【正文】 體，要處理各種矛盾、糾紛，就要求具備良好的協(xié)調(diào)能力和控制能力。為了確保工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，總監(jiān)理工程師應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：協(xié)調(diào)是手段，控制是目的，兩者缺一不可，互相促進(jìn)。所以，總監(jiān)理工程師必須對(duì)工程的進(jìn)度、質(zhì)量、投資和所有重大工程活動(dòng)，進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，科學(xué)控制。協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)能力是總監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)才能的重要標(biāo)志和綜合體現(xiàn)。在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)施過(guò)程中，特別是在項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段過(guò)程中，往往是多技術(shù)融合，亦有可能是多方在同一個(gè)施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)中平行、立體、交叉作業(yè)，所以，如何有條不紊的協(xié)同作戰(zhàn)，是非常重要的，總監(jiān)理工程師要承擔(dān)協(xié)調(diào)處理好參與建設(shè)各方的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的控制目標(biāo)。這是總監(jiān)理工程師多年工作的水平反映。事實(shí)也表明：專業(yè)知識(shí)易學(xué)而組織管理協(xié)調(diào)能力往往在短時(shí)間內(nèi)難以提高 根據(jù)總監(jiān)理工程師的職責(zé)要求，總監(jiān)理工程師經(jīng)常要面對(duì)決策。科學(xué)的。正確的決策會(huì)帶來(lái)好的效果。及時(shí)決斷，靈活應(yīng)變，才能抓住戰(zhàn)機(jī)避免失誤。例如，在重大施工方案選擇、合同談判、糾紛處理等重大問(wèn)題處理上，總監(jiān)理工程師的決策應(yīng)變水平，顯得特別重要。總監(jiān)理工程師應(yīng)善于果斷處理問(wèn)題，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，積極應(yīng)變?？偙O(jiān)高超的決策藝術(shù)主要體現(xiàn)在預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)（超前決策，力爭(zhēng)不放“馬后炮”）；關(guān)鍵度高（抓住重大問(wèn)題，力避陷入瑣事）；可行性好（實(shí)現(xiàn)決策的措施具體可行，不空泛，有針對(duì)性和時(shí)效性）。實(shí)現(xiàn)強(qiáng)、高、好的途徑是：決策前的周密調(diào)研，決策中的趨利避害，出臺(tái)時(shí)的果斷、堅(jiān)定，實(shí)施中的嚴(yán)密跟蹤與協(xié)調(diào)到位。提高總監(jiān)決策水平的辦法是在提高理論素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，主要通過(guò)對(duì)決策成功和決策失利的具體案例評(píng)析中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)接受教訓(xùn)，從而不斷增強(qiáng)對(duì)決策藝術(shù)的感悟與涵養(yǎng)。、文字能力監(jiān)理工程師要經(jīng)常召開(kāi)各類會(huì)議，參加有關(guān)方的會(huì)議?？偙O(jiān)理工程師要在每個(gè)會(huì)議中發(fā)言，講話，闡述自己的觀點(diǎn)、看法。所以總監(jiān)理工程師應(yīng)具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力 同時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力?？偙O(jiān)理工程師在工作中，需要經(jīng)常組織材料，下發(fā)通知書(shū)，聯(lián)系單，報(bào)告，總結(jié)等，所以，經(jīng)保證所寫(xiě)的材料文能達(dá)意，表達(dá)真實(shí)意義。結(jié)語(yǔ)：作為項(xiàng)目總監(jiān)，如何做好本職工作是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，首先要努力做一個(gè)合格總監(jiān)，在負(fù)責(zé)項(xiàng)目上能夠全面履行監(jiān)理合同的基礎(chǔ)上，做到甲方滿意、認(rèn)可，施工單位信服、贊同，公司領(lǐng)導(dǎo)信任、放心，內(nèi)部員工擁護(hù)、好評(píng)。這是一件非常不容易的事情，要付出很多努力和艱辛，才能逐步實(shí)現(xiàn)。第四篇：人力資源總監(jiān)應(yīng)具備的素質(zhì)一個(gè)職業(yè)的人力資源總監(jiān)，必須具備較高的個(gè)人素質(zhì)、較豐富的知識(shí)和較高的專業(yè)技能和管理才能。同時(shí)，人力資源總監(jiān)還應(yīng)該具備以下的素質(zhì)。創(chuàng)造力：創(chuàng)造力是產(chǎn)生獨(dú)特想法并將這些想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的能力。創(chuàng)造力可以推進(jìn)項(xiàng)目向前，并在這個(gè)過(guò)程中增添興趣和感染力。本案例中，人力資源中心的《中層管理干部培訓(xùn)計(jì)劃》沿用去年免費(fèi)授課模式，顯然缺乏創(chuàng)造力。構(gòu)造力：一個(gè)職業(yè)的人力資源總監(jiān)應(yīng)當(dāng)知道如何在組織結(jié)構(gòu)中工作，而不讓組織結(jié)構(gòu)影響工作進(jìn)程或項(xiàng)目完成。人力資源總監(jiān)熟悉并擅長(zhǎng)于構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)，才可以指導(dǎo)他人在組織結(jié)構(gòu)的規(guī)定和限制中有效地工作。直覺(jué)：直覺(jué)是一種不需要經(jīng)過(guò)思維處理就可以知曉的能力，它是情商的基礎(chǔ)。敏銳洞察力能夠感覺(jué)到其他人的感受和想法，因此人力資源總監(jiān)能根據(jù)他們自身的理解，正確地回應(yīng)他人的想法。案例中，郭總在與陸總的溝通中，沒(méi)有顯示出他的直覺(jué)敏感。知識(shí)：職業(yè)人力資源總監(jiān)，知識(shí)全面是一個(gè)基本條件。知識(shí)全面有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是全面和完整；二是堅(jiān)實(shí)牢固；三是可實(shí)踐性。這要求人力資源總監(jiān)的知識(shí)，是在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)或經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)過(guò)的。只有這種知識(shí)才是唯一的，才是企業(yè)和員工所需要的。承諾：職業(yè)人力資源總監(jiān)對(duì)項(xiàng)目的成功和所有HR團(tuán)隊(duì)成員負(fù)有主要責(zé)任，其承諾和帶領(lǐng)HR團(tuán)隊(duì)向著承諾的目標(biāo)結(jié)果推進(jìn)是其職責(zé)。承諾是先決條件，其次是行動(dòng)。沒(méi)有承諾就沒(méi)有行動(dòng)，更不會(huì)有結(jié)果。人性化：部分人力資源總監(jiān)喜歡在員工面前裝得很深?yuàn)W，不屑與員工平等談話。實(shí)際上，職業(yè)人力資源總監(jiān)并不懼怕他們真實(shí)的一面顯露在員工面前，尊重員工和平易近人才是贏得員工尊重和信賴的基礎(chǔ)。多才多藝：靈活機(jī)敏和多才多藝是一個(gè)職業(yè)人力資源總監(jiān)不可多得的優(yōu)勢(shì)。靈活機(jī)敏和多才多藝是快速反應(yīng)的基礎(chǔ)，通常具備這種能力的人力資源總監(jiān)不需要額外增加任何資源，就能將別人不能做到的事情辦妥。輕松愉快：職業(yè)人力資源總監(jiān)不僅要實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，還需要讓實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程充滿情趣，讓員工在輕松愉快的氣氛中實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)目標(biāo)和結(jié)果，這是出色的人力資源總監(jiān)應(yīng)具備的技巧。當(dāng)員工在輕松愉快的氛圍中工作時(shí)，其創(chuàng)造力和所有潛能才有可能最大限度地被調(diào)動(dòng)。自律和楷模：自律是一種迫使自己關(guān)注和投入的能力。職業(yè)人力資源總監(jiān)以身作則和身先士卒是一個(gè)贏得整個(gè)團(tuán)隊(duì)尊重的重要品質(zhì)，其楷模作用將潛在地影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)，這也是保持團(tuán)隊(duì)充滿激情和戰(zhàn)斗力的有力保證。宏觀和細(xì)節(jié)：出類拔萃的人力資源總監(jiān)總是兼顧宏觀與細(xì)節(jié)，習(xí)慣從大處著眼，從細(xì)處入手。即在戰(zhàn)略上藐視，在戰(zhàn)術(shù)上重視。果斷決策：職業(yè)人力資源總監(jiān)必須知道何時(shí)決策能夠讓企業(yè)獲得最大利益，當(dāng)比較難以決斷卻必須決定時(shí)，人力資源總監(jiān)必須拋開(kāi)個(gè)人得失，以企業(yè)利益為重，做出符合企業(yè)利益的決定，哪怕自身會(huì)在這個(gè)決定中犧牲。承擔(dān)責(zé)任：人力資源總監(jiān)勇于承擔(dān)責(zé)任是極為重要的。沒(méi)有一個(gè)老總喜歡下屬害怕承擔(dān)責(zé)任，沒(méi)有一個(gè)員工喜歡領(lǐng)導(dǎo)推卸責(zé)任。不敢或不愿意承擔(dān)責(zé)任的人力資源總監(jiān)，絕對(duì)不是稱職的人力資源總監(jiān)，也絕對(duì)不會(huì)取得成功。案例中的郭總監(jiān)總是讓陸總做“選擇題”，而且還總喜歡用“這是陸總親自拍板的”這樣的話，顯然是一種不負(fù)責(zé)任。第五篇：系統(tǒng)集成工程師應(yīng)具備的素質(zhì)合格的系統(tǒng)集成工程師應(yīng)該具備的素質(zhì)1：通曉計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論，熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng)基礎(chǔ)。2：精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試技術(shù)，服務(wù)器調(diào)試技術(shù)，基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)調(diào)試技術(shù)或其中之一。掌握一種售后調(diào)試技術(shù)，是系統(tǒng)集成工程師必備的技能。3：精通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)，服務(wù)器平臺(tái)設(shè)計(jì)，基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)設(shè)計(jì)或其中之一。能夠設(shè)計(jì)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)，是售前技能掌握情況的重要指標(biāo)。4：良好的口頭語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力。在系統(tǒng)集成實(shí)施的各個(gè)階段，諸如用戶交流，方案與標(biāo)書(shū)撰寫(xiě)，述標(biāo)與答疑，用戶培訓(xùn)和竣工文檔編寫(xiě)等工作中，寫(xiě)作能力和口才是重要的基本素質(zhì)。5：較高的計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)水平。越是高端的產(chǎn)品，英語(yǔ)使用的幾率越高，有時(shí)還需要英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，而在某些國(guó)際招標(biāo)項(xiàng)目中，英文寫(xiě)作能力將受到考驗(yàn)。6：良好的人際交流能力和與他人協(xié)同工作能力。系統(tǒng)集成工程師應(yīng)是一個(gè)善于與人溝通，善于與人建立良好關(guān)系的人。7：在壓力環(huán)境下現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力。尤其是在用戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試或售后故障維修時(shí)遇到技術(shù)難題的情況下，現(xiàn)場(chǎng)可用資源很少，打電話尋求支援又不方便，一旁更有用戶審視的目光，這種環(huán)境是對(duì)工程師的智商，情商，技術(shù)水平和調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的綜合考驗(yàn)。8：廣博的知識(shí)面。系統(tǒng)集成涵蓋的范圍很廣，工程師應(yīng)該一專多能，一精多通。以上八點(diǎn)是我認(rèn)為作為一個(gè)合格的系統(tǒng)集成工程師必備的工作素質(zhì)，也就是基本素材。但如果具備了以上的所有條件，并且也能夠很好的體現(xiàn)在工作中，我認(rèn)為還不能算是一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)集成工程師。當(dāng)然，離頂尖的系統(tǒng)集成工程師更是有一段距離。我將陸續(xù)分析如何在合格的工程師上努力而成為一個(gè)優(yōu)秀的工程師，進(jìn)而達(dá)到頂尖工程師的水準(zhǔn)，更有天賦者甚至可以達(dá)到系統(tǒng)集成技術(shù)的最高境界：魔術(shù)般的工程師！