【正文】 圍，以持續(xù)穩(wěn)定的高增長領跑市場。據(jù)保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示，%的高速增長，綜合性壽險公司增速排名穩(wěn)居第七位，行業(yè)排名升至第24位。本次榮獲“保險行業(yè)最具成長性獎”稱號，即是市場、投資者、專家及媒體對百年人壽作為新生代壽險標桿地位予以肯定。百年人壽堅持大營銷戰(zhàn)略，在著力發(fā)展個險、銀行保險、團險三大傳統(tǒng)業(yè)務渠道的同時，積極抓住電話銷售、網(wǎng)絡銷售等新興渠道帶來的良好發(fā)展機會，積極拓展國內(nèi)網(wǎng)絡保險市場，實現(xiàn)公司的價值成長和可持續(xù)發(fā)展。百年人壽成立以來，始終將客戶、市場作為研究的重點，時時換位思考，深入了解和挖掘不同客戶的需求點，以更好地做好銷售，做好服務。面對客戶，創(chuàng)造出更貼近市場、貼近客戶的產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、營銷模式。百年人壽牢牢樹立“以客戶為中心”的服務理念，創(chuàng)新服務手段，提升服務質(zhì)量，努力打造服務最佳、客戶滿意度最高的百年服務品牌。金融界“領航中國卓越榜”評選是金融界網(wǎng)站盛會——領航中國金融行業(yè)盛典的重要組成部分，是金融界網(wǎng)站為推薦中國金融行業(yè)中獲得優(yōu)異成功表現(xiàn)，具備發(fā)展?jié)摿Φ钠放婆c產(chǎn)品而設立的。作為全球領先的中文財經(jīng)網(wǎng)站。百年人壽榮獲和訊財經(jīng)風云榜“保險業(yè)最具成長力保險公司”11月21日，以“筑底、求變、深耕”為主題的“2012保險業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展峰會”在北京舉行，同時揭曉“2012中國財經(jīng)風云榜”保險業(yè)榜單，備受關注的“最具成長力保險公司”逐一亮相，成立三年多的百年人壽以無可爭議的成長業(yè)績獲得殊榮。2011年中國保險業(yè)保費出現(xiàn)負增長，是過去十年中首次行業(yè)性萎縮。進入2012年，壽險業(yè)依然延續(xù)疲軟態(tài)勢，增長瓶頸仍存。針對市場現(xiàn)狀，各家保險公司痛定思變，深耕細作已然成為共識。成立于2009年6月的百年人壽保險股份有限公司以“黑馬”態(tài)勢沖出重圍，以持續(xù)穩(wěn)定的高增長領跑市場。本次榮獲“最具成長力保險公司”稱號，即是市場、投資者、專家及媒體對百年人壽作為新生代壽險標桿地位予以肯定。據(jù)保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示，2011年百年人壽的保費收入為19億元，同比增長逾86%。在全國具有可比數(shù)據(jù)的55家壽險公司當中，其保費增速位列第六位。，依然保持119%的高速增長，綜合性壽險公司增速排名穩(wěn)居第六位，行業(yè)排名由去年同期的第32名升至第25位。主辦方一位保險業(yè)資深專家介紹說，今年在國內(nèi)壽險市場整體增速放緩的情況下，部分新生代險企所表現(xiàn)出來的發(fā)展態(tài)勢讓人印象深刻，比如頗具代表性的百年人壽，作為一個成立僅僅三年多的壽險公司，在行業(yè)整體低迷及缺乏渠道優(yōu)勢的情況下，其持續(xù)發(fā)揮的“正能量”非?？少F。百年人壽逆市崛起的表現(xiàn)不僅受到市場、民眾的關注，更成為行業(yè)內(nèi)一抹亮色。在本次評選中，不僅以高得票率獲得投資者的青睞，也博得了專家和媒體評審團的一致認可。據(jù)了解，“2012中國財經(jīng)風云榜” 由和訊網(wǎng)發(fā)起，中國證券市場研究設計中心(SEEC)等聯(lián)合主辦?！白罹叱砷L力保險公司”的評選結(jié)合了各家公司的產(chǎn)品、服務、創(chuàng)新、影響力等方面，采用線下測評與線上投票結(jié)合的方式，通過綜合專業(yè)真實的測評數(shù)據(jù)、投資者投票評選、行業(yè)機構(gòu)及專家深度解析等因素得出最終評選結(jié)果。正因為這種嚴格、負責、公正的評選，讓已經(jīng)連續(xù)舉辦九屆的中國財經(jīng)風云榜成為行業(yè)內(nèi)最權(quán)威、最有影響力的評選之一。百年人壽榮獲“2012卓越競爭力成長型保險公司 ”大獎2012年11月10日，由《中國經(jīng)營報》、中國社科院工業(yè)經(jīng)濟研究所主辦的“2012卓越競爭力金融機構(gòu)評選”頒獎典禮在北京中國大飯店盛大開幕。百年人壽保險股份有限公司憑借令人矚目的業(yè)績增長和對經(jīng)濟發(fā)展與社會進步作出巨大貢獻,得到專家和市場的一致認可，榮獲“2012卓越競爭力成長型保險公司 ”大獎。已經(jīng)成功舉辦四屆的“2012卓越競爭力金融機構(gòu)評選”獨立評選活動，今年主辦方《中國經(jīng)營報》將經(jīng)濟學研究數(shù)據(jù)及模型引入到對銀行業(yè)、保險業(yè)、基金業(yè)三大金融機構(gòu)競爭力評測之中，同時聯(lián)合行業(yè)協(xié)會與高校經(jīng)濟學院，最大限度實現(xiàn)評審的專業(yè)性及嚴謹性?！?012卓越競爭力金融機構(gòu)評選”特別推出評選關鍵詞為“金融創(chuàng)新、服務實體經(jīng)濟社會責任、風險控制、投資回報”，旨在樹立以“金融創(chuàng)新和風險控制”為主要行業(yè)驅(qū)動力的新標桿，表彰為推動金融業(yè)改革進步做出卓越貢獻的企業(yè)，也希望能夠提升全社會對于進行“金融創(chuàng)新和風險控制”卓著企業(yè)的關注。百年人壽由東方資產(chǎn)、國電電力、融達投資、華信信托、大連港集團、大商集團、時代萬恒、新光集團、一方地產(chǎn)等14家實力股東構(gòu)成，于2009年6月3日正式開業(yè)，開業(yè)三年多時間，百年人壽已經(jīng)開設了15家省級分公司、42家中心支公司、52家支公司，成功完成了華北、華中、華東、東北、西南、西北六大區(qū)域戰(zhàn)略布局，形成了輻射全國的銷售和服務網(wǎng)絡。在全行業(yè)保費增速放緩的背景下，百年人壽保費收入始終保持高速增長。2011年，百年人壽實現(xiàn)了86％的增長速度。保費增速位列全國第六，市場排名躍居全國壽險市場第31位，新單保費市場排名第27位。截至2012年4月，百年人壽實現(xiàn)了172％的增長速度，保費增速位列全國第八，市場排名躍居全國壽險市場第24位，新單保費市場排名第21位。百年人壽堅持大營銷戰(zhàn)略，在著力發(fā)展個險、銀行保險、團險三大傳統(tǒng)業(yè)務渠道的同時，積極抓住電話銷售、網(wǎng)絡銷售等新興渠道帶來的良好發(fā)展機會，積極拓展國內(nèi)網(wǎng)絡保險市場，實現(xiàn)公司的價值成長和可持續(xù)發(fā)展。百年人壽成立以來，始終將客戶、市場作為研究的重點，時時換位思考，深入了解和挖掘不同客戶的需求點，以更好地做好銷售，做好服務。面對客戶，創(chuàng)造出更貼近市場、貼近客戶的產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、營銷模式。百年人壽牢牢樹立“以客戶為中心”的服務理念，創(chuàng)新服務手段，提升服務質(zhì)量，努力打造服務最佳、客戶滿意度最高的百年服務品牌。正是基于百年人壽的杰出表現(xiàn)，評委會一致認為，百年人壽目前已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)市場上最具競爭力成長型的新生代壽險公司之一。本次百年人壽獲得“2012卓越競爭力成長型保險公司 ”大獎是業(yè)內(nèi)專家和市場對百年人壽快速發(fā)展和發(fā)展?jié)摿Φ脑僖淮握J可。百年人壽團險產(chǎn)品榮獲“最佳小微企業(yè)團體險”獎2012年11月5日，2012中國百萬中產(chǎn)家庭首選保險品牌榜結(jié)果揭曉，百年人壽保險股份有限公司的“百年補充工傷團體意外傷害保險” 榮獲“最佳小微企業(yè)團體險”獎。百年人壽的“百年補充工傷團體意外傷害保險”保險期間為1年，凡依照《工傷保險條例》相關規(guī)定參加工傷保險、身體健康能正常工作的團體在職人員，且投保年齡在1660周歲人員都可作為被保險人參加本保險。保額限制在1萬元至300萬元之間。該產(chǎn)品有效幫助企業(yè)解決510級傷殘自負壓力，最大限度體現(xiàn)企業(yè)對員工的關愛；同時產(chǎn)品設計充分尊重客戶選擇權(quán)，該產(chǎn)品上市時間不長，卻憑借人性化的開發(fā)理念和功能以及出色的市場表現(xiàn)，贏得了業(yè)內(nèi)專家和客戶的一致認可。據(jù)介紹，“百年補充工傷團體意外傷害保險”產(chǎn)品具有五大特點：一、責任保障全面，完全貼合工傷保險。二、有效幫助企業(yè)解決510級傷殘自負壓力。三、有效提高14級傷殘及工亡支付水平。四、責任選擇靈活；分別設定A型、B型兩種保障方案以供客戶選擇，并在此基礎上設置基本部分及可選部分，客戶可自由組合選擇。五、費率更加合理。據(jù)了解，“中國百萬中產(chǎn)家庭首選保險品牌榜”活動是中國最具影響力的財富管理媒體《理財周報》于2007年發(fā)起主辦的中國保險業(yè)權(quán)威評選活動。該活動旨在從家庭消費者利益出發(fā)，通過客觀指標和海量調(diào)查對我國保險產(chǎn)品進行深度分析和考量，尋找出百萬中產(chǎn)家庭心目中“首選”產(chǎn)品的坐標，進一步推動中國保險業(yè)的健康發(fā)展。本次“2012中國百萬中產(chǎn)家庭首選保險品牌榜”評選活動歷時4個月，評委會通過對數(shù)據(jù)的嚴密篩查及審核，根據(jù)專業(yè)機構(gòu)、專業(yè)媒體、讀者網(wǎng)民等三部分人群的客觀意見，同時結(jié)合各企業(yè)及產(chǎn)品的綜合實力、收益狀況、創(chuàng)新能力、服務質(zhì)量等方面表現(xiàn)，綜合得出各項榜單。百年人壽榮獲“2012最受客戶關注保險品牌”2012年10月26日，第七屆中國保險創(chuàng)新大獎評選結(jié)果在麗江揭曉，百年人壽保險股份有限公司憑借穩(wěn)健的業(yè)務拓展和全面的客戶服務得到專家和市場的一致認可，榮獲“2012最受客戶關注保險品牌”及“2012服務創(chuàng)新獎”。據(jù)了解，中國保險創(chuàng)新大獎評選活動由保險文化雜志社主辦，并由中國營銷協(xié)會、中國企業(yè)文化研究會、中國保險學會并聯(lián)合全國各大名牌院校保險院系等行業(yè)權(quán)威機構(gòu)聯(lián)合舉辦，由國內(nèi)知名保險專家、文化、品牌與營銷專家、保險企業(yè)高層和財經(jīng)媒體主編、資深編輯、記者組成評委會，該活動至今已連續(xù)舉辦七屆，成為中國保險業(yè)內(nèi)最具影響力的評選活動之一。，由東方資產(chǎn)、國電電力、融達投資、華信信托、大連港集團、大商集團、時代萬恒、新光集團、一方地產(chǎn)等14家股東構(gòu)成，于2009年6月3日正式開業(yè)，在短短三年多時間里實現(xiàn)了良好的經(jīng)營發(fā)展和快速成長。目前百年人壽已有15家分公司開業(yè)，初步完成了在全國六大區(qū)域的戰(zhàn)略布局。百年人壽自開業(yè)以來始終將“悅客戶以服務”的理念貫穿到每個工作細節(jié)，2011年創(chuàng)造性的推出了“全程關愛理賠”的服務新模式，將關愛的理念和關愛客戶的行動延伸、擴展到理賠前、理賠中、理賠后的全過程。2012年，百年人壽又升級擴展了“全程關愛理賠”的服務內(nèi)容，為客戶持續(xù)提供適合的健康附加值服務，始終關愛客戶的健康與安全?！叭剃P愛理賠”服務在業(yè)內(nèi)首次推出理賠服務“全程”這個新理念，既吸收了傳統(tǒng)的優(yōu)秀服務舉措，又不局限于傳統(tǒng)的服務模式，能夠不斷為客戶帶來更多、更好、更實用、更貼心的服務項目，切實履行百年“悅客戶以服務、報社會以和睦”的企業(yè)使命，更好的詮釋了百年“創(chuàng)新與關愛”企業(yè)價值。本次百年人壽獲得“2012最受客戶關注保險品牌”及“2012服務創(chuàng)新獎”是業(yè)內(nèi)專家和市場對百年人壽服務舉措的再一次認可。除了在品牌類獎項中獲得兩項大獎，百年人壽還同時在產(chǎn)品綜合獎及單項獎評比中獲獎，百年紅六福兩全保險（分紅型）獲得“最具創(chuàng)新力保險產(chǎn)品”及“最佳理財保險產(chǎn)品”獎?！鞍倌昙t六?！碑a(chǎn)品具有交費期間短、理財更便捷、回報有保障等特色，擁有金帳戶分紅之外還有收益，同時也可轉(zhuǎn)換成年金滿足養(yǎng)老需求。產(chǎn)品及服務 創(chuàng)新服務全程關愛理賠：2011年，百年人壽創(chuàng)造性地推出了“全程關愛理賠”服務。在“悅客戶以服務”的道路上，百年人壽沒有止步不前，2012年該公司又將“全程關愛理賠”的服務模式立足五個方面加以升級，使其更具人性化和實效性。其中“簡易案件快速理賠”實現(xiàn)簡易案件受理時即刻做出理賠決定，讓客戶真正體驗“快理賠”的優(yōu)勢?！袄碣r關愛飛信傳情”無論是從出險報案的申請需知，到理賠審核的進度情況，您都可以足不出戶掌握實時動態(tài)，并為手術(shù)客戶提供有針對性的術(shù)后注意事項提醒的特色信息服務。此外，百年人壽還與相關機構(gòu)推出“重疾關愛理賠服務”，從“網(wǎng)上醫(yī)療咨詢服務”、“國內(nèi)專家二次診斷報告”和“全程導醫(yī)導診”三個方面，力求為特定客戶量身打造符合自身需求的醫(yī)療增值服務。百年人壽還推出《理賠案例手冊》，即從關注服務、產(chǎn)品優(yōu)勢及誠信警示等多角度出發(fā)，精選實際發(fā)生的理賠案例，匯編成手冊，讓客戶及人員聆聽保險故事的同時，解讀保險的真諦?！袄碣r服務升級”則完成《百年人壽理賠服務承諾》的優(yōu)化與升級，從而有效提升理賠時效和服務承諾，切實保護保險消費者權(quán)益，進一步為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務。百年人壽理賠服務十大承諾：一、報案方便，全年無休，并對理賠咨詢做出明確指導；。二、飛信傳情，關懷備至，我們將在1個工作日內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，提醒客戶理賠時需注意的事項；，我們將通過短信讓客戶足不出戶了解理賠全過程三、全國通賠，千里隨行無論客戶在中國境內(nèi)(不含港、澳、臺地區(qū))何地發(fā)生保險事故，均可以在事故發(fā)生地向我們提出理賠申請、接受理賠服務、領取理賠款項，毋須在保險合同的簽發(fā)地申請理賠。四、資料不全，及時提醒對于申請材料不齊全的理賠件，我們在收到申請材料之日起5個工作日內(nèi)與申請人聯(lián)系，一次性告知需補充材料的內(nèi)容。五、醫(yī)療保險，免交保單申請人在提供醫(yī)療險理賠的申請材料時，毋須提供保險合同原件，只需告知我們相應的“投保人一保通號碼”、“投保人身份證號碼”、“被保險人身份證號碼”或“保險合同號碼”之一即可。六、簡易案件，快速理賠一次事故賠付金額在1,000元(含)人民幣以下，事實清楚、材料齊全、無需調(diào)查的理賠案件，我們在受理時即刻作出理賠決定。七、通情達理，客戶至上如因一次事故所發(fā)生的費用多個保險條款均可以理賠時，我們將優(yōu)先按照與客戶約定的順序賠付；如果客戶沒有約定賠付順序，我們將按合計給付金額最高的順序給予賠付。在提供已報銷機構(gòu)出具的正式報銷證明的基礎上，我們認可并接受客戶提供醫(yī)療費用報銷憑證的復印件。八、及時理賠，延滯付息非調(diào)查件超過5個工作日未結(jié)案的，我們從第6個工作日起按實際理賠金額支付延滯利息，利息以案件審結(jié)日中國人民銀行當期公布的人民幣活期存款基準利率按日計算。九、賠付快捷，保證時效對享有并申請“意外醫(yī)療理賠墊付”服務的理賠案件，我們使出院結(jié)算與保險理賠同步實現(xiàn)；對于申請資料齊全、事故責任明確且無需調(diào)查的理賠案件，我們通常在3個工作日內(nèi)作出核定；情形復雜的，我們通常在30日內(nèi)作出核定。我們自收到理賠申請和有關證明、材料之日起60日內(nèi)，對給付保險金的數(shù)額不能確定的案件，會根據(jù)已有證明和材料可以確定的數(shù)額先予支付；最終確定給付保險金的數(shù)額后，再支付相應的差額。十、跟蹤回訪，滿意一百 我們將在理賠結(jié)案后的10個工作日內(nèi)電話回訪客戶，了解客戶對本次理賠服務的滿意程度。企業(yè)社會責任 社會公益百歲寶寶百歲壽星 為慶祝公司開業(yè)、體現(xiàn)“創(chuàng)新百年，關愛永恒”的企業(yè)文化，百年人壽保險股份有限公司（以下簡稱“百年人壽”）在大連市發(fā)起了關愛身邊的老人和寶寶公益活動。因為寶寶是未來的希望，而老人是歷史的創(chuàng)造者，百年人壽希望籍此活動喚起市民對寶寶和老人的關愛。2009年6月4日至2009年7月3日的1個月內(nèi)，百年人壽面向全市發(fā)動了尋找“百年寶寶”和“百歲壽星”的征集令。凡是在公司開業(yè)慶典當日出生的新生兒（零歲寶寶），即2009年6月3日00：00至23：59出生的“百年寶寶”以及到2009年6月3日前滿100歲的在世老人（百歲老人），均可參加此次活動。2009年7月17日，在大連市中山區(qū)公證處的全程監(jiān)督公證下，百年人壽通過抽獎產(chǎn)生了兩名“百年寶寶”，并為每名寶寶贈送百年關愛禮包一份。同時向未中獎的寶寶贈送了紀念獎品。2009年8月13日，公司為所有前來