【正文】 整改 C、以前工程遺留的問(wèn)題即便違反B、C類(lèi)條款，也不用管它D、違反A類(lèi)條款，如果客戶(hù)堅(jiān)持不整改，且不在備忘錄上簽字，就不用整改2以下對(duì)于電源、接地，描述正確的是：（B）A、為節(jié)約材料，電源線、地線中間可以接頭，接頭不能超過(guò)2個(gè) B、公司發(fā)貨防雷箱與設(shè)備連接的電源線不宜剪除，允許盤(pán)繞C、電源線、地線與信號(hào)線需要整齊捆綁在一起，以節(jié)約空間，外形美觀D、電源線、地線電纜走線路在實(shí)際上有更方便的捷徑，可以不管工程設(shè)計(jì)文件根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)靈活處理2小Z到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝服務(wù)，客戶(hù)要求只安裝一部分設(shè)備，后續(xù)完成剩余部分，小Z應(yīng)該如何處理安裝報(bào)告？（B）A、等項(xiàng)目交付完畢之后，將后續(xù)的報(bào)告一起寄回B、先將已完成的報(bào)告寄回，后續(xù)交付完畢后將剩余部分再請(qǐng)客戶(hù)簽一份報(bào)告 C、讓客戶(hù)不要簽報(bào)告，后面一起簽D、請(qǐng)客戶(hù)將所有應(yīng)交付內(nèi)容先簽字，后面履行剩余服務(wù)內(nèi)容2差錯(cuò)貨申報(bào)時(shí)間為簽署POD后多少天內(nèi)？（C）A、10天B、14天C、30天D、45天2事故等級(jí)從高到低：（D）20151026華為保密信息,未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散第6頁(yè), 共11頁(yè)文檔名稱(chēng) 文檔密級(jí)A、分為一級(jí)事故、二級(jí)事故、三級(jí)事故、四級(jí)事故 B、分為四級(jí)事故、三級(jí)事故、二級(jí)事故、一級(jí)事故 C、分為三級(jí)事故、二級(jí)事故、一級(jí)事故 D、分為一級(jí)事故、二級(jí)事故、三級(jí)事故2高危操作操作后做短信通知，需要在操作結(jié)束__小時(shí)內(nèi)完成。（B）A、B、1C、2D、3三、多選題。高危操作包括（ABCE）A、數(shù)據(jù)調(diào)整B、數(shù)據(jù)遷移C、數(shù)據(jù)恢復(fù)D、備件更換E、系統(tǒng)擴(kuò)容ASP做高危操作時(shí)需要獲得授權(quán)有（ABC）A、管理授權(quán)B、技術(shù)授權(quán)C、客戶(hù)授權(quán)D、行政授權(quán)ASP主要錄入EPMS系統(tǒng)信息有以下哪幾項(xiàng)（ABCDE）A、工程計(jì)劃進(jìn)度日期B、施工人員信息、客戶(hù)信息C、工程實(shí)際安裝地點(diǎn)、實(shí)際進(jìn)度日期D、上載工程自檢報(bào)告 E、上載工程文檔以下哪幾種場(chǎng)景可以以《產(chǎn)品安裝報(bào)告》代替《初驗(yàn)證書(shū)》上載到EPMS（ABCD）A、騰訊客戶(hù)工程安裝B、百度客戶(hù)工程安裝 C、阿里巴巴客戶(hù)工程安裝D、奇虎客戶(hù)工程安裝 E、金融客戶(hù)工程安裝去客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)前需要做哪些事情？（ABCD）A、做好相關(guān)準(zhǔn)備，包括服務(wù)方案、操作步驟、工具、備件 B、與客戶(hù)確認(rèn)安裝/維護(hù)環(huán)境是否具備，產(chǎn)品及其配件是否齊備 C、客戶(hù)確認(rèn)上門(mén)安裝/維護(hù)時(shí)間，預(yù)約時(shí)間時(shí)向客戶(hù)說(shuō)明有半個(gè)小時(shí)誤差 D、做到儀容儀表整潔大方，并準(zhǔn)備好安捷信提供的服務(wù)名片在與客戶(hù)交往時(shí)應(yīng)注意哪些商業(yè)規(guī)則？（ABCD）A、不泄漏安捷信未經(jīng)授權(quán)的技術(shù)機(jī)密，不泄漏其它客戶(hù)的商業(yè)秘密和技術(shù)機(jī)密 B、不私下接受客戶(hù)進(jìn)行合同交付范圍外的服務(wù)委托 C、經(jīng)公司授權(quán)進(jìn)行的義務(wù)服務(wù)也應(yīng)按照正式工作對(duì)待D、不得私刻或使用非法安捷信或客戶(hù)公章，不仿冒安捷信或客戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)授權(quán)人員簽字20151026華為保密信息,未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散第7頁(yè), 共11頁(yè)文檔名稱(chēng) 文檔密級(jí)高危操作操作前后，ASP工程師短信通知（ABC）A、ASP單位授權(quán)人B、代表處/系統(tǒng)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)接口人 C、代表處/系統(tǒng)部服務(wù)Leader以下哪些內(nèi)容屬于客戶(hù)的保密信息？（ABC）A、客戶(hù)業(yè)務(wù)運(yùn)作體系、組織結(jié)構(gòu)，以及業(yè)務(wù)關(guān)系及工作職責(zé) B、客戶(hù)管理制度、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)劃（計(jì)劃）、作業(yè)計(jì)劃 C、客戶(hù)技術(shù)檔案與資料、工作記錄、設(shè)備維護(hù)技術(shù)指標(biāo) D、客戶(hù)公共網(wǎng)站信息、客戶(hù)業(yè)務(wù)宣傳資料對(duì)于客戶(hù)信息我們有哪些保密義務(wù)？（ABC）A、客戶(hù)的相關(guān)帳號(hào)密碼要及時(shí)歸還客戶(hù)并讓其修改B、不得以任何方式向任何第三方泄露、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、許可使用或共享客戶(hù)的技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息C、合作項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的具體要求返還全部或部分含有“技術(shù)信息”、“商業(yè)秘密”的書(shū)面、電子資料D、對(duì)客戶(hù)的保密義務(wù)直至項(xiàng)目中止才能結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為是錯(cuò)誤的？（ABD）A、客戶(hù)要求提供本次PO以外的服務(wù)，如果能私下出費(fèi)用給我，可以提供B、安裝完成后客戶(hù)不在，打電話(huà)給客戶(hù)通知后，在客戶(hù)同意下代客戶(hù)在安裝報(bào)告上簽字 C、由于項(xiàng)目需要，征得客戶(hù)同意后，在機(jī)房搭簡(jiǎn)易床過(guò)夜 D、客戶(hù)人員在機(jī)房玩游戲，為了拉近關(guān)系，幫他打通關(guān)1安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制包含哪些方面（ABCD）A、通信安全風(fēng)險(xiǎn)控制B、人身安全風(fēng)險(xiǎn)控制 C、財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)控制D、客戶(hù)滿(mǎn)意度風(fēng)險(xiǎn)控制1DOA受理?xiàng)l件包含如下哪些情況？（BCD）A、所有華為設(shè)備用戶(hù)均可直接向華為申請(qǐng)DOA B、申請(qǐng)時(shí)必須提供貨物問(wèn)題申請(qǐng)表和貨物問(wèn)題設(shè)備照片 C、必須提供原外包裝箱和包裝材料D、產(chǎn)品必須外觀完好，必須無(wú)物理?yè)p傷，主機(jī)上所有封條未啟封。1驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)貨損需向華為提供哪些信息？（ABCD）20151026華為保密信息,未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散第8頁(yè), 共11頁(yè)文檔名稱(chēng) 文檔密級(jí)A、裝箱單號(hào)和貨損/丟貨箱號(hào)B、物料編碼、數(shù)量、設(shè)備序列號(hào)Barcode C、受損部位清晰照片、內(nèi)外包裝六個(gè)面清晰照片 D、POD（必須備注貨損、丟失）、傾斜/振動(dòng)標(biāo)簽等1以下對(duì)于HiCare服務(wù)維保方案描述正確的是？（BCD）A、HiCare基礎(chǔ)維保服務(wù)方案包含標(biāo)準(zhǔn)、銀牌、金牌、白金四種 B、HiCare高級(jí)維保服務(wù)方案包含標(biāo)準(zhǔn)+、銀牌+、金牌+、白金+四種 C、高級(jí)維保帶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，基礎(chǔ)維保不帶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) D、所有高級(jí)維保都含巡檢1HiCare高級(jí)維保方案現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間有哪幾種？（ABCD）A、510NBDB、724ND C、7244D、72421以下哪些屬于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師的職責(zé)？（AB）A、參照《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)操作指導(dǎo)書(shū)》，配合TAC中心工程師完成現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)實(shí)施，如有備件，須完成備件接收和更換B、完成《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告》的簽收和返回，如有備件，須完成壞件的返還 C、提交工單關(guān)閉申請(qǐng)D、根據(jù)設(shè)備變更情況，刷新設(shè)備檔案1物流取貨時(shí)需注意以下哪些內(nèi)容？（ABCD）A、物流商上門(mén)取件時(shí)，一定要核對(duì)《物流商上門(mén)取貨信息確認(rèn)單》上信息是否與系統(tǒng)中填寫(xiě)歸還信息一致，嚴(yán)格按照確認(rèn)單上信息進(jìn)行發(fā)運(yùn)物料B、若確認(rèn)單上信息不完整，請(qǐng)及時(shí)知會(huì)到備件平臺(tái)，按照平臺(tái)指示進(jìn)行發(fā)運(yùn) C、若物流商無(wú)信息確認(rèn)單，不能將物料交給物流商帶走D、如果物流商取件無(wú)確認(rèn)單就讓其帶走備件，引起后續(xù)備件掛帳超期或無(wú)法核銷(xiāo)由工程師負(fù)責(zé)1工程完工后，在EPMS中涉及可能提交的自檢報(bào)告有哪幾種（ABC）A、硬件自檢報(bào)告B、軟件自檢報(bào)告C、規(guī)范性檢查報(bào)告D、流程遵從性檢查報(bào)告1華為文檔質(zhì)量考核要求包含以下幾個(gè)維度（ABCD）A、及時(shí)性B、規(guī)范性C、完整性D、準(zhǔn)確性20151026華為保密信息,未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散第9頁(yè), 共11頁(yè)文檔名稱(chēng) 文檔密級(jí)服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量違約通用處罰細(xì)則中違規(guī)操作包含以下幾項(xiàng)（ABCDE）A、在行業(yè)默認(rèn)時(shí)間外進(jìn)行高危操作B、事故隱瞞或事故通報(bào)不及時(shí) C、私自更換和調(diào)動(dòng)施工人員D、無(wú)方案或方案未經(jīng)審核進(jìn)行高危操作 E、未經(jīng)客戶(hù)許可進(jìn)行設(shè)備操作2現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)準(zhǔn)備需要做哪些工作？（ABCD）A、查詢(xún)技術(shù)文件B、定制服務(wù)方案 C、向客戶(hù)申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)D、資源準(zhǔn)備和申請(qǐng)2現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)收尾工作有哪些？（ABCD）A、設(shè)備健康檢查B、業(yè)務(wù)運(yùn)行觀察C、密碼更新D、維護(hù)文檔更新2如何關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)？（ACD）A、簽訂《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)報(bào)告》 B、得到客戶(hù)許可后即可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)C、《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)報(bào)告》以及相關(guān)附件文檔郵寄給安捷信文檔管理員進(jìn)行歸檔保存 D、及時(shí)歸還工具和備件2授權(quán)服務(wù)中心工程師小H去用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)處理故障，但到現(xiàn)場(chǎng)后用戶(hù)要求小H將另一臺(tái)正常運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行版本升級(jí)，小H以下做法正確的是：（BC）A、滿(mǎn)足用戶(hù)要求，立刻進(jìn)行版本升級(jí)B、了解用戶(hù)要求升級(jí)的原因，如是故障導(dǎo)致的升級(jí)需求，須立即撥打400 C、告知代表處服務(wù)合作接口人，等待處理意見(jiàn) D、處理當(dāng)前故障問(wèn)題，拒絕用戶(hù)的要求2以下對(duì)于安裝服務(wù)文檔返回描述正確的是？（ABD）A、經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)售情況下安裝服務(wù)需要客戶(hù)簽字的產(chǎn)品安裝報(bào)告，以此為證到轉(zhuǎn)售經(jīng)銷(xiāo)商處獲得蓋章的初驗(yàn)證書(shū)，返回華為B、華為直銷(xiāo)情況下，如無(wú)特殊約定，需要客戶(hù)簽字蓋章的初驗(yàn)證書(shū) C、華為直銷(xiāo)情況下，如無(wú)特殊約定，需要客戶(hù)簽字的產(chǎn)品安裝報(bào)告 D、需要返回《產(chǎn)品安裝檢查表》2以下對(duì)于機(jī)房環(huán)境要求描述正確的是：（ABD）A、配線設(shè)備應(yīng)可靠接地，用戶(hù)外線電纜屏蔽層須正確接地。B、PDF（分線盒）、一次電源輸出限流保險(xiǎn)應(yīng)滿(mǎn)足設(shè)備運(yùn)行要求。20151026華為保密信息,未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散第10頁(yè), 共11頁(yè)文檔名稱(chēng) 文檔密級(jí)C、土壤電阻率太高時(shí)，可以放寬到50歐姆D、ODF宜接保護(hù)地，光纜內(nèi)用于增加強(qiáng)度的金屬線宜接保護(hù)地。2以下哪些服務(wù)內(nèi)容需要返回項(xiàng)目配置信息？（ABD）A、安裝服務(wù)B、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)（現(xiàn)場(chǎng)配置有更改）C、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)（現(xiàn)場(chǎng)配置無(wú)更改）D、專(zhuān)業(yè)服務(wù)20151026華為保密信息,未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散 第11頁(yè), 共11頁(yè)第五篇：勞動(dòng)合同法試題(附答案)專(zhuān)題㈠選擇題：《勞動(dòng)合同法》的立法宗旨是：完善勞動(dòng)合同制度，明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，保護(hù)（）的合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。A．企業(yè)B．用人單位C．勞動(dòng)者 D．用人單位和勞動(dòng)者答案:C《勞動(dòng)合同法》由第十屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議于（）通過(guò)，（）起施行。A．2007年6月29日2008年1月1日B．2007年6月29日2007年6月29日C．2007年6月28日2007年10月1日D．2007年6月28日2008年1月1日答案:A用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與（）或者職工代表平等協(xié)商確定。A．董事會(huì) B．監(jiān)事會(huì)C．工會(huì)D．職工代表大會(huì)答案:C訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵守合法、（）、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用原則。A．公道B．公認(rèn)C．公開(kāi)D．公平答案:D直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，有?quán)（）。A．不遵照?qǐng)?zhí)行B．宣布廢止C．向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善D．請(qǐng)求勞動(dòng)行政部門(mén)給予用人單位處罰答案:C《勞動(dòng)合同法》調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系是一種（）。A．人身關(guān)系B．財(cái)產(chǎn)關(guān)系C．人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系相結(jié)合的社會(huì)關(guān)系D．經(jīng)濟(jì)關(guān)系答案:C㈡簡(jiǎn)答題目：5我國(guó)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的區(qū)域性集體合同，其“區(qū)域”是指什么？答案：縣級(jí)以下區(qū)域內(nèi)5提請(qǐng)?zhí)幚韯趧?dòng)爭(zhēng)議的權(quán)利的原則勞動(dòng)法律關(guān)系特征？答案：、當(dāng)事人意志為主體的特征5致使勞動(dòng)合同終止的情形包括哪些？答案： ①勞動(dòng)合同期滿(mǎn)；②勞動(dòng)者被人民法院宣告失蹤；③勞動(dòng)者死亡或者被人民法院宣告死亡；④用人單位被依法宣告破產(chǎn)；⑤勞動(dòng)者開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。5集體合同中勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)？答案：不得低于 當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。5簽訂集體合同應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)哪五個(gè)程序？答案：①當(dāng)事人協(xié)商②職工代表大會(huì)或者全體職工討論通過(guò)③代表簽字④報(bào)送勞動(dòng)行政部門(mén)備案⑤公布5勞動(dòng)就業(yè)原則是什么？答案：5勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)特征答案5勞動(dòng)合同的作用是什么？答案：、鞏固勞動(dòng)紀(jì)律。提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段。