到賬實(shí)相符。1客戶或維修人員移動(dòng)的家具、物品，待其離開后應(yīng)立即將其恢復(fù)原狀。1對(duì)樣板房?jī)?nèi)的燈具、空調(diào)動(dòng)作及時(shí)掌握，損壞的應(yīng)及時(shí)報(bào)修1樣板間關(guān)閉前，需檢查房屋門窗是否關(guān)嚴(yán)，并注意防火、防盜。售樓部保安員崗位職責(zé)第五篇：售樓處保安崗位職責(zé)售樓處門崗保安員工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)主要職責(zé)：熱情迎接賓客，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好車輛疏導(dǎo)工作。對(duì)進(jìn)出車輛、人員嚴(yán)格管理。一、工作內(nèi)容職守固定崗位恭候客戶來臨；對(duì)閑散人員嚴(yán)格管理，查明身份方可入內(nèi)；負(fù)責(zé)維護(hù)售樓處正常秩序，對(duì)于損壞設(shè)施行為的人員要及時(shí)制止；配合門童隨時(shí)注意觀察出入售樓處人員，防止可疑人員進(jìn)入；巡視售樓處及樣板間外圍，如有異常立即匯報(bào)；發(fā)現(xiàn)有人攜帶槍支、彈藥、易燃易爆物品或其他違禁物品時(shí)，要立即制止并上報(bào)；積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)具體任務(wù)和穩(wěn)妥處理各種突發(fā)事件。二、工作標(biāo)準(zhǔn)注重個(gè)人衛(wèi)生、穿著指定的制服；不準(zhǔn)在崗時(shí)間和閑散人員聊天、說與工作無(wú)關(guān)的話；注重禮儀，使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；距客戶車輛5～10m左右敬禮；對(duì)于看房、辦事的客戶予以感謝，并敬禮引導(dǎo)車輛駛?cè)?。向離開園區(qū)的車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨；使用標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作引領(lǐng)客戶停車并詢問客戶前來目的；
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