【正文】 表現(xiàn)以及存在的問題，要一一點名、指正，為全體黨員干部準確查找問題、客觀剖析根源、明確努力方向提供依據(jù)。市公司機關部門及各支公司通過各種途徑查擺出來的問題，要進行梳理歸類，形成書面材料上報市分公司活動領導小組辦公室。市分公司綜合梳理歸類后上報商丘市活動辦公室。（三）整改提高階段（10月1日――11月30日）針對查擺出來的庸、懶、散方面的突出問題，逐一制定和落實整改措施，做出公開承諾，接受群眾監(jiān)督，強力整改．要重點突出四個方面的整改．一是優(yōu)化客戶服務。增強服務意識，踐行全員大服務理念；對社會公開服務承諾，提高服務尤其理賠服務效率；加強職業(yè) 道德建設，杜絕各種損害客戶利益現(xiàn)象；加強客戶回訪，征求意見建議，及時妥善處理客戶投訴，維護好客戶關系。二是規(guī)范經(jīng)營行為。堅持誠信經(jīng)營，如實履行告知義務，讓客戶了解保險信息，不誤導客戶；嚴格遵守保險監(jiān)管政策，規(guī)規(guī)矩矩依法合規(guī)經(jīng)營，不越雷池，不踩紅線；自覺接受客戶監(jiān)督、社會監(jiān)督、政府監(jiān)督，不斷改進和提升服務。三是推動業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展。樹立發(fā)展爭先意識，樹立緊盯市場抓發(fā)展意識，樹立有效益發(fā)展意識，確保市委市政府及上級公司下達的發(fā)展目標圓滿實現(xiàn)。（四）建章立制階段（12月1日――12月25日）立足當前，著眼長遠，建立健全我分公司系統(tǒng)加強“三治三提”作風建設長效機制，擴大鞏固活動成果，將民主評議結果與干部考核評判結合起來，績效評比結果與干部獎懲使用結合起來，形成良好用人導向，推動全分公司系統(tǒng)作風建設走上經(jīng)?；?、制度化軌道．一要建立健全目標管理機制。圍繞“提質(zhì)提速提效”，強化目標管理和績效管理，將責任目標落實到單位和責任人．嚴格目標考評和績效監(jiān)察，獎優(yōu)罰劣，發(fā)現(xiàn)、表彰腳踏實地、埋頭苦干、遵守規(guī)章、嚴于律己的優(yōu)秀干部，問責、淘汰無所用心、無所作為的混混人員．二要建立健全干部管理考核機制，完善和認真落實考試、考核、考評三考制度，樹立正確的用人導向，完善能者上、庸者下機制．嚴把入口，堅持德才兼?zhèn)涞挠萌嗽?則，認真落實干部選拔任用監(jiān)督制度，用好的作風選作風好的人，讓能干事者有機會、干成事者有舞臺。疏通出口，建立健全干部科學考評體系，加大群眾滿意度在考核評價中的分量，實施干部優(yōu)勝劣汰，讓“庸、懶、散”的干部給優(yōu)秀人才“騰位子”。加強對黨員領導干部及一般干部的教育管理，推行行為承諾制，承諾依法經(jīng)營、見義勇為、遵章守紀、忠誠履職、高效工作等。三要建立健全責任管理機制。按照“提質(zhì)提速提效”的要求，忠誠職責、合規(guī)經(jīng)營、高效服務；按照有權必有責、用權受監(jiān)督、違法違紀受追究的原則，加大責任追究力度，嚴格問責，對“庸、懶、散”行為及有此造成的失職、瀆職嚴查重處．四要建立健全監(jiān)督約束機制。及時發(fā)現(xiàn)、有效解決庸、懶、散問題。四、主要抓手在“三治三提”活動中，要堅持把深入開展“六查六看”作為主要抓手和重要載體，貫穿于活動的全過程。市分公司“三提三治”專項活動領導小組要進行認真檢查，查處庸、懶、散問題。一查工作狀態(tài)?？词欠裨趰彶辉跔顟B(tài)，有無有令不行、有禁不止、遲到早退、空崗串崗脫崗、上網(wǎng)聊天、利用辦公電腦打游戲、看電影、炒股票等問題；二查部門形象。看是否熱情周到、文明禮貌、首問負責，有無“門難進、人難找、臉難看、話難聽、事難辦”和工作日午間飲酒等問題；三查授權經(jīng)營落實情況?？词欠駠栏駡?zhí)行上級公司轉(zhuǎn)授權限，有無越權、超權問題；四查工作效率?？词欠袢烁∮谑?，有無辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下問題；五查責任落實?？词欠裰艺\履職，把責任落實在行動中，落實在具體工作中，按時完成工作任務和工作目標，有無出工不出力，當一天和尚撞一天鍾問題；六查廉潔從業(yè)?？词欠裼小俺阅每ㄒ獔蟆保唤o好處不辦事、給了好處亂辦事問題。對督查發(fā)現(xiàn)的問題，要認真調(diào)查，嚴肅處理，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，問責一起。五、工作要求（一）成立組織機構．市分公司成立由黨委主要領導任組長的“三治三提”專項活動領導小組，領導小組下設辦公室，負責全分公司系統(tǒng)“三治三提”工作的組織領導；市分公司黨委及各支公司黨支部要將“三治三提”活動列入黨委、支部工作重要議事日程，作為一件大事、要事來抓，確保活動見成效。（二）加強督導檢查．一是市分公司“三治三提”專項活動領導小組辦公室認真履行職責，根據(jù)活動進展情況，開展定期不定期督導檢查；二是市分公司班子成員結合經(jīng)常性下基層檢查指導工作，對“三治三提”活動開展情況進行督導檢查。通過督查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時責成整改問題，堅決防止圖形式、走過場。要認真落實好每一個規(guī)定動作，確?；顒釉鷮嶉_展．（三）堅持統(tǒng)籌兼顧．正確處理開展“三治三提”活動與其它工作的關系，搞好“六個結合”，即將“三治三提”活動與爭先創(chuàng)優(yōu)活動結合起來，與加強市公司機關效能建設結合起來，與增強干部員工主人翁意識結合起來，與行風建設結合起來，與提升服務水平結合起來，與促進又好又快發(fā)展結合起來，以“三治三提”活動促進其它各項工作開展，并將公司中心工作任務的完成作為衡量“三治三提”活動成效的重要標準．（四）營造濃厚氛圍。一是搞好“三治三提”活動的思想發(fā)動，使全員特別是黨員干部明確活動的重大意義、工作目標、主要內(nèi)容、方法步驟與要求，增強參與意識和自覺性。二是利用公司信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，對活動進行指導與引導。三是市分公司及各支公司懸掛開展“三治三提”活動內(nèi)容的宣傳條幅。要多種方式并舉，營造活動氛圍。二0一一年七月四日