【正文】 劃定了11個管理網(wǎng)格，社區(qū)通過走訪、充分調(diào)研的基礎上，廣泛征求居民意見，成立了由轄區(qū)單位人員、社區(qū)干部、志愿者等多方條塊人力資源，組成了醫(yī)療計生、法律咨詢、社會保障、文體等專業(yè)服務團隊和環(huán)保、慈善幫困、治安巡邏、政策宣傳等義工服務團隊。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，社區(qū)根據(jù)實際設臵了8大類奉獻崗位，社區(qū)黨員根據(jù)自身特長認項目、踐承諾。如丁家弄網(wǎng)格服務團隊隊長包奎元，在自家門口懸掛小黑板，每天更新時事小新聞，還向獨居老人發(fā)放了自制名片，內(nèi)有聯(lián)系電話和“您有困難我來幫，我為黨旗添光彩”等字樣，網(wǎng)格組員陳建華組織教導周邊老年人學習健身操，帶領大家鍛煉身體，也豐富了老人們的退休生活。環(huán)保服務團隊環(huán)保老人——朱天榮，專注環(huán)保事業(yè)數(shù)十載，鼓勵周邊群眾共同參與環(huán)保行動，獲得“時代英?！薄ⅰ熬G色公益使者”等稱號。環(huán)城西路網(wǎng)格服務團隊隊員小組長崔琴芳，為人熱忱，大到鄰里糾紛，小到上門送老鼠藥，只要居民需要，她就熱心給予幫助，曾獲得“湖州市愛心好市民”。這樣的好心人在社區(qū)還有很多，普遍受到社區(qū)居民的一致好評。二、實現(xiàn)自我管理 共建和諧家園社區(qū)充分利用轄區(qū)資源，充分發(fā)揮合力，以知情權、參與權、監(jiān)督權、決策權為內(nèi)容，積極推進基層民主自治，以激發(fā)社區(qū)居民和單位參與和諧社區(qū)建設的熱情，實現(xiàn)了居民“自我管理、自我教育、自我服務、自我監(jiān)督”的職能。工作制度健全，管理體系規(guī)范在社區(qū)黨支部的領導下，我們設立居民代表大會，建立居民自治小組，制定《直街社區(qū)民主管理制度》、《直街社區(qū)民主監(jiān)督制度》、《議事協(xié)商會章程》、《社區(qū)居委會議事規(guī)則》、《黨務、居務公開制度》、《社區(qū)自治章程》、《社區(qū)事務聽證會制度》、《社區(qū)專職工作者述職和民主評議制度》等，增強社區(qū)自我管理功能。結合實際，探索新路子同時社區(qū)結合轄區(qū)特點，以創(chuàng)新的意識，探索內(nèi)涵式發(fā)展之路，建立和完善與現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展相適應的社區(qū)管理體系，社區(qū)自治以“發(fā)揚民主、反映民意、集中民智、凝聚民心”為宗旨，實現(xiàn)依法自治，為基層群眾自治提供有效的力量與支撐，推進了基層政治文明發(fā)展。幾年來我們重點加強了社區(qū)居委會層面的制度建設，一是接待日；二是居民訴求辦理反饋；三是民情分析會；四是突發(fā)事件處臵預案；五是年終先進評選。增強主人翁責任感，發(fā)揮居委會成員的作用，進而提高成員們參與社區(qū)建設的積極性，保證社團組織的發(fā)展與黨的意志保持一致，從而推進民主自治建設的蓬勃發(fā)展。充分發(fā)揮志愿者作用社區(qū)根據(jù)黨員身體狀況、愛好特長等情況，先后組建了義務巡邏隊、糾紛調(diào)解隊，文明勸導隊等多支志愿者隊伍，在社區(qū)居民中得到廣泛贊譽。社區(qū)群眾參與社區(qū)建設的熱情高漲，使轄區(qū)的刑事案件發(fā)案率得到了有效的控制。同時通過對居民代表提議的解決，加強了居民對社區(qū)居委會工作的認同，提高了居民參與社區(qū)建設意識。同時，社區(qū)充分發(fā)揮居民代表大會、協(xié)商議事會的議事作用，社區(qū)大事通過必須通過居民代表大會討論通過。社區(qū)居民自我教育、自我管理意識加強，社區(qū)自治功能完善，社區(qū)資源共享、共駐共建效果顯著，推進了社區(qū)民主自治，形成了齊抓共管、全民共創(chuàng)建的新局面。資源共享，確立發(fā)揮作用的共建機制依托縣級機關部門進社區(qū)優(yōu)勢，建立了由6個單位組成的社區(qū)黨建共建聯(lián)席會議制度，各共建單位黨組織落實專職聯(lián)絡員，制訂工作計劃和推進措施，定期組織參加社區(qū)活動。形成社區(qū)黨支部負總責，各單位黨組織齊抓共管的共建組織體系。同時，結合社區(qū)實際，圍繞共商社區(qū)建設、共解社區(qū)難題等任務，通過簽訂共建協(xié)議，明確任務，分解職責，形成資源共享，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展的共建運行機制，促進了社區(qū)共建工作。認真開展“民主法治社區(qū)”創(chuàng)建活動通過開展“民主法治社區(qū)”創(chuàng)建活動，進一步提高社區(qū)居民的法律意識和法律素質(zhì)；進一步增強居民自我管理、自我教育、自我服務、自我監(jiān)督的能力；進一步健全社區(qū)建設、管理、服務等規(guī)章制度和監(jiān)督制約機制；進一步推進社區(qū)民主法制建設，依法實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督；進一步促進社區(qū)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，全面推進和諧社區(qū)的建設。三、倡導以人為本，提升服務品位 以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，把加強社區(qū)服務工作放在社區(qū)建設的首要位臵，整合社區(qū)資源，健全服務體系，創(chuàng)新服務方式，拓寬服務領域，強化服務功能，不斷滿足社區(qū)居民的物質(zhì)、文化、生活需要，努力實現(xiàn)“組織和諧、利益和諧、人際和諧、文化和諧、環(huán)境和諧”，為推動和諧社會奠定堅實的基礎。明確社區(qū)服務的主體，充分發(fā)揮各類服務主體的作用通過加強社區(qū)公共服務體系建設，提高政府公共服務水平。不斷推進社區(qū)公共服務，將社區(qū)就業(yè)、社會保障、社區(qū)救助、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)人口和計劃生育、社區(qū)法律援助、社區(qū)文化教育體育、社區(qū)流動人口、社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境監(jiān)督治理等公共服務覆蓋到各個角落，為居民提供有效的公共服務。搭建社區(qū)服務平臺，規(guī)范服務網(wǎng)絡的管理，開通了社區(qū)便民服務熱線電話。推進社區(qū)就業(yè)和社會保障服務加強社區(qū)勞動保障工作平臺建設，推進社區(qū)就業(yè)服務，通過提供職業(yè)指導、職業(yè)培訓、職業(yè)介紹、社區(qū)公益性崗位開發(fā)等，對就業(yè)困難對象提供針對性服務和援助，全面掌握社區(qū)勞動力資源基本情況，重點掌握轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員、就業(yè)特困人員基本情況和離退休人員基本信息，按家逐戶登記造冊。開展社區(qū)就業(yè)扶持和再就業(yè)援助活動，幫助城鎮(zhèn)失業(yè)人員、就業(yè)困難人員辦理就業(yè)困難人員認定和享受50靈活就業(yè)優(yōu)惠政策辦理相關手續(xù)，組織對就業(yè)困難人員的再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓。針對未參保集體企業(yè)退休人員、復退軍人、下鄉(xiāng)知青辦理養(yǎng)老保險參保手續(xù)。針對未參保職工醫(yī)療保險人員，辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險相關手續(xù)。積極開展社區(qū)勞動保障政策宣傳，促進社區(qū)勞動保障各項工作的順利開展。推進社區(qū)救助服務加強對失業(yè)人員和城市居民最低生活保障對象的動態(tài)管理，及時掌握他們的就業(yè)及收入狀況，切實做到“應保盡保”。積極開展基層社會救助服務，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。加快發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務業(yè)，加快老年公共服務設施和服務網(wǎng)絡建設，為居家的孤老、體弱多病和身邊無子女老人提供各種服務。為了更好的落實居家養(yǎng)老服務，今年6月，社區(qū)工作人員就社區(qū)249位80歲以上高齡老人以及38位60周歲以上四類（困難戶、殘疾人、孤寡老人、空巢老人）老人進行摸底調(diào)查。在11月逐個發(fā)放居家養(yǎng)老服務卡和老年手機，確保老人能夠享受到居家養(yǎng)老服務。推進社區(qū)衛(wèi)生和計劃生育服務堅持政府主導、社會力量參與，建立健全以社區(qū)衛(wèi)生服務站為主體的社區(qū)衛(wèi)生和計劃生育服務網(wǎng)絡，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為重點，為社區(qū)居民提供預防保健、健康教育、計劃生育技術服務。在創(chuàng)建綠色社區(qū)活動中，加大宣傳力度，清除衛(wèi)生死角多處，通過與有關職能部門協(xié)調(diào)共處理了6起化糞池、糞管、下水道堵塞等事件。社區(qū)于1月20日組織工作人員和居民代表清理道路積雪。3月5日組織了黨員和居民小組長清除了路邊的部分雜草。5月14日組織志愿者清理牛皮鮮，為和美家園的建設出了一份力。社區(qū)通過組織舉辦各種活動，以結合穿插的形勢，發(fā)動廣大居民在實行計劃生育中起帶頭模范作用，積極向群眾宣傳國家計生方針政策，動員和組織群眾自覺實行計劃生育。3月8日組織社區(qū)流動婦女開展外來姐妹慶?！叭恕弊剷?。5月24日邀請三服務領導小組——武康一院外科主任馬醫(yī)師為居民講解日常醫(yī)療健康知識。推進社區(qū)文化、教育、體育服務發(fā)展面向基層的公益性文化事業(yè)，逐步建設方便社區(qū)居民讀書、閱報、健身、開展文藝活動的場所，促進社會主義精神文明建設。調(diào)動社區(qū)資源和力量支持和保障社區(qū)內(nèi)中小學校開展素質(zhì)教育和社會實踐活動，為青少年健康成長創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境。積極創(chuàng)建各種類型的學習型組織，面向社區(qū)居民開展多種形式的教育培訓和科普活動，建立覆蓋各類人群的多渠道、全方位的社區(qū)學習服務體系。 國際消費者權益日，全國首個生態(tài)消費日宣傳活動。4月27日組織了一場慶“五一”紅歌演唱會。5月26日組織社區(qū)黨員參加嘉興南湖“紅色之旅”，重溫誓詞，傳承理想。8月開始協(xié)同老年大學開展老年人運動會。9月15日針對社區(qū)婦女開展了“家暴”遠程教育。9月28日組織社區(qū)文藝隊伍開展慶國慶文藝匯演。10月18日組織社區(qū)居民參加乾元綜合運動會。四、創(chuàng)建平安家庭營造平安環(huán)境社會和諧是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性。家庭是社會的細胞，唯有家庭平安，社會才能真正地實現(xiàn)和諧。創(chuàng)建“平安家庭”是新形勢下參與社會治安綜合治理工作的新舉措，是構建社會主義和諧社會的基礎保障。治安防范體系健全圍繞我縣創(chuàng)建平安德清、平安社區(qū)活動，發(fā)動轄區(qū)居民群眾參與，成立治保會、調(diào)解會、治安巡邏隊、歸正人員安臵幫教領導小組、平安創(chuàng)建工作領導小組、治安信息員等社會治安綜合治理組織機構，落實社區(qū)矛盾糾紛調(diào)節(jié)排查工作，做到及時登記，主動調(diào)節(jié)，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，并堅持完善“十簿一冊”登記制度。加強流動人口管理社區(qū)經(jīng)常配合治安警務室，按照“公平對待、合理引領、強化管理、完善服務”的原則，對出租房和流動人口進行清理、登記、辦證、建立臺帳、掌握其基本情況。對轄區(qū)內(nèi)外來人員登記率、辦證率均達到98％。管理實行全覆蓋，做到全面合理地落實流動人口管理，為社區(qū)綜治平安工作提供了有力的組織保障。強化居民的法律意識充分利用標語、宣傳欄等多種途徑，在群眾中開展普法教育，倡導“依法治社區(qū)、保社區(qū)平安”的觀念。組織發(fā)動熱心居民、黨員義工志愿者、離退休老同志，組成社區(qū)巡邏隊，并堅持經(jīng)常性的活動，及時掌握了社情動態(tài)。特別是在重大節(jié)假日，使得全年刑事案件立案情況保持在較低的狀態(tài)下，從而保證了社區(qū)的安全和穩(wěn)定。同時堅持每月一次矛盾排查會議制度，即時處理好群眾反映的各類信訪事項。五、倡導文明新風 營造溫馨家園我們緊緊圍繞創(chuàng)建和諧社區(qū)這一目標要求，結合社區(qū)和小區(qū)的實際情況，廣泛深入地進行宣傳發(fā)動，形成創(chuàng)建氛圍。召開居民小組長和居民代表會議，及時將上級創(chuàng)建精神傳達給居民群眾，同時研究分析創(chuàng)建過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，部署下一階段的創(chuàng)建工作。廣泛宣傳，全民發(fā)動，努力形成整體聯(lián)動的創(chuàng)建格局通過把創(chuàng)建工作抓在平時，使得創(chuàng)建成為轄區(qū)居民日常生活中必不可少的課題之一，我們充分利用宣傳櫥窗、板報、橫幅等宣傳陣地，在社區(qū)、小區(qū)內(nèi)廣泛布臵創(chuàng)建專欄，大力宣傳創(chuàng)建和諧社區(qū)的重要意義，經(jīng)常發(fā)放創(chuàng)建宣傳資料，增強了居民群眾對創(chuàng)建工作的認識，提高了他們參與創(chuàng)建的自覺性。從而在小區(qū)內(nèi)形成了齊抓共管、眾人合力搞創(chuàng)建的生動局面。近年來，直街社區(qū)的被評上“綠色家庭”、“文明家庭”、“平安家庭”稱號的先進家庭不斷涌現(xiàn)，這也為大家在和諧社區(qū)創(chuàng)建活動中樹立的典范，融洽的鄰里關系、友愛互助的道德風尚潛移默化影響著每一個社區(qū)居民，正是這些平凡卻感人至深的事跡，奏響了愛心與奉獻的社會主旋律，不斷助推著和諧社區(qū)創(chuàng)建向更高標準邁進。不斷提高居民群眾的綜合素質(zhì)充分發(fā)揮市民文明學校的作用，提高市民政治覺悟和文明素質(zhì)。緊密結合當前形勢和居民思想生活的實際問題，積極開展市民素質(zhì)教育活動，把國家大政方針、國內(nèi)外大事、省市最新動態(tài)、公民道德標準、與創(chuàng)建有關的各種常識作為學習教育的重要內(nèi)容，使小區(qū)居民群眾的政治素質(zhì)和思想意識全面提升。還大力開展文化體育活動，小區(qū)居民都表現(xiàn)出了極大的參與熱情，我們順勢組織他們成立了秧歌隊、舞蹈隊、健身隊等等，開展形式多樣的特色活動，豐富了小區(qū)居民的生活。創(chuàng)新形式，舉辦形式多樣的鄰里節(jié)俗話說，遠親不如近鄰。然而曾幾何時，封閉的單元房取代了昔日平房大院開放型居住方式，嚴密的防盜門和自身的心理防線形成了居民間相互聯(lián)系的屏障，鄰居之間出現(xiàn)了“一墻之隔不往來、擦肩而過不說話”的尷尬局面。城市里鄰里之間的交往少了，特別是直街社區(qū)這樣的新型社區(qū)，有的只是高高的樓房，整齊的排屋、漂亮的別墅，但是住了幾年可能還不知對門姓甚名誰。彼此陌生久了，常生隔閡、乃至誤會，也容易引發(fā)一些矛盾。但是自從直街社區(qū)開展第一屆社區(qū)“鄰居節(jié)”活動以來，這一切就有了改變，整個活動得到了廣大居民的積極參與，從樓道到小區(qū)，從小區(qū)到社區(qū)，“鄰居節(jié)”已被廣大居民所認同，一定意義上促進了小區(qū)的和諧。六、構建和諧社區(qū) 爭創(chuàng)綠色家園我社區(qū)加快構建人與自然和諧統(tǒng)一的生態(tài)環(huán)境，以努力創(chuàng)建最佳人居環(huán)境為目標，提出了將我社區(qū)建成為“綠色家園”新型的和諧社區(qū)。社區(qū)把創(chuàng)建“綠色社區(qū)”作為社區(qū)一切工作的主體，社區(qū)領導小組成員采取“走出去，引進來”的方法，在實際工作中不斷提高自身的創(chuàng)建意識與能力，保證了創(chuàng)建工作順利進行。按照計劃，我社區(qū)在市民學校的基礎上開辦“環(huán)保課堂”，組織由社區(qū)干部、居民代表和社區(qū)黨團員參加的多種形式的環(huán)保知識學習活動，提高社區(qū)居民保護環(huán)境、建設綠色家園的整體意識。同時與清溪小學聯(lián)合舉辦了多次環(huán)保活動，利用問卷調(diào)查、動手護綠、宣傳單分發(fā)等方式，向社區(qū)居民進行了環(huán)保教育宣傳；社區(qū)與共建單位合作，多次開展大規(guī)模環(huán)境整治活動；不定期舉行社區(qū)干部與社區(qū)黨員義工的護綠活動，使“創(chuàng)建綠色家園，構建和諧社區(qū)”的活動深入人心，家喻戶曉，讓越來越多的社區(qū)居民參與到這個活動中來。良好的環(huán)境來之不易，保護環(huán)境人人有責。創(chuàng)建綠色社區(qū)優(yōu)化了社區(qū)的生活環(huán)境，提高了社區(qū)居民的生活質(zhì)量，大大增強了社區(qū)居民的環(huán)保意識，增進了居民群眾的文明程度，更提升了直街社區(qū)的品位。我們相信，在上級領導正確指導下，在上級有關部門的關心支持下，經(jīng)過不懈努力，我們和諧社區(qū)的創(chuàng)建工作取得了一定的成績，但是還有一定的差距，今后，我們將扎扎實實做好社區(qū)、小區(qū)建設的各項工作，以更高的標準、更快的步伐邁向新的目標，爭取取得更大的成績。