網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)策略-資料下載頁
2024-11-04 12:30本頁面
【正文】 方微博每天推送產(chǎn)品信息，且推送內(nèi)容緊跟網(wǎng)絡(luò)潮流，新穎幽默，粉絲們也可以通過微博評(píng)論發(fā)表自己的意見和建議，有利于聚美優(yōu)品了解顧客的需求，目前已擁有540多萬的粉絲。同時(shí)，聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐以及明星代言人也會(huì)在個(gè)人的微博上為聚美優(yōu)品的折扣活動(dòng)做宣傳，由于微博營(yíng)銷立體化、高速度、便捷性、廣泛性的特點(diǎn)，增加了聚美優(yōu)品的曝光率和市場(chǎng)推廣。（1）定位化妝品市場(chǎng)潛力無限，預(yù)計(jì)2016年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4000億元，并且化妝品行業(yè)仍處于快速增長(zhǎng)期?；瘖y品和服裝一樣，純利潤(rùn)很高，平均利潤(rùn)達(dá)25%—30%。目前，化妝品已成為僅次于餐飲業(yè)的第二大團(tuán)購(gòu)品類。聚美優(yōu)品選擇化妝品這一市場(chǎng)，可避免與阿里巴巴、騰訊等電子商務(wù)巨頭的正面沖突，將市場(chǎng)定位于為愛美女性提供最暢銷的20%美妝產(chǎn)品，進(jìn)行少而精的定制化推薦。（2）細(xì)分 聚美優(yōu)品的主要目標(biāo)市場(chǎng)地域位于城市地區(qū)，主要因?yàn)槠渲饕M(fèi)者是具有獨(dú)立收入來源而又專注于追求時(shí)尚、展現(xiàn)自我的年輕女性，這同時(shí)也是物流成本以及信息需求決定的；聚美優(yōu)品是化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，團(tuán)購(gòu)的方便簡(jiǎn)單高效也符合當(dāng)前快節(jié)奏生活的需求，因此聚美的目標(biāo)消費(fèi)群體主要是那些空余時(shí)間不足、生活節(jié)奏緊張、有網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣、對(duì)特定化妝品品牌有歸屬感的年輕女性。聚美優(yōu)品立足化妝品行業(yè),通過對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,在準(zhǔn)確定位企業(yè)的同時(shí),靈活地運(yùn)用了4P理論,開辟了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)的新天地,幾位創(chuàng)始人首創(chuàng)了“化妝品團(tuán)購(gòu)”概念：每天在網(wǎng)站推薦幾百款熱門化妝品，并以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)折扣限量出售。從創(chuàng)立伊始，聚美優(yōu)品便堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為最高訴求，承諾“100%正品”、“100%實(shí)拍”和“30天拆封無條件退貨”政策，竭力為每個(gè)女孩帶來獨(dú)一無二的美麗驚喜。（1）創(chuàng)始人陳歐擔(dān)任代言人2012年10月，聚美優(yōu)品推出新版廣告，由陳歐及平凡青年男女擔(dān)任廣告主角的這則廣告在各大衛(wèi)視一經(jīng)播出便引起廣泛熱議，在微博及各個(gè)社交網(wǎng)站上瘋狂轉(zhuǎn)載，形成了火爆的“陳歐體”。在這個(gè)負(fù)能量彌漫的年代，在這個(gè)讓人一直感到挫敗的社會(huì)，每個(gè)人都想用正能量來標(biāo)榜自己，而陳歐憑借其帥氣的形象和廣告中桀驁不馴的臺(tái)詞，引起了廣大網(wǎng)友的共鳴。風(fēng)靡一時(shí)的“陳歐體”提高了聚美優(yōu)品的曝光率，讓網(wǎng)民們?cè)诔浞至私饩勖纼?yōu)品正能量的企業(yè)文化的同時(shí)，加重了對(duì)聚美優(yōu)品的消費(fèi)傾向。（2）抓住“聚美三周年”的時(shí)機(jī)“陳歐體”的火了之后沒多久，聚美三周年就來了，鋪天蓋地的廣告將聚美的營(yíng)銷活動(dòng)推向頂峰。但是聚美并不是盲目的宣傳品牌，而是打出了低價(jià)的鮮明旗幟，許多電商巨頭的經(jīng)營(yíng)范圍中也不乏化妝品，而聚美優(yōu)品以其早期的市場(chǎng)定位再一次吸引了消費(fèi)者的眼球，更重要的是，在其他化妝品團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)下，聚美又拋出了低價(jià)策略，為之前一系列的營(yíng)銷找到了終點(diǎn)。在傳統(tǒng)零售擁抱互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，大型電商企業(yè)的線下布局也開始提速。聚美優(yōu)品的首家實(shí)體店也于2013年12月23日成立，經(jīng)了解，聚美優(yōu)品實(shí)體店?duì)I業(yè)時(shí)間從上午9:30到晚上22:00，開業(yè)之初店員基本都為男性，產(chǎn)品價(jià)格跟活動(dòng)多且調(diào)價(jià)頻繁的線上產(chǎn)品價(jià)格相比，有一定的差距，但實(shí)體店大多數(shù)產(chǎn)品價(jià)格都低于商場(chǎng)專柜價(jià)格。隨著消費(fèi)模式的升級(jí)，發(fā)展O2O幾乎成了垂直電商的唯一出路，由于化妝品電商的門檻低，消費(fèi)者肯定會(huì)對(duì)線上美妝電商的信譽(yù)性產(chǎn)生一定的懷疑，而化妝品又是一種極度需要用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品，所以必須要開實(shí)體店。其次，在城市的中心地帶開始自己的線下店可以拓展用戶群體，起到極大的宣傳和推廣品牌的作用，特別是在現(xiàn)在的O2O模式下，開始實(shí)體店更成為了發(fā)展必然。然而也有消費(fèi)者對(duì)于聚美優(yōu)品開設(shè)實(shí)體店持有懷疑態(tài)度，線下的價(jià)格怎么設(shè)定會(huì)與線上不沖突，開設(shè)實(shí)體店的巨額運(yùn)營(yíng)費(fèi)用對(duì)于剛剛盈利的聚美優(yōu)品會(huì)不會(huì)是一筆沉重的負(fù)擔(dān)。面對(duì)質(zhì)疑聲音，陳歐向大家宣布，聚美的線下店并不以盈利為目的，更多的作用是宣傳與推廣，價(jià)格與線上持平或略低于線上，聚美會(huì)在O2O的道路上堅(jiān)定的做下去。從線上轉(zhuǎn)到線下，最為重要的挑戰(zhàn)是運(yùn)營(yíng)成本，主要包括房租和人力成本。盡管線上線下產(chǎn)品的渠道是相同的，但門店的整體運(yùn)營(yíng)都是與線上分開、互為獨(dú)立的。這一點(diǎn)和電商輕成本的初衷本身就是背離的，將一家線下門店成本的增加比對(duì)推廣成本，并不突出，但未來如果把線下店擴(kuò)張作為發(fā)展戰(zhàn)略，成本的問題則會(huì)漸漸凸現(xiàn)出來。但是將開設(shè)實(shí)體店看作是一種廣告宣傳作用，對(duì)聚美優(yōu)品的發(fā)展也起到了一定的積極作用。
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