【正文】 經(jīng)理和主管經(jīng)理審核后方予執(zhí)行。特殊情況，可以出差后補辦出差手續(xù)。各部門統(tǒng)計員及內(nèi)勤要在考勤表上如實填記出差情況，并將出差表和考勤一并報到總經(jīng)辦。第二條 出差是指到天津市以外的地區(qū)辦事。第九章 其他第一條 員工在本月10號之前辭職，在本月30號領(lǐng)至辭職日止未結(jié)算的工資，10號以后辭職在下月30號領(lǐng)至辭職日止未結(jié)算的工資。第二條 總經(jīng)辦只負(fù)責(zé)統(tǒng)計考勤工作，和工資、借款有關(guān)的任何涉及到錢的問題，由財務(wù)部負(fù)責(zé)，不屬于總經(jīng)辦的職責(zé)范疇，總經(jīng)辦概不受理。第三條 關(guān)于離職人員的工資，應(yīng)有財務(wù)部決定何時發(fā)放。第四條 員工當(dāng)月缺勤10天以上，包括事假、病假在內(nèi)，當(dāng)月保險的支付由員工自行負(fù)擔(dān)。第五條 公司將根據(jù)員工月出勤天數(shù)，補助員工5元/日，未出勤日不予餐補。附則本制度由總經(jīng)辦制定、解釋，經(jīng)總經(jīng)理審批后實施。天津建塑供熱管道設(shè)備工程有限公司2008年1月第五篇：保安勤務(wù)操作規(guī)程上海嘉君護(hù) 衛(wèi) 勤 務(wù) 操 作 規(guī) 程前言：為實現(xiàn)上海xx護(hù)衛(wèi)勤務(wù)的規(guī)范化、科學(xué)化、提高護(hù)衛(wèi)勤務(wù)水平，維護(hù)經(jīng)營者和客戶單位合法權(quán)益的目的出發(fā)，結(jié)合護(hù)衛(wèi)（保安）勤務(wù)業(yè)市場實際情況與需要及xx企業(yè)發(fā)展之宏圖，對xx全體護(hù)衛(wèi)職員提出了護(hù)衛(wèi)勤務(wù)操作達(dá)標(biāo)要求與標(biāo)準(zhǔn)。《上海xx標(biāo)準(zhǔn)－護(hù)衛(wèi)勤務(wù)操作規(guī)程》參考和依據(jù)2006年1月5日發(fā)布2006年6月1日中華人民共和國公安部發(fā)布的《保安勤務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》基礎(chǔ)上制定。本標(biāo)準(zhǔn)修訂之部門：上海xx護(hù)衛(wèi)部。１范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了上海xx護(hù)衛(wèi)勤務(wù)操作應(yīng)達(dá)到的基本要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于上海xx護(hù)衛(wèi)、特衛(wèi)、押運等所屬各部。２定義本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的護(hù)衛(wèi)勤務(wù)及勤務(wù)種類采用下列定義。２．１護(hù)衛(wèi)勤務(wù)依照法律、法規(guī)和國家關(guān)于護(hù)衛(wèi)勤務(wù)的政策、規(guī)定，根據(jù)客戶的環(huán)境特點和要求，按照護(hù)衛(wèi)勤務(wù)合同約定，采取巡邏、門衛(wèi)、守護(hù)、押運、技術(shù)防范等形式，為客戶提供安保的相關(guān)勤務(wù)。２．２巡邏勤務(wù)護(hù)衛(wèi)人員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒的勤務(wù)業(yè)務(wù)。２．３門衛(wèi)勤務(wù)護(hù)衛(wèi)人員對客戶單位出入口，進(jìn)行把守、驗證、檢查的勤務(wù)業(yè)務(wù)。上海嘉君２．４守護(hù)勤務(wù)護(hù)衛(wèi)人員對特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)的勤務(wù)業(yè)務(wù)。２．５押運勤務(wù)護(hù)衛(wèi)人員采取隨財物守衛(wèi)方式，保衛(wèi)客戶財物運輸安全的勤務(wù)業(yè)務(wù)。２．６技術(shù)防范勤務(wù)護(hù)衛(wèi)人員運用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計、安裝各種報警器材并定期維護(hù)，提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技防勤務(wù)業(yè)務(wù)３護(hù)衛(wèi)勤務(wù)操作的基本要求３．１護(hù)衛(wèi)勤務(wù)操作必須按照國家法律、法規(guī)及政策規(guī)定進(jìn)行，并執(zhí)行公安機關(guān)的有關(guān)管理規(guī)定。屬于護(hù)衛(wèi)勤務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的事項按本標(biāo)準(zhǔn)實施，不屬于護(hù)衛(wèi)勤務(wù)職責(zé)范圍的事項有關(guān)部門處理。３．２上海xx護(hù)衛(wèi)、特衛(wèi)、押運等各部應(yīng)向客戶單位提供勤務(wù)的真實信息，包括公司的資質(zhì)、護(hù)衛(wèi)人員的素質(zhì)狀況、提供勤務(wù)的種類和效果，以及所收取的費用等。對客戶提出或詢問的有關(guān)問題，應(yīng)本著誠實信用的原則給以明確的答復(fù)。３．３上海xx護(hù)衛(wèi)、特衛(wèi)、押運等各部根據(jù)客戶需要，可以提供護(hù)衛(wèi)勤務(wù)種類中的一種或同時提供數(shù)種勤務(wù)，如客戶有特殊需求，可視情況另行商定。４職責(zé)上海xx護(hù)衛(wèi)、特衛(wèi)、押運等各部內(nèi)設(shè)機架構(gòu)應(yīng)根據(jù)規(guī)模、業(yè)務(wù)分工等需要，按照精簡高效原則設(shè)置，應(yīng)明確規(guī)定各基層管理級和各類崗位的職責(zé)和權(quán)限。４．１經(jīng)理職責(zé)(護(hù)衛(wèi)部、特衛(wèi)部、押運部)上海嘉君４．１．１依照法律、法規(guī)和上海xx企業(yè)最高決策層之有關(guān)規(guī)定，主持本部的經(jīng)營、管理工作；組織貫徹執(zhí)行護(hù)衛(wèi)勤務(wù)工作的法規(guī)、政策及規(guī)定；組織制定、實施經(jīng)營計劃和工作方案；對本部的人員管理、業(yè)務(wù)管理和發(fā)展建設(shè)負(fù)全面責(zé)任。４．１．２組織制定部門發(fā)展規(guī)劃及階段性、專門性工作計劃，確定工作目標(biāo)。４．１．３在權(quán)限內(nèi)任免各內(nèi)設(shè)機構(gòu)的各級干部。４．１．４組織實施公司各項規(guī)章制度。４．１．５對本部各級干部的工作實績進(jìn)行考核，實施獎懲。４．１．６對本部門下屬各大隊、駐警隊的工作進(jìn)行督促、檢查、協(xié)調(diào)，確保隊伍管理、教育訓(xùn)練、執(zhí)行勤務(wù)、后勤保障等各項任務(wù)的完成。４．１．７依照法律有關(guān)規(guī)定，根據(jù)董事長、總裁之委托，代表公司與客戶簽訂勤務(wù)合同；與護(hù)衛(wèi)人員簽定勞動合同。４．１．８對呈交公司任何表格與數(shù)據(jù)資料的真實性、完整性負(fù)責(zé)。４．１．９對本部門下屬各級管理人員進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)教育。４．１．１０負(fù)責(zé)處理本部門業(yè)務(wù)和隊伍管理中發(fā)生的重大問題，必要時親臨現(xiàn)場處置。４．１．１１掌握先進(jìn)管理技術(shù)和管理經(jīng)驗，提高社會效益和經(jīng)濟效益。４．２大隊長、中隊長職責(zé)４．２．１負(fù)責(zé)對大隊（中隊）的管理，掌握全面情況、根據(jù)部計劃和要求，結(jié)合實際，科學(xué)安排落實各項工作，完成上級交給的護(hù)衛(wèi)勤務(wù)任務(wù)。上海嘉君４．２．２根據(jù)公司與客戶簽訂的合同，配合部制定勤務(wù)方案，隨時了解駐勤單位的情況，檢查各項工作的落實。４．２．３認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強隊伍管理。４．２．４掌握大隊（中隊）人員在崗情況。４．２．５按計劃組織大隊（中隊）開展護(hù)衛(wèi)業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高護(hù)衛(wèi)人員的專業(yè)技能和勤務(wù)水平。４．２．６對護(hù)衛(wèi)器械進(jìn)行管理，保障護(hù)衛(wèi)器械的完好有效。４．２．７對護(hù)衛(wèi)骨干進(jìn)行教育和培養(yǎng)，提高他們的組織能力和管理水平。４．２．８對護(hù)衛(wèi)人員進(jìn)行法制教育，職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育。４．２．９對駐勤單位進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除隱患。４．２．１０做好思想政治工作，關(guān)心護(hù)衛(wèi)人員的生活，及時幫助解決實際問題。４．２．１１深入調(diào)查研究，定期總結(jié)工作，開展經(jīng)驗交流，及時向上級反饋隊伍管理信息。４．２．１２做好考勤審核，服裝發(fā)放、報表和護(hù)衛(wèi)人員調(diào)配工作。４．２．１３落實護(hù)衛(wèi)隊伍內(nèi)部安全措施，防止發(fā)生護(hù)衛(wèi)人員違法違紀(jì)問題和重大安全事故。４．３分隊長、班長（含班以下駐勤點負(fù)責(zé)人）職責(zé)４．３．１根據(jù)護(hù)衛(wèi)勤務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)，檢查考核分隊（班）人員的值勤情況。４．３．２負(fù)責(zé)分隊（班）的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。上海嘉君４．３．３及時準(zhǔn)確傳達(dá)上級的工作部署，負(fù)責(zé)分隊（班）實施各項護(hù)衛(wèi)勤務(wù)任務(wù)。４．３．４與駐勤單位保衛(wèi)部門或主管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系。協(xié)助開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重要情況及時匯報。４．３．５組織、召開隊（班）務(wù)會，布置工作、勤務(wù)講評、思想教育、做到時間、人員、內(nèi)容、效果四落實，做好會議記錄。４．３．６做好思想政治工作，掌握護(hù)衛(wèi)人員的思想動態(tài)，及時解決隊伍中出現(xiàn)的問題，搞好隊伍團(tuán)結(jié)。４．３．７關(guān)心護(hù)衛(wèi)人員的生活、學(xué)習(xí)和工作情況，認(rèn)真幫助解決困難和實際問題。４．３．８負(fù)責(zé)統(tǒng)計考勤，檢查值勤記錄。４．３．９了解客戶單位消防器材和報警系統(tǒng)的配置、性能、位置，并組織護(hù)衛(wèi)人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練，掌握操作技能。４．３．１０遇有緊急情況，及時向上級報告，立即進(jìn)行現(xiàn)場處置，控制事態(tài)發(fā)展并做好現(xiàn)場保護(hù)。４．４護(hù)衛(wèi)人員職責(zé)４．４．１執(zhí)行巡邏、門衛(wèi)、守護(hù)、押運等護(hù)衛(wèi)勤務(wù)任務(wù)。４．４．２利用科技手段和設(shè)備執(zhí)行護(hù)衛(wèi)勤務(wù)任務(wù)。４．４．３對發(fā)生在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故，及時報告客戶單位和當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)，采取措施控制事態(tài)擴大，保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序。４．４．４落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患，立即報告客戶單位，并協(xié)助予以處置。上海嘉君４．４．５護(hù)衛(wèi)人員對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時制止，對不法行為人應(yīng)送交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理。支持和配合公安機關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。４．５人員管理部門職責(zé)４．５．１掌握護(hù)衛(wèi)人員的數(shù)量、質(zhì)量、需求等情況。建立并管理護(hù)衛(wèi)人員人事檔案，負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)人員的、調(diào)配。４．５．２組織貫徹上級的工作部署，監(jiān)督檢查各項規(guī)章制度的落實。４．５．３組織基層骨干的培訓(xùn)，提高組織管理、勤務(wù)指揮及協(xié)調(diào)能力。４．５．４負(fù)責(zé)對護(hù)衛(wèi)人員違紀(jì)違法問題的調(diào)查與處理。４．５．５負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)人員的考核、獎懲、任務(wù)等事項。４．５．６掌握日常勤務(wù)情況，部署、檢查階段性、專門性的護(hù)衛(wèi)勤務(wù)工作。４．５．７負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)人員的政治思想教育，組織護(hù)衛(wèi)人員進(jìn)行法律和護(hù)衛(wèi)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。４．６勤務(wù)督察隊職責(zé)４．６．１現(xiàn)場糾察各護(hù)衛(wèi)隊及護(hù)衛(wèi)人員履行職責(zé)、遵守紀(jì)律的情況：４．６．１．１履行護(hù)衛(wèi)勤務(wù)職責(zé)和隊伍管理方面的情況；４．６．１．２重要護(hù)衛(wèi)工作部署的落實情況；４．６．１．３重點地區(qū)、場所護(hù)衛(wèi)工作的組織實施情況；４．６．１．４護(hù)衛(wèi)人員執(zhí)行公司《文明禮貌行為規(guī)定》、《護(hù)衛(wèi)著裝規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的情況；４．６．１．５聽取客戶單位、群眾對護(hù)衛(wèi)隊伍及護(hù)衛(wèi)人員的意見和建議；上海嘉君４．６．２定期匯總糾察情況，編發(fā)糾察工作信息、通報。４．６．３對糾察中發(fā)現(xiàn)的問題，要進(jìn)行分析、綜合、研究，并提出整改意見。４．６．４對屢糾屢犯的護(hù)衛(wèi)隊提出處理、整改意見，并對其進(jìn)行重點監(jiān)督檢查。４．６．５正確使用和妥善保管糾察裝備、標(biāo)志。５護(hù)衛(wèi)勤務(wù)合同的評審和簽訂５．１了解需要了解客戶單位的性質(zhì)、位置、規(guī)模、周邊環(huán)境及其所需護(hù)衛(wèi)勤務(wù)的意向、勤務(wù)種類、護(hù)衛(wèi)人員數(shù)量、勤務(wù)要求等。５．２現(xiàn)場考察對客戶單位提出的勤務(wù)需求，進(jìn)行現(xiàn)場考察了解，協(xié)商護(hù)衛(wèi)勤務(wù)的具體事宜。５．２．１所需護(hù)衛(wèi)勤務(wù)的種類。５．２．２所需護(hù)衛(wèi)人員的人數(shù)。５．２．３所需護(hù)衛(wèi)勤務(wù)的要求。５．２．４護(hù)衛(wèi)勤務(wù)的費用。５．２．５護(hù)衛(wèi)人員學(xué)習(xí)、教育、訓(xùn)練、生活及后勤保障等有關(guān)事宜。５．３簽訂合同經(jīng)過協(xié)商，依照《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法規(guī)簽訂合同。６護(hù)衛(wèi)勤務(wù)的準(zhǔn)備６．１制定護(hù)衛(wèi)值勤方案上海嘉君根據(jù)合同要求，組織有關(guān)人員策劃、制定護(hù)衛(wèi)值勤方案，在征得客戶單位確認(rèn)后實施。重大護(hù)衛(wèi)值勤方案須經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)后，方可實施。６．２建立聯(lián)系６．２．１建立與客戶單位的聯(lián)系。６．２．２建立與客戶單位主管部門的聯(lián)系。６．２．３建立與當(dāng)?shù)毓?、消防等部門的聯(lián)系。６．２．４建立與派駐到客戶單位護(hù)衛(wèi)隊的聯(lián)系。６．２．５確定向客戶單位征求意見的聯(lián)系方法。６．３裝備的配備根據(jù)合同和值勤方案，配備必需的被裝、生活用品、防護(hù)用具及通訊設(shè)備。６．４護(hù)衛(wèi)人員的選用根據(jù)合同，選派符合崗位需要的護(hù)衛(wèi)人員，護(hù)衛(wèi)人員須經(jīng)專門培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，持證上崗。對從事特殊工作的護(hù)衛(wèi)人員，須具備相關(guān)知識和專業(yè)技能。６．５向客戶單位派駐護(hù)衛(wèi)人員按照合同準(zhǔn)時將護(hù)衛(wèi)人員派駐到客戶單位并開展護(hù)衛(wèi)勤務(wù)。７護(hù)衛(wèi)勤務(wù)的提供７．１巡邏７．１．１巡邏勤務(wù)的內(nèi)容７．１．１．１對特定區(qū)域、地段、目標(biāo)，定時或不定時地進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)和消防不安全隱患，發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)行詢問，必要時送交客戶單位或公安機關(guān)處理。７．１．１．２制止正在實施的不法侵害行為。上海嘉君７．１．１．３發(fā)現(xiàn)事故應(yīng)立即報告客戶單位或公安機關(guān)，采取措施防止事態(tài)擴大，并保護(hù)好現(xiàn)場。７．１．２制定巡邏方案７．１．２．１根據(jù)護(hù)衛(wèi)勤務(wù)合同，制定巡邏方案，確定巡邏人員、巡邏路線、控制重點及所需裝備。１）根據(jù)客戶單位內(nèi)部的實際情況，確定巡邏區(qū)域、地段及所需裝備的種類和數(shù)量。２）根據(jù)巡邏區(qū)域的地形、地物和要害部位、重點目標(biāo)等情況，確定巡視控制的路線、巡邏重點、巡邏頻次等。３）確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。７．１．２．２巡邏方案需經(jīng)客戶和護(hù)衛(wèi)勤務(wù)部共同審定。７．１．３巡邏前的準(zhǔn)備擔(dān)任巡邏任務(wù)的護(hù)衛(wèi)人員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對講機。夜間巡邏應(yīng)攜帶照明用具。備有巡邏勤務(wù)登記簿。７．１．４巡邏的實施７．１．４．１徒步巡邏是護(hù)衛(wèi)人員實施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有穿行巡邏、往返巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時間、氣候、地形等具體情況實施。７．１．４．２兩人以上徒步巡邏采取一字或一路形。巡邏人員之間的距離，應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援。夜間巡邏可約定用擊掌或手電筒閃光等方法做聯(lián)系信號。上海嘉君７．１．４．３護(hù)衛(wèi)人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)。必要時對可疑人員進(jìn)行詢問，并及時送交客戶單位或有關(guān)部門處理。７．１．４．４護(hù)衛(wèi)人員在巡邏時，不得影響客戶員工或居民的生活、工作。７．１．４．５在夜間巡邏時，要提高警惕，保護(hù)自身安全。７．１．５緊急情況的處置遇有正在實施的不法侵害行為時，應(yīng)迅速制止，并將不法行為人扭送客戶單位或公安機關(guān)。途中要防止其行兇或逃跑。遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報警，采取措施防止事態(tài)擴大。在積極協(xié)助搶救受傷人員，同時做好保護(hù)現(xiàn)場的工作。７．１．６勤務(wù)制度７．１．６．１交接班制度１）護(hù)衛(wèi)人員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因故不能值勤時，必須提前辦理請假手續(xù)。２）上崗前的準(zhǔn)備工作接班人員做好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，攜帶值勤用品，準(zhǔn)時接班。３）交班接班人員到達(dá)崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查。接班者未到辦或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。上海嘉君７．１．６．２請示報告制度護(hù)衛(wèi)人員遇到緊急情況和重大問題時有及時、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安等有關(guān)部門請示報告，對客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安等部門的指示要堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋，并做詳細(xì)記錄。７．１．６．３勤務(wù)檢查制度駐勤單位護(hù)衛(wèi)隊負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對護(hù)衛(wèi)人員值勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以護(hù)衛(wèi)人員履行崗位職責(zé)的情況為主。對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問題應(yīng)向上級匯報。７．１．６．４勤務(wù)登記制度勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。７．１．７崗位要求７．１．７．１熟悉巡邏區(qū)域的地形、地物、要害部位、重點目標(biāo)的位置。７．１．７．２熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。７．２門衛(wèi)７．２．１門衛(wèi)勤務(wù)的內(nèi)容７．２．１．１對出入客戶單位人員進(jìn)行驗證檢查、登記，嚴(yán)禁外部人員隨便進(jìn)入。對來訪者，要及時與被訪部門人員聯(lián)系。７．２．１