【正文】 另外軟件產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)品制造業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。內(nèi)蒙古自行研究開(kāi)發(fā)了公安系統(tǒng)“110”報(bào)警系統(tǒng)、人民銀行自治區(qū)分行的金融管理系統(tǒng)（FMIS）、呼包高速公路電子收費(fèi)系統(tǒng)、全區(qū)電信系統(tǒng)分組交換網(wǎng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等應(yīng)用軟件。包頭市概況包頭市位于內(nèi)蒙古自治區(qū)西部，地處渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)與黃河上游資源富集區(qū)交匯處，北部與蒙古國(guó)接壤，南臨黃河，東西接沃野千里的土默川平原和河套平原，陰山山脈橫貫中部。包頭市面積為27691平方公里。包頭市轄９個(gè)旗、縣、區(qū)，其中３個(gè)市區(qū)（昆都侖區(qū)、青山區(qū)、東河區(qū)）２個(gè)礦區(qū)（白云鄂博礦區(qū)、石拐區(qū)），４個(gè)農(nóng)牧業(yè)旗縣區(qū)（土默特右旗、達(dá)爾罕茂明安聯(lián)合旗、固陽(yáng)縣、九原區(qū)）。人口203萬(wàn)，居住著蒙、漢、回、滿(mǎn)、達(dá)翰爾、鄂倫春等３１個(gè)民族。包頭是國(guó)務(wù)院首批確定的十三個(gè)較大城市之一，是內(nèi)蒙古自治區(qū)最大的工業(yè)城市，是國(guó)家重要的基礎(chǔ)工業(yè)基地。包頭在蒙古語(yǔ)中意為“有鹿的地方”，所以又叫鹿城。包頭是內(nèi)蒙古最大的城市，也是內(nèi)蒙綠化面積最大的城市。2008年包頭市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值1760億元，%。包頭市信息化發(fā)展?fàn)顩r包頭市城市信息化建設(shè)起步較早。早在1998年就成立了信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。目前，城市信息化建設(shè)已取得重大進(jìn)展。信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈觀出強(qiáng)勁的勢(shì)頭，占全市的GDP比重顯著上升，年增長(zhǎng)速度達(dá)到20%左右。城市信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快，全市已經(jīng)擁有較為發(fā)達(dá)、完善的電信網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展迅速；信息產(chǎn)品制造業(yè)的規(guī)模和水平在內(nèi)蒙古自治區(qū)名列前茅，并已崛起一批知名企業(yè)。隨著硬件建設(shè)的迅速推進(jìn)，全市各行各業(yè)和社會(huì)各個(gè)層面的計(jì)算機(jī)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，社會(huì)公共服務(wù)信息化程度也日益提高。首先包頭市以政務(wù)信息化為切入點(diǎn)，將政務(wù)信息化與政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合，有重點(diǎn)的抓了一批信息化工程項(xiàng)目。目前，稅收、海關(guān)、公安、工商、統(tǒng)計(jì)、教育、勞動(dòng)就業(yè)、組織人事、城建、規(guī)土等信息網(wǎng)已開(kāi)通運(yùn)行。重點(diǎn)建設(shè)的項(xiàng)目中，“一廳式”行政審批服務(wù)中心和包頭“政府網(wǎng)站”具有較強(qiáng)的輻射帶動(dòng)性。行政審批服務(wù)中心通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)推進(jìn)了行政審批制度改革。而且，其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的檔次可以說(shuō)是包頭市，乃至全國(guó)其他城市政府行政審批網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中較為先進(jìn)的一種，為行政審批最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批奠定了基礎(chǔ)。除此之外，重點(diǎn)建設(shè)的政務(wù)信息化項(xiàng)目還有市政府與自治區(qū)政府聯(lián)網(wǎng)工程、黨政信息網(wǎng)建設(shè)、政府上網(wǎng)工程及各旗縣區(qū)和政府主要部門(mén)的信息化建設(shè)。其次包頭市作為老工業(yè)基地，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，用信息技術(shù)改造與提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的思路，全市的企業(yè)信息化建設(shè)也初見(jiàn)成效。在信息技術(shù)應(yīng)用方面，一些大中型企業(yè)，如包鋼、一機(jī)集團(tuán)、北方重汽、鹿王集團(tuán)、明天科技等企業(yè)已將計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、制造(CAl)、CAM)，企業(yè)資源管理系統(tǒng)(ERP)等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理等方面，起到了節(jié)能降耗、提高生產(chǎn)能力的作用。企業(yè)信息化建設(shè)由過(guò)去的自發(fā)狀態(tài)進(jìn)入目前自覺(jué)、有序的狀態(tài)。中小企業(yè)信息化分析通過(guò)調(diào)查可知，包頭市中小企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用狀況相對(duì)較高。僅有幾臺(tái)電腦，%的市場(chǎng)份額；而中小企業(yè)中已經(jīng)組建局域網(wǎng)但還處在IT基礎(chǔ)架構(gòu)完善階段及有簡(jiǎn)單的ERP，OA等應(yīng)用，%%的份額。%的份額。與其他中西部省市大中型城市相比較，以上數(shù)據(jù)已經(jīng)說(shuō)明包頭市中小企業(yè)信息化狀況已經(jīng)有了較高的水平。由于國(guó)內(nèi)IT市場(chǎng)還很不完善，中小企業(yè)在信息化過(guò)程中遇到的主要困難是IT產(chǎn)品太多而無(wú)法選擇合適產(chǎn)品，%；%份額；%。%企業(yè)用戶(hù)在信息化過(guò)程中遇到產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)渠道不暢，質(zhì)量得不到保證，售后服務(wù)跟不上等困難。中小企業(yè)在信息化過(guò)程中遇到的主要困難中小企業(yè)下一部信息化建設(shè)是進(jìn)一步實(shí)施電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并節(jié)約成本，%；%的企業(yè)下一部的重點(diǎn)是搭建軟、硬件基礎(chǔ)構(gòu)架平臺(tái)；%的企業(yè)需要進(jìn)一步消除信息孤島。中小企業(yè)信息化下一步信息化建設(shè)的重點(diǎn)在本次調(diào)查中，中小企業(yè)需要進(jìn)一步了解的信息化產(chǎn)品主要為硬件，%%的市場(chǎng)份額；%；%。軟件主要是指數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、管理軟件等近年來(lái)，包頭市軟件業(yè)發(fā)展較快，目前，全市從事軟件業(yè)的中小企業(yè)超過(guò)80家，并且成立了包頭軟件園暨包頭軟件企業(yè)聯(lián)合會(huì)。軟件園區(qū)重點(diǎn)發(fā)展工業(yè)控制類(lèi)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件、信息管理系統(tǒng)軟件等。結(jié)束語(yǔ)企業(yè)信息化程度的高低，已成為衡量一個(gè)地區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志之一，企業(yè)加快信息化建設(shè)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，也是中國(guó)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。內(nèi)蒙古自治區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)正在不斷加快，信息技術(shù)應(yīng)用和電子信息產(chǎn)品制造業(yè)都有較快的發(fā)展。計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院2009級(jí)科技二班孟晉2009121218第五篇：中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告為了獲得我國(guó)中小企業(yè)信息化的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的數(shù)據(jù)，支持科學(xué)制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施，決定開(kāi)展全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作。一、調(diào)查的目的、方法、樣本及實(shí)施(一)調(diào)查目的。全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作的成果要有助于對(duì)全國(guó)中小企業(yè)信息化的基本情況做出準(zhǔn)確判斷，并為政府制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施提供科學(xué)依據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。(二)調(diào)查組織。國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組作為調(diào)查的指導(dǎo)單位，于XX年8月聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展中小企業(yè)信息化調(diào)查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業(yè)主管部門(mén)、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門(mén)支持中小企業(yè)信息化調(diào)查工作。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)信息化測(cè)評(píng)中心作為調(diào)查工作的承擔(dān)單位，負(fù)責(zé)調(diào)查設(shè)計(jì)、組織實(shí)施和管理、數(shù)據(jù)分析和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告等工作。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心作為調(diào)查的支持機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)抽樣調(diào)查樣本的選定和調(diào)查結(jié)果的測(cè)算工作。中國(guó)電信集團(tuán)公司、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司作為調(diào)查的協(xié)助單位，分別向下屬機(jī)構(gòu)發(fā)文，召開(kāi)了全國(guó)電視電話(huà)會(huì)議，部署并協(xié)助開(kāi)展調(diào)查工作。(三)問(wèn)卷設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)反復(fù)論證研究，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)首先保證能夠形成對(duì)全國(guó)中小企業(yè)信息化情況的總體判斷，同時(shí)兼顧具有長(zhǎng)效作用，爭(zhēng)取形成基礎(chǔ)性指標(biāo)以及相對(duì)穩(wěn)定的工作機(jī)制。(四)調(diào)查對(duì)象。調(diào)查對(duì)象主要為企業(yè)總經(jīng)理/總裁、分管業(yè)務(wù)或者信息化的副總、信息化主管或者企業(yè)綜合管理人員。(五)調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容包括：影響中小企業(yè)生存和發(fā)展的主要問(wèn)題；中小企業(yè)信息化的基本情況，特別針對(duì)尚未開(kāi)展信息化的企業(yè)做了專(zhuān)門(mén)調(diào)查；企業(yè)在信息化方面的計(jì)劃；企業(yè)信息化對(duì)政府和發(fā)展環(huán)境的要求；企業(yè)對(duì)第三方社會(huì)服務(wù)平臺(tái)的評(píng)價(jià)；企業(yè)對(duì)信息化產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格與質(zhì)量的意見(jiàn)。(六)樣本選取。根據(jù)《全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查抽樣方案》的要求，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心完成了全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查樣本的抽取工作。抽樣庫(kù)采用了XX年最新維護(hù)的國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心在全國(guó)層面上選定了26022家樣本企業(yè)?！皹颖酒髽I(yè)”既包括已經(jīng)開(kāi)展信息化的企業(yè)，也包括還沒(méi)有開(kāi)展信息化的企業(yè)。其中，21067家為支持分行業(yè)分析的樣本，另外4955家為支持部分重點(diǎn)城市分析而補(bǔ)充的樣本。支持部分重點(diǎn)城市分析的樣本共6924家，其中1969家既可支持部分重點(diǎn)城市分析，又可支持分行業(yè)分析。樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)，上限依據(jù)原國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、財(cái)政部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局共同簽發(fā)的“國(guó)經(jīng)貿(mào)中小企[XX]143號(hào)”文件中有關(guān)中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。下限是年銷(xiāo)售收入在50萬(wàn)元(含)以上，或者職工人員在10人(含)以上的企業(yè)。滿(mǎn)足以上兩個(gè)條件中任何一個(gè)即可。樣本的行業(yè)分類(lèi)。以XX年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局等三部委對(duì)中小企業(yè)的分類(lèi)為基礎(chǔ)，增加了“農(nóng)業(yè)”、“信息與服務(wù)業(yè)”(包括信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)；金融業(yè)；科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)；教育)和“其他”。七)問(wèn)卷回收。數(shù)據(jù)匯總采取遠(yuǎn)程電子化匯總的方式，共回收有效問(wèn)卷9200多份，%。由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行測(cè)算。從對(duì)樣本回收情況和問(wèn)卷質(zhì)量的分析表明，回收的有效問(wèn)卷能夠滿(mǎn)足調(diào)查工作的要求。二、我國(guó)中小企業(yè)信息化的基本情況(一)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，信息化投資能力不斷增強(qiáng)。據(jù)第一次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查，中小企業(yè)法人單位營(yíng)業(yè)狀況良好。全國(guó)中小企業(yè)法人單位中，%。%。調(diào)查顯示，由于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況持續(xù)好轉(zhuǎn)，對(duì)信息化的投資能力不斷增強(qiáng)。(二)中小企業(yè)最優(yōu)先的需求是市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)。調(diào)查中了解到，%的企業(yè)首先關(guān)注市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)(銷(xiāo)售)方面的問(wèn)題。說(shuō)明中小企業(yè)對(duì)于信息化的主要需求，集中在解決眼前急迫的生存問(wèn)題，明顯有別于更多關(guān)注長(zhǎng)期效益和無(wú)形效益，更加關(guān)注戰(zhàn)略、管理控制問(wèn)題的大企業(yè)。此外，17%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)管理方面的需求，%的企業(yè)關(guān)注客戶(hù)管理方面的需求，%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。將上述四方面的需求進(jìn)一步分析，中小企業(yè)需求特點(diǎn)表現(xiàn)為：第一，中小企業(yè)迫切需要通過(guò)信息化了解市場(chǎng)信息和擴(kuò)大銷(xiāo)售能力。%的企業(yè)把了解市場(chǎng)信息作為市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)方面最主要的具體需求；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化擴(kuò)大銷(xiāo)售區(qū)域；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強(qiáng)產(chǎn)品的推廣；%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)控制銷(xiāo)售成本。其它需求還包括管好銷(xiāo)售渠道(%)，改善售后服務(wù)等(%)。第二，在客戶(hù)管理方面，與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質(zhì)客戶(hù)看得更重要相比，中小企業(yè)最關(guān)心的是如何發(fā)現(xiàn)更多的客戶(hù)。%的企業(yè)希望通過(guò)信息化發(fā)現(xiàn)更多客戶(hù)；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶(hù)滿(mǎn)意度；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化管好現(xiàn)有客戶(hù)資料；34%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的需求；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶(hù)信用信息。第三，在生產(chǎn)和研發(fā)方面，與大企業(yè)更多關(guān)心創(chuàng)新等長(zhǎng)期發(fā)展要素相比，中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本作為信息化最需要解決的問(wèn)題。%的企業(yè)希望通過(guò)信息化提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化控制、降低生產(chǎn)成本；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)的信息；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強(qiáng)生產(chǎn)管理，提升生產(chǎn)效率；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化提高生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化水平。第四，在企業(yè)管理方面，與大企業(yè)重視加強(qiáng)集團(tuán)管控能力和提高決策水平相比，中小企業(yè)列在首位的是及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，其次是提高工作效率。51%的企業(yè)希望通過(guò)信息化及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化提高工作效率；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化改善財(cái)務(wù)管理；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化改善進(jìn)銷(xiāo)存管理；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解先進(jìn)的管理思想和方法；%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強(qiáng)人力資源管理；12%的企業(yè)希望通過(guò)信息化支持領(lǐng)導(dǎo)決策。