【正文】 體，要處理各種矛盾、糾紛，就要求具備良好的協(xié)調(diào)能力和控制能力。為了確保工程目標的實現(xiàn)，總監(jiān)理工程師應該認識到：協(xié)調(diào)是手段，控制是目的，兩者缺一不可，互相促進。所以，總監(jiān)理工程師必須對工程的進度、質(zhì)量、投資和所有重大工程活動，進行嚴格監(jiān)督，科學控制。協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)能力是總監(jiān)理工程師領導才能的重要標志和綜合體現(xiàn)。在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實施過程中，特別是在項目進入實施階段過程中，往往是多技術融合，亦有可能是多方在同一個施工項目現(xiàn)場中平行、立體、交叉作業(yè)，所以，如何有條不紊的協(xié)同作戰(zhàn)，是非常重要的，總監(jiān)理工程師要承擔協(xié)調(diào)處理好參與建設各方的關系，實現(xiàn)項目的控制目標。這是總監(jiān)理工程師多年工作的水平反映。事實也表明：專業(yè)知識易學而組織管理協(xié)調(diào)能力往往在短時間內(nèi)難以提高 根據(jù)總監(jiān)理工程師的職責要求，總監(jiān)理工程師經(jīng)常要面對決策?？茖W的。正確的決策會帶來好的效果。及時決斷，靈活應變，才能抓住戰(zhàn)機避免失誤。例如，在重大施工方案選擇、合同談判、糾紛處理等重大問題處理上，總監(jiān)理工程師的決策應變水平，顯得特別重要。總監(jiān)理工程師應善于果斷處理問題，根據(jù)現(xiàn)場情況，積極應變。總監(jiān)高超的決策藝術主要體現(xiàn)在預見性強（超前決策，力爭不放“馬后炮”）；關鍵度高（抓住重大問題，力避陷入瑣事）；可行性好（實現(xiàn)決策的措施具體可行，不空泛，有針對性和時效性）。實現(xiàn)強、高、好的途徑是：決策前的周密調(diào)研，決策中的趨利避害，出臺時的果斷、堅定，實施中的嚴密跟蹤與協(xié)調(diào)到位。提高總監(jiān)決策水平的辦法是在提高理論素養(yǎng)的基礎上，主要通過對決策成功和決策失利的具體案例評析中，總結(jié)經(jīng)驗接受教訓，從而不斷增強對決策藝術的感悟與涵養(yǎng)。、文字能力監(jiān)理工程師要經(jīng)常召開各類會議，參加有關方的會議?？偙O(jiān)理工程師要在每個會議中發(fā)言，講話，闡述自己的觀點、看法。所以總監(jiān)理工程師應具有較強的語言表達能力 同時，總監(jiān)理工程師應具有較強的文字表達能力?？偙O(jiān)理工程師在工作中，需要經(jīng)常組織材料，下發(fā)通知書，聯(lián)系單，報告，總結(jié)等，所以，經(jīng)保證所寫的材料文能達意，表達真實意義。結(jié)語：作為項目總監(jiān)，如何做好本職工作是一個非?，F(xiàn)實的問題，首先要努力做一個合格總監(jiān)，在負責項目上能夠全面履行監(jiān)理合同的基礎上，做到甲方滿意、認可，施工單位信服、贊同，公司領導信任、放心，內(nèi)部員工擁護、好評。這是一件非常不容易的事情，要付出很多努力和艱辛，才能逐步實現(xiàn)。第四篇：人力資源總監(jiān)應具備的素質(zhì)一個職業(yè)的人力資源總監(jiān)，必須具備較高的個人素質(zhì)、較豐富的知識和較高的專業(yè)技能和管理才能。同時，人力資源總監(jiān)還應該具備以下的素質(zhì)。創(chuàng)造力：創(chuàng)造力是產(chǎn)生獨特想法并將這些想法變?yōu)楝F(xiàn)實的能力。創(chuàng)造力可以推進項目向前，并在這個過程中增添興趣和感染力。本案例中，人力資源中心的《中層管理干部培訓計劃》沿用去年免費授課模式，顯然缺乏創(chuàng)造力。構(gòu)造力：一個職業(yè)的人力資源總監(jiān)應當知道如何在組織結(jié)構(gòu)中工作，而不讓組織結(jié)構(gòu)影響工作進程或項目完成。人力資源總監(jiān)熟悉并擅長于構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)，才可以指導他人在組織結(jié)構(gòu)的規(guī)定和限制中有效地工作。直覺：直覺是一種不需要經(jīng)過思維處理就可以知曉的能力，它是情商的基礎。敏銳洞察力能夠感覺到其他人的感受和想法，因此人力資源總監(jiān)能根據(jù)他們自身的理解，正確地回應他人的想法。案例中，郭總在與陸總的溝通中，沒有顯示出他的直覺敏感。知識：職業(yè)人力資源總監(jiān)，知識全面是一個基本條件。知識全面有三個標準：一是全面和完整；二是堅實牢固；三是可實踐性。這要求人力資源總監(jiān)的知識，是在實踐中總結(jié)出來或經(jīng)過實踐檢驗過的。只有這種知識才是唯一的，才是企業(yè)和員工所需要的。承諾：職業(yè)人力資源總監(jiān)對項目的成功和所有HR團隊成員負有主要責任，其承諾和帶領HR團隊向著承諾的目標結(jié)果推進是其職責。承諾是先決條件，其次是行動。沒有承諾就沒有行動，更不會有結(jié)果。人性化：部分人力資源總監(jiān)喜歡在員工面前裝得很深奧，不屑與員工平等談話。實際上，職業(yè)人力資源總監(jiān)并不懼怕他們真實的一面顯露在員工面前，尊重員工和平易近人才是贏得員工尊重和信賴的基礎。多才多藝：靈活機敏和多才多藝是一個職業(yè)人力資源總監(jiān)不可多得的優(yōu)勢。靈活機敏和多才多藝是快速反應的基礎，通常具備這種能力的人力資源總監(jiān)不需要額外增加任何資源，就能將別人不能做到的事情辦妥。輕松愉快：職業(yè)人力資源總監(jiān)不僅要實現(xiàn)工作目標，還需要讓實現(xiàn)目標的過程充滿情趣，讓員工在輕松愉快的氣氛中實現(xiàn)預設目標和結(jié)果，這是出色的人力資源總監(jiān)應具備的技巧。當員工在輕松愉快的氛圍中工作時，其創(chuàng)造力和所有潛能才有可能最大限度地被調(diào)動。自律和楷模：自律是一種迫使自己關注和投入的能力。職業(yè)人力資源總監(jiān)以身作則和身先士卒是一個贏得整個團隊尊重的重要品質(zhì)，其楷模作用將潛在地影響著整個團隊，這也是保持團隊充滿激情和戰(zhàn)斗力的有力保證。宏觀和細節(jié)：出類拔萃的人力資源總監(jiān)總是兼顧宏觀與細節(jié)，習慣從大處著眼，從細處入手。即在戰(zhàn)略上藐視，在戰(zhàn)術上重視。果斷決策：職業(yè)人力資源總監(jiān)必須知道何時決策能夠讓企業(yè)獲得最大利益，當比較難以決斷卻必須決定時，人力資源總監(jiān)必須拋開個人得失，以企業(yè)利益為重，做出符合企業(yè)利益的決定，哪怕自身會在這個決定中犧牲。承擔責任：人力資源總監(jiān)勇于承擔責任是極為重要的。沒有一個老總喜歡下屬害怕承擔責任，沒有一個員工喜歡領導推卸責任。不敢或不愿意承擔責任的人力資源總監(jiān)，絕對不是稱職的人力資源總監(jiān)，也絕對不會取得成功。案例中的郭總監(jiān)總是讓陸總做“選擇題”，而且還總喜歡用“這是陸總親自拍板的”這樣的話，顯然是一種不負責任。第五篇：系統(tǒng)集成工程師應具備的素質(zhì)合格的系統(tǒng)集成工程師應該具備的素質(zhì)1：通曉計算機以及網(wǎng)絡基礎理論，熟悉網(wǎng)絡技術系統(tǒng)基礎。2：精通網(wǎng)絡設備調(diào)試技術，服務器調(diào)試技術，基礎應用平臺調(diào)試技術或其中之一。掌握一種售后調(diào)試技術，是系統(tǒng)集成工程師必備的技能。3：精通網(wǎng)絡平臺設計，服務器平臺設計，基礎應用平臺設計或其中之一。能夠設計相應的網(wǎng)絡系統(tǒng)和應用系統(tǒng)，是售前技能掌握情況的重要指標。4：良好的口頭語言表達能力和文字表達能力。在系統(tǒng)集成實施的各個階段，諸如用戶交流，方案與標書撰寫，述標與答疑，用戶培訓和竣工文檔編寫等工作中，寫作能力和口才是重要的基本素質(zhì)。5：較高的計算機專業(yè)英語水平。越是高端的產(chǎn)品，英語使用的幾率越高，有時還需要英語聽說能力，而在某些國際招標項目中，英文寫作能力將受到考驗。6：良好的人際交流能力和與他人協(xié)同工作能力。系統(tǒng)集成工程師應是一個善于與人溝通，善于與人建立良好關系的人。7：在壓力環(huán)境下現(xiàn)場解決問題的能力。尤其是在用戶現(xiàn)場安裝調(diào)試或售后故障維修時遇到技術難題的情況下，現(xiàn)場可用資源很少，打電話尋求支援又不方便，一旁更有用戶審視的目光，這種環(huán)境是對工程師的智商，情商，技術水平和調(diào)試經(jīng)驗的綜合考驗。8：廣博的知識面。系統(tǒng)集成涵蓋的范圍很廣，工程師應該一專多能，一精多通。以上八點是我認為作為一個合格的系統(tǒng)集成工程師必備的工作素質(zhì)，也就是基本素材。但如果具備了以上的所有條件，并且也能夠很好的體現(xiàn)在工作中，我認為還不能算是一個優(yōu)秀的系統(tǒng)集成工程師。當然，離頂尖的系統(tǒng)集成工程師更是有一段距離。我將陸續(xù)分析如何在合格的工程師上努力而成為一個優(yōu)秀的工程師，進而達到頂尖工程師的水準，更有天賦者甚至可以達到系統(tǒng)集成技術的最高境界：魔術般的工程師！