醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)總結(jié)-資料下載頁
2024-11-04 18:35本頁面
【正文】 。主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。五、加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)務(wù)人員中開展創(chuàng)先評(píng)優(yōu)、道德講堂學(xué)習(xí)活動(dòng)。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神。我院以多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，讓醫(yī)務(wù)人員樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書再次注冊(cè)相結(jié)合。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。我院對(duì)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行零提成，不向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。做好正確的輿論宣傳，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。在“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”一系列活動(dòng)中，我院把活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持“先進(jìn)性教育”和“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)兩不誤，兩促進(jìn)。通過“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，保證了醫(yī)療安全，改進(jìn)和優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益。同時(shí)也總結(jié)和樹立一批管理好、服務(wù)好、社會(huì)反映好、經(jīng)濟(jì)效益好的先進(jìn)典型科室。為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的可持續(xù)提高奠定基礎(chǔ)。第五篇：醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)情況總結(jié)近五年來，在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)，團(tuán)結(jié)一心，帶領(lǐng)廣大醫(yī)護(hù)員工生，沉著應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，緊抓發(fā)展機(jī)遇，提升醫(yī)療服務(wù)，深化改革、銳意進(jìn)取，醫(yī)院各項(xiàng)工作成績(jī)顯著，發(fā)展態(tài)勢(shì)總體良好?，F(xiàn)就近五年來醫(yī)院服務(wù)情況進(jìn)行匯報(bào)。一、?？浦鸩綁汛?，優(yōu)勢(shì)日益突顯醫(yī)院為更好地服務(wù)于人民群眾，提升專業(yè)化、規(guī)范化水平，近5年，?？浦鸩綁汛?。單獨(dú)設(shè)置了腫瘤科、神經(jīng)外科、疼痛病區(qū)等3個(gè)病區(qū)；新增兒科康復(fù)、針灸康復(fù)、聽力語訓(xùn)康復(fù)等3個(gè)康復(fù)單元。通過5年的建設(shè)，?？苾?yōu)勢(shì)日益突顯，區(qū)域影響力逐步提升。醫(yī)院率先建成國家標(biāo)準(zhǔn)版胸痛中心。二、醫(yī)療業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升醫(yī)院專科服務(wù)能力的提升，使得醫(yī)療業(yè)務(wù)得到穩(wěn)步增長。醫(yī)院門診人次、出院人次、手術(shù)臺(tái)次及平均住院日均明天改善。醫(yī)療業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長的同時(shí)，醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步加強(qiáng)。醫(yī)院以深化公立醫(yī)院改革和三級(jí)公立中醫(yī)醫(yī)院績(jī)效考核為著力點(diǎn)，不斷夯實(shí)醫(yī)療質(zhì)量。一是成立醫(yī)療質(zhì)量控制管理辦公室，全面管理醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全；二是嚴(yán)格貫徹落實(shí)十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)控、環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控；三是完善執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理制度，對(duì)手術(shù)、麻醉、介入、腔鏡等高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)操作進(jìn)行分級(jí)授權(quán)與審批管理，定期監(jiān)督評(píng)價(jià)。三、人才建設(shè)不斷強(qiáng)化，學(xué)科建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。醫(yī)院一直重視人才建設(shè)，不斷增加人才數(shù)量、提升人才質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)，使人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。在人才建設(shè)得到不斷強(qiáng)化的同時(shí)，學(xué)科實(shí)力逐步提升。五年來，學(xué)科平臺(tái)不斷豐富優(yōu)化，建有國醫(yī)大師、院士工作站；圓滿完成了國家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點(diǎn)學(xué)科驗(yàn)收。四、科研能力顯著增強(qiáng)，教學(xué)質(zhì)量再攀新高醫(yī)院秉承“科研興院”的戰(zhàn)略，不斷提升科研能力。堅(jiān)持“教學(xué)促院”戰(zhàn)略，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。我院新增檢驗(yàn)技術(shù)、影像技術(shù)、2個(gè)專業(yè)；獲得教改項(xiàng)目50余項(xiàng)，主編、參編教材20余部，舉辦省級(jí)及以上繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目共計(jì)30項(xiàng)。五、醫(yī)療服務(wù)全面提升，公益事業(yè)充分彰顯一直以來，醫(yī)院始終把為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)放在首位。近幾年來，先后參與“持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)”、“大型醫(yī)院巡查”、“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”等活動(dòng)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)、優(yōu)化就診流程。調(diào)整門診開診時(shí)間，實(shí)現(xiàn)365天全開診；創(chuàng)新性開展護(hù)理服務(wù)，開設(shè)傷口護(hù)理門診、慢病管理護(hù)理門診、糖尿病健康教育門診，延伸護(hù)理服務(wù)模式。六、做好新冠疫情防控，全面體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)新冠肺炎暴發(fā)，醫(yī)院高度重視，積極應(yīng)對(duì)。從防控機(jī)制到工作制度，從防控流程到醫(yī)療救治，從物質(zhì)儲(chǔ)備到后勤保障，從信息支撐到宣傳引導(dǎo)，從職工培訓(xùn)到社區(qū)防控等方面，都做了詳盡的預(yù)案，也取得了較好的成績(jī)。同時(shí)，醫(yī)院全體職工，尤其是黨員同志，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)支援一線。參加到湖北武漢等一線戰(zhàn)場(chǎng)的救治工作；累及派出專家50余人次，參與診療方案的制定、現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程會(huì)診。充分體現(xiàn)了責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
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