【正文】 點(diǎn)子會(huì)突如其來(lái)，不可能事先估計(jì)策劃?！魟?chuàng)造性思維一定是異想天開(kāi)，標(biāo)新立異才頂用?！魟?chuàng)造性思維是高層管理人員的工作，不關(guān)我的事?！糁挥新斆魅瞬庞泻弥饕?。◆創(chuàng)造都是大的舉動(dòng)。中國(guó)人的傳統(tǒng)思維方式（1）中國(guó)人的思維方式：中庸思維、辨證思維、整體思維。中國(guó)人習(xí)慣從整體去把握事物，用聯(lián)系的觀點(diǎn)看問(wèn)題，承認(rèn)變化，容納矛盾觀念，處理人際關(guān)系時(shí)追求和諧，處理問(wèn)題時(shí)采取折衷方法。北大教授費(fèi)孝通講過(guò)四句話，可以概括中國(guó)人做人方面的思維方式：“各美其美，美人之美，美美與共，天下大同”。西方觀念更傾向于絕對(duì)獨(dú)立的思考。而中國(guó)人的思維核心是承認(rèn)對(duì)立雙方可以互相轉(zhuǎn)變。（2）中國(guó)人思維方式的形成與缺點(diǎn)中國(guó)人思維方式的形成與幾千年特有的文化密不可分。中國(guó)文化具兩個(gè)根本缺點(diǎn)，一是崇圣性，二是狹私性。崇圣性：“崇圣”就是崇拜圣人。總在子曰君言，誰(shuí)怎么說(shuō)過(guò)，哪本書(shū)有什么觀點(diǎn)，歷史是怎樣的……，似乎只有拿著圣（別）人的觀點(diǎn)，找著過(guò)去的東西，自己才有站得住的腳跟，才理直氣壯，才可能找到真理。“崇圣”思維經(jīng)常穿著眩目的正統(tǒng)外衣，具有很大欺騙性（當(dāng)然是對(duì)陷入窠臼者），其錯(cuò)誤是認(rèn)識(shí)方法出了偏差，癥結(jié)是“脫離實(shí)際”，游離在過(guò)往知識(shí)的苦海，不能與時(shí)俱進(jìn)?，F(xiàn)實(shí)問(wèn)題層出不窮，卻視若無(wú)睹。狹私性：狹私性是中國(guó)文化及由之造成中國(guó)人思維定勢(shì)的另一個(gè)特點(diǎn)。中國(guó)傳統(tǒng)文化缺乏一種對(duì)人類(lèi)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的追求，總是糾纏著維護(hù)人際間的等級(jí)道德關(guān)系，象“君臣、父子、夫妻、兄弟、師生”等主要關(guān)系上，就有“忠、孝、仁、義、尊”等單方面苛刻要求的道德觀。進(jìn)而賦予了很多“利誘”的內(nèi)容。如為長(zhǎng)生活命，道教則行修身養(yǎng)性煉丹；為晉升現(xiàn)世的等級(jí)，正統(tǒng)文化則有“學(xué)而優(yōu)則仕”、“書(shū)中自有黃金屋”、“書(shū)中自有顏如玉”等的引導(dǎo)。在民俗文化中，也有“狹私”的價(jià)值指向，如“人不為己，天誅地滅”、“好死不如賴(lài)活著”等等。“崇圣”與“狹私”是中國(guó)人非理性思維方式的兩個(gè)方面，兩者相輔相成，互相促進(jìn)。統(tǒng)治者崇圣，為著穩(wěn)固自己正統(tǒng)江山的狹私；一般人崇圣，也有意于拉大旗作虎皮，目的還是狹私。反之亦然，中國(guó)人為了狹隘的個(gè)人利益，又必須崇圣。崇圣與狹私，都是深藏中國(guó)人頭腦中的“既定路徑”，習(xí)慣成自然，這一切都會(huì)是那么的見(jiàn)怪不怪，冥冥之中，是帶給中國(guó)人無(wú)盡的愚昧和落后。譬如“造假”……第四篇：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法研究創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法研究考試思考題：思維定勢(shì)的含義（包括從眾定勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)、阿希測(cè)試等）在長(zhǎng)期的思維實(shí)踐中，每個(gè)人都形成了自己所慣用的、格式化的思考模型。當(dāng)面臨外界事物或現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的時(shí)候，我們能夠不假思索地把它們納入特定的思維框架，并沿著特定的思維路徑對(duì)它們進(jìn)行思考和處理。這就是思維定勢(shì)。從眾定勢(shì)思維定勢(shì)的一個(gè)重要表現(xiàn)就是“從眾定勢(shì)“?！皬谋姟熬褪欠谋娙耍槒拇蠡飪?，隨大流。在“從眾定勢(shì)“的指導(dǎo)下，別人怎樣做，我也怎樣做；別人怎樣想，我也怎樣想；用孔夫子的話說(shuō)，就是“鄉(xiāng)愿“之類(lèi)的人物。人類(lèi)是一種群居性的動(dòng)物，為了維持群體的穩(wěn)定性，就必然要求群體內(nèi)的個(gè)體保持某種程度的一致性。這種“一致性“首先表現(xiàn)在實(shí)踐行為方面，其次表現(xiàn)在感情和態(tài)度方面，最終表現(xiàn)在思想和價(jià)值觀方面。然而實(shí)際情況是，個(gè)人與個(gè)人之間不可能完全一致，也不可能長(zhǎng)久一致；一旦群體發(fā)生了不一致，那怎么辦呢？在維持群體不破裂的前提下，可以有兩種選擇，一是整個(gè)群體服從某一權(quán)威，與權(quán)威保持一致；二是群體中的少數(shù)人服從多數(shù)人，與多數(shù)人保持一致。本來(lái)，“個(gè)人服從群體，少數(shù)服從多數(shù)“的準(zhǔn)則只是一個(gè)行為上的準(zhǔn)則，是為了維持群體的穩(wěn)定性的。然而，這個(gè)準(zhǔn)則不久便產(chǎn)生了“泛化“，超出個(gè)人行動(dòng)的領(lǐng)域而成為普遍的社會(huì)實(shí)踐原則和個(gè)人的思維原則。于是，思維領(lǐng)域中的“從眾定勢(shì)“便逐漸形成了。不論生活在哪種社會(huì)、哪個(gè)時(shí)代，最早提出新觀念、發(fā)現(xiàn)新事物的，總是極少數(shù)人，而對(duì)于這極少數(shù)人的新觀念和新發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)的絕大多數(shù)人都是不贊同甚至激烈反對(duì)的。因?yàn)槊總€(gè)社會(huì)中的大多數(shù)人都生活在相對(duì)固定化的模式里，他們很難擺脫早已習(xí)慣了的思維框架，對(duì)于新事物新觀念總有一種天生的抗拒心理。權(quán)威定勢(shì)思維中的權(quán)威定勢(shì)是從哪里來(lái)的呢？它來(lái)自于后天的社會(huì)環(huán)境，是外界權(quán)威對(duì)思維的一種制約。根據(jù)我們的研究，權(quán)威定勢(shì)的形成，主要通過(guò)兩條途徑：一是兒童在走向成年的過(guò)程中所接受的“教育權(quán)威“。二是由于社會(huì)分工的不同和知識(shí)技能方面的差異所導(dǎo)致的“專(zhuān)業(yè)權(quán)威“?！叭耸墙逃漠a(chǎn)物“。來(lái)自教育的權(quán)威定勢(shì)使人們逐漸習(xí)慣以權(quán)威的是非為是非，對(duì)權(quán)威的言論不加思考地盲信盲從，其結(jié)果正如我們傳統(tǒng)的“聽(tīng)話教育“那樣：在家聽(tīng)父母的話，在學(xué)校聽(tīng)老師的話，在單位聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話──而唯獨(dú)缺少“自我思索、沖破權(quán)威、勇于創(chuàng)新“的意識(shí)。權(quán)威定勢(shì)形成的第二條途徑，是由深厚的專(zhuān)門(mén)知識(shí)所形成的權(quán)威，即“專(zhuān)業(yè)權(quán)威“。一般來(lái)說(shuō)，由于時(shí)間、精力和客觀條件等方面的限制，個(gè)人在自己的一生中，通常只能在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)擁有精深的知識(shí)，而對(duì)于其他大多數(shù)領(lǐng)域則知之甚少甚至全然無(wú)知；這就是“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻“的道理。某一領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威確立之后，除了會(huì)出現(xiàn)不斷強(qiáng)化的情況之外，還會(huì)產(chǎn)生“權(quán)威泛化“的現(xiàn)象。所謂“權(quán)威泛化“，是指把個(gè)別專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威，不恰當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)展到社會(huì)生活的其他領(lǐng)域之內(nèi)，這種泛化加劇了人們思維過(guò)程的權(quán)威定勢(shì)。經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)從思維的角度來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)具有很大的狹隘性，束縛了思維的廣度。這種狹隘性主要有三方面的表現(xiàn)。首先，經(jīng)驗(yàn)具有時(shí)空狹隘性。任何經(jīng)驗(yàn)總是在一定的時(shí)空范圍中產(chǎn)生的，而有往往也只適應(yīng)于一定的時(shí)空范圍；一旦超出這個(gè)范圍，某種經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊裼行?，就要打上一個(gè)問(wèn)號(hào)。第二方面，經(jīng)驗(yàn)具有主體狹隘性。每一個(gè)思維主體，不管經(jīng)驗(yàn)多么豐富，從數(shù)量上說(shuō)總是有限的，他沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情總是無(wú)窮多的。這樣，當(dāng)他面臨自己所從沒(méi)遇到過(guò)的事物或者問(wèn)題的時(shí)候，他常常會(huì)手足無(wú)措，如果單憑已有的經(jīng)驗(yàn)推斷，其結(jié)果大多是錯(cuò)誤的。最后一個(gè)方面，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)在內(nèi)容上僅僅抓住了常見(jiàn)的東西，而忽略了少見(jiàn)的、偶然的東西。但是在每一個(gè)具體的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，總會(huì)有大量的平常很少見(jiàn)到的、偶然性的東西出現(xiàn)，如果我們?nèi)匀挥靡酝慕?jīng)驗(yàn)來(lái)處理，則不可避免地要產(chǎn)生偏差和失誤。阿希測(cè)試1956年心理學(xué)家阿希進(jìn)行了從眾現(xiàn)象的經(jīng)典性研究—三垂線實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：他以大學(xué)生為被試，每組7人，坐成一排，其中6人為事先安排好的實(shí)驗(yàn)合作者，只有一人為真被試。實(shí)驗(yàn)者每次向大家出示兩張卡片，其中一張畫(huà)有標(biāo)準(zhǔn)線X，另一張畫(huà)有三條直線A、B、C。X的長(zhǎng)度明顯地與A、B、C三條直線中的一條等長(zhǎng)。實(shí)驗(yàn)者要求被試判斷X線與A、B、C三條線中哪一條線等長(zhǎng)。實(shí)驗(yàn)者指明的順序總是把真被試安排在最后。第一二次測(cè)試大家沒(méi)有區(qū)別，第三至第十二次前六名被試按事先要求故意說(shuō)錯(cuò)。這就形成一種與事實(shí)不符的群體壓力，可借此觀察被試的反應(yīng)是否發(fā)生從眾行為。阿希多次實(shí)驗(yàn)，所得結(jié)果非常相似。實(shí)驗(yàn)表明:(1)大約四分之一到三分之一的被試保持了獨(dú)立性，沒(méi)有發(fā)生過(guò)從眾行為。(2)所有被試平均從眾行為百分比為35%。(3)大約有15%的被試，從眾行為的次數(shù)占實(shí)驗(yàn)判斷次數(shù)的75%。實(shí)驗(yàn)結(jié)論：實(shí)驗(yàn)后，阿希對(duì)從眾的被試作了訪談，歸納從眾的情況有三種:(l)被試確實(shí)把他人的反應(yīng)作為參考框架，觀察上就錯(cuò)了，發(fā)生了知覺(jué)歪曲。(2)被試意識(shí)到自己看到的與他人不同，但認(rèn)為多數(shù)人總比自己正確些，發(fā)生了判斷歪曲。(3)被試明知其他人都錯(cuò)了，卻跟著作出了錯(cuò)誤反應(yīng)，發(fā)生了行為歪曲。在阿希之后，研究者參照阿希的實(shí)驗(yàn)程序，做了大量的實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行重復(fù)驗(yàn)證。雖然在實(shí)驗(yàn)中并非有那么多的從眾現(xiàn)象，但是實(shí)驗(yàn)確實(shí)表明在下列情況下從眾現(xiàn)象會(huì)增加：（1）個(gè)體感到力不從心或有不確定感；（2）團(tuán)體中至少要有3個(gè)人；（3）團(tuán)體的意見(jiàn)是一致的(只要有一個(gè)人持不同意見(jiàn)，就會(huì)大大增加其他人做出不從眾行為的勇氣)；（4）個(gè)體崇尚團(tuán)體的地位和吸引力；（5）個(gè)體對(duì)任何回答都沒(méi)有作出預(yù)先的承諾；（6）個(gè)體的舉動(dòng)可以被團(tuán)體中的其他人看到；（7）個(gè)體所處的文化非常鼓勵(lì)人們對(duì)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的尊崇。光明心態(tài)的意義（包括良性暗示、皮格馬利翁效應(yīng)等）光明心態(tài)就是要我們用輕松、平靜、寬容、樂(lè)觀的精神看待世界和人生?，F(xiàn)代社會(huì)的活動(dòng)大都是以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行的，人的活動(dòng)往往下意識(shí)的會(huì)受到別人的影響。如何才能避免受到別人的干擾及影響，是值得我們認(rèn)真思考的方法。首先我們要給自己某些暗示，暗示又可分為積極的暗示即“良性暗示”、消極的暗示即“負(fù)面暗示”。學(xué)者們認(rèn)為，暗示通過(guò)顯意識(shí)進(jìn)入潛意識(shí)，到達(dá)意識(shí)的深層部分。從這個(gè)方面講，潛意識(shí)乃是暗示的積累與沉淀。它深刻地，從根本上影響著、折射著、塑造著人的生命。暗示在深層潛意識(shí)中深沉地潛伏著，廣大地彌漫著、持久地延續(xù)著、多方地溝通著。與顯意識(shí)相比，潛意識(shí)平時(shí)處于壓抑狀態(tài)，暗示積淀的各種各樣的圖景處在被壓抑、被封鎖、被束縛、少自由、被控制狀態(tài)。遇到偶然的機(jī)會(huì)，也會(huì)冒出來(lái)，在意識(shí)中出現(xiàn)，其表現(xiàn)形式即為靈感、直覺(jué)、想象等。積極暗示能夠開(kāi)發(fā)頭腦中的思維潛能，應(yīng)該盡可能多地從周?chē)h(huán)境和別人那里得到積極暗示，或者直截了當(dāng)?shù)貙?duì)自己進(jìn)行良性暗示，同時(shí)要拒絕和拋棄那些壓抑思維潛能的消極暗示。自我暗示的五條原則：（1）簡(jiǎn)潔：默念的句子要簡(jiǎn)單有力。例如：“我越來(lái)越進(jìn)步“等等。（2）正面：這一點(diǎn)極為重要，消極的語(yǔ)言會(huì)印在潛意識(shí)里。（3）信念：句子要有“可行性“，以避免與心理產(chǎn)生矛盾與抗拒。（4）觀想：默誦或朗誦自己定下的語(yǔ)句時(shí)，要在腦海里清晰地形成意象。（5）感情：要把感情貫注進(jìn)去，否則光嘴里念是不會(huì)有結(jié)果的，潛意識(shí)是依靠思想和感受的協(xié)調(diào)去運(yùn)作的。人為什么會(huì)不自覺(jué)地接受別人的影響呢？其實(shí)，人的判斷和決策過(guò)程，是由人格中的“自我”部分，在綜合了個(gè)人需要和環(huán)境限制之后做出的。這種決定和判斷就是“主見(jiàn)”。一個(gè)“自我”比較發(fā)達(dá)、健康的人，通常就是我們所說(shuō)的“有主見(jiàn)”、“有自我”的人。但是，人不是神，沒(méi)有萬(wàn)能的“自我”、更沒(méi)有完美的“自我”，這樣一來(lái)，“自我”并不是任何時(shí)候都是對(duì)的，也并不總是“有主見(jiàn)”的?！白晕摇钡牟煌昝?、以及“自我”的部分缺陷，就給外來(lái)影響留出了空間、給別人的暗示提供了機(jī)會(huì)。我們發(fā)現(xiàn)，人們會(huì)不自覺(jué)地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。這使人們能夠接受智者的指導(dǎo)，作為不完善的“自我”的補(bǔ)充。這是暗示作用的積極面，這種積極作用的前提，就是一個(gè)人必須有充足的“自我”和一定的“主見(jiàn)”，暗示作用應(yīng)該只是作為“自我”和“主見(jiàn)”的補(bǔ)充和輔助。表面上看，有些積極暗示似乎起著決定性作用，其實(shí)，積極暗示對(duì)于被暗示者的作用，就像是“畫(huà)龍點(diǎn)睛”。換句話說(shuō)，如果你不是那塊材料，再多的暗示也無(wú)濟(jì)于事。心理暗示發(fā)揮作用的前提是“自我”的不完善和缺陷，那么如果一個(gè)人的“自我”非常虛弱、幼稚的話，這個(gè)人的“自我”很容易被別人的“暗示”占領(lǐng)和統(tǒng)治。暗示也有消極的方面，那就是容易受人操縱、控制。心理暗示發(fā)揮作用的前提是“自我”的不完善和缺陷，那么如果一個(gè)人的“自我”非常虛弱、幼稚的話，這個(gè)人的“自我”很容易被別人的“暗示”占領(lǐng)和統(tǒng)治。這種人的人格本身，就存在著嚴(yán)重的依賴(lài)傾向。所以，皮格馬利翁效應(yīng)雖然會(huì)對(duì)你的生活產(chǎn)生積極或者消極的影響，但是千萬(wàn)不要盲目地相信它，完全被它所左右。因?yàn)橥饨绲墓膭?lì)或是批評(píng)是每個(gè)人都必須要面對(duì)的問(wèn)題，如果總是因?yàn)閯e人的態(tài)度而改變自己的話，那就永遠(yuǎn)也不會(huì)成熟。皮格馬利翁效應(yīng)的由來(lái)皮格馬利翁是希臘神話中的塞浦路斯國(guó)王，善雕刻。他不喜歡塞浦路斯的凡間女子，決定永不結(jié)婚。他用神奇的技藝雕刻了一座美麗的象牙少女像，在夜以繼日的工作中，皮格馬利翁把全部的精力、全部的熱情、全部的愛(ài)戀都賦予了這座雕像。他像對(duì)待自己的妻子那樣撫愛(ài)她，裝扮她，為她起名加拉泰亞，并向神乞求讓她成為自己的妻子。愛(ài)神阿芙洛狄忒被他打動(dòng)，賜予雕像生命，并讓他們結(jié)為夫妻?！捌じ瘳斃绦?yīng)”留給我們這樣一個(gè)啟示：贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變?nèi)说男袨?，?dāng)一個(gè)人獲得另一個(gè)人的信任、贊美時(shí)，他便感覺(jué)獲得了社會(huì)支持，從而增強(qiáng)了自我價(jià)值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動(dòng)力，并盡力達(dá)到對(duì)方的期待，以避免對(duì)方失望，從而維持這種社會(huì)支持的連續(xù)性。皮格馬利翁效應(yīng)告訴我們，對(duì)一個(gè)人傳遞積極的期望，就會(huì)使他進(jìn)步得更快，發(fā)展得更好。反之，向一個(gè)人傳遞消極的期望則會(huì)使人自暴自棄，放棄努力。在現(xiàn)代企業(yè)里，皮格馬利翁效應(yīng)不僅傳達(dá)了管理者對(duì)員工的信任度和期望值，還更加適用于團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。即使是在強(qiáng)者生存的競(jìng)爭(zhēng)性工作團(tuán)隊(duì)里，許多員工雖然已習(xí)慣于單兵突進(jìn)，我們?nèi)阅軌虬l(fā)現(xiàn)皮格馬利翁效應(yīng)是其中最有效的靈丹妙藥。人類(lèi)本性中最深刻的渴求就是贊美。每個(gè)人只要能被熱情期待和肯定，就能得到希望的效果。管理者應(yīng)該而且必須賞識(shí)你的下屬，要把賞識(shí)當(dāng)成下屬工作中的一種需要。贊美下屬會(huì)使他們心情愉快，工作更加積極，用更好的工作成果來(lái)回報(bào)你，何樂(lè)而不為呢!所以別吝嗇你的口才，對(duì)你周?chē)娜苏f(shuō)出贊美之詞吧。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的方法（包括頭腦風(fēng)暴、六頂思考帽等）創(chuàng)新是21世紀(jì)最熱門(mén)的話題，各行各業(yè)都在高倡“創(chuàng)新”：不論你的年齡性別和工作崗位，你都必須在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展，不創(chuàng)新就意味著失敗與死亡！因此，掌握思維創(chuàng)新的理論與方法，不斷提升自己解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力，已經(jīng)成為每位領(lǐng)導(dǎo)者和有識(shí)之士無(wú)法回避的當(dāng)務(wù)之急。我們正處在一個(gè)高速變化的新時(shí)代，這個(gè)時(shí)代出現(xiàn)了許多傳統(tǒng)中國(guó)社會(huì)聞所未聞的新情況新問(wèn)題，因而必須改變以往的舊理念并建立相應(yīng)的新理念才能加以應(yīng)對(duì)?！皥F(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的方法有很多，在此我們舉例頭腦風(fēng)暴及六頂思考帽等方法。頭腦風(fēng)暴法是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家AF奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見(jiàn)，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個(gè)。采用頭腦風(fēng)暴法組織群體決策時(shí)，要集中有關(guān)專(zhuān)家召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，主持者以明確的方式向所有參與者闡明問(wèn)題，說(shuō)明會(huì)議的規(guī)則，盡力創(chuàng)造在融洽輕松的會(huì)議氣氛。一般不發(fā)表意見(jiàn)，以免影響會(huì)議的自由氣氛。由專(zhuān)家們“自由”提出盡可能多的方案。頭腦風(fēng)暴何以能激發(fā)創(chuàng)新思維？根據(jù)AF奧斯本本人及其他研究者的看法，主要有以下幾點(diǎn)：第一，聯(lián)想反應(yīng)