【正文】 作積極性使他們在企業(yè)當(dāng)中有歸屬感，集體榮譽感，形成一個團體精神，使其在不同企業(yè)文化不同的組織結(jié)構(gòu)和不同的企業(yè)環(huán)境中發(fā)揮最大的潛能，從而實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)組織者的最大期望目標(biāo)?，F(xiàn)在我就把這飯店員工激勵分為兩種：（1）物質(zhì)激勵，（2）精神激勵通過這兩類型的分析和運用，使我們更好地理解激勵體制的作用和意義，這樣的企業(yè)才能建立有效的激勵體制，實行激勵管理。飯店通過物質(zhì)刺激的方法鼓勵員工工作。這是一種普遍有效方法。主要方式有：發(fā)放獎金，工資，福利，津貼，這屬于正面激勵，負(fù)面激勵如記過，罰款等。心理學(xué)家認(rèn)為物質(zhì)需要是人類五個層次需要的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。物質(zhì)激勵是激勵機制中的這樣模式，也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的方法。 正面激勵法獎勵員工在任何企業(yè)單位中都會運用到。酒店領(lǐng)導(dǎo)組織者對于員工的良好行為舉止或工作表現(xiàn)給予的積極肯定和表彰，如員工對客人的細(xì)致周到的服務(wù)，使客人賓至如歸，好人好事，拾到客人的貴重物品主動交還等等。另外還有一種方式，如廣州白天鵝賓館，有做到一年的員工，每月獎勵一百元，做到兩年的，每月獎勵兩百，依次類推，這種方法可以很好的留住員工，不至于人才的流失。獎勵員工作為一種激勵手段，目的在于促使受獎?wù)叩倪@種模范行為加以保持和發(fā)揚，并為全體員工作表率，對其他員工也起到一種奮起士氣，積極推動團體隊伍的工作熱情的作用。獎勵方法需要及時，方法要創(chuàng)新，同時也需要注意對其他員工的心理疏導(dǎo)化，不同時段下新的目標(biāo)。管理者要做到公正公平，著眼飯店發(fā)展的需要，樹立正確的獎勵觀。另外，要時時注意對團體的獎勵，在現(xiàn)代飯店活動中組織目標(biāo)的實現(xiàn)，離不開全體員工的共同發(fā)展，共同努力，在團體中激勵，可以更好地在員工的潛意識里形成統(tǒng)一的思想認(rèn)識，增強團隊的凝聚力和競爭意識。建立一個工作績效密切相連的報酬體系，飯店員工都非常希望他們的辛勤工作能得到充分肯定。員工為飯店創(chuàng)造滿意的顧客利潤的同時，飯店也需要對他們給予回報，使他們和飯店共享利潤。因此在飯店內(nèi)部建立一種和工作績效密切相連的報酬體系。視員工的工作績效的好壞程度給予相應(yīng)的報酬和獎勵，無疑是對員工的一種肯定和激勵，使他們的工作責(zé)任感和滿意感增強，更好地為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。例如：美國的費爾非爾德賓館是馬里奧特飯店公司的一個分支，他們的客房清掃人員在特別繁忙的日子里可以“競標(biāo)”打掃更多的房間，每打掃一個房間就能得到相應(yīng)的獎酬。 負(fù)面激勵懲罰是一種負(fù)激勵，現(xiàn)代飯店中為糾正員工工作中的不良行為，采取的一種強制性措施，但需要運用得當(dāng)，對不妥行為采取正確的懲罰措施能起到很好的震懾作用。這種懲罰只能作為一種輔佐手段，否則會適得其反，所以懲罰是以教育為主，對于屢教不改的，造成了嚴(yán)重后果另做處理。要選擇合理有效的懲罰方式，不可打擊面過大，也不可全盤否定，傷害員工的自尊心。懲罰時管理者要有原則性和靈活性，在嚴(yán)格依照規(guī)定制度的前提下靈活處理這方面的問題，合情且合理。最好達到教育一大批的目的。美國管理學(xué)家皮特曾指出“重賞會帶來副作用。高額的獎賞會使彼此封鎖消息，影響工作的正常開展。整個社會風(fēng)氣夜會不正。”因此企業(yè)內(nèi)部的單一的物質(zhì)激勵不一定能起到好的作用，所以另一種激勵方法就是激勵。精神激勵采取的有，如員工“授權(quán)”激勵和競爭壓力激勵。 授權(quán)激勵授權(quán)激勵也屬于一種精神激勵。對員工的授權(quán)不僅僅是簡單意義上的授予其權(quán)利，而是管理人員在將必要的權(quán)利，信息，知識，報酬賦予服務(wù)一線的同時，讓他們主管能動的富有創(chuàng)造性地工作，通過賦予服務(wù)人員一定的權(quán)利來發(fā)揮他們的主動性和創(chuàng)造性?！笆跈?quán)”可以實現(xiàn)飯店內(nèi)部有關(guān)信息，知識，報酬的共享，使員工對飯店有較充分的了解和認(rèn)識，并因此備受激勵。這種“授權(quán)”不僅使員工工作更加投入，而且會使顧客的滿意率增加。員工這種自我負(fù)責(zé)的熱情且周到的服務(wù)，可以成為飯店保持競爭優(yōu)勢的有效舉措之一。再工作當(dāng)中給予員工一定的決策權(quán)，如一定的人事，資金等資源的支配權(quán)利，允許員工按照自己的認(rèn)為正確的最好的方式去行使權(quán)利，以便于出現(xiàn)服務(wù)差錯之類的問題時，不需要再去找相關(guān)的負(fù)責(zé)管理者，及時有效地處理好問題，降低投訴率。打破常規(guī)主動靈活地未可人做好服務(wù)工作。這樣也使得員工在決策服務(wù)程序問題上有了延伸的發(fā)言權(quán)。授權(quán)這一管理模式在我國內(nèi)部做得不是很好，還沒有形成好的形式。在外國的一些高檔酒店早以實行這種管理方法了。對一些事情的處理和一些事情的討論及管理。在現(xiàn)代飯店管理中常見形式有：參與策劃設(shè)計，利潤分享，職工大會等等。通過參與，可以讓員工更好地了解本飯店的一些管理模式，組織結(jié)構(gòu)，發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部的利潤分享，員工購股計劃和損耗獎勵計劃，可以了解酒店內(nèi)部進展的情況，使他們最大限度地做好本職工作。重要的是讓員工的這種參與感，責(zé)任感意識到自己在企業(yè)中的重要性，覺得自己得到公司的尊重和信任，因而努力爭取更好的成績。東南沿海那些四星級五星級酒店在節(jié)假日和重要時期都會開展娛樂活動或者相關(guān)的團體聚會，使員工和員工，部門和部門之間相處更加和諧融洽。競爭是激發(fā)員工工作干勁的有效方法之一。在一定的工作范圍或者環(huán)境之下，給酒店的員工打造一種充實而又向上的競爭環(huán)境可以帶來良好的效果。引入競爭機制，開展員工與員工，部門與部門，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭。比如說在兩個或多個酒店之間舉行競賽活動，使員工受到外部壓力與危機感。這樣的競爭比賽也可以在員工內(nèi)部形成一種氣氛，從對手那里學(xué)到成功的經(jīng)驗和自己失敗的教訓(xùn)。化壓力為動力，化干戈為玉帛，從而就有了更高的目標(biāo)能夠在關(guān)鍵時刻來發(fā)起最強勁的沖刺。但是需要注意的是競爭要公平公正，盡量在公平公正的原則及操作下運行，否則這樣的競爭比賽就只是拘泥一種形式。用科學(xué)正確的態(tài)度對待競爭，把握好競爭的強度。還可以采取一些聯(lián)誼活動或娛樂競賽來增強彼此之間的關(guān)系。同時，企業(yè)內(nèi)部的部門與部門，組織與組織也要加強溝通，以此來增強企業(yè)員工之間的團結(jié)凝聚力。通過競爭壓力激勵，提高員工的認(rèn)同感，責(zé)任感，和成就感，進而推動飯店所期望的組織目標(biāo)。小結(jié)：飯店人力資源管理具有科學(xué)性，更具藝術(shù)性，運用科學(xué)的手段靈活地調(diào)動員工的情感和工作積極性，是一種能力的體現(xiàn)。當(dāng)今社會，任何一個企業(yè)的發(fā)展壯大都離不開人的創(chuàng)造力。因此飯店管理組織者要重視人才的培養(yǎng)，人才的配置和人才的管理，更要關(guān)注的是對員工的激勵。一切從實際情況出發(fā)，制定適合自己的屬于自己的員工激勵體制，把激勵的手段和方法結(jié)合起來，大膽創(chuàng)新，設(shè)計構(gòu)思，沖破傳統(tǒng)的思維模式。巧妙地抓住員工的心理，適時適地地引導(dǎo)員工內(nèi)心的工作熱情，使其主動地在工作中創(chuàng)造最佳績效。21世紀(jì)，現(xiàn)代管理中能建立有效的激勵體制就能在激烈的商業(yè)洪流當(dāng)中生存，發(fā)展，興旺紅火。第五篇：激勵也許你和我一樣，曾經(jīng)有過迷茫，也許我們都一樣，為了夢想而努力。或許有人說我們?yōu)榱颂颖苷夜ぷ鞯睦_才選擇了考研。但我們可以大聲的告訴他們說，你來試試，這兩個哪個更難。馬克思說過：“學(xué)習(xí)是這世界上最難的事”?？佳胁皇俏ㄒ坏某雎罚佳斜囟ㄊ切兄行У姆绞??？佳械慕Y(jié)果一半天堂一半地獄，但一位老師這樣說過，經(jīng)歷過考研的人更成熟，更穩(wěn)重，更懂得吃苦，堅持，堅守，無論成敗，這都將是我們未來最最美好的回憶！，毋庸置疑，必須制定一個較早的時間起床（應(yīng)該在6點左右，當(dāng)然還可以更早，但不能太早，你會困的）無論是周末還是什么假期，陰天還是下雨，請堅持住你定的那個時間，強制自己聽到鬧鈴之后必須起來，做到1分鐘都不差。，如果你旁邊過來一個同學(xué)和你拼桌時，如果沒事的話，請不要抬頭，更不要和他說第一句話，如果開口了，那么就很難停下來，一旦聊出了興趣，就至少會花費一段自習(xí)時間。請不要責(zé)怪對方先和你說話，這是自制力的問題，當(dāng)然如果你擺出一副認(rèn)真學(xué)習(xí)的樣子的話，對方九成不好意思打擾。，好奇心強，即使你聽到什么聲音，知道發(fā)生了什么有意思的事，但是朋友，頂住，千萬別抬頭看，一直保持你看書的姿勢，如果由于好奇心抬了頭，打自己一下，長個教訓(xùn)，好奇害死貓。，當(dāng)然這是因為我們必須選擇不一樣的休息方式，最好的休息方式是閉目一會，什么都別想。千萬別這樣休息：就是用休息的時間和朋友嘮嗑，打電話發(fā)短信或者是出去走走。試想一下，本以為出去走走可以換換空氣，但你想你還能回來么，就算是回來了，心又在哪呢？當(dāng)然不嘮嗑，不打電話不發(fā)短信和上面的是同一個道理，你是會停不住的。，你不可能都會的，你都會了還用老師干嗎？當(dāng)你看一本書的時候，你會覺得書上寫的很亂，很枯燥，進而很厭學(xué)。沒事朋友，靜下心來，用3分鐘捂住耳朵，閉上眼睛，心靜心靜，頂住，從第一個字開始看，慢慢看，10分鐘之內(nèi)我保證你能鉆進去。，這是大忌，驕兵必敗，總以為自己會的人最虛偽，我們不用理他，他對我們的心情有百害而無一利。我相信大家都不愛聽這樣的話：“XX科我挺會的，這樣的題我都會做，思路都一樣……”我呸！，從第一步“寫”到最后一步，直到得出結(jié)果，最忌諱只用眼睛看而不用筆做，尤其是數(shù)學(xué)。例題，就算是不會也請用筆抄。，請放進柜子里，因為你一帶在身上，你一定想聽，我極其反對一邊聽歌一邊學(xué)習(xí)，無論是哪國歌。不要認(rèn)為你聽歌才能學(xué)習(xí)，那是騙自己的。補充一點，當(dāng)你學(xué)累了休息一會的時候，請不要聽歌，因為歌曲太美妙了，我實在不忍心摘下。如果你非要帶，如果是為了聽英語的話，我建議刪掉歌曲。請把手機放在你伸手摸不到也看不到的地方，沒事千萬不要碰它。，其實很簡單，只要把心思放到書本上，千萬別陷入到胡思亂想中，這絕對是毒藥。我相信我們所胡思亂想的東西一定都是美好的，比如說你最可能的是幻想愛情和一些很XX的事，我相信每個人都有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)你很疲憊時，當(dāng)你很無助時，當(dāng)你學(xué)到最空虛的時候，你一定會想和學(xué)習(xí)無關(guān)的事，心情久久不能平靜，我相信這至少會持續(xù)半個小時，而且這半個小時你什么都沒動，眼睛，手，當(dāng)然也包括書的頁數(shù)。長久下去這是一個很長很長的時間，這個毒藥足以扼殺我們的夢想。當(dāng)然辦法還是有的，當(dāng)你不小心胡思亂想了，當(dāng)你意識到的一剎那，請把你全身的意志力和定力都用過來，請立即停止你的思想，晃晃頭，把它扼殺在搖籃里，心里默念一句，不能想不能想，努力學(xué)習(xí)。當(dāng)然，如果你能克服掉這一點，你離成功就已經(jīng)很近了。，無論周圍多吵，無論你做在哪，無論周圍怎么亂，請不要抱怨，因為當(dāng)你真正的學(xué)進去的時候，你就會有那種感覺，就像是這世界只有你一個人，這才是學(xué)習(xí)的最高境界。，留到后面在說。，也請不要過分的相信自己，這似是很矛盾的話，可有其中的道理，看看你屬于哪一種。首先說一個和這個話題無關(guān)的事，請不要自欺欺人，決不能有這樣的話：“明天開始學(xué)XX，今天太累了，先不學(xué)了，等到XX的時候，我再學(xué)，先休息一會，一會再學(xué)……”考研是現(xiàn)在已經(jīng)開始的事，今日復(fù)明日，明日何其多。而且考研必須每分每秒都要堅持，死也要死在板凳上。如果你還是將學(xué)習(xí)一拖再拖的話，如果你總是以逸待勞的話，如果你相信考研是3天2天的事的話，如果你總是把太累，想休息等詞語放在嘴邊的話，請放棄考研。即使你沒發(fā)現(xiàn)，即使你還不知道，但我告訴你，你已經(jīng)在自欺欺人了。其次說12的話題，當(dāng)你努力學(xué)習(xí)遇到困難的時候，你還不放棄，即使你不會，請不要自卑，繼續(xù)努力，給自己一些自信。而過分的自信是自己并不努力，并以為自己這會那會的，整天東有西逛，以為自己多厲害，認(rèn)為怎么都能考上。呸！，考研的朋友，我們其實沒有假期，我們必須放棄我們向往的旅游，游山玩水固然能放松心情，但你想，出游之前，你必須設(shè)計好你的計劃，回來之后是不是還得回味幾天。這至少是一個禮拜的時間。如果你再遇到了什么帥哥美女以及其他的東西改變了你的想法的話。請相信，我們的努力都將前功盡棄。當(dāng)然我們也不能每時每刻都學(xué)習(xí)，總要給自己一點時間，洗洗衣服，洗洗澡，這個自己定，時間不宜太長。，保持身體健康，你可以玩了命的學(xué)，但請不要以犧牲自己的健康為代價，健康第一。，如果你想考研，請將你回家的頻率降到最小，最多每個月回一次，一次最多2天，因為我們絕大多數(shù)人都曾把書帶回家去，可是效果想必大家心里都有數(shù)?！皧蕵贰被顒?，少一些“聚會”。人們都說考研的人是瘋子，沒錯，我們承認(rèn)，我們的目的就是考研。請相信任何人對考研人都是有優(yōu)待的，他們不但不會疏遠(yuǎn)你，還會更靠近你。因為他們知道，你，可能，會，有出息…… 以上16點的一些建議有些僅適用并且只使用于剩下的300多天考研時間里。我也在2011年考研的數(shù)以百萬大軍中。我會拿自己做試驗，做以上16點。接下來說說空著的第11點，男女朋友問題。這個至關(guān)重要，大多數(shù)考研的朋友現(xiàn)在都是大三，已經(jīng)有女朋友的感情都非常好，沒有女朋友的心情有的非常急躁，總想找對象，但我希望這決不要出現(xiàn)在考研的朋友中，聽我分析：，這個由不得你不信，有數(shù)據(jù)證明很少有夫妻在大學(xué)中就是男女朋友關(guān)系，也就是說很少有大學(xué)情侶最后能夠結(jié)婚，如果是這樣的話，你還記得他（她）曾經(jīng)對你說的海誓山盟，天長地久么，這不就是很假么。當(dāng)然你可以查任何資料來看看我說的到底對不對。，是因為夢想和現(xiàn)實有很大的差距。大學(xué)戀愛講究浪漫，男朋友給女朋友買這個那個那個這個的，但你一定能發(fā)現(xiàn)，百分之一億的人用的是他們老子的錢。大學(xué)里我們都很有錢，我們花錢如麻，我們最常說的就是：“媽，給點錢”。而且我們的父母太溺愛，就拿我來說，每次往家里打電話，父母都問我，還有錢沒有，沒錢給你匯點。：“一個男生跪倒在地，手捧玫瑰向女孩大喊，我一定給你幸福，女孩感動流淚，大喊，我好幸?！钡腋Ｔ谀哪兀?？我們用政治理論說什么是幸福，物質(zhì)決定意識，幸福是建立在物質(zhì)基礎(chǔ)上的。不是我說的，馬克思說的。再想想我們，有什么物質(zhì)基礎(chǔ)，如果父母什么都不給我們，我們是不是就赤身**的站在外面……%的人戀愛耽誤學(xué)業(yè)，不要感覺你就是那10%，大學(xué)時我們很有錢，但大學(xué)之后呢，沒有好工作，沒有可以正常生活的收入，難道還向父母要錢，無恥啊，不孝啊。如果你這樣的話，有誰心甘情愿的和你在一起吃苦呢，當(dāng)然我們也并不能否認(rèn)。這是現(xiàn)實，現(xiàn)在的人都現(xiàn)實，這就是很少有大學(xué)情侶最后能走在一起的原因。，路遙知馬力，日久見人心。請相信真正愛你的人不一定每天都在你周圍，請相信真正愛你的人正在努力的為你做著什么，請相信那些努力為你做出成就的人，為了你正進行著汗水和淚水洗禮的人。請不要相信那些整天在你周圍，整天甜言蜜語而不努力付出的人。，他正在默默的為你努力的創(chuàng)造生活，他會一直等你。如果你還不知道上面的6點，那我已經(jīng)告訴你了。如果你知道這6點，但你還一意孤行的話，還在繼續(xù)漫無目的地尋找著你的另一半的話，你真的很傻。如果你能坐懷不亂，你一定是成功的人，如果你已經(jīng)成了成