【正文】 處（鎮(zhèn)人民政府）、行業(yè)協(xié)會(huì)等依法開展物業(yè)管理相關(guān)工作；（四）負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。區(qū)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，并接受市建設(shè)行政主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。第四條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)履行下列職責(zé)：（一）指導(dǎo)、組織業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆；（二）辦理業(yè)主委員會(huì)的備案工作；（三）指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法開展活動(dòng)；（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。第五條 建立物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度，協(xié)調(diào)處理業(yè)主大會(huì)成立、業(yè)主委員會(huì)換屆、業(yè)主委員會(huì)不依法履行職責(zé)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出等物業(yè)管理中的重大問題。物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議的召集及具體工作由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)。第六條 市物業(yè)管理協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益，組織物業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法、誠信經(jīng)營，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。第二章業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)第八條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在工程竣工驗(yàn)收備案之日起一年內(nèi)向物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）提供業(yè)主清冊(cè)、物業(yè)總建筑面積、各獨(dú)立產(chǎn)權(quán)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時(shí)間及物業(yè)管理用房的位置、面積等資料。街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）根據(jù)履行物業(yè)管理職責(zé)的需要，可以向房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記機(jī)構(gòu)查閱、復(fù)印物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主姓名、各獨(dú)立產(chǎn)權(quán)建筑面積、業(yè)主聯(lián)系方式等資料。第九條 建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域符合召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的法定條件后三十日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）提交成立業(yè)主大會(huì)的書面報(bào)告；建設(shè)單位未提交書面報(bào)告的，業(yè)主可以以書面形式向物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）提出成立業(yè)主大會(huì)的請(qǐng)求。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)首次業(yè)主大會(huì)成立所需的經(jīng)費(fèi)，并協(xié)助街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）組織召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。第十條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)在收到書面報(bào)告或者請(qǐng)求之日起三十日內(nèi)，負(fù)責(zé)組織成立首次業(yè)主大會(huì)籌備組（以下簡稱籌備組）?；I備組由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會(huì)、建設(shè)單位和業(yè)主代表組成。第十二條 業(yè)主委員會(huì)由委員五至十三人的單數(shù)組成，每名委員具有同等表決權(quán)；業(yè)主委員會(huì)委員實(shí)行差額選舉，按照候選人得票多少順序當(dāng)選。每屆業(yè)主委員會(huì)委員任期不超過五年，可以連選連任；委員的條件、人數(shù)、任期等具體事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)決定。第十三條 業(yè)主大會(huì)在選舉業(yè)主委員會(huì)委員的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)一次性選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)候補(bǔ)委員。候補(bǔ)委員人數(shù)按照不超過委員人數(shù)的百分之四十設(shè)置；候補(bǔ)委員實(shí)行差額選舉，按照預(yù)定名額和候選人得票多少順序當(dāng)選。候補(bǔ)委員可以列席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，但不具有表決權(quán)。業(yè)主委員會(huì)委員在任期內(nèi)因故出缺時(shí)，從候補(bǔ)委員中按照得票多少依次遞補(bǔ)為委員，并在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。第十五條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決采用記名投票的方式。專有部分建筑面積一平方米為一個(gè)投票權(quán)。召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，與會(huì)業(yè)主人數(shù)應(yīng)當(dāng)超過全體業(yè)主人數(shù)半數(shù)，且與會(huì)業(yè)主所持有的投票權(quán)應(yīng)當(dāng)超過本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)投票權(quán)半數(shù)，業(yè)主大會(huì)會(huì)議方為有效。前款所稱與會(huì)，是指業(yè)主在會(huì)議簽到表簽字確認(rèn)或者在表決票、選舉票上簽字確認(rèn)。業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決事項(xiàng)經(jīng)與會(huì)業(yè)主表決多數(shù)通過，但不足法定票數(shù)的，可以將會(huì)議表決事項(xiàng)及表決情況書面送達(dá)未與會(huì)業(yè)主。未與會(huì)業(yè)主應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出決定并書面回復(fù)。規(guī)定期滿，應(yīng)當(dāng)將未與會(huì)業(yè)主回復(fù)情況進(jìn)行公告。未書面回復(fù)的，視為同意與會(huì)多數(shù)業(yè)主表決意見。第十六條 選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及決定物業(yè)服務(wù)合同期限，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會(huì)按照法定要求表決通過，不得授權(quán)業(yè)主委員會(huì)決定。第三章物業(yè)服務(wù)和物業(yè)使用第二十九條 房屋裝修應(yīng)當(dāng)在開工前向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)登記。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將本條規(guī)定和房屋裝修中的其他禁止行為、注意事項(xiàng)書面告知業(yè)主或者使用人，并由其簽字確認(rèn)。業(yè)主或者使用人不得違法建造、擅自改動(dòng)房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)、改變建筑設(shè)計(jì)使用功能。物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)有前款規(guī)定的違法行為的，應(yīng)當(dāng)立即制止，并在二十四小時(shí)內(nèi)報(bào)告城市管理行政執(zhí)法部門。城市管理行政執(zhí)法部門接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實(shí)，對(duì)正在實(shí)施違法行為的，書面通知供水、供電單位。供水、供電單位應(yīng)當(dāng)配合城市管理行政執(zhí)法部門，暫時(shí)停止供水、供電。業(yè)主或者使用人改正違法行為后，城市管理行政執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知供水、供電單位恢復(fù)供水、供電。第三十條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開挖、埋設(shè)或者維修供電、給排水、排污、燃?xì)狻㈦娦诺裙艿拦芫€，除搶修等緊急情況外，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就開挖后的路面、綠地等恢復(fù)原狀的事項(xiàng)簽訂協(xié)議后方可施工，并就協(xié)議內(nèi)容及其履行情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示。第三十一條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放機(jī)動(dòng)車時(shí)，應(yīng)當(dāng)在劃定的車位內(nèi)按照標(biāo)示停放。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)違反規(guī)定停放機(jī)動(dòng)車的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以制止。第三十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得為業(yè)主指定搬運(yùn)、裝修等特約服務(wù)，或者采取其他方式限制業(yè)主自由選擇搬運(yùn)、裝修等服務(wù)。第三十三條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)及其工作人員對(duì)業(yè)主相關(guān)資料應(yīng)當(dāng)予以保密。第四章專項(xiàng)維修資金第五章法律責(zé)任第四十六條 違反本規(guī)定第二十九條第二款規(guī)定的，由城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令其限期改正，可以處以二萬元以上五萬元以下的罰款；拒不改正的，由城市管理行政執(zhí)法部門依法申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。對(duì)危及建筑物安全、改變建筑設(shè)計(jì)使用功能或者附有違法建筑并結(jié)構(gòu)相連的房屋，城市管理行政執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)同時(shí)通知市土地房產(chǎn)行政主管部門依法處理。對(duì)違法建造嚴(yán)重違反規(guī)劃、影響市容市貌或者利用建筑物共有部分違法建造的，依法予以強(qiáng)制拆除。第四十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本規(guī)定第二十九條第三款規(guī)定的，由城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令其改正；造成嚴(yán)重后果的，可以處以一千元以上五千元以下的罰款。第四十八條 施工單位違反本規(guī)定第三十條規(guī)定的，由城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令改正；拒不改正的，可以處以一萬元以上三萬元以下的罰款。第四十九條 違反本規(guī)定第三十一條規(guī)定，不聽勸阻的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向城市管理行政執(zhí)法部門報(bào)告，由城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令其改正，可以處以一百元的罰款；造成嚴(yán)重影響物業(yè)管理區(qū)域管理秩序后果的，城市管理行政執(zhí)法部門可以將該車輛拖至指定的地點(diǎn)并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，有關(guān)費(fèi)用由違法行為人承擔(dān)。第五十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本規(guī)定第三十二條規(guī)定的，由城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令改正，可以處以五千元以上二萬元以下的罰款。第五十一條 違反本規(guī)定第三十三條規(guī)定，泄露業(yè)主資料，給業(yè)主造成損失的，業(yè)主可以依法要求賠償。第五十二條 建設(shè)單位違反本規(guī)定第三十五條第一款規(guī)定的，由建設(shè)行政主管部門責(zé)令其限期繳納；逾期拒不繳納的，按照應(yīng)交款逾期天數(shù)處以每日萬分之五的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷或者提請(qǐng)吊銷其相關(guān)資質(zhì)證書。業(yè)主違反本規(guī)定第三十五條第二款規(guī)定的，由建設(shè)行政主管部門責(zé)令其限期繳納；逾期拒不繳納的，通知市土地房產(chǎn)行政主管部門依法處理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本規(guī)定第四十條規(guī)定，未及時(shí)將經(jīng)營收入存入市建設(shè)行政主管部門設(shè)立的專戶的，由市建設(shè)行政主管部門責(zé)令其限期繳納；逾期拒不繳納的，按照應(yīng)交款逾期天數(shù)處以每日萬分之五的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷或者提請(qǐng)吊銷其相關(guān)資質(zhì)證書。第六章附則第五十三條 業(yè)主自行管理以及未取得產(chǎn)權(quán)的物業(yè)的管理，參照本規(guī)定執(zhí)行。第五十四條 市人民政府根據(jù)本規(guī)定制定實(shí)施細(xì)則。第五十五條 本規(guī)定自2011年6月1日起施行。