【正文】 。千萬(wàn)不要做某些開(kāi)發(fā)商的試驗(yàn)品，給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。結(jié)束語(yǔ)對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)非常可喜的事實(shí)是：目前，幾個(gè)試點(diǎn)地區(qū)在完善社會(huì)服務(wù)方面已經(jīng)做了有益的嘗試。例如，廣州市，充分利用政府資源，為中小企業(yè)優(yōu)選成熟軟件產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；發(fā)動(dòng)服務(wù)商向中小企業(yè)捐贈(zèng)管理軟件；搭建中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)；為中小企業(yè)開(kāi)展人才培訓(xùn)等等。放眼中國(guó)的中小企業(yè)信息化前景，正如國(guó)家經(jīng)貿(mào)委中小企業(yè)司衛(wèi)東司長(zhǎng)在被稱為“中國(guó)第一部中小企業(yè)信息化藍(lán)皮書(shū)”的《跨躍新起點(diǎn)》中所說(shuō)，“中小企業(yè)信息化剛剛起步，還需要不斷完善和豐富，但它有著非常大的發(fā)展空間。”第五篇：中小企業(yè)信息化建設(shè)的問(wèn)題及對(duì)策學(xué)年論文學(xué)院：工 商 管 理 學(xué) 院 班級(jí)：信息0802學(xué)號(hào)：3080803060姓名：劉思雨2010 年12中小企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程及新思路月【摘要】通過(guò)對(duì)中小企業(yè)現(xiàn)狀分析，提出中小企業(yè)信息化的重要性；根據(jù)中小企業(yè)所處的信息化階段，制定信息化建設(shè)方案；從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略出發(fā)嘗試信息化實(shí)現(xiàn)的新思路，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！娟P(guān)鍵字】中小企業(yè)；信息化建設(shè)過(guò)程；信息化新思路一、中小企業(yè)㈠中小企業(yè)生存現(xiàn)狀中小企業(yè)在全球的企業(yè)總數(shù)中占有較大的比例，這決定了中小企業(yè)對(duì)中國(guó)乃至世界的重 要性；然而從中小企業(yè)的生命周期上看卻并不樂(lè)觀。中小企業(yè)規(guī)模較小，面對(duì)相互之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)；融資渠道的不順暢。中小企業(yè)破產(chǎn)率也比大型企業(yè)或國(guó)有企業(yè)高許多。據(jù)了解，中國(guó)截至2007年擁有注冊(cè)在案的中小企業(yè)1000萬(wàn)家，占中國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%，其創(chuàng)造的的產(chǎn)品和服務(wù)在全國(guó)的GDP中超過(guò)半數(shù)；。所以為了提高中小企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)中面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，度過(guò)危險(xiǎn)期過(guò)渡到穩(wěn)定的發(fā)展期，中小企業(yè)必須利用信息化技術(shù)整合自身的資源、利用自身優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)企業(yè)劣勢(shì)。㈡中小企業(yè)信息化過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題中小企業(yè)信息化過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的原因比較的復(fù)雜，在本文中主要從企業(yè)自身和企業(yè)外部環(huán)境內(nèi)外兩個(gè)不同角度分析。企業(yè)內(nèi)部的原因：① 企業(yè)自身資金不足，對(duì)信息化建設(shè)投入不足。這種情況往往出現(xiàn)在企業(yè)信息化階段的初期，企業(yè)以初步認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，但是由于需求不多和資金有限，所以企業(yè)的信息化停留在初期，所產(chǎn)生的效果不大，為能夠?qū)ζ髽I(yè)帶來(lái)較大的效益。此時(shí)企業(yè)應(yīng)該做出正確的選擇：加大投入，是信息化階段升級(jí)。② 管理信息化不全面。當(dāng)企業(yè)以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的信息化和數(shù)據(jù)信息化時(shí)，即企業(yè)在生產(chǎn)當(dāng)中廣泛運(yùn)用電子信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化。如生產(chǎn)設(shè)計(jì)自動(dòng)化（CAD）、自動(dòng)化控制、智能儀表、單板機(jī)的運(yùn)用等等，凡是用到電子信息技術(shù)的都是企業(yè)信息化的一部分。同時(shí)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化、信息化。用電子信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，這是最基礎(chǔ)的、大量的數(shù)據(jù)信息化過(guò)程。此時(shí)企業(yè)會(huì)向信息化的更高階段，即管理信息化發(fā)展。但是管理信息化過(guò)程中由于軟件的使用比較分散，即使數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了共享，也只是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出，無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合，從而使得物流系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)分散，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理。這會(huì)造成企業(yè)在決策的過(guò)程中無(wú)法得到系統(tǒng)的輔助信息，從而造成決策的主觀性，是企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。③ 財(cái)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)和使用不足。企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)軟件的使用一非常廣泛，財(cái)務(wù)軟件的功能也已經(jīng)有簡(jiǎn)單的核算向管理型發(fā)展，所以說(shuō)現(xiàn)在財(cái)務(wù)軟件的功能已經(jīng)非常強(qiáng)大。但是通過(guò)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件的使用狀況進(jìn)行分析，不難發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)只使用財(cái)務(wù)軟件中賬務(wù)管理這一模塊，應(yīng)用僅停留在核算自動(dòng)化上，是財(cái)務(wù)核算由人工記賬發(fā)展到計(jì)算機(jī)記賬。這種使用方式造成的結(jié)果是僅減輕會(huì)計(jì)核算量，而對(duì)于現(xiàn)金量的預(yù)測(cè)、生產(chǎn)成本的控制和資金的管理等財(cái)務(wù)管理功能使用欠缺，使得軟件投資浪費(fèi)和企業(yè)管理效能的低下。④ 缺乏人才支持。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的信息化建設(shè)過(guò)程中更加需要既懂計(jì)算機(jī)，有東財(cái)務(wù)，還懂管理的復(fù)合型高級(jí)人才。但是由于企業(yè)規(guī)模較小，很多高級(jí)人才不愿來(lái)。從而造成企業(yè)效率低下，長(zhǎng)此以往，企業(yè)會(huì)放棄使用財(cái)務(wù)軟件。⑤ 軟件投資盲目，造成資源浪費(fèi)。企業(yè)在認(rèn)識(shí)到軟件的重要性后，往往會(huì)認(rèn)為有了軟件之后，企業(yè)就可以提高工作效率，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以就會(huì)購(gòu)買一些較新的但不符合自身要求的軟件。同時(shí)，由于對(duì)買回來(lái)的軟件不了解，很多功能沒(méi)有充分使用。⑥ 網(wǎng)絡(luò)資源使用不到位。雖然，大多都企業(yè)都有自己網(wǎng)站，借此來(lái)宣傳企業(yè)的形象。但是在辦公自動(dòng)化和網(wǎng)上交易等方面做得不夠到位，如在辦公自動(dòng)化方面，不能夠遠(yuǎn)程創(chuàng)建公文、進(jìn)行文件的審批、查詢歷史公文，不能做到真正意義上的移動(dòng)辦公，難以實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門的快速團(tuán)隊(duì)合作。對(duì)于文件、日程、名片等也無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享。同樣在日常經(jīng)營(yíng)決策方面也不能為那些遠(yuǎn)離總部的眾多外地子公司提供只需打開(kāi)IE便可以知道的最新的交易信息。使得決策者無(wú)法整合網(wǎng)頁(yè)信息和企業(yè)子公司的資料，外派人員也不可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)系統(tǒng)執(zhí)行遠(yuǎn)程訪問(wèn)，獲取信息和服務(wù)。另外，企業(yè)同其客戶也無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上交易。因此，由于內(nèi)部人員無(wú)法充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)溝通，客戶無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)進(jìn)行交易活動(dòng)而使企業(yè)失去很多機(jī)會(huì)。相比于企業(yè)的內(nèi)部原因，企業(yè)的外部原因比較少，主要是現(xiàn)有的財(cái)務(wù)軟件不太適合中小企業(yè)的需要。這也就是說(shuō)軟件商制造的財(cái)務(wù)軟件個(gè)性化不強(qiáng)，不能適應(yīng)不同企業(yè)的需要。通過(guò)對(duì)中小企業(yè)信息化過(guò)程中問(wèn)題的分析，我們應(yīng)該在信息化建設(shè)過(guò)程中通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化程度定位及制定相應(yīng)方案來(lái)解決相應(yīng)的無(wú)問(wèn)題。下面讓我們來(lái)了解企業(yè)信息化的概念和信息化層次定位。二、企業(yè)信息化建設(shè)的步驟及過(guò)程企業(yè)信息化(Enterprises informatization)，企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。在制定信息化建設(shè)過(guò)程的方案前，應(yīng)該分析企業(yè)自身的信息化程度，對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的信息化進(jìn)行定位，從來(lái)制定向下一階段過(guò)渡的信息化實(shí)現(xiàn)方案。總的來(lái)說(shuō)就是廣泛利用信息技術(shù)，使企業(yè)在生產(chǎn)、管理等方面實(shí)現(xiàn)信息化。具體可以分為三個(gè)層次。，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化。、信息化。、輔助決策系統(tǒng)，Intranet、Extranet、制造資源計(jì)劃（MRPII）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）、辦公自動(dòng)化（OA）等都是用來(lái)輔助管理、輔助決策的，這是更高層次的信息化。對(duì)于前兩個(gè)層次大多數(shù)的企業(yè)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，所以在本篇文章中主要介紹如何向第三個(gè)層次，即管理信息化層次過(guò)渡。這里引用的是戰(zhàn)略網(wǎng)格模型對(duì)管理信息化進(jìn)行定位，然后制定過(guò)渡方案。戰(zhàn)略網(wǎng)格模型法(SGM,strategic grid model)是麥克 法 倫(McFarlan)和麥肯尼(McKenny)提出的。他們主張通過(guò)分析現(xiàn)行信息技術(shù)應(yīng)用以及未來(lái)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略影響的高低，確定企業(yè)在當(dāng)前信息技術(shù)應(yīng)用狀態(tài)的基礎(chǔ)上需要調(diào)整的信息化建設(shè)戰(zhàn)略方向等。企業(yè)通常可以納人以下4類模型中的一類:支持型、工廠型、轉(zhuǎn)換型和戰(zhàn)略型。他們建議根據(jù)組織當(dāng)前所處的類別和將來(lái)發(fā)展的可能類別制定不同的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。下面是戰(zhàn)略網(wǎng)格模型的四種類型：(1)支 持 型:屬于雙低型，信息系統(tǒng)的角色是對(duì)企業(yè)事務(wù)處理提供支持，表明信息技術(shù)用于減少成本，只起到輔助作用，不需要太多投資。(2)工 廠 型:當(dāng)前信息系統(tǒng)是企業(yè)組織戰(zhàn)略規(guī)劃中的一部分，雖然也使用大量信息技術(shù)但影響不大，IT工作的重點(diǎn)是對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)的改進(jìn)。(3)轉(zhuǎn) 換 型:這是個(gè)過(guò)渡階段。由于受到內(nèi)部和外部的壓力，企業(yè)從支持型向轉(zhuǎn)換型轉(zhuǎn)化。一方面，內(nèi)部壓力是由于對(duì)管理支持系統(tǒng)的信心，認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)作為戰(zhàn)略竟?fàn)幬淦鞯囊嫣?，注意發(fā)揮信息技術(shù)的杠桿作用。另一方面，由于技術(shù)不斷改進(jìn)使同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多地利用信息技術(shù)。如果企業(yè)不斷進(jìn)行信息化戰(zhàn)略調(diào)整，它將轉(zhuǎn)人戰(zhàn)略型，否則將轉(zhuǎn)回支持型。(4)戰(zhàn) 略 型:屬雙高型，表明企業(yè)需要從戰(zhàn)略層次通過(guò)采用信息技術(shù)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，直到信息系統(tǒng)能夠具備高級(jí)管理功能，換句話講，企業(yè)的現(xiàn)在和將來(lái)都將離不開(kāi)信息系統(tǒng)的支持。從戰(zhàn)略網(wǎng)格四種類型得知，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)管理信息化的趨勢(shì)是從支持型經(jīng)過(guò)工廠型、轉(zhuǎn)換型最后到達(dá)戰(zhàn)略型。下面對(duì)四個(gè)不同類型的企業(yè)管理信息化階段制定不同的信息化決策方案。(1)支 持 型:加大信息技術(shù)的使用量。是信息技術(shù)有輔助功能項(xiàng)主要決策功能轉(zhuǎn)變，不僅要減少成本，同時(shí)要將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變成企業(yè)的升值資本。(2)工 產(chǎn) 型：加大信息系統(tǒng)在企業(yè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃中的分量，使之成為重要部分。加大信息技術(shù)對(duì)工廠的影響，同時(shí)要根據(jù)需呀該進(jìn)當(dāng)前系統(tǒng)。(3)轉(zhuǎn) 換 型：企業(yè)面對(duì)內(nèi)外部壓力時(shí)要注意發(fā)揮信息技術(shù)的杠桿作用。如果企業(yè)不斷進(jìn)行信息化戰(zhàn)略調(diào)整，它將轉(zhuǎn)人戰(zhàn)略型。(4)戰(zhàn) 略 型:企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的依賴度加大，要注意其帶來(lái)的好處和缺陷。此時(shí)應(yīng)該做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，是企業(yè)具備高級(jí)管理職能。