【正文】 解決方式：分以下幾步進(jìn)行操作。登陸金三系統(tǒng)，“管理服務(wù)—稅務(wù)登記—扣繳稅款登記管理—純扣繳義務(wù)人登記”，對扣繳義務(wù)人進(jìn)行登記；“管理服務(wù)—稅務(wù)登記—扣繳稅款登記管理—扣繳稅款登記”，對需要扣繳的稅種進(jìn)行登記；“管理服務(wù)—認(rèn)定管理—稅（費(fèi)）種認(rèn)定”，進(jìn)行扣繳的稅種認(rèn)定。完成上述三個(gè)步驟，即可進(jìn)行申報(bào)。3．本地的單位，財(cái)務(wù)人員在外地，需同時(shí)申報(bào)兩個(gè)省份的個(gè)人所得稅，如何避免出錯(cuò)問題？解決方式：登陸不同省份的客戶端下載地址，下載不同的客戶端，分別進(jìn)行申報(bào)（哪個(gè)省的企業(yè)，登陸哪個(gè)省的客戶端操作，不要弄混）。4．納稅人采用介質(zhì)申報(bào)，到辦稅服務(wù)廳進(jìn)行申報(bào)導(dǎo)入時(shí)提示征收品目不正確。解決方式：由于納稅人無網(wǎng)絡(luò)，則在第一次登錄時(shí)未能下載基礎(chǔ)設(shè)置，造成此錯(cuò)誤。解決辦法是，納稅人到辦稅廳，請辦稅廳工作人員將自己企業(yè)的初始化文件導(dǎo)出到U盤，納稅人在個(gè)稅客戶端的“基礎(chǔ)設(shè)置信息獲取介質(zhì)導(dǎo)入”功能里導(dǎo)入初始化文件，將已經(jīng)做好的報(bào)表先導(dǎo)出，并“清空數(shù)據(jù)”，再導(dǎo)入先前導(dǎo)出的申報(bào)表，或“清空數(shù)據(jù)”后重新制作申報(bào)表，然后進(jìn)行申報(bào)繳款。5．稅務(wù)機(jī)關(guān)局操作人員如何對納稅人客戶端重置密碼？解決方式：操作路徑為“個(gè)人稅收管理”“申報(bào)”“代扣代繳申報(bào)”“個(gè)稅代扣代繳申報(bào)密碼發(fā)放”。6．申報(bào)個(gè)稅工資薪金稅費(fèi)種認(rèn)定有哪些要求？解決方式：管理服務(wù)——認(rèn)定管理——稅（費(fèi)）種認(rèn)定，需要檢查的有以下幾個(gè)：①征收代理方式必須是“代扣代繳”，不能是“自行申報(bào)”或者“代收代繳”②征收項(xiàng)目為“個(gè)人所得稅”③認(rèn)定有效期起止為稅款所屬期，因此至少要比當(dāng)前月份早一個(gè)月（提前時(shí)間過長也不可行，會(huì)產(chǎn)生欠稅記錄）。比如當(dāng)前月份為2015年11月，有效期起至少是2015年10月之前；認(rèn)定有效期止，必須大于當(dāng)前月份。④征收品目：默認(rèn)已經(jīng)認(rèn)定了工資薪金所得。如果要申報(bào)軟件中包含其他所得項(xiàng)目，則需要分別進(jìn)行認(rèn)定⑤如需進(jìn)行更正申報(bào)，則需要確認(rèn)稅費(fèi)種認(rèn)定的有效期起是否早于需要更正的月份。如，需要更正申報(bào)2015年3月的數(shù)據(jù)，則有效起始期必須至少是2015年2月，否則同樣會(huì)提示無稅費(fèi)種認(rèn)定。7．個(gè)稅客戶端軟件申報(bào)成功未繳款，是否還有其他繳款途徑？解決方式：可到辦稅服務(wù)廳辦理扣款業(yè)務(wù)。8．個(gè)稅客戶端各密碼是什么？解決方式：（1）登錄密碼：可以選擇“啟用密碼”或不選擇“啟用密碼”。如選擇，可按照提示的設(shè)置規(guī)則自行設(shè)置。設(shè)置成功后，每次登陸時(shí)，必須輸入密碼登陸。如不選擇，直接登陸。若遺忘密碼，可與個(gè)稅客戶端運(yùn)維人員聯(lián)系。（2）申報(bào)密碼：保障了納稅人申報(bào)信息的安全性，適用于個(gè)稅代扣代繳系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)時(shí)輸入使用。初次登錄軟件默認(rèn)密碼是稅號后6位，初次申報(bào)時(shí)會(huì)自動(dòng)提示修改原密碼，設(shè)置新的申報(bào)密碼，如果密碼忘記或是新舊密碼都提示錯(cuò)誤，請納稅人到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，主管稅務(wù)機(jī)關(guān)在“個(gè)稅代扣代繳申報(bào)密碼發(fā)放”模塊重置密碼。重置發(fā)放的密碼申報(bào)時(shí)也會(huì)提示修改密碼。（申報(bào)密碼存放于納稅人本地電腦，同時(shí)存放一份在局端服務(wù)器，所以請不要在網(wǎng)絡(luò)不通暢的情況下修改軟件的申報(bào)密碼，可能局端無法備份到修改后的新密碼，網(wǎng)絡(luò)申報(bào)時(shí)本地電腦存放的申報(bào)密碼會(huì)和局端服務(wù)器申報(bào)密碼比對，不一致則提示申報(bào)密碼錯(cuò)誤）9．個(gè)稅客戶端如何一臺(tái)計(jì)算機(jī)安裝多戶？解決方式：現(xiàn)在的一個(gè)客戶端支持多企業(yè)。在客戶端主頁面左上角點(diǎn)擊“多企業(yè)管理”，進(jìn)入后，點(diǎn)擊添加即可。10．在個(gè)稅客戶端里，申報(bào)錯(cuò)誤怎么辦？解決方式：可在客戶端里進(jìn)行申報(bào)更正，對錯(cuò)誤申報(bào)進(jìn)行更正處理。11．在個(gè)稅客戶端里，已經(jīng)完稅，如何增加申報(bào)稅款？解決方式：使用申報(bào)更正進(jìn)行增加。12．在個(gè)稅客戶端里，申報(bào)正常工資薪金所得時(shí)，納稅人填寫數(shù)額與報(bào)表所得結(jié)果不一致。解決方式：請查看公積金和企業(yè)年金上限是否超限。13．在個(gè)稅客戶端里，申報(bào)表報(bào)送時(shí)，網(wǎng)絡(luò)反饋成功后，銀行未扣款。解決方式：還需要點(diǎn)擊網(wǎng)上繳款稅款繳納立即繳款。14．提示企業(yè)注冊信息不一致，如何處理？解決方式：納稅人輸入不正確，需要輸入15位的納稅人的識(shí)別號，不可以輸入納稅人編碼。如不能確定自己的納稅人識(shí)別號是否正確，可聯(lián)系所屬管理科（所）或撥打辦稅中心服務(wù)電話查詢企業(yè)登記信息，確定系統(tǒng)中納稅人識(shí)別號。15．申報(bào)時(shí)提示“品目【工資薪金所得（101060100）】未做過稅費(fèi)種信息認(rèn)定”，如何處理？解決方式：請聯(lián)系您的所屬管理科（所）補(bǔ)充正確的認(rèn)定信息后重新發(fā)送申報(bào)。由所屬管理科（所）在稅費(fèi)種認(rèn)定中做個(gè)人所得稅工資薪金稅種，征收代理方式選擇代扣代繳。如還不成功，請稅務(wù)人員將稅費(fèi)種認(rèn)定中的代扣代繳個(gè)人所得稅工資薪金一行數(shù)據(jù)刪除，重新添加稅種認(rèn)定。16．扣款提示：核心征管未找到“三方協(xié)議”信息，如何處理？解決方式：咨詢所屬管理科（所）或撥打辦稅服務(wù)中心服務(wù)電話，核實(shí)或者維護(hù)三方協(xié)議，如仍不成功請重新簽署三方協(xié)議。17．提示：申報(bào)成功，扣款不成功，如何處理？解決方式：由所屬局辦稅廳查詢扣款失敗原因，進(jìn)行單筆交易處理，重新發(fā)起扣款。18．個(gè)稅客戶端是否可以補(bǔ)繳以前月份的稅款？解決方式：可以補(bǔ)繳以前月份的稅款，選擇申報(bào)屬期進(jìn)行補(bǔ)報(bào)。19．安裝軟件時(shí)無法選擇安裝路徑。解決方式：可以選擇。在安裝界面的右下角“自定義安裝”中可以做選擇。20．人員信息及各個(gè)報(bào)表的模板從哪里獲??？解決方式：登陸系統(tǒng)后，在各相應(yīng)的功能模塊下的“導(dǎo)入”功能下進(jìn)行下載。例如：“人員登記”—“導(dǎo)入”—“模板下載”進(jìn)行下載。21．填寫報(bào)表中的“企業(yè)年金”表，跟正常工資薪金收入中所填寫的“年金（個(gè)人部分）”有什么區(qū)別？解決方式：填寫報(bào)表中的“企業(yè)年金”表，僅適用于“補(bǔ)報(bào)2013年及以前月份的企業(yè)年金（企業(yè)繳納部分）的情形”。而“年金（個(gè)人部分）”則是從2014年1月1日起，個(gè)人繳納部分在規(guī)定的上限額度內(nèi)，允許進(jìn)行稅前扣除。其扣除上限為當(dāng)?shù)厣夏曷毠ぴ缕骄べY3倍的4%。22．申報(bào)后，獲取反饋的時(shí)長間隔為多少秒？解決方式：系統(tǒng)自動(dòng)為30秒。23．代扣代繳的報(bào)表填寫說明，在哪里查看？解決方式：在系統(tǒng)頁面的右上側(cè)“業(yè)務(wù)指引”需要與外網(wǎng)相連才能實(shí)現(xiàn)。24．代扣代繳支持導(dǎo)入的文件格式？解決方式：；.xls2003版本的excel表格；.xlsx2007及以上版本的excel表格；如果用戶電腦上只安裝WPS（金山辦公軟件），在導(dǎo)入時(shí)，如果現(xiàn)在系統(tǒng)還不支持，可以先另存為excel格式再導(dǎo)入，但系統(tǒng)升級后，將支持WPS格式的文件。25．對以往月份啟動(dòng)的更正，可以一次更正多個(gè)月份進(jìn)行申報(bào)嗎？解決方式：不可以，只能一個(gè)月一更正。26．代扣代繳，用戶申報(bào)成功后，當(dāng)前的所得月份并沒有跳轉(zhuǎn)到下月，如何提前準(zhǔn)備下月申報(bào)數(shù)據(jù)？解決方式：首頁，在所得月份下拉框中選擇下一月份，再正常填寫數(shù)據(jù)即可。27．什么情況下，需要填寫減免事項(xiàng)附表？解決方式：減免事項(xiàng)附表：正常工資薪金收入、外籍人員正常工資薪金收入、全年一次性獎(jiǎng)金收入、年金（領(lǐng)?。┦杖?、特殊行業(yè)全年薪金收入、非工資薪金收入中的勞務(wù)報(bào)酬及特許權(quán)使用費(fèi)所得的減免稅額不為0時(shí)；稅收協(xié)定：非工資薪金收入中的特許權(quán)使用費(fèi)所得及利息、股息、紅利所得的稅率不為20%時(shí)；特殊：收入項(xiàng)為特許權(quán)使用費(fèi)所得時(shí)，沒有所得類型，只需填寫稅收協(xié)定名稱及條款即可。減免事項(xiàng)附表，由于總局有新的發(fā)文，所以現(xiàn)在就只有下拉菜單中的8項(xiàng)可以選擇。用戶要填寫的減免事項(xiàng)，如果前7項(xiàng)都不適用，選擇“其他”。28．總局文件說明：稅款為一元以下的，免征。具體要求是怎么樣的？解決方式：以企業(yè)本月需繳納的稅款總額為準(zhǔn)（而不是按個(gè)人進(jìn)行計(jì)算），小于1元的，免征；大于或者等于1元的，則需要征收。29．完全無網(wǎng)絡(luò)的納稅人，應(yīng)該怎么用個(gè)稅客戶端軟件申報(bào)個(gè)稅？解決方式：進(jìn)行介質(zhì)申報(bào)。①納稅人去辦稅大廳，請工作人員將自己企業(yè)的初始化文件導(dǎo)出到U盤，帶回后在個(gè)稅客戶端的“基礎(chǔ)設(shè)置信息獲取介質(zhì)導(dǎo)入”功能里導(dǎo)入初始化文件。②正常填報(bào)報(bào)表。③申報(bào)表報(bào)送，選“介質(zhì)申報(bào)”，將申報(bào)信息導(dǎo)出到U盤。④納稅人拿著U盤到辦稅大廳申報(bào)。⑤申報(bào)成功后，辦稅大廳工作人員將申報(bào)反饋信息導(dǎo)出到納稅人的U盤里。⑥納稅人將U盤里的反饋信息導(dǎo)入到個(gè)稅客戶端軟件中的介質(zhì)反饋功能中。30．完全無網(wǎng)絡(luò)的納稅人，怎么升級客戶端軟件？解決方式：撥打稅友公司駐我省運(yùn)維人員的聯(lián)系電話，稅友公司針對升級情況制作無外網(wǎng)的升級包，由稅友公司直接發(fā)送給客戶端使用單位。具體發(fā)送方式由稅友公司和客戶端使用單位商討確定。