情商感悟心得-資料下載頁
2024-11-04 06:29本頁面
【正文】 ：敢于承擔(dān)責(zé)任，不要推卸責(zé)任。遇到問題，不要給自己找借口，而是正視問題、分析問題、解決問題，這才是管理之道。行動力：每個人都喜歡默默無聞幫助您的人，每天多做一點(diǎn)，每天多幫助一點(diǎn)，以后的生活工作中就會少點(diǎn)煩惱、少點(diǎn)痛楚！善于記住別人的名字：只要您用心去做，沒有做不到的事情。世上無事不可為！其實(shí)我覺得一個人的情商很大程度上取決于個人的經(jīng)歷和閱歷，所處的環(huán)境。多經(jīng)歷，多體驗(yàn)，多學(xué)習(xí)，多思考，人自然而然看起來比較睿智成熟了?？傊?，這次的選修課我選《情商訓(xùn)練》是非常明智的。讓我學(xué)到了很多。感謝老師。感謝自己。第五篇：管理者情商心得余世維博士的《管理者情商》這本書是對管理者應(yīng)具備的情商要求及具體內(nèi)容做了詳細(xì)的描述。其中令我深有感觸的是余博士對情商（EQ）的最高風(fēng)范－負(fù)起責(zé)任－所做的的闡述。他在文中寫道：“敢于承擔(dān)責(zé)任，關(guān)鍵時刻上得去，迅速解決問題，是一名優(yōu)秀管理者在工作中的作用體現(xiàn)?！薄爱?dāng)自己分管的部門出現(xiàn)問題時，管理者不應(yīng)推卸、指責(zé)和埋怨，而應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，從自身的管理中尋找原因，這自然會給員工一種積極的力量。關(guān)鍵時刻上得去，是指在工作需要的時候管理者能走在員工前邊，有主見，能妥善地解決問題。這兩方面都是影響管理者的管理是否到位的很重要的因素。”一名優(yōu)秀的管理者，不僅要有良好的領(lǐng)導(dǎo)水平、管理能力，而且要有能將高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令和任務(wù)分解成為具體實(shí)施的有步驟地采取行動的能力，并將其貫徹執(zhí)行下去。而這種執(zhí)行，也不僅是對員工行動的管理和督導(dǎo)，也包括自身可以在需要的時候頂?shù)蒙先?，親力親為地做工作。這才能對員工起示范和帶頭作用，才能對下級員工產(chǎn)生凝聚力和向心力。結(jié)合到自身的工作，我認(rèn)為我們應(yīng)具備這一素質(zhì)：不僅勇于面對問題，提供解決方案，而且要能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同努力，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。而一旦任務(wù)失敗，作為管理者首先要負(fù)起失敗的責(zé)任，并在接受經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的過程中繼續(xù)前行，直到完成目標(biāo)為止。這就要求我們首先要做到的就是“實(shí)干”：參與每一項(xiàng)實(shí)際工作，在這個過程中用心、用腦來學(xué)習(xí)、總結(jié)、分析和思考。因?yàn)槲覀兪且幻芾碚?，我們的視野就不能僅僅是“工作的現(xiàn)狀”這么窄，而要視線更高、思考更深。其次，它還要求我們能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)。為了達(dá)到工作目標(biāo)，在工作中要對下屬的前進(jìn)方向給予指引，出現(xiàn)問題時幫他們一起解決并教會他們自己來處理這些問題的方法。還要為團(tuán)隊(duì)營造一個彼此真誠，相互協(xié)助、目標(biāo)一致、行動統(tǒng)一的工作氛圍。而最重要的是，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)起整個團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，成為團(tuán)隊(duì)成員們心理上的“堅(jiān)強(qiáng)后盾”。讓他們知道，一旦出現(xiàn)問題，有他們的上級能幫助他們解決、分擔(dān)、克服；而當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重后果時，也有人在他們之先承擔(dān)責(zé)任，不讓他們感覺自己在工作中無助、彷徨、不知所措。因?yàn)槌霈F(xiàn)嚴(yán)重后果的根源就是領(lǐng)導(dǎo)沒有將任務(wù)分配給適當(dāng)?shù)娜?，而且在任?wù)執(zhí)行中又不能隨時關(guān)注，在出現(xiàn)問題苗頭時不能及時處理，在員工能力不足時不能予以正確指導(dǎo)和調(diào)整，以至才會出現(xiàn)問題。所以一項(xiàng)任務(wù)沒有完成好的原因還是主要在管理者，管理者必須為此承擔(dān)主要責(zé)任仍以余博士的一句話作為結(jié)尾，與我的同事們共勉：“一個合格的管理者必須能調(diào)整自己，勇于面對問題，提供解決方案；既要動腦，也要動手，只愿意指手畫腳的人是難有容身之地的。”
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