【正文】 另外軟件產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)品制造業(yè)進一步發(fā)展。內(nèi)蒙古自行研究開發(fā)了公安系統(tǒng)“110”報警系統(tǒng)、人民銀行自治區(qū)分行的金融管理系統(tǒng)（FMIS）、呼包高速公路電子收費系統(tǒng)、全區(qū)電信系統(tǒng)分組交換網(wǎng)計費系統(tǒng)等應用軟件。包頭市概況包頭市位于內(nèi)蒙古自治區(qū)西部，地處渤海經(jīng)濟區(qū)與黃河上游資源富集區(qū)交匯處，北部與蒙古國接壤，南臨黃河，東西接沃野千里的土默川平原和河套平原，陰山山脈橫貫中部。包頭市面積為27691平方公里。包頭市轄９個旗、縣、區(qū)，其中３個市區(qū)（昆都侖區(qū)、青山區(qū)、東河區(qū)）２個礦區(qū)（白云鄂博礦區(qū)、石拐區(qū)），４個農(nóng)牧業(yè)旗縣區(qū)（土默特右旗、達爾罕茂明安聯(lián)合旗、固陽縣、九原區(qū)）。人口203萬，居住著蒙、漢、回、滿、達翰爾、鄂倫春等３１個民族。包頭是國務院首批確定的十三個較大城市之一，是內(nèi)蒙古自治區(qū)最大的工業(yè)城市，是國家重要的基礎工業(yè)基地。包頭在蒙古語中意為“有鹿的地方”，所以又叫鹿城。包頭是內(nèi)蒙古最大的城市，也是內(nèi)蒙綠化面積最大的城市。2008年包頭市實現(xiàn)生產(chǎn)總值1760億元，%。包頭市信息化發(fā)展狀況包頭市城市信息化建設起步較早。早在1998年就成立了信息化工作領導小組。目前，城市信息化建設已取得重大進展。信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈觀出強勁的勢頭，占全市的GDP比重顯著上升，年增長速度達到20%左右。城市信息化基礎設施建設步伐加快，全市已經(jīng)擁有較為發(fā)達、完善的電信網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)；計算機網(wǎng)絡建設發(fā)展迅速；信息產(chǎn)品制造業(yè)的規(guī)模和水平在內(nèi)蒙古自治區(qū)名列前茅，并已崛起一批知名企業(yè)。隨著硬件建設的迅速推進，全市各行各業(yè)和社會各個層面的計算機應用越來越廣泛，社會公共服務信息化程度也日益提高。首先包頭市以政務信息化為切入點，將政務信息化與政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合，有重點的抓了一批信息化工程項目。目前，稅收、海關、公安、工商、統(tǒng)計、教育、勞動就業(yè)、組織人事、城建、規(guī)土等信息網(wǎng)已開通運行。重點建設的項目中，“一廳式”行政審批服務中心和包頭“政府網(wǎng)站”具有較強的輻射帶動性。行政審批服務中心通過網(wǎng)絡系統(tǒng)推進了行政審批制度改革。而且，其網(wǎng)絡系統(tǒng)的檔次可以說是包頭市，乃至全國其他城市政府行政審批網(wǎng)絡系統(tǒng)中較為先進的一種，為行政審批最終實現(xiàn)網(wǎng)上審批奠定了基礎。除此之外，重點建設的政務信息化項目還有市政府與自治區(qū)政府聯(lián)網(wǎng)工程、黨政信息網(wǎng)建設、政府上網(wǎng)工程及各旗縣區(qū)和政府主要部門的信息化建設。其次包頭市作為老工業(yè)基地，以信息化帶動工業(yè)化，用信息技術改造與提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的思路，全市的企業(yè)信息化建設也初見成效。在信息技術應用方面，一些大中型企業(yè)，如包鋼、一機集團、北方重汽、鹿王集團、明天科技等企業(yè)已將計算機輔助設計、制造(CAl)、CAM)，企業(yè)資源管理系統(tǒng)(ERP)等先進技術應用到產(chǎn)品設計、生產(chǎn)經(jīng)營和管理等方面，起到了節(jié)能降耗、提高生產(chǎn)能力的作用。企業(yè)信息化建設由過去的自發(fā)狀態(tài)進入目前自覺、有序的狀態(tài)。中小企業(yè)信息化分析通過調(diào)查可知，包頭市中小企業(yè)信息化技術應用狀況相對較高。僅有幾臺電腦，%的市場份額；而中小企業(yè)中已經(jīng)組建局域網(wǎng)但還處在IT基礎架構(gòu)完善階段及有簡單的ERP，OA等應用，%%的份額。%的份額。與其他中西部省市大中型城市相比較，以上數(shù)據(jù)已經(jīng)說明包頭市中小企業(yè)信息化狀況已經(jīng)有了較高的水平。由于國內(nèi)IT市場還很不完善，中小企業(yè)在信息化過程中遇到的主要困難是IT產(chǎn)品太多而無法選擇合適產(chǎn)品，%；%份額；%。%企業(yè)用戶在信息化過程中遇到產(chǎn)品購買渠道不暢，質(zhì)量得不到保證，售后服務跟不上等困難。中小企業(yè)在信息化過程中遇到的主要困難中小企業(yè)下一部信息化建設是進一步實施電子商務提升企業(yè)競爭力并節(jié)約成本，%；%的企業(yè)下一部的重點是搭建軟、硬件基礎構(gòu)架平臺；%的企業(yè)需要進一步消除信息孤島。中小企業(yè)信息化下一步信息化建設的重點在本次調(diào)查中，中小企業(yè)需要進一步了解的信息化產(chǎn)品主要為硬件，%%的市場份額；%；%。軟件主要是指數(shù)據(jù)庫、中間件、管理軟件等近年來，包頭市軟件業(yè)發(fā)展較快，目前，全市從事軟件業(yè)的中小企業(yè)超過80家，并且成立了包頭軟件園暨包頭軟件企業(yè)聯(lián)合會。軟件園區(qū)重點發(fā)展工業(yè)控制類軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件、信息管理系統(tǒng)軟件等。結(jié)束語企業(yè)信息化程度的高低，已成為衡量一個地區(qū)綜合競爭力和現(xiàn)代化水平的重要標志之一，企業(yè)加快信息化建設是當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，也是中國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關鍵環(huán)節(jié)。內(nèi)蒙古自治區(qū)企業(yè)信息化建設正在不斷加快，信息技術應用和電子信息產(chǎn)品制造業(yè)都有較快的發(fā)展。計算機科學與技術學院2009級科技二班孟晉2009121218第五篇：中國中小企業(yè)信息化建設調(diào)查報告為了獲得我國中小企業(yè)信息化的真實、準確、及時、完整的數(shù)據(jù)，支持科學制定促進中小企業(yè)信息化的政策措施，決定開展全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作。一、調(diào)查的目的、方法、樣本及實施(一)調(diào)查目的。全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作的成果要有助于對全國中小企業(yè)信息化的基本情況做出準確判斷，并為政府制定促進中小企業(yè)信息化的政策措施提供科學依據(jù)和基礎數(shù)據(jù)。(二)調(diào)查組織。國家發(fā)展和改革委員會中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進司、國務院信息化工作辦公室推廣應用組作為調(diào)查的指導單位，于XX年8月聯(lián)合下發(fā)《關于開展中小企業(yè)信息化調(diào)查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業(yè)主管部門、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門支持中小企業(yè)信息化調(diào)查工作。中國電子商務協(xié)會信息化測評中心作為調(diào)查工作的承擔單位，負責調(diào)查設計、組織實施和管理、數(shù)據(jù)分析和撰寫調(diào)查報告等工作。國家統(tǒng)計局服務業(yè)調(diào)查中心作為調(diào)查的支持機構(gòu)，負責抽樣調(diào)查樣本的選定和調(diào)查結(jié)果的測算工作。中國電信集團公司、中國網(wǎng)通集團公司作為調(diào)查的協(xié)助單位，分別向下屬機構(gòu)發(fā)文，召開了全國電視電話會議，部署并協(xié)助開展調(diào)查工作。(三)問卷設計。經(jīng)過反復論證研究，調(diào)查問卷的設計首先保證能夠形成對全國中小企業(yè)信息化情況的總體判斷，同時兼顧具有長效作用，爭取形成基礎性指標以及相對穩(wěn)定的工作機制。(四)調(diào)查對象。調(diào)查對象主要為企業(yè)總經(jīng)理/總裁、分管業(yè)務或者信息化的副總、信息化主管或者企業(yè)綜合管理人員。(五)調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容包括：影響中小企業(yè)生存和發(fā)展的主要問題；中小企業(yè)信息化的基本情況，特別針對尚未開展信息化的企業(yè)做了專門調(diào)查；企業(yè)在信息化方面的計劃；企業(yè)信息化對政府和發(fā)展環(huán)境的要求；企業(yè)對第三方社會服務平臺的評價；企業(yè)對信息化產(chǎn)品和服務的價格與質(zhì)量的意見。(六)樣本選取。根據(jù)《全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查抽樣方案》的要求，國家統(tǒng)計局服務業(yè)調(diào)查中心完成了全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查樣本的抽取工作。抽樣庫采用了XX年最新維護的國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫。國家統(tǒng)計局服務業(yè)調(diào)查中心在全國層面上選定了26022家樣本企業(yè)。“樣本企業(yè)”既包括已經(jīng)開展信息化的企業(yè)，也包括還沒有開展信息化的企業(yè)。其中，21067家為支持分行業(yè)分析的樣本，另外4955家為支持部分重點城市分析而補充的樣本。支持部分重點城市分析的樣本共6924家，其中1969家既可支持部分重點城市分析，又可支持分行業(yè)分析。樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標準，上限依據(jù)原國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會、國家發(fā)展計劃委員會、財政部、國家統(tǒng)計局共同簽發(fā)的“國經(jīng)貿(mào)中小企[XX]143號”文件中有關中小企業(yè)的劃分標準。下限是年銷售收入在50萬元(含)以上，或者職工人員在10人(含)以上的企業(yè)。滿足以上兩個條件中任何一個即可。樣本的行業(yè)分類。以XX年國家統(tǒng)計局等三部委對中小企業(yè)的分類為基礎，增加了“農(nóng)業(yè)”、“信息與服務業(yè)”(包括信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)；金融業(yè)；科學研究、技術服務和地質(zhì)勘查業(yè)；教育)和“其他”。七)問卷回收。數(shù)據(jù)匯總采取遠程電子化匯總的方式，共回收有效問卷9200多份，%。由國家統(tǒng)計局服務業(yè)調(diào)查中心負責對調(diào)查結(jié)果進行測算。從對樣本回收情況和問卷質(zhì)量的分析表明，回收的有效問卷能夠滿足調(diào)查工作的要求。二、我國中小企業(yè)信息化的基本情況(一)中小企業(yè)經(jīng)營狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，信息化投資能力不斷增強。據(jù)第一次全國經(jīng)濟普查，中小企業(yè)法人單位營業(yè)狀況良好。全國中小企業(yè)法人單位中，%。%。調(diào)查顯示，由于中小企業(yè)經(jīng)營情況持續(xù)好轉(zhuǎn)，對信息化的投資能力不斷增強。(二)中小企業(yè)最優(yōu)先的需求是市場與營銷。調(diào)查中了解到，%的企業(yè)首先關注市場與營銷(銷售)方面的問題。說明中小企業(yè)對于信息化的主要需求，集中在解決眼前急迫的生存問題，明顯有別于更多關注長期效益和無形效益，更加關注戰(zhàn)略、管理控制問題的大企業(yè)。此外，17%的企業(yè)強調(diào)管理方面的需求，%的企業(yè)關注客戶管理方面的需求，%的企業(yè)強調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。將上述四方面的需求進一步分析，中小企業(yè)需求特點表現(xiàn)為：第一，中小企業(yè)迫切需要通過信息化了解市場信息和擴大銷售能力。%的企業(yè)把了解市場信息作為市場與營銷方面最主要的具體需求；%的企業(yè)希望通過信息化擴大銷售區(qū)域；%的企業(yè)希望通過信息化加強產(chǎn)品的推廣；%的企業(yè)強調(diào)控制銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道(%)，改善售后服務等(%)。第二，在客戶管理方面，與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質(zhì)客戶看得更重要相比，中小企業(yè)最關心的是如何發(fā)現(xiàn)更多的客戶。%的企業(yè)希望通過信息化發(fā)現(xiàn)更多客戶；%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶滿意度；%的企業(yè)希望通過信息化管好現(xiàn)有客戶資料；34%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶的購買行為；%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶對產(chǎn)品改進的需求；%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶信用信息。第三，在生產(chǎn)和研發(fā)方面，與大企業(yè)更多關心創(chuàng)新等長期發(fā)展要素相比，中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本作為信息化最需要解決的問題。%的企業(yè)希望通過信息化提高產(chǎn)品或服務質(zhì)量；%的企業(yè)希望通過信息化控制、降低生產(chǎn)成本；%的企業(yè)希望通過信息化了解新產(chǎn)品、新材料、新技術的信息；%的企業(yè)希望通過信息化加強生產(chǎn)管理，提升生產(chǎn)效率；%的企業(yè)希望通過信息化提高生產(chǎn)過程自動化水平。第四，在企業(yè)管理方面，與大企業(yè)重視加強集團管控能力和提高決策水平相比，中小企業(yè)列在首位的是及時掌握企業(yè)經(jīng)營情況，其次是提高工作效率。51%的企業(yè)希望通過信息化及時掌握企業(yè)經(jīng)營狀況；%的企業(yè)希望通過信息化提高工作效率；%的企業(yè)希望通過信息化改善財務管理；%的企業(yè)希望通過信息化改善進銷存管理；%的企業(yè)希望通過信息化了解先進的管理思想和方法；%的企業(yè)希望通過信息化加強人力資源管理；12%的企業(yè)希望通過信息化支持領導決策。