【正文】 當(dāng)您邁進(jìn)《卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》的課堂，我們一起共同度過(guò)三天四晚的難忘時(shí)光！您就會(huì)改變生活的態(tài)度，您就會(huì)產(chǎn)生心靈的震撼，您就會(huì)激發(fā)內(nèi)在的生命潛能，您就會(huì)樹(shù)立明確的目標(biāo)，堅(jiān)定變革的信念，提升您的卓越領(lǐng)導(dǎo)力，率領(lǐng)您的部屬踏上成功之旅！這個(gè)課程學(xué)員學(xué)完后最深的感想是：耳目一新；觀念的沖擊；從未有過(guò)的興奮；教具“三色球”太有魅力了，感悟到很多；三天下來(lái)睡眠時(shí)間不多，但精神很好；懂得怎樣做好一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人；懂到如何留住人才的訣竅；企業(yè)文化的作用，如何塑造企業(yè)文化；找到了曾經(jīng)有過(guò)的同學(xué)之間的感覺(jué)；深刻懂得作為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人的生活品質(zhì)。培訓(xùn)方式：導(dǎo)師講授、角色扮演案例分析、互動(dòng)交流模擬訓(xùn)練、心靈溝通音樂(lè)情景教學(xué)、教具教學(xué)全天全封閉開(kāi)篇：主講專家于學(xué)員溝通，講解本次培訓(xùn)的意義和安排學(xué)員“1分鐘自我介紹”來(lái)到這個(gè)課堂的所有學(xué)員，不管您在企業(yè)的職位有多高，在這里大家都是平等的，都是單純的同學(xué)關(guān)系。學(xué)員分組，尋找搭檔講解三色球技巧榮氏性格測(cè)試第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力之源——領(lǐng)導(dǎo)人需掌握的領(lǐng)導(dǎo)理念第一講：領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理引子一：“主題與隱喻”12幅圖片所隱喻的哲理引子二：案例“無(wú)力的董事長(zhǎng)”一、領(lǐng)導(dǎo)的釋義領(lǐng)導(dǎo)的概念定義相關(guān)描述三、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人特征的六種類型能力型領(lǐng)導(dǎo)成就型領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)身份型領(lǐng)導(dǎo)情形型領(lǐng)導(dǎo)您了解自己屬于哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)？三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力個(gè)人權(quán)力來(lái)源個(gè)人權(quán)力來(lái)源的潛在反應(yīng)權(quán)力腐敗循環(huán)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力案例討論：退休的校長(zhǎng)為什么沒(méi)有人幫他送煤氣罐？第二講：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義及素質(zhì)要求一、正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵二、現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求品德端正知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富——大樹(shù)邏輯身心健康領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)搭配三、領(lǐng)導(dǎo)人情商五大要素四、領(lǐng)導(dǎo)三大技能專業(yè)技術(shù)能力人際關(guān)系能力認(rèn)知能力五、五大個(gè)性分類良知外向/內(nèi)向坦誠(chéng)經(jīng)驗(yàn)情緒穩(wěn)定性一致性六、導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者失敗的主要原因第三講：21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求20條能力要求綜述：第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力之本——經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)方法第四講：領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則及思維方法一、領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則二、領(lǐng)導(dǎo)工作得思維方法三、領(lǐng)導(dǎo)方式第五講：領(lǐng)導(dǎo)并非天生——卓越領(lǐng)導(dǎo)人的八大元素一、令人震驚——“我就是問(wèn)題所在”二、領(lǐng)導(dǎo)并非天生——卓越領(lǐng)導(dǎo)人的八大元素三、成果的典范第三部分：企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的靈魂第六講：如何構(gòu)筑企業(yè)之魂一、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本含義企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)二、企業(yè)文化建設(shè)的基本過(guò)程企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的信息溝通企業(yè)文化綱要的形成企業(yè)文化建設(shè)中的誤區(qū)管理改革中的文化重塑三、國(guó)內(nèi)知名公司企業(yè)文化分享四、國(guó)際知名公司成功經(jīng)營(yíng)管理的核心思想五、學(xué)員分享各自公司的企業(yè)文化精髓六、講師點(diǎn)評(píng)第四部分：領(lǐng)導(dǎo)不等同管理！第七講：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別一、領(lǐng)導(dǎo)與管理——是各有特色而又互補(bǔ)互助的推動(dòng)系統(tǒng)二、可行方案分析六步驟決定問(wèn)題的重心，并作問(wèn)題敘述判定關(guān)鍵因素找出可能采取的行動(dòng)方案，并考慮每項(xiàng)行動(dòng)方案的利弊將每項(xiàng)行動(dòng)方案的相關(guān)優(yōu)劣點(diǎn)做比較分析。由比較分析中得出結(jié)論選擇能解決問(wèn)題的最佳方案三、管理實(shí)踐管理與悟性化繁為簡(jiǎn)以魂而治循序漸進(jìn)管頭管腳核心責(zé)任重粗輕細(xì)按部就班永遠(yuǎn)打破平衡心態(tài)修練五、案例討論第五部分：領(lǐng)導(dǎo)力之藝術(shù)——溝通技巧第八講：有效溝通的機(jī)理及障礙一、溝通的定義及實(shí)質(zhì)二、溝通的四大目的三、溝通的流程四、溝通的障礙第九講：有效溝通的基本種類和方法一、溝通的種類二、溝通的方法語(yǔ)言/非語(yǔ)言三、有效溝通的四特性第十講：有效溝通的要素及其組合應(yīng)用一、善于提問(wèn)，讓我們獲得有效的信息封閉式問(wèn)題開(kāi)放式問(wèn)題練習(xí)：把封閉式問(wèn)題轉(zhuǎn)成開(kāi)放式問(wèn)題二、聆聽(tīng)，使溝通的交誼舞跳得更令人滿意多聽(tīng)少說(shuō)的好處多說(shuō)少聽(tīng)的危害為什么我們不能更好地聆聽(tīng)常見(jiàn)的聆聽(tīng)類型克服有些障礙，才能改善聽(tīng)的技巧聆聽(tīng)的技巧傾聽(tīng)測(cè)試三、怎么看——察言觀色，洞悉心靈觀察的技巧更細(xì)微觀察的技巧消極的身體語(yǔ)言積極的身體語(yǔ)言四、怎么說(shuō)——言詞準(zhǔn)確，富有感染力總體原則：說(shuō)話的原則言辭準(zhǔn)確恰當(dāng)多用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ)多用正面的字眼與對(duì)方語(yǔ)言同步調(diào)使用對(duì)方易懂的語(yǔ)言討論：快樂(lè)傳真游戲?yàn)槭裁磿?huì)失真？五、組合應(yīng)用——總體感覺(jué)語(yǔ)言7％語(yǔ)調(diào)38％視覺(jué)55％第六部分：領(lǐng)導(dǎo)力之保障——如何為追隨者創(chuàng)設(shè)環(huán)境第十一講：如何引領(lǐng)追隨者一、成功的動(dòng)力——對(duì)理想的堅(jiān)定信念案例分享：林肯和肯尼迪的就職演講二、你了解追隨者的動(dòng)機(jī)和需求嗎？三、激發(fā)追隨動(dòng)機(jī)四行動(dòng)四、吸引追隨者三秘訣五、領(lǐng)導(dǎo)者有效激勵(lì)的方法和技巧馬斯諾需要層次論模型激勵(lì)——寶劍雙因素理論公平理論弗魯姆的期望理論斯金納的強(qiáng)化理論激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型人員激勵(lì)的策略原則人員激勵(lì)的具體方法手段第十二講：領(lǐng)導(dǎo)人如何處理好與下屬的關(guān)系一、對(duì)待有問(wèn)題部屬的原則——情、理、法三結(jié)合二、這北部屬的技巧三、如何贏得部屬的忠心四、如何處理好員工的抱怨？員工抱怨的主要內(nèi)容員工抱怨的特點(diǎn)正確處理員工的抱怨1）樂(lè)于接受抱怨2）盡量了解起因，任何抱怨都有原因3）平等溝通4）處理果斷5）就事論事，尊重任何員工的抱怨五、關(guān)心部屬的個(gè)人問(wèn)題案例辯論：開(kāi)除阿強(qiáng)該不該？第七部分：全課程總結(jié)第十三講：總結(jié)卓越領(lǐng)導(dǎo)人要點(diǎn)一、打造個(gè)性、魅力領(lǐng)導(dǎo)——三氣（氣勢(shì)、氣度、氣量）觀看教學(xué)片，小組分組討論觀后感二、企業(yè)變革的意義和實(shí)效——“變”是惟一的不變沒(méi)有什么不可能，“不可能”應(yīng)該變成“不，可能！”“三色球”考核小組通過(guò)賽精英挑戰(zhàn)賽三、卓越的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)四術(shù)：說(shuō)服、商討、參與、指揮三種權(quán)術(shù)影響策略：誘哄、迂回、激將影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的四因素：凝聚力、協(xié)調(diào)合作、團(tuán)隊(duì)精神、高昂士氣建立及維持高效團(tuán)隊(duì)精神的步驟四、原因和成果的對(duì)比任何事情都是有原因的是“我”教會(huì)了別人怎樣對(duì)我學(xué)員總結(jié)造成自己現(xiàn)狀的原因?qū)W員總結(jié)自己的目標(biāo)（包括5年計(jì)劃）如果明天就是你生命的最后一天，你打算怎么過(guò)？學(xué)員分享三天四晚學(xué)習(xí)感受五、小組頒獎(jiǎng)、優(yōu)秀學(xué)員頒獎(jiǎng)、照畢業(yè)照六、畢業(yè)酒會(huì)